لغت
آؤٹ باؤنڈ ڈائلر اور رابطہ مرکز کی لغت
آؤٹ باؤنڈ ٹیموں، BPOs، کلیکشنز، اور ٹیلی کام ری سیلرز کی اصطلاحات کی صاف، سادہ انگریزی تعریفیں ہر روز استعمال کرتی ہیں — ڈائلنگ موڈز سے لے کر تعمیل اور ٹیلی فونی تک۔
فوری جواب
یہ لغت بنیادی آؤٹ باؤنڈ کالنگ اور رابطہ مرکز کی اصطلاحات کی وضاحت کرتی ہے — چار ڈائلنگ موڈز (پیش نظارہ، پروگریسو، پاور، پیشن گوئی)، جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے (AMD)، BYOC اور SIP ٹرنکنگ، IVR، اور ڈو ناٹ کال (DNC) کی تعمیل — ہر ایک کے لیے ایک گہرے وضاحت کنندہ کے لنکس کے ساتھ۔
جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے (AMD)
AMD صوتی میل بمقابلہ زندہ انسانوں کا کیسے پتہ لگاتا ہے - اور کیوں ٹرانسکرپٹ پر مبنی AI میراثی بیپ کا پتہ لگانے کو ہرا دیتا ہے۔
تعریف پڑھیں →آٹو ڈائلر
ان سسٹمز کے لیے چھتری کی اصطلاح جو خود بخود ڈائل کرتے ہیں — پیش نظارہ، ترقی پسند، طاقت، اور پیشین گوئی۔
تعریف پڑھیں →BYOC (اپنا اپنا کیریئر لائیں)
بنڈل ٹیلی فونی استعمال کرنے کے بجائے اپنے SIP ٹرنک کو پلیٹ فارم سے جوڑنا۔
تعریف پڑھیں →کال نہ کریں (DNC) فہرست
نمبروں کی رجسٹریاں اور اندرونی فہرستیں جنہیں ڈائل کرنے سے پہلے دبانا ضروری ہے۔
تعریف پڑھیں →IVR (انٹرایکٹو وائس رسپانس)
خودکار صوتی مینو جو کال کرنے والوں کو روٹ کرتے ہیں یا سیلف سروس فراہم کرتے ہیں۔
تعریف پڑھیں →پاور ڈائلر
ایک آٹو ڈائلر جو زیادہ تھرو پٹ کے لیے فی ایجنٹ لائنوں کا ایک مقررہ تناسب ڈائل کرتا ہے۔
تعریف پڑھیں →پیش گوئی کرنے والا ڈائلر
ایک آٹو ڈائلر جو ریئل ٹائم پیسنگ الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے متعدد نمبروں کو ڈائل کرتا ہے۔
تعریف پڑھیں →پیش نظارہ ڈائلر
ایک آٹو ڈائلر جو ایجنٹوں کو ہر کال سے پہلے رابطے کا جائزہ لینے دیتا ہے — مکمل کنٹرول۔
تعریف پڑھیں →پروگریسو ڈائلر
ایک آٹو ڈائلر جو فی دستیاب ایجنٹ کے لیے ایک کال کرتا ہے - صفر کے قریب ترک کرنا۔
تعریف پڑھیں →ایس آئی پی ٹرنک
فون سسٹم اور کیریئر کے درمیان انٹرنیٹ پر ایک ورچوئل صوتی کنکشن۔
تعریف پڑھیں →ان تصورات کو لائیو پروڈکٹ میں دیکھیں
ڈائلر بی کا 15 منٹ کا ڈیمو — چار ڈائلنگ موڈز، زبان سے آگاہ AI AMD، BYOC، اور تعمیل میں معاون کنٹرول۔
ڈیمو شیڈول کریں۔