پاور ڈائلر بمقابلہ پیش گوئی کرنے والا ڈائلر

دو ڈائلنگ موڈ، فی مہم ایک صحیح جواب

پاور ڈائلنگ آپ کو ایک مستحکم، متوقع تال فراہم کرتی ہے۔ پیش گوئی کرنے والی ڈائلنگ اعلی حجم کی فہرستوں پر تھرو پٹ کو آگے بڑھاتی ہے۔ یہاں انتخاب کرنے کا طریقہ ہے - اور آپ کو صرف ایک کو کیوں نہیں چننا چاہئے۔

فوری جواب

پاور ڈائلر فی ایجنٹ لائنوں کے ایک مقررہ تناسب پر کال کرتا ہے، اس لیے پیسنگ کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے اور چھوڑنے کا خطرہ کم ہے۔ ایک پیشن گوئی کرنے والا ڈائلر ایجنٹ کی دستیابی سے پہلے کئی نمبر ڈائل کرنے کے لیے ایک انکولی الگورتھم کا استعمال کرتا ہے، بڑی فہرستوں پر بات کرنے کا وقت زیادہ سے زیادہ کرتا ہے۔ طاقت چھوٹی ٹیموں اور حساس مہمات پر فٹ بیٹھتی ہے۔ پیشن گوئی اعلی حجم آؤٹ باؤنڈ میں فٹ بیٹھتی ہے۔ DialerBee دونوں کی پیشکش کرتا ہے، فی مہم میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

سر سے سر

طاقت بمقابلہ پیشن گوئی - فیکٹر بہ فیکٹر

عامل پاور ڈائلر پیش گوئی کرنے والا ڈائلر
یہ کیسے ڈائل کرتا ہے۔ فی ایجنٹ لائنوں کا مقررہ تناسب (اکثر 1:1 یا 2:1) انکولی الگورتھم ایجنٹوں سے پہلے متعدد نمبر ڈائل کرتا ہے۔
پیسنگ قابل قیاس، مستحکم، استدلال کرنے میں آسان متحرک، ریئل ٹائم میں ریٹس کو جواب دینے اور گرانے کے لیے ایڈجسٹ کرتا ہے۔
چھوڑنے کی شرح کا خطرہ کم، کیونکہ ڈائلنگ ایجنٹ کی دستیابی کو قریب سے دیکھتی ہے۔ اعلی اگر غیر منظم ہو؛ ریگولیٹری حدود میں رہنے کے لیے ہم آہنگ ہونا چاہیے۔
بہترین ٹیم سائز چھوٹی سے درمیانی سائز کی ٹیمیں اور ملاوٹ شدہ کام کا بوجھ الگورتھم کو کھانا کھلانے کے لیے کافی ایجنٹوں کے ساتھ بڑی ٹیمیں۔
تھرو پٹ / ٹاک ٹائم ٹھوس اور مستقل جب فہرست کا معیار اچھا ہو تو بڑی فہرستوں میں زیادہ
ایجنٹ کا بیکار وقت کنیکٹس کے درمیان کچھ بیکار وقت کم سے کم - ایک ایجنٹ عام طور پر اگلی لائیو کال کا انتظار کر رہا ہوتا ہے۔
سیٹ اپ اور ٹیوننگ ترتیب دینے اور پیشن گوئی کرنے میں آسان پیسنگ کی مسلسل ٹیوننگ کی ضرورت ہے اور دہلیز کو ترک کرنا ہے۔

کون سا کب استعمال کریں۔

وہ موڈ چنیں۔ مہم کے مطابق ہے

پاور ڈائلنگ کا انتخاب کریں۔

چھوٹی ٹیموں کے لیے بہترین، پرجوش فالو اپ، کلیکشن آؤٹ ریچ، اور ایسی کوئی بھی مہم جہاں کم ترک کرنے کی شرح اور متوقع رفتار خام حجم سے زیادہ اہمیت رکھتی ہے۔ ایجنٹوں کو بغیر کسی تعجب کے رابطوں کا ایک مستقل سلسلہ ملتا ہے۔

پیش گوئی کرنے والی ڈائلنگ کا انتخاب کریں۔

اعلیٰ حجم والی کولڈ لسٹوں پر کام کرنے والے بڑے ایجنٹ پولز کے لیے بہترین جہاں بیکار وقت کو کم سے کم کرنا ترجیح ہے۔ انکولی الگورتھم آگے ڈائل کرتا ہے تاکہ ایجنٹ بات کرنے میں زیادہ وقت گزاریں — قابل اطلاق ریگولیٹری حدود کے اندر ترک کرنے کی شرحوں کو برقرار رکھنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔

DialerBee کے ساتھ فی مہم سوئچ کریں۔

آپ کو ایک پر معیاری بنانے کی ضرورت نہیں ہے۔ DialerBee پاور اور پیشین گوئی دونوں موڈز پیش کرتا ہے، فی مہم میں تبدیل کیا جا سکتا ہے، لہذا مجموعہ کی قطار پاور ڈائلنگ چلا سکتی ہے جب کہ ایک لیڈ جنن بلاسٹ پیشین گوئی کے ساتھ چلتا ہے - سبھی 9 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI کے ساتھ۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

پاور ڈائلر اور پیش گوئی کرنے والے ڈائلر کے درمیان بنیادی فرق کیا ہے؟
پاور ڈائلر ہر ایجنٹ کے لیے لائنوں کے ایک مقررہ تناسب پر کال کرتا ہے، اس لیے پیسنگ قابل قیاس رہتی ہے اور خطرے کو ترک کرنا کم رہتا ہے۔ ایک پیشن گوئی کرنے والا ڈائلر ایجنٹ کی دستیابی سے پہلے کئی نمبر ڈائل کرنے کے لیے ایک انکولی الگورتھم کا استعمال کرتا ہے، جو بڑی فہرستوں پر تھرو پٹ بڑھاتا ہے لیکن اس کے لیے محتاط ٹیوننگ کی ضرورت ہوتی ہے۔
کس میں ترک کرنے کی شرح کم ہے؟
پاور ڈائلنگ عام طور پر ترک کرنے کی کم شرح پیدا کرتی ہے کیونکہ ڈائلنگ ایجنٹ کی دستیابی کو قریب سے دیکھتی ہے۔ پیشن گوئی کرنے والی ڈائلنگ زیادہ ٹاک ٹائم چلا سکتی ہے لیکن اسے قابل اطلاق ریگولیٹری حدود کے اندر چھوڑنے کی شرحوں کو برقرار رکھنے کے لیے ترتیب دیا جانا چاہیے، کیونکہ یہ لائیو ایجنٹوں سے پہلے ڈائل کرتا ہے۔
کیا بڑی ٹیموں کے لیے پیش گوئی کرنے والا ڈائلنگ بہتر ہے؟
عام طور پر ہاں۔ پیش گوئی کرنے والے الگورتھم کے خلاف کام کرنے کے لیے کافی ایجنٹوں کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ درست طریقے سے پیش گوئی کر سکیں کہ اگلا ایجنٹ کب آزاد ہوگا۔ چھوٹی ٹیمیں اکثر بہت کم فائدہ دیکھتی ہیں اور عام طور پر پاور ڈائلنگ کے ذریعہ بہتر طور پر پیش کی جاتی ہیں، جو کہ کسی بھی سائز پر پیش گوئی کی جاسکتی ہے۔
کیا میں پاور اور پیشین گوئی ڈائلنگ دونوں استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں DialerBee دونوں طریقوں کی پیشکش کرتا ہے، فی مہم میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ آپ کسی دوسرے پلیٹ فارم پر جانے کے بغیر، ایک ہی وقت میں کمپلائنس حساس کلیکشن کیو پر پاور ڈائلنگ اور ہائی والیوم لیڈ کمپین پر پیش گوئی کرنے والی ڈائلنگ چلا سکتے ہیں۔
بی پی او یا کلیکشن ٹیم کو کس موڈ سے شروع کرنا چاہئے؟
بہت سے BPOs اور کلیکشن ٹیمیں اس کی پیشن گوئی اور تعمیل میں معاون کنٹرولز کے لیے پاور ڈائلنگ سے شروع کرتی ہیں، پھر ٹیم کے سائز اور فہرست کے معیار میں اضافے کے ساتھ ہی اعلیٰ حجم کی مہموں پر پیش گوئی کرنے والی ڈائلنگ کو فعال کرتی ہیں۔ چونکہ DialerBee دونوں کو سپورٹ کرتا ہے، آپ اپنے آپریشن کے پیمانے کے طور پر طریقوں کو تبدیل کر سکتے ہیں۔

ایک ڈائلر سے دونوں موڈ چلائیں۔

دیکھیں کہ کس طرح ڈائلر بی آپ کو ہر مہم میں طاقت اور پیشن گوئی کرنے والی ڈائلنگ کو تبدیل کرنے دیتی ہے، جس میں زبان سے آگاہ AI اور تعمیل میں معاون کنٹرول شامل ہیں۔

View full site in English →