DialerBee ایک AI آؤٹ باؤنڈ ڈائلر ہے جو مہمان نوازی ٹیموں کو ریزرویشن اور بکنگ کی تصدیقوں، بغیر شو میں کمی کی یاد دہانیوں، ویٹ لسٹ کال بیکس، مہمانوں کے تاثرات اور اطمینان کے سروے، وفاداری اور ریپیٹ گیسٹ آؤٹ ریچ، اور ایونٹ اور گروپ بکنگ فالو اپ میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ قابل ترتیب رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ آور کنٹرولز، 9 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI، اور تعمیل میں معاون ٹولنگ پیش کرتا ہے۔ تعیناتی کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں اور آپریٹر اس بات کا ذمہ دار ہے کہ کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے۔
مہمان نوازی کے لیے
مہمان نوازی کا ڈائلر برائے تحفظات، مہمان کی توثیق، اور تاثرات
ریزرویشنز کی تصدیق کریں، نو شوز کو کاٹیں، اپنی ویٹ لسٹ کو واپس کال کریں، اور زبان سے آگاہ AI اور کنفیگریبل رضامندی کنٹرولز کے ساتھ مہمانوں کے تاثرات جمع کریں۔
رضامندی اور کنٹرول
کے لیے بنایا گیا ہے۔ ذمہ دار مہمان کی رسائی
رضامندی کا انتظام
ریزرویشن اور فیڈ بیک مہموں میں کنفیگر ایبل آپٹ آؤٹ اور نہ کال ہینڈلنگ کے ساتھ مہمان کی رضامندی کو ٹریک کریں اور ان کا احترام کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
قابل ترتیب افشاء کے اشارے کے ساتھ، فی پراپرٹی اور دائرہ اختیار کے لیے کال ریکارڈنگ کو فعال، غیر فعال یا گیٹ کریں۔
رسائی کے کنٹرولز
کردار پر مبنی رسائی اس لیے فرنٹ ڈیسک، ریزرویشنز، اور ایونٹس ٹیمیں صرف وہی ریکارڈز اور مہمات دیکھتی ہیں جو انہیں کرنی چاہیے۔
آڈٹ لاگنگ
داخلی جائزے کو سپورٹ کرنے کے لیے کال کی سرگرمی، رضامندی کی تبدیلیوں، اور کنفیگریشن کی ترامیم کے صرف لاگز شامل کریں۔
اہم: آپریٹرز رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ آور کنٹرولز کو اپنی پالیسیوں اور قابل اطلاق ضوابط کے مطابق ترتیب دیتے ہیں۔ مہمانوں سے رابطہ کرنے کے قواعد دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ DialerBee ٹولنگ اور تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ آپریٹر اس بات کا ذمہ دار رہتا ہے کہ ان کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے۔ DialerBee تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ مہمان نوازی میں چیلنجز
ریزرویشن نمبر شوز
مہمان ایک میز یا کمرہ بک کرتے ہیں اور کبھی نہیں پہنچتے، کور اور کمرے خالی چھوڑ کر سلاٹ کو دوبارہ بک کرنے کا کوئی موقع نہیں رکھتے۔
غیر تصدیق شدہ بکنگ
تحفظات غیر مصدقہ ہیں کیونکہ کسی کے پاس ہر مہمان کو ان کی آمد کی تاریخ سے پہلے کال کرنے اور تصدیق کرنے کا وقت نہیں ہے۔
کم فیڈ بیک اور سروے کا جواب
مہمانوں کے اطمینان کے سروے کو ای میل پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے، جس سے آپریشنز اور معیاری ٹیمیں واضح بصیرت کے بغیر رہ جاتی ہیں۔
دستی تصدیقی کالوں پر ضائع ہونے والے گھنٹے
ریزرویشن کا عملہ سائٹ پر مہمانوں کی دیکھ بھال کرنے کے بجائے گھنٹوں ہاتھ سے ڈائل کرنے کی تصدیق اور یاد دہانی کالوں کو جلا دیتا ہے۔
کھوئے ہوئے اپسیل اور وفاداری کے مواقع
بار بار آنے والے مہمانوں اور وفاداری کے اراکین سے رابطہ نہیں ہوتا، اس لیے اپ گریڈ، پیکج، اور واپسی کے امکانات ختم ہوجاتے ہیں۔
ایونٹ بکنگ فالو اپ گیپس
گروپ اور ایونٹ کی انکوائری اس وقت رک جاتی ہے جب کوئی بھی تفصیلات کی تصدیق اور بکنگ کو محفوظ بنانے کے لیے فوری طور پر فالو اپ نہیں کرتا ہے۔
ورک فلو
