CRM انٹیگریشن
ڈائلر بی + سیلز فورس
سیلز فورس کو اپنے ریکارڈ کے نظام کے طور پر رکھیں اور ڈائلر بی کو آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ کو سنبھالنے دیں۔ دونوں کو DialerBee کے REST API، ریئل ٹائم ویب ہکس، اور CRM iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے جوڑیں — تاکہ رابطے مطابقت پذیر ہوں، ایجنٹس کو اسکرین پاپ ملے، اور ہر کال کا نتیجہ دوبارہ ریکارڈ پر آجائے۔
فوری جواب
DialerBee API-پہلے اپروچ کے ذریعے Salesforce کے ساتھ جڑتا ہے: اس کا REST API رابطوں کو ہم آہنگ کرتا ہے اور کال کی سرگرمی کو لیڈ کرتا ہے اور لکھتا ہے، ریئل ٹائم ویب ہکس کال ایونٹس اور ڈسپوزیشن کو آگے بڑھاتا ہے جیسا کہ وہ ہوتا ہے، اور CRM iframe ایمبیڈنگ ایجنٹ ڈیسک ٹاپ کے اندر Salesforce ریکارڈ کو لوڈ کرتا ہے۔ یہ مل کر اسکرین-پاپ، آٹو لاگ ان نتائج اور ریکارڈنگز، اور سیلز فورس لسٹ سیگمنٹس سے شروع کی گئی مہمات کے ساتھ کلک ٹو کال کو فعال کرتے ہیں۔
آپ کیا کر سکتے ہیں
آپ کا سیلز فورس ڈیٹا، ڈائل اور لاگ ان
رابطوں اور لیڈز کو ہم آہنگ کریں۔
API کے ذریعے سیلز فورس کے رابطوں اور لیڈز کو ڈائلر بی کال لسٹوں میں کھینچیں، اور فون نمبرز، ملکیت، اور اسٹیٹس فیلڈز کو سیدھ میں رکھیں تاکہ ایجنٹ ہمیشہ موجودہ ریکارڈز ڈائل کریں۔
اسکرین پاپ کے ساتھ کال کرنے کے لیے کلک کریں۔
ایجنٹ ڈائل کرنے کے لیے ایک نمبر پر کلک کرتے ہیں، اور میچنگ سیلز فورس کا رابطہ یا لیڈ اسکرین پر iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے پاپ ہوتا ہے — بات چیت شروع ہونے سے پہلے مکمل سیاق و سباق۔
آٹو لاگ کے نتائج اور ریکارڈنگ
کال ڈسپوزیشن، نتائج، نوٹس، اور ریکارڈنگ لنکس سیلز فورس میں رابطے یا لیڈ ایکٹیویٹی ٹائم لائن پر واپس پوسٹ ہوتے ہیں، لہذا تاریخ دستی اندراج کے بغیر مکمل رہتی ہے۔
طبقات سے مہمات شروع کریں۔
سیلز فورس لسٹ ویوز اور سیگمنٹس سے ڈائلر بی آؤٹ باؤنڈ مہمات کو ٹرگر کریں — ایک فہرست بھیجیں، اور ڈائلر بی آپ کے پیسنگ اور کمپلائنس سپورٹنگ کنٹرولز کے تحت ڈائل کرنا شروع کر دیتی ہے۔
یہ کیسے جوڑتا ہے۔
API- پہلے، تین طریقے
REST API
DialerBee کا REST API انضمام کی ریڑھ کی ہڈی ہے۔ سیلز فورس کے رابطوں کو پڑھنے اور کال لسٹوں میں لے جانے کے لیے اس کا استعمال کریں، کال کے نتائج اور ڈسپوزیشن کو سرگرمی کی ٹائم لائن پر واپس لکھیں، اور ریکارڈنگ کے لنکس کو صحیح ریکارڈ سے منسلک کریں۔ یہ طے شدہ مطابقت پذیری یا آن ڈیمانڈ کالز کو سپورٹ کرتا ہے، اس لیے آپ کا Salesforce ڈیٹا اور DialerBee کال ہسٹری مرحلہ وار رہتی ہے۔
ریئل ٹائم ویب ہکس
ویب ہُکس واقعات کو اس لمحے دھکیل دیتے ہیں جب وہ ہوتے ہیں — منسلک، مکمل، وضع دار — سیلز فورس یا آپ کی پسند کی ایک مڈل ویئر پرت کو۔ یہ بیچ جاب کا انتظار کرنے کے بجائے قریب حقیقی وقت میں CRM کو موجودہ رکھتا ہے، اور آپ کو کال کے نتیجے سے فالو اپ آٹومیشن کو فائر کرنے دیتا ہے۔
CRM iframe ایمبیڈنگ
سیلز فورس ریکارڈ کو براہ راست ڈائلر بی ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں iframe کے ذریعے ایمبیڈ کریں۔ جب کوئی کال منسلک ہوتی ہے، تو مماثل رابطہ یا لیڈ اسکرین-پاپ کے لیے پینل میں لوڈ ہوتا ہے، اور ایجنٹس کلک ٹو کال کر سکتے ہیں اور ٹیبز کو سوئچ کیے بغیر مکمل سیاق و سباق دیکھ سکتے ہیں۔
ہر تعیناتی مختلف ہے - ہماری ٹیم سے بات کریں۔ آپ کے بالکل Salesforce سیٹ اپ کے بارے میں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee Salesforce کے ساتھ ضم ہوتا ہے؟
انضمام کیسے کام کرتا ہے؟
کیا میں سیلز فورس سے کلک ٹو کال کر سکتا ہوں؟
کیا کال ریکارڈنگ سیلز فورس میں لاگ ان ہیں؟
کیا مجھے اسے ترتیب دینے کے لیے ڈویلپرز کی ضرورت ہے؟
اپنے سیلز فورس ریکارڈز پر ڈائلر بی ڈائلنگ لائیں۔
Salesforce کو سچائی کے اپنے ماخذ کے طور پر رکھیں اور DialerBee کو ڈائل، پاپ اور لاگ کرنے دیں۔ ایک ڈیمو بُک کریں اور ہم آپ کے org کے لیے API، webhook اور iframe کنکشن کا دائرہ کار بنائیں گے۔