Integrazione dell'automazione

DialerBee + Zapier

Integra DialerBee nel tuo stack senza scrivere codice. Connettiti tramite i webhook e l'API REST di DialerBee, anche tramite Zapier, per attivare flussi di lavoro automatizzati in base agli eventi delle chiamate, aggiungere nuovi lead alle campagne e sincronizzare ogni risultato con gli strumenti che il tuo team già utilizza, su migliaia di app.

Discuti la tua integrazione

Risposta rapida

DialerBee si connette a Zapier tramite i suoi webhook e l'API REST, presentati come trigger e azioni. I webhook attivano gli "zap" in base agli eventi delle chiamate, agli esiti e allo stato degli agenti; le azioni inseriscono nuovi lead nelle campagne di DialerBee e aggiornano i record. Da qui è possibile creare flussi di lavoro multi-step senza codice che collegano DialerBee a migliaia di app, instradando automaticamente i risultati verso CRM, fogli di calcolo e strumenti di messaggistica.

Cosa puoi fare

Automatizza il flusso di lavoro relativo a ogni chiamata.

Attivare gli impulsi durante le chiamate

Attiva flussi di lavoro automatizzati al termine di una chiamata, quando viene impostata una decisione o quando cambia lo stato dell'agente. I webhook di DialerBee li rendono disponibili come trigger di Zapier, in modo che il risultato di una singola chiamata possa avviare immediatamente le fasi successive.

Trasforma i lead in campagne

Invia i nuovi contatti da moduli web, fogli di calcolo o altre app direttamente a una campagna DialerBee tramite un'azione Zapier: non sono necessarie importazioni manuali, quindi i contatti vengono inseriti nella coda di chiamata non appena arrivano.

Sincronizza i risultati ovunque

Inoltra i risultati delle chiamate, le note e i link alle registrazioni a qualsiasi strumento connesso, che si tratti del tuo CRM, di un data warehouse, di un canale Slack o di un foglio di calcolo, mantenendo tutti i sistemi allineati senza bisogno di copiare e incollare.

Creare flussi di lavoro a più fasi

Collega condizioni, filtri e più app in un'unica automazione senza codice. Un'impostazione può creare un'attività, aggiornare un record e notificare un responsabile in un unico flusso, il tutto senza scrivere una riga di codice.

Come si collega

Trigger, azioni e l'API sottostante

Attivazione in caso di eventi di chiamata

I webhook di DialerBee emettono eventi relativi alle chiamate (connesse, completate, con esito) e modifiche di stato dell'agente in tempo reale. Esposti tramite Zapier come trigger, ciascuno di essi diventa il punto di partenza di uno zap, in modo che l'esito di una chiamata possa avviare un flusso di lavoro quasi in tempo reale, senza dover attendere una revisione manuale.

Azioni per inviare dati a DialerBee

Le azioni di Zapier richiamano l'API REST di DialerBee per trasferire i dati nella direzione opposta: creare o aggiornare lead in una campagna, aggiungere contatti a un elenco di chiamate o etichettare i record. Un nuovo modulo inviato o un nuovo inserimento in un CRM di un'altra app può essere trasferito direttamente in DialerBee ed essere pronto per la chiamata senza alcun intervento manuale.

Webhook e API REST sotto il cofano

L'intera connessione si basa sui webhook e sull'API REST di DialerBee. Zapier li rende semplicemente disponibili come trigger e azioni senza codice, consentendoti di creare automazioni a più fasi selezionando le app e mappando i campi. Connettiti tramite webhook e la nostra API, anche attraverso Zapier, e potrai raggiungere migliaia di app dagli stessi eventi.

Ogni pila è diversa — parla con il nostro team riguardo alla tua configurazione di automazione specifica.

Domande frequenti

DialerBee si integra con Zapier?
Sì. DialerBee si connette a Zapier tramite i propri webhook e l'API REST, esposti come trigger e azioni. Questo ti permette di creare automazioni senza codice che collegano DialerBee a migliaia di app, tramite webhook e la nostra API, incluso Zapier. Parla con il nostro team della tua configurazione di automazione specifica e ti spiegheremo come integrare la connessione nei tuoi flussi di lavoro.
Cosa può attivare una notifica da DialerBee?
Eventi di chiamata e attività dell'agente. Quando una chiamata termina, viene impostato un esito o lo stato dell'agente cambia, i webhook di DialerBee emettono quell'evento e Zapier può usarlo come trigger per avviare un flusso di lavoro. Da lì, puoi decidere cosa fare dopo: aggiornare un record, inviare un messaggio o creare un'attività in qualsiasi app connessa.
Zapier può trasferire i lead nelle campagne DialerBee?
Sì. Utilizzando un'azione Zapier che richiama l'API REST di DialerBee, i lead provenienti da moduli web, fogli di calcolo, piattaforme pubblicitarie o dal tuo CRM possono confluire direttamente in una campagna o in un elenco di chiamate di DialerBee. I nuovi contatti vengono aggiunti automaticamente alla coda di chiamata, quindi non è necessario importare manualmente gli elenchi tra le diverse applicazioni.
Devo scrivere del codice per configurarlo?
No. Il meccanismo si basa sui webhook e sull'API REST di DialerBee, ma Zapier li rende disponibili come trigger e azioni senza codice che puoi configurare nel suo editor visivo. Scegli le app, mappa i campi e aggiungi filtri o logiche a più fasi. Una configurazione iniziale del webhook e della connessione API è utile e il nostro team può fornirti assistenza in questa fase.
I dati delle chiamate vengono gestiti in modo conforme alle normative attraverso questi sistemi di automazione?
Automatizzare il trasferimento dei dati è comodo, ma gli esiti delle chiamate e le registrazioni devono rispettare le politiche della tua organizzazione e le normative applicabili, indipendentemente dal punto di vista dell'instradamento. DialerBee offre controlli a supporto della conformità per aiutarti, e i benefici in termini di prestazioni riscontrati in determinate condizioni pilota possono variare. Definisci i tuoi requisiti di gestione dei dati con il nostro team in modo che i flussi di lavoro siano conformi ai tuoi obblighi.

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