مہمان نوازی کا ورک فلو ڈائلر بی سپورٹ کر سکتی ہے۔
بکنگ اور بکنگ کی تصدیق
آنے والے کمرے اور میز کے تحفظات کی تصدیق کرنے کے لیے مہمانوں کو کال کریں، اپ لوڈ کردہ فہرستوں سے تصدیقی مہم چلائیں، اور دوبارہ کوشش کرنے کے قابل ترتیب منطق کے ساتھ نتائج کو لاگ کریں۔
No-So کمی ریمائنڈرز
بروقت یاد دہانی کالوں کے ساتھ آمد سے پہلے مہمانوں تک پہنچیں۔ ہر کال کے بعد لنکس میں ترمیم یا منسوخی کے ساتھ ایس ایم ایس اور واٹس ایپ کی تصدیق کو متحرک کریں۔
ویٹ لسٹ کال بیکس
جب کوئی میز یا کمرہ خالی ہو جائے تو انتظار کی فہرست میں شامل مہمانوں کو واپس کال کریں، اور منظم کال بیک مہمات کے ساتھ منسوخی کو تیزی سے پُر کریں۔
مہمانوں کے تاثرات اور اطمینان کے سروے
قیام یا دورے کے بعد صوتی سروے اور تاثرات کی مہم چلائیں۔ کارروائیوں اور معیاری ٹیموں کے لیے ردعمل اور برآمد کے نتائج حاصل کریں۔
وفاداری اور ریپیٹ گیسٹ آؤٹ ریچ
وفاداری کے اراکین اور ماضی کے مہمانوں کو تقسیم کریں، پھر واپسی کا دورہ کریں اور دوبارہ ترتیب دینے کے قابل دوبارہ کوششوں اور WhatsApp فالو اپ کے ساتھ مہمات پیش کریں۔
ایونٹ اور گروپ بکنگ فالو اپ
گروپ، تقریب، اور ضیافت کی پوچھ گچھ پر فوری عمل کریں۔ تفصیلات کی تصدیق کریں، فیصلوں کا تعاقب کریں، اور ایونٹس ٹیم کے نتائج کو لاگ ان کریں۔
فیچر میپنگ
کیسے ڈائلر بی مہمان نوازی کی ضروریات کے نقشے
| چیلنج | ڈائلر مکھی کی صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| سست تصدیقی کالز | پیشن گوئی ڈائلنگ قطار کو تیز کرتا ہے۔ | ریزرویشنز کو تیز اور زیادہ مستقل طور پر تصدیق کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| صوتی میل کا ضیاع | اے آئی اے ایم ڈی فلٹر جواب دینے والی مشینیں | ریزرویشن عملہ لائیو مہمانوں سے بات کرنے میں زیادہ وقت صرف کرتا ہے۔ |
| ریزرویشن نو شوز | واٹس ایپ اور ایس ایم ایس reminders | بروقت فالو اپ نو شوز کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| کیریئر کے اخراجات | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ کیریئر کے معاہدوں اور کنٹرول کے اخراجات کا استعمال کریں۔ |
| رپورٹنگ سائلوس | analytics اور CDR برآمدات | ریزرویشنز اور فیڈ بیک مہمات میں ایک نظر |
کے لیے بہترین
- بکنگ اور قیام کی تصدیق کرنے والے ہوٹل اور ریزورٹس
- ریسٹورانٹ گروپس جو ریزرویشنز اور انتظار کی فہرستوں کا انتظام کرتے ہیں۔
- ریزرویشن اور بکنگ ٹیمیں آؤٹ ریچ چل رہی ہیں۔
- مہمان نوازی کی زنجیریں مہمانوں کی رسائی کو معیاری بناتی ہیں۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم (PMS) کی تبدیلی
- کمرے میں سروس آرڈر کرنا
- پوائنٹ آف سیل (POS) سسٹم
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ڈائلر بی ریزرویشن نو شوز کو کم کرنے میں مدد کر سکتی ہے؟
DialerBee بکنگ کی تیزی سے تصدیق کرنے میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
کیا ڈائلر بی متعدد زبانوں میں مہمانوں تک پہنچ سکتی ہے؟
مہمانوں سے رابطہ کرنے کے لیے کون سے رضامندی اور کالنگ گھنٹے کے کنٹرول دستیاب ہیں؟
کیا ڈائلر بی مہمانوں کو ایس ایم ایس یا واٹس ایپ کی تصدیقات بھیج سکتی ہے؟
کیا ڈائلر بی ریستوراں گروپس اور مہمان نوازی کی زنجیروں کے لیے موزوں ہے؟
متعلقہ صنعتیں اور خصوصیات
اپنے مہمانوں کی رسائی کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ ڈائلر بی آپ کی ٹیم کو ریزرویشن کی تصدیق کرنے اور مزید مہمانوں تک پہنچنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں یا واک تھرو بک کرو۔