Lista di controllo interattiva gratuita

DNC e consenso lista di controllo della prontezza

Seleziona i controlli già implementati dal tuo team di outbound marketing per quanto riguarda il registro delle opposizioni alle chiamate indesiderate, il consenso, le regole di chiamata e la tenuta dei registri. Ottieni un punteggio di preparazione immediato e un elenco mirato delle lacune da colmare. Funziona interamente nel tuo browser: si tratta di informazioni generali, non di consulenza legale.

Risposta rapida

Cosa implica la conformità al Registro Nazionale delle Opposizioni (DNC) e alla gestione del consenso? Un programma di chiamate in uscita efficiente verifica i dati con il Registro Nazionale delle Opposizioni e con un elenco interno di numeri da non chiamare, rispetta tempestivamente le richieste di disiscrizione, acquisisce e conserva la prova del consenso esplicito preventivo, rispetta gli orari di chiamata consentiti nel fuso orario locale del destinatario, gestisce i numeri di cellulare e i numeri riassegnati, trasmette un ID chiamante accurato e mantiene una traccia verificabile. Questa checklist gratuita valuta i controlli effettuati in queste aree ed elenca le eventuali lacune.

FAQ

Domande su DNC e consenso

Qual è la differenza tra il Registro Nazionale delle Opposizioni alle Controversie (National DNC Registry) e una lista interna di persone da non contattare (DNC)?

Il Registro Nazionale delle Opposizioni alle Chiamate (National Do-Not-Call Registry) è un elenco governativo di consumatori che hanno scelto di non essere contattati per telemarketing; è necessario consultarlo regolarmente. Un elenco interno (specifico dell'azienda) delle Opposizioni alle Chiamate (DNC) registra le persone che hanno espressamente chiesto alla vostra organizzazione di non essere contattate. I programmi più consolidati mantengono e rispettano entrambi gli elenchi. Queste sono informazioni di carattere generale e non costituiscono consulenza legale.

Cosa si intende per prova di consenso?

In genere, le registrazioni di consenso difendibili riportano chi ha dato il consenso, quando, tramite quale fonte o modulo, la formulazione esatta e l'ambito (canale e scopo). Conservare tali prove – ed essere in grado di recuperarle – è ciò che trasforma una rivendicazione di consenso in qualcosa di dimostrabile. I requisiti specifici variano a seconda della giurisdizione e del canale.

Perché i numeri riassegnati e i numeri di cellulare sono importanti?

I numeri di telefono vengono spesso riassegnati a nuove persone e chiamare un numero di cellulare può comportare requisiti di consenso diversi rispetto a una linea fissa. Verificare se i numeri sono stati riassegnati e identificare i numeri di cellulare prima di comporre il numero riduce il rischio di chiamare qualcuno che non ha mai dato il proprio consenso.

Un punteggio perfetto significa che siamo conformi alle normative?

No. Questo strumento è un'autovalutazione a scopo didattico che riguarda i controlli più comuni, non una valutazione legale. La conformità dipende dalle specifiche giurisdizioni, dalla natura delle chiamate, dalle normative vigenti e dalle modalità di implementazione di ciascun controllo. Si consiglia di consultare sempre un legale qualificato.

Le mie risposte vengono memorizzate?

No. La checklist viene eseguita interamente nel tuo browser; nulla viene inviato o memorizzato. Il tuo punteggio e l'elenco delle lacune vengono calcolati localmente man mano che selezioni le voci.

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