DialerBee ایک AI آؤٹ باؤنڈ ڈائلر ہے جو ای کامرس اور ریٹیل ٹیموں کو لاوارث کارٹ ریکوری کالز، آرڈر اور کیش آن ڈیلیوری (COD) کی تصدیق، ڈیلیوری کوآرڈینیشن اور ری شیڈولنگ، جیتنے والے صارفین کی واپسی اور دوبارہ مشغولیت، وفاداری اور VIP آؤٹ ریچ، اور سروے کے بعد کی خدمت میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ قابل ترتیب رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ آور کنٹرولز، 9 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI، اور تعمیل میں معاون ٹولنگ پیش کرتا ہے۔ تعیناتی کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں اور ریٹیلر اس بات کا ذمہ دار ہوتا ہے کہ کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے۔
ای کامرس کے لیے
ای کامرس ڈائلر برائے ترک شدہ ٹوکری کی بازیابی، آرڈر کی تصدیق، اور گاہک کی جیت
لاوارث کارٹس کو بازیافت کریں، ڈسپیچ سے پہلے COD آرڈرز کی تصدیق کریں، ڈیلیوری کو مربوط کریں، اور زبان سے آگاہ AI اور کنفیگریبل رضامندی کنٹرولز کے ساتھ لیپس شدہ خریداروں کو دوبارہ مشغول کریں۔
رضامندی اور کنٹرول
کے لیے بنایا گیا ہے۔ ذمہ دار کسٹمر آؤٹ ریچ
رضامندی کا انتظام
گاہک اور خریدار کی رضامندی کو ٹریک کریں اور ان کا احترام کریں، کنفیگر ایبل آپٹ آؤٹ اور تمام مہمات میں کال نہ کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
قابل ترتیب افشاء کے اشارے کے ساتھ، فی مہم اور دائرہ اختیار کے لیے کال ریکارڈنگ کو فعال، غیر فعال یا گیٹ کریں۔
رسائی کے کنٹرولز
رول پر مبنی رسائی تاکہ سیلز، تکمیل اور سپورٹ ٹیمیں صرف وہی ریکارڈز اور مہمات دیکھتی ہیں جو انہیں کرنی چاہیے۔
آڈٹ لاگنگ
داخلی جائزے کو سپورٹ کرنے کے لیے کال کی سرگرمی، رضامندی کی تبدیلیوں، اور کنفیگریشن کی ترامیم کے صرف لاگز شامل کریں۔
اہم: خوردہ فروش رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ کے اوقات کے کنٹرول کو اپنی پالیسیوں اور قابل اطلاق ضوابط کے مطابق ترتیب دیتے ہیں۔ گاہکوں اور خریداروں سے رابطہ کرنے کے قواعد دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ DialerBee ٹولنگ اور تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ خوردہ فروش ذمہ دار رہتا ہے کہ ان کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے۔ DialerBee تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ ای کامرس میں چیلنجز
لاوارث گاڑیاں کبھی برآمد نہیں ہوئیں
خریدار اشیاء شامل کرتے ہیں اور چلے جاتے ہیں، اور گاڑیاں چھوڑ دی جاتی ہیں کیونکہ کوئی بھی انہیں چیک آؤٹ پر واپس لانے کے لیے پیروی نہیں کرتا ہے۔
غیر مصدقہ COD آرڈرز
کیش آن ڈیلیوری آرڈرز بغیر تصدیق کے بھیجے جاتے ہیں، ڈرائیونگ میں ناکام ڈیلیوری، واپسی، اور آخری میل کی لاگت ضائع ہوتی ہے۔
سست کسٹمر ون بیک
ختم ہونے والے اور ایک بار کے خریدار دور ہو جاتے ہیں کیونکہ دوبارہ مشغولیت متضاد ہے یا کبھی نہیں ہوتی ہے۔
آرڈر لسٹ کے ذریعے دستی ڈائلنگ
ایجنٹ گاہکوں سے بات کرنے کے بجائے طویل آرڈر اور کارٹ کی فہرستوں کو ہاتھ سے ڈائل کرنے میں گھنٹوں ضائع کرتے ہیں۔
کم جائزہ اور سروے کا جواب
خریداری کے بعد کے سروے اور جائزے کی درخواستوں کو ای میل پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے، جس سے خوردہ ٹیمیں کسٹمر کی بصیرت کے بغیر رہ جاتی ہیں۔
مسڈ کراس سیل اور اپ سیل
بروقت اپ سیل اور کراس سیل کے مواقع بغیر کسی عمل کے گزر جاتے ہیں جب خریداری کے بعد کوئی آؤٹ باؤنڈ ٹچ نہیں ہوتا ہے۔
ورک فلو
ای کامرس ورک فلو ڈائلر بی سپورٹ کر سکتی ہے۔
