DialerBee एक AI आउटबाउंड डायलर है जो शिक्षा टीमों को प्रवेश और नामांकन संबंधी संपर्क, आवेदन के फॉलो-अप और दस्तावेज़ जुटाने, ओपन-डे और वेबिनार के लिए आमंत्रण भेजने, आवेदन रद्द करने वाले आवेदकों को फिर से जोड़ने, ट्यूशन और शुल्क भुगतान के रिमाइंडर भेजने और छात्र एवं पूर्व छात्र सर्वेक्षण में सहायता कर सकता है। इसमें कॉन्फ़िगर करने योग्य सहमति, रिकॉर्डिंग और कॉलिंग-घंटे नियंत्रण, 9 भाषाओं में भाषा-जागरूक AI और अनुपालन-सहायक टूलिंग उपलब्ध हैं। परिणाम उपयोग के अनुसार भिन्न हो सकते हैं और नियंत्रणों को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाए, इसकी ज़िम्मेदारी संस्थान की होती है।
शिक्षा के लिए
शिक्षा डायलर के लिए प्रवेश, नामांकन और छात्र संपर्क
भाषा-जागरूक एआई और कॉन्फ़िगर करने योग्य सहमति नियंत्रणों के साथ संभावित छात्रों तक तेजी से पहुंचें, आवेदनों पर फॉलो-अप करें, अपने ओपन डेज़ को भरें और निष्क्रिय आवेदकों को फिर से सक्रिय करें।
सहमति और नियंत्रण
के लिए निर्मित जिम्मेदार छात्र संपर्क
सहमति प्रबंधन
छात्रों और आवेदकों की सहमति पर नज़र रखें और उसका सम्मान करें, साथ ही विभिन्न अभियानों में कॉन्फ़िगर करने योग्य ऑप्ट-आउट और डू-नॉट-कॉल हैंडलिंग की सुविधा भी उपलब्ध है।
रिकॉर्डिंग नियंत्रण
प्रत्येक अभियान और अधिकार क्षेत्र के लिए कॉल रिकॉर्डिंग को सक्षम, अक्षम या प्रतिबंधित करें, साथ ही कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रकटीकरण संकेतों का उपयोग करें।
पहुँच नियंत्रण
भूमिका-आधारित पहुंच ताकि प्रवेश, भर्ती और वित्त टीमें केवल वही रिकॉर्ड और अभियान देख सकें जो उन्हें देखने चाहिए।
ऑडिट लॉगिंग
आंतरिक समीक्षा में सहायता के लिए कॉल गतिविधि, सहमति परिवर्तन और कॉन्फ़िगरेशन संपादन के लॉग को केवल संलग्न करें।
महत्वपूर्ण: संस्थान अपनी नीतियों और लागू नियमों के अनुसार सहमति, रिकॉर्डिंग और कॉलिंग-घंटे संबंधी नियंत्रण स्थापित करते हैं। छात्रों, आवेदकों और पूर्व छात्रों से संपर्क करने के नियम क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न-भिन्न होते हैं। डायलरबी आवश्यक उपकरण और अनुपालन-सहायक नियंत्रण प्रदान करता है; इन नियंत्रणों को कैसे स्थापित और उपयोग किया जाए, इसकी जिम्मेदारी संस्थान की ही रहती है। डायलरबी अनुपालन की गारंटी नहीं देता है।
चुनौतियां
सामान्य आउटबाउंड शिक्षा में चुनौतियाँ
पूछताछ से नामांकन में परिवर्तन की दर कम है।
पूछताछ और संभावित ग्राहक विवरण के अनुरोध कभी भी इसलिए सफल नहीं होते क्योंकि संपर्क प्रक्रिया धीमी, अनियमित होती है या एक प्रयास के बाद ही रुक जाती है।
धीमी गति से आगे बढ़ना
जब इच्छुक छात्र रुचि व्यक्त करने के बाद मिनटों के बजाय दिनों बाद कॉल बैक आता है, तो वे उदासीन हो जाते हैं।
आवेदकों की सूची के माध्यम से मैन्युअल डायलिंग
भर्तीकर्ता छात्रों से बात करने के बजाय आवेदकों और पूछताछ की लंबी सूचियों को मैन्युअल रूप से डायल करने में घंटों बर्बाद करते हैं।
आवेदन जमा करने का स्थान
अधूरे आवेदन और लापता दस्तावेज़ तब अटक जाते हैं जब कोई उनकी जांच-पड़ताल नहीं करता।
ओपन-डे और इवेंट में अनुपस्थित रहने वाले लोग
पंजीकृत छात्र समय पर अनुस्मारक न मिलने के कारण ओपन डे, वेबिनार और साक्षात्कार में भाग लेना भूल जाते हैं।
सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया की निम्न प्रतिक्रिया
छात्रों और पूर्व छात्रों के सर्वेक्षणों को ईमेल के माध्यम से नजरअंदाज कर दिया जाता है, जिससे भर्ती और कार्यक्रम टीमों को कोई जानकारी नहीं मिल पाती है।
वर्कफ़्लो
शिक्षा कार्यप्रवाह DialerBee निम्नलिखित का समर्थन कर सकता है
प्रवेश एवं नामांकन संबंधी संपर्क
पूछताछ करने वाले और संभावित छात्रों से तुरंत संपर्क करें, अपलोड की गई सूचियों से नामांकन अभियान चलाएं, और कॉन्फ़िगर करने योग्य पुनः प्रयास तर्क के साथ परिणामों को लॉग करें।
आवेदन का अनुवर्ती कार्रवाई और दस्तावेज़ संबंधी पूछताछ
जिन आवेदकों के आवेदन अधूरे हैं या जिनके दस्तावेज़ गायब हैं, उनसे संपर्क करें। प्रत्येक कॉल के बाद सबमिशन लिंक के साथ एसएमएस और व्हाट्सएप रिमाइंडर भेजें।
ओपन-डे और वेबिनार के लिए आमंत्रण
ओपन डे, वेबिनार और इंटरव्यू के लिए पंजीकरण कराने वालों को आमंत्रित करें और उन्हें याद दिलाएं। उपस्थिति की पुष्टि करें और समय पर फॉलो-अप करके अनुपस्थिति को कम करें।
आवेदन रद्द करने वाले आवेदकों को पुनः शामिल करना
जो छात्र पढ़ाई शुरू तो कर चुके लेकिन उसे पूरा नहीं कर पाए, उन्हें वापस पढ़ाई के लिए प्रेरित करें। बीच में पढ़ाई छोड़ चुके आवेदकों को अलग-अलग समूहों में बांटें और उन्हें फिर से पढ़ाई के लिए प्रेरित करने के लिए सुनियोजित अभियान चलाएं।
शिक्षण एवं शुल्क भुगतान अनुस्मारक
आगामी और बकाया ट्यूशन या शुल्क भुगतानों के लिए आउटबाउंड अभियान, जिसमें कॉन्फ़िगर करने योग्य पुनः प्रयास और व्हाट्सएप भुगतान-लिंक फॉलो-अप की सुविधा शामिल है।
छात्र एवं पूर्व छात्र सर्वेक्षण
छात्रों और पूर्व छात्रों के साथ मौखिक सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया अभियान चलाएं। प्रतिक्रियाएं एकत्र करें और कार्यक्रम एवं विकास टीमों के लिए परिणाम निर्यात करें।
फ़ीचर मैपिंग
डायलरबी कैसे काम करता है शिक्षा की जरूरतों के अनुरूप मानचित्र
| चुनौती | डायलरबी क्षमता | व्यावसायिक परिणाम |
|---|---|---|
| धीमी गति से आगे बढ़ना | पूर्वानुमानित डायलिंग कतार में आगे-पीछे चलता है | पूछताछ के जवाबों तक तेजी से और अधिक नियमित रूप से पहुंचने में मदद कर सकता है |
| वॉइसमेल का अनावश्यक उपयोग | एआई एएमडी फ़िल्टर उत्तर देने वाली मशीनें | भर्तीकर्ता छात्रों से सीधे बात करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। |
| कार्यक्रम में अनुपस्थिति और ड्रॉप-ऑफ | व्हाट्सएप और एसएमएस reminders | समय पर फॉलो-अप करने से अनुपस्थिति की संभावना कम हो सकती है। |
| वाहक लागत | BYOC एसआईपी ट्रंक एकीकरण | मौजूदा कैरियर अनुबंधों का उपयोग करें और लागतों को नियंत्रित करें। |
| रिपोर्टिंग साइलो | analytics और सीडीआर निर्यात | प्रवेश और प्रचार अभियानों का एक ही दृष्टिकोण |
के लिए सर्वश्रेष्ठ
- प्रवेश अभियान चलाने वाले विश्वविद्यालय और कॉलेज
- ऑनलाइन शिक्षा और एडटेक नामांकन टीमें
- अंतर्राष्ट्रीय छात्रों की भर्ती करने वाली एजेंसियां
- पूर्व छात्र एवं विकास कार्यालय आउटरीच कार्यक्रम चला रहे हैं।
इसके लिए सबसे अच्छा नहीं है
- लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम (एलएमएस) या एसआईएस का प्रतिस्थापन
- शिक्षण या ई-लर्निंग सामग्री वितरण
- छात्र स्व-सेवा पोर्टल या सहायता डेस्क
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या डायलरबी छात्रों के नामांकन में सुधार लाने में मदद कर सकता है?
DialerBee पूछताछ के जवाब में त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कैसे मदद करता है?
क्या डायलरबी कई भाषाओं में छात्रों तक पहुंच सकता है?
छात्रों से संपर्क करने के लिए सहमति और कॉलिंग-घंटे संबंधी कौन-कौन से नियंत्रण उपलब्ध हैं?
क्या डायलरबी छात्रों को एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से रिमाइंडर भेज सकता है?
क्या डायलरबी अंतरराष्ट्रीय छात्रों की भर्ती के लिए उपयुक्त है?
संबंधित उद्योग और विशेषताएँ
क्या आप अपने छात्र संपर्क को बेहतर बनाने के लिए तैयार हैं?
देखें कि डायलरबी आपकी टीम को अधिक संभावित छात्रों तक पहुंचने में कैसे मदद कर सकता है। मूल्य निर्धारण देखें या फिर एक वॉकथ्रू बुक करें।