Harga WhatsApp Business API (Tarif 2026)

Jawaban singkat

Meta mengenakan biaya WhatsApp Business API per pesan yang terkirim, berdasarkan kategori dan negara penerima. Pada rate card USD yang berlaku 1 Oktober 2026, satu pesan marketing berharga $0.0576 di UEA dan Arab Saudi, $0.0118 di India, dan $0.025 di Amerika Utara. Pesan utility, authentication, dan service lebih murah. Sejak 1 Oktober 2026, balasan service kembali dikenakan biaya setelah 1,000 pesan gratis per bulan per nomor bisnis, sementara free entry point window dari iklan Click to WhatsApp tetap gratis.

Harga WhatsApp berubah lebih banyak dalam delapan belas bulan terakhir dibanding lima tahun sebelumnya. Meta menghapus harga berbasis percakapan pada Juli 2025, menggratiskan balasan service dan pesan utility di dalam window, lalu pada 1 Oktober 2026 kembali mengenakan biaya untuk keduanya. Banyak panduan harga yang beredar masih menjelaskan salah satu model lama.

Panduan ini hanya menggunakan halaman resmi Meta yang dibuka pada Oktober 2026: halaman harga WhatsApp Business Platform untuk developer (bertanda "Updated: Sep 30, 2026"), rate card USD dan volume tier yang ditautkan dari halaman itu, serta aturan kategorisasi template dan opt-in dari Meta. Setiap tarif di bawah disalin dari rate card tersebut. Jika halaman Meta sendiri saling bertentangan, kami menyebutkannya.

Bagaimana Cara Kerja Harga WhatsApp Business API di 2026?

Halaman harga Meta menyatakan modelnya dengan jelas: sejak 1 Juli 2025, Meta mengenakan biaya per pesan. Tiga aturan menentukan berapa yang Anda bayar:

Hanya pesan dari bisnis ke pengguna yang dikenakan biaya. Pesan yang dikirim pelanggan kepada Anda gratis.
Hanya pesan yang terkirim (delivered) yang dikenakan biaya. Pesan yang dikirim tetapi tidak pernah sampai tidak dikenakan biaya.
Tarifnya bergantung pada dua hal: kategori pesan, dan kode negara dari nomor WhatsApp penerima, yang oleh Meta disebut "market".

Setiap pesan memiliki tepat satu kategori, sehingga paling banyak dikenakan satu biaya. Pengingat keranjang belanja, dua jawaban atas pertanyaan, dan konfirmasi pesanan adalah empat pesan dan empat biaya, masing-masing sesuai tarif kategorinya.

Lima kategori pesan

Kategori	Apa itu (menurut Meta)	Template?	Kapan dikenakan biaya
Pemasaran	Template promosi: awareness, penawaran, retargeting, promosi aplikasi, pesan relationship	Ya	Setiap pesan terkirim, kecuali di dalam free entry point window
Utility	Template non-promosi yang terkait pesanan, akun, atau permintaan pengguna, seperti konfirmasi, pengingat, dan notifikasi	Ya	Setiap pesan terkirim, di dalam maupun di luar customer service window, sejak 1 Oktober 2026; volume tier berlaku
Autentikasi	Template untuk verifikasi identitas, seperti kode sekali pakai (OTP)	Ya	Setiap pesan terkirim; volume tier berlaku; beberapa market memiliki tarif authentication-international yang lebih tinggi
Service	Balasan bebas (non-template) apa pun di dalam customer service window 24 jam, yang ditulis oleh manusia atau AI pihak ketiga	No	Mulai pesan service ke-1,001 setiap bulan, per nomor telepon bisnis, sejak 1 Oktober 2026
Meta Business Agent	Balasan non-template yang dihasilkan platform AI agent milik Meta sendiri (ditambahkan 1 Juli 2026)	No	Selalu, dengan satu tarif global $2.00 per juta token; Meta memperkirakan sekitar 4 hingga 5 sen per pesan

Template adalah satu-satunya cara untuk memulai percakapan. Pesan bebas hanya bisa dikirim selama customer service window terbuka: timer 24 jam yang dimulai saat pengguna mengirim pesan atau menelepon bisnis Anda dan direset setiap kali mereka melakukannya lagi.