ترک شدہ ٹوکری کی بازیابی۔
ان خریداروں کو کال کریں جنہوں نے اپنی کارٹ میں آئٹمز چھوڑے ہیں، اپ لوڈ کردہ فہرستوں سے بازیابی کی مہم چلائیں، اور دوبارہ کوشش کرنے کے قابل ترتیب کے ساتھ نتائج کو لاگ کریں۔
آرڈر اور سی او ڈی کی تصدیق
ڈسپیچ سے پہلے آرڈرز اور کیش آن ڈیلیوری کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ ہر کال کے بعد آرڈر کے لنکس کے ساتھ ایس ایم ایس اور واٹس ایپ کی تصدیق کو متحرک کریں۔
ڈیلیوری کوآرڈینیشن اور ری شیڈولنگ
ڈیلیوری ونڈوز کو آرڈینیٹ کریں اور ناکام کوششوں کو دوبارہ شیڈول کریں۔ دستیابی کی تصدیق کریں اور بروقت فالو اپ کے ساتھ ناکام ڈراپس کو کم کریں۔
جیت واپس اور دوبارہ مشغولیت
ختم ہونے والے اور ایک بار کے گاہکوں کو دوبارہ مشغول کریں۔ غیر فعال خریداروں کو تقسیم کریں اور انہیں واپس لانے کے لیے منظم جیت کی مہم چلائیں۔
وفاداری اور VIP آؤٹ ریچ
لائلٹی ممبرز اور وی آئی پی خریداروں کے لیے آؤٹ باؤنڈ مہمات، قابل ترتیب دوبارہ کوششوں اور واٹس ایپ آفر لنک فالو اپ کے ساتھ۔
خریداری کے بعد اطمینان کے سروے
خریداری کے بعد صوتی سروے اور فیڈ بیک مہم چلائیں۔ تجارتی اور سپورٹ ٹیموں کے لیے ردعمل اور برآمد کے نتائج حاصل کریں۔
فیچر میپنگ
کیسے ڈائلر بی خوردہ ضروریات کے نقشے
| چیلنج | ڈائلر مکھی کی صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| اعلی حجم کی ٹوکری اور آرڈر کی فہرستیں۔ | پیشن گوئی ڈائلنگ قطار کو تیز کرتا ہے۔ | زیادہ خریداروں تک تیزی سے اور زیادہ مستقل طور پر پہنچنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| صوتی میل کا ضیاع | اے آئی اے ایم ڈی فلٹر جواب دینے والی مشینیں | ایجنٹ لائیو گاہکوں سے بات کرنے میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں۔ |
| غیر تصدیق شدہ آرڈرز اور ناکام ترسیل | واٹس ایپ اور ایس ایم ایس confirmations | بروقت فالو اپ ناکام COD ڈیلیوری کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| کیریئر کے اخراجات | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ کیریئر کے معاہدوں اور کنٹرول کے اخراجات کا استعمال کریں۔ |
| رپورٹنگ سائلوس | analytics اور CDR برآمدات | ریکوری، تصدیق، اور جیتنے والی مہمات میں ایک ہی منظر |
کے لیے بہترین
- آن لائن خوردہ فروش اور D2C برانڈز
- بیچنے والے اور خریدار کی رسائی کا انتظام کرنے والے بازار
- COD- بھاری مینا ای کامرس آپریشنز
- اعلیٰ حجم والے آن لائن اسٹورز ریکوری مہم چلا رہے ہیں۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- ان اسٹور پوائنٹ آف سیل (POS) سسٹمز
- انوینٹری یا گودام کا انتظام
- لائیو چیٹ ویجیٹ کا متبادل
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ڈائلر بی لاوارث گاڑیوں کی بازیافت میں مدد کر سکتی ہے؟
ڈائلربی ڈسپیچ سے پہلے COD آرڈرز کی تصدیق کرنے میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
کیا ڈائلر بی متعدد زبانوں میں صارفین تک پہنچ سکتی ہے؟
صارفین سے رابطہ کرنے کے لیے کون سے رضامندی اور کالنگ گھنٹے کے کنٹرول دستیاب ہیں؟
کیا ڈائلر بی صارفین کو ایس ایم ایس یا واٹس ایپ پیغامات بھیج سکتی ہے؟
کیا ڈائلر بی سی او ڈی ہیوی ای کامرس آپریشنز کے لیے موزوں ہے؟
متعلقہ صنعتیں اور خصوصیات
اپنے کسٹمر کی رسائی کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ ڈائلر بی آپ کی ٹیم کو کارٹس کی بازیابی اور مزید آرڈرز کی تصدیق کرنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں یا واک تھرو بک کرو۔