Outil de conformité gratuit

TCPA calling-hours checker

En vertu de la loi américaine TCPA, les appels de télémarketing sont généralement limités à De 8 h à 21 h, heure locale du destinataire.Choisissez l'État du destinataire ou saisissez son heure locale pour vérifier instantanément la fenêtre. Information générale uniquement — ne constitue pas un avis juridique.

Réponse rapide

Quelles sont les heures d'appel autorisées par la TCPA ? La loi fédérale américaine sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) limite généralement les appels de télémarketing entre 8 h et 21 h, heure locale du destinataire (et non celle de l'appelant). De nombreux États américains imposent des restrictions supplémentaires ou plus strictes, et les règles relatives au consentement et à la liste d'opposition au démarchage téléphonique s'appliquent toujours. Cet outil gratuit vérifie si la plage horaire de 8 h à 21 h correspond à l'heure locale du destinataire.

Sélectionnez un état ou saisissez une heure
La plage horaire autorisée est de 8h00 à 21h00, heure locale de la personne appelée.

Cet outil fournit Informations générales, ne constituent pas un avis juridiqueCette politique s'applique uniquement à la plage horaire fédérale TCPA de 8 h à 21 h. Elle ne tient pas compte des limites horaires spécifiques à chaque État, des règles relatives aux dimanches et jours fériés, du consentement, de l'inscription sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, des règles concernant les numéros de téléphone mobile ni des vérifications de réattribution de numéro. La réglementation évolue et varie selon les juridictions ; il est donc impératif de consulter un avocat spécialisé et de se renseigner sur la réglementation fédérale et étatique en vigueur avant d'appeler.

Au-delà des États-Unis

Règles d'appel par juridiction

En dehors des États-Unis, les règles relatives aux heures autorisées, au consentement et à l'identification de l'appelant varient selon les autorités de réglementation. Ces guides présentent les points essentiels pour chaque marché que nous prenons en charge.

FAQ

Questions sur les heures d'appel TCPA

Quelles sont les heures d'appel autorisées par la loi TCPA ?
La loi fédérale TCPA limite généralement les appels de télémarketing entre 8 h et 21 h, heure locale du destinataire. Le fuseau horaire pertinent est celui de la personne que vous appelez, et non celui de votre centre d'appels. Ces informations sont d'ordre général et ne constituent pas un avis juridique.
Quel fuseau horaire s'applique — le mien ou celui du client ?
Le fuseau horaire du destinataire s'applique. Une équipe appelant de New York doit respecter la plage horaire de 8 h à 21 h en Californie pour un destinataire californien. Comme les indicatifs régionaux n'indiquent pas toujours avec précision la localisation d'une personne, de nombreuses équipes vérifient l'heure locale à partir de l'adresse ou des données de compte les plus fiables disponibles.
Certains États appliquent-ils des règles plus strictes ?
Oui. Plusieurs États américains imposent des limites horaires d'appel supplémentaires ou plus strictes, et certains restreignent les appels le dimanche ou les jours fériés. Cet outil de vérification ne prend en compte que la plage horaire fédérale de 8 h à 21 h ; il est donc toujours conseillé de vérifier la réglementation en vigueur dans votre État et de consulter un avocat.
Le fait de rester dans les heures d'appel rend-il un appel conforme ?
Non. Les heures d'appel ne constituent qu'une exigence parmi d'autres. La conformité à la loi TCPA implique également le consentement exprès préalable lorsque requis, le respect des listes d'opposition au démarchage téléphonique et du registre national des numéros à ne pas appeler, la prise en compte des numéros mobiles et des numéros réattribués, ainsi que l'affichage précis du numéro de l'appelant. DialerBee propose des outils de contrôle facilitant la conformité, mais la responsabilité de la légalité des appels incombe à l'organisation appelante.
Est-ce que tout ce que je saisis est enregistré ?
Non. Le vérificateur fonctionne entièrement dans votre navigateur, en utilisant l'horloge et le fuseau horaire standard de votre appareil. Aucune donnée n'est transmise ni stockée.
View full site in English →