Apa yang Berubah pada 1 Oktober 2026?

Inilah perubahan yang belum diikuti sebagian besar artikel harga. Menurut halaman harga developer Meta, mulai 1 Oktober 2026:

Pesan service kembali dikenakan biaya. Sebelumnya gratis sejak 1 November 2024. Setiap nomor telepon bisnis kini mendapat kuota gratis 1,000 pesan service per bulan. Meta mengenakan biaya mulai pesan ke-1,001. Kuota yang tidak terpakai tidak terbawa ke bulan berikutnya, dan hitungannya direset pada tengah malam sesuai zona waktu akun messaging Anda.
Template utility yang dikirim di dalam customer service window yang terbuka kembali dikenakan biaya. Sebelumnya gratis sejak 1 Juli 2025. Di webhook pengiriman, pricing type-nya berubah dari menjadi .
Empat puluh tarif berubah. Tarif marketing naik di market termasuk UEA, Arab Saudi, Meksiko, dan Kuwait. Kuwait, Oman, Irak, Maroko, dan lima market lainnya keluar dari harga regional dan kini memiliki tarif sendiri.
Tanpa metode pembayaran, tidak ada pesan service setelah kuota gratis. Meta mengirimkan pesan service dalam kuota gratis 1,000, lalu berhenti mengirimkannya untuk akun yang tidak memiliki metode pembayaran di Billing Hub.

Ada dua pengecualian. Instansi pemerintah dan organisasi nirlaba komunitas yang memenuhi syarat tetap mendapat pesan service gratis di atas kuota hingga 31 Desember 2027. Penyedia AI memiliki kebijakan harga sendiri untuk pesan service, yang tidak terkena perubahan Oktober 2026.

Peringatan tentang halaman Meta sendiri. Saat kami cek pada Oktober 2026, halaman harga marketing Meta di whatsappbusiness.com (tujuan redirect business.whatsapp.com) masih menyebut Meta tidak mengenakan biaya untuk pesan service maupun pesan utility yang dikirim sebagai balasan kepada pengguna, dan menyebut free entry point window berlaku 72 jam. Halaman developer yang diperbarui 30 September 2026 menyatakan sebaliknya. Kami mengikuti halaman developer, karena file rate card ada di sana. Periksa invoice Anda sendiri dan objek di webhook pengiriman untuk memastikan apa yang dikenakan kepada Anda.

Kapan Pesan WhatsApp Gratis?

Meta mencantumkan tepat dua kasus di mana pesan yang dikirim bisnis tidak dikenakan biaya:

Di dalam free entry point window. Jika pengguna mengirim pesan dari iklan Click to WhatsApp melalui aplikasi Android atau iOS, dan Anda membalas dalam customer service window, balasan Anda gratis dan membuka free entry point window yang bisa tetap terbuka hingga 7 hari. Selama window terbuka, pesan marketing, utility, authentication, dan service semuanya gratis. Pesan Meta Business Agent tetap dikenakan biaya. Pesan dalam window ini tidak dihitung dalam volume tier.
1,000 pesan service pertama setiap bulan, per nomor telepon bisnis.

Hanya itu. Balasan kepada pelanggan yang menemukan Anda secara organik, bukan melalui iklan Click to WhatsApp, adalah pesan service dan dihitung dalam kuota 1,000.

Tarif WhatsApp Business API per Negara (Oktober 2026)

Berikut tarif daftar (list rate) Meta dalam dolar AS per pesan terkirim, disalin dari rate card berjudul "Cost per message in USD on the WhatsApp Business Platform, effective October 1, 2026". Tarif utility dan authentication turun lagi pada volume tinggi (lihat volume tier di bawah). Rate card Meta mencakup 47 market; tabel ini menampilkan sebagian.

Pasar	Pemasaran	Utility	Autentikasi	Auth-international	Service (setelah 1,000 gratis)
Uni Emirat Arab	$0.0576	$0.0157	$0.0157	$0.051	$0.0157
Arab Saudi	$0.0576	$0.0107	$0.0107	$0.0598	$0.0107
Qatar	$0.0341	$0.012	$0.012	n/a	$0.012
Kuwait	$0.0792	$0.044	$0.044	$0.12	$0.044
Oman	$0.0341	$0.0247	$0.0247	$0.06	$0.0247
Timur Tengah lainnya (termasuk Bahrain, Jordan, dan Lebanon)	$0.0392	$0.0091	$0.0091	n/a	$0.0091
Mesir	$0.0644	$0.0036	$0.0036	$0.065	$0.0036
India	$0.0118	$0.0014	$0.0014	$0.0304	$0.0014
Pakistan	$0.0473	$0.015	$0.015	$0.075	$0.015
Indonesia	$0.0411	$0.025	$0.025	$0.136	$0.025
Turki	$0.0109	$0.0009	$0.0009	n/a	$0.0009
Brazil	$0.0625	$0.0068	$0.0068	n/a	$0.0068
Meksiko	$0.0397	$0.0085	$0.0085	n/a	$0.0085
Britania Raya	$0.0635	$0.022	$0.022	n/a	$0.022
Jerman	$0.1365	$0.055	$0.055	n/a	$0.055
Amerika Utara (US dan Canada)	$0.025	$0.0034	$0.0034	n/a	$0.0034

Sumber: Meta, tarif daftar USD berlaku 1 Oktober 2026, ditautkan dari halaman harga, bagian "Rate cards and volume tiers" (dicek Oktober 2026). Pesan Meta Business Agent dikenakan $2.00 per juta token di semua market. Tarif berlaku per pesan terkirim, sebelum pajak dan biaya penyedia.

Ada tiga pola yang menonjol:

Marketing adalah kategori termahal di mana pun. Di UEA, satu pesan marketing berharga sekitar 3.7 kali pesan utility ($0.0576 dibanding $0.0157). Di India selisihnya lebih dari delapan kali.
Utility, authentication, dan service memiliki tarif yang sama di setiap market. Pada rate card ini, ketiga kolom tersebut sama untuk setiap market yang ditampilkan. Utility dan authentication bisa turun lagi melalui volume tier; service tidak.
Harga mengikuti penerima, bukan Anda. Bisnis di Dubai yang mengirim pesan ke pelanggan bernomor +44 membayar tarif Inggris.

Di mana menemukan rate card lengkap

Buka halaman harga WhatsApp Business Platform Meta dan gulir ke "Rate cards and volume tiers". Untuk masing-masing dari 16 mata uang, termasuk USD, AED, SAR, INR, IDR, BRL, GBP, dan EUR, Meta menautkan file tarif daftar, file volume tier, dan PDF yang berisi keduanya. Tarif dalam AED atau SAR adalah angka resmi Meta dalam mata uang tersebut, bukan hasil konversi. Mata uang Anda dipilih saat akun messaging dibuat dan tidak bisa diubah setelahnya, meskipun Meta menyediakan API migrasi mata uang. Bisnis yang terdaftar di India wajib memindahkan semua akun messaging ke INR paling lambat 31 Desember 2026, dan bisnis yang terdaftar di Brasil ke BRL paling lambat 30 Juni 2027.

Meta hanya memperbarui harga pada hari pertama setiap kuartal (1 Januari, 1 April, 1 Juli, atau 1 Oktober), dengan pemberitahuan minimal satu bulan untuk perubahan tarif. Perubahan berikutnya paling cepat 1 Januari 2027.

Bagaimana Cara Kerja Volume Tier untuk Utility dan Authentication?

Volume tier menurunkan tarif per pesan untuk pesan utility dan authentication setelah Anda mengirim cukup banyak ke satu market dalam sebulan. Volume tier dihitung per market dan per kategori, di seluruh akun messaging dalam business portfolio Anda, dan direset setiap bulan. Hanya pesan yang dikenakan biaya yang dihitung, dan tarif lebih rendah hanya berlaku untuk pesan di dalam masing-masing tier.

Pesan utility UEA per bulan	Tarif	vs tarif daftar
0 hingga 100,000	$0.0157	tarif daftar
100,001 hingga 1,000,000	$0.0149	−5%
1,000,001 hingga 4,500,000	$0.0141	−10%
4,500,001 hingga 40,000,000	$0.0133	−15%
40,000,001 hingga 80,000,000	$0.0126	−20%
Di atas 80,000,000	$0.0118	−25%

Sumber: Meta, volume tier USD berlaku 1 Oktober 2026. Arab Saudi menggunakan ambang yang sama untuk utility, mulai dari $0.0107. Tier utility pertama di India baru dimulai di atas 25,000,000 pesan per bulan.

Contoh: bisnis di UEA yang mengirim 150,000 pesan utility dalam sebulan membayar 100,000 × $0.0157 = $1,570, ditambah 50,000 × $0.0149 = $745, sehingga totalnya $2,315, dibandingkan $2,355 dengan tarif daftar. Tier berpengaruh bagi bank, operator telekomunikasi, dan peritel besar. Bagi sebagian besar bisnis kecil dan menengah, tarif daftar itulah tarif yang berlaku.

Contoh Perhitungan: Berapa Biaya WhatsApp per Bulan

Ketiga contoh ini menggunakan tarif daftar USD Oktober 2026 di atas. Volumenya adalah asumsi ilustratif, bukan hasil pelanggan, dan hanya menunjukkan biaya dari Meta, sebelum biaya penyedia dan pajak. Setiap contoh mengasumsikan satu nomor telepon bisnis dan tanpa iklan Click to WhatsApp.

Pesan per bulan	Klinik di Dubai Nomor UEA	Peritel di Riyadh Nomor Saudi	Perusahaan pembiayaan di India Nomor India
Utility (pengingat, konfirmasi, pemberitahuan pembayaran)	2,000 × $0.0157 = $31.40	5,000 × $0.0107 = $53.50	100,000 × $0.0014 = $140.00
Marketing (penawaran, win-back)	1,500 × $0.0576 = $86.40	10,000 × $0.0576 = $576.00	20,000 × $0.0118 = $236.00
Authentication (kode sekali pakai)	tidak ada	tidak ada	50,000 × $0.0014 = $70.00
Balasan service oleh agen, dikurangi 1,000 gratis	3,000 − 1,000 = 2,000 × $0.0157 = $31.40	4,000 − 1,000 = 3,000 × $0.0107 = $32.10	10,000 − 1,000 = 9,000 × $0.0014 = $12.60
Biaya Meta untuk bulan tersebut	$149.20	$661.60	$458.60

Cara membacanya. Pada contoh di kawasan Teluk, marketing adalah bagian terbesar tagihan: 10,000 penawaran dari peritel di Riyadh berbiaya $576, lebih besar dari gabungan semua kategori lainnya. Namun, memindahkan pesan dari marketing ke utility bukanlah trik harga. Meta menentukan kategori berdasarkan isi, dan pengingat yang memuat kode diskon tetap dihitung sebagai marketing. Pada contoh India, volumenya tinggi tetapi tarifnya rendah, sehingga biaya WhatsApp perusahaan pembiayaan itu selama sebulan penuh lebih kecil daripada 10,000 pesan marketing di Arab Saudi.

Dua penyesuaian untuk angka Anda sendiri:

Iklan Click to WhatsApp. Jika 2,000 penawaran peritel di Riyadh itu dikirim ke pelanggan di dalam free entry point window yang dibuka oleh iklan tersebut, pesan-pesan itu gratis, sehingga menghemat 2,000 × $0.0576 = $115.20. Biaya iklannya sendiri merupakan biaya terpisah.
Tarif authentication-international. Jika Meta menilai bisnis Anda memenuhi syarat untuk tarif ini di suatu market, kode sekali pakai di sana menjadi lebih mahal. Di India, $0.0304, bukan $0.0014, yang akan mengubah $70 milik perusahaan pembiayaan itu menjadi $1,520. Periksa aturan kelayakan Meta sebelum menganggarkan kode sekali pakai.

Bagaimana Kategori Template Mengubah Tagihan Anda

Karena marketing beberapa kali lebih mahal daripada utility, kategori setiap template adalah tuas terbesar dalam anggaran WhatsApp. Aturannya ditetapkan dalam panduan kategorisasi template Meta (diperbarui 15 September 2026):

Utility harus bersifat non-promosi dan spesifik untuk atau diminta oleh pengguna (pesanan, akun, layanan, atau transaksi mereka), atau penting bagi mereka, seperti peringatan keselamatan.
Konten campuran dihitung sebagai marketing. Update pesanan yang disertai promosi, atau survei feedback dengan konten promosi, dikenakan tarif marketing. Begitu pula template yang isinya tidak jelas, seperti yang hanya berbunyi "Selamat!".
Beberapa pesan tetap dihitung marketing meskipun diminta pengguna, misalnya perpanjangan langganan, pengingat keranjang yang ditinggalkan, dan dorongan "lanjutkan dari terakhir kali" untuk pengajuan pinjaman.
Permintaan feedback umum bukan utility. Survei hanya memenuhi syarat jika merujuk ke pesanan atau interaksi tertentu.
Meta dapat mengubah kategori template yang sudah disetujui jika tidak sesuai panduan, dengan pemberitahuan lewat webhook dan email. Anda memiliki 60 hari untuk meninjau dan mengajukan banding. Penyalahgunaan berulang dapat membuat semua template utility di sebuah akun dipindahkan ke marketing.

Dalam praktiknya: buat pengingat janji temu, pemberitahuan jatuh tempo pembayaran, dan update pengiriman benar-benar bersifat informasi, lalu kirim penawaran sebagai template marketing terpisah yang diberi label jelas kepada pelanggan yang sudah opt-in untuk menerimanya.

Opt-In Adalah Kewajiban, Bukan Sekadar Detail Harga

Meta menetapkan aturan opt-in yang mewajibkan bisnis meminta izin sebelum mengirim pesan kepada orang di WhatsApp. Opt-in harus menyatakan dengan jelas bahwa orang tersebut setuju menerima pesan, dan dari bisnis mana, serta harus mematuhi hukum setempat. Opt-in bisa dikumpulkan melalui SMS, di situs web, lewat telepon melalui alur IVR, atau di atas kertas. Meta juga meminta bisnis menjelaskan cara berhenti berlangganan (opt-out) dari jenis pesan tertentu, dan menghormati permintaan tersebut.

Apa yang Ditambahkan Penyedia WhatsApp di Atas Tarif Meta

Hanya sedikit bisnis yang terhubung langsung ke WhatsApp Business Platform. Sebagian besar melalui solution provider (sering disebut BSP) atau platform contact center atau CRM yang terintegrasi dengannya. Tarif Meta adalah batas bawah dari yang Anda bayar. Penyedia biasanya menambahkan beberapa hal berikut, dan penawaran yang dipublikasikan sangat beragam:

Kemungkinan biaya	Yang perlu ditanyakan
Markup per pesan	Apakah biaya Meta diteruskan sesuai harga asli, atau ditambah biaya per pesan? Apakah biayanya sama untuk setiap kategori?
Biaya platform atau seat	Apa saja yang termasuk dalam biaya bulanan: inbox, agen, template, otomatisasi, pelaporan?
Biaya setup dan nomor	Apakah ada biaya onboarding sekali bayar, atau biaya per nomor WhatsApp?
Mata uang dan kurs	Dari rate card Meta yang mana Anda ditagih, dan apakah ada margin konversi mata uang?
Saldo prabayar	Apakah pesan berhenti saat saldo prabayar habis, dan bisakah Anda melihat saldonya sebelum itu terjadi?
Kepemilikan akun	Apakah konfigurasi WhatsApp Business dan nomornya milik Anda, sehingga bisa dipindahkan nanti?
Visibilitas biaya	Bisakah Anda melihat kategori dan biaya setiap pesan, sehingga template yang diubah kategorinya terdeteksi dalam hitungan hari, bukan di akhir bulan?

Sejak Oktober 2026, tambahkan satu pertanyaan lagi: bagaimana penyedia menampilkan pemakaian pesan service terhadap 1,000 pesan gratis per nomor bisnis? Tim yang menjawab setiap chat di satu nomor bisa melewati kuota itu di minggu pertama setiap bulan.

Bagaimana DialerBee Menggunakan WhatsApp

DialerBee adalah platform contact center, jadi WhatsApp bukan alat terpisah. WhatsApp adalah salah satu channel tempat agen dan AI voice agent Anda bekerja, bersama suara, SMS, dan email. Yang sudah bisa dilakukan saat ini:

Konfigurasi WhatsApp Business milik Anda sendiri. Setiap tenant menghubungkan konfigurasi WhatsApp Business-nya sendiri, yang disimpan terenkripsi, sehingga pelanggan mengirim pesan ke nomor Anda, bukan nomor bersama. Pengiriman berjalan melalui channel gateway DialerBee di platform messaging milik BroadNet sendiri, bukan melalui reseller pihak ketiga.
Template dan pesan interaktif. Pesan keluar diambil dari library template, dan pesan WhatsApp bisa memuat tombol dan daftar interaktif, sehingga pelanggan cukup mengetuk "konfirmasi" atau "jadwalkan ulang" tanpa mengetik. WhatsApp mendukung sembilan jenis pesan: teks, template yang disetujui, gambar, video, audio, dokumen, lokasi, tombol dan daftar interaktif, serta reaksi.
Satu inbox bersama panggilan. Percakapan WhatsApp berada di kotak masuk omnichannel yang sama dengan suara, SMS, dan email, dengan status (baru, dalam antrean, ditugaskan, sedang diproses, menunggu pelanggan) dan penugasan ke agen atau antrean. Balasan tercatat pada kontak yang sama, sehingga percakapan dan riwayat panggilan tetap menyatu.
Tindak lanjut setelah panggilan. Pengingat janji temu dikirim berdasarkan kebijakan atau sesuai permintaan melalui SMS dan WhatsApp, dengan lampiran ICS jika channel-nya mendukung. Survei yang dipublikasikan dapat dikirim lewat WhatsApp. Agen suara AI dapat mengirim tindak lanjutnya sendiri melalui SMS atau WhatsApp setelah panggilan, misalnya setelah resepsionis AI membuat janji temu.
Pengiriman yang bisa Anda periksa. Status pengiriman dilaporkan per pesan, webhook pengiriman diverifikasi dengan HMAC sebelum diterima, pengiriman dicoba ulang dengan backoff, dan batch yang sedang berjalan bisa dijeda, dilanjutkan, atau dibatalkan. Saldo messaging Anda terlihat di konsol.
Persetujuan dan opt-out lintas channel. Suara, WhatsApp, dan SMS berbagi catatan persetujuan dan suppression yang sama, sehingga opt-out di satu channel berlaku juga di channel lainnya.

WhatsApp dan omnichannel inbox sudah termasuk dalam paket Professional seharga $129 per agen per bulan dan dalam Enterprise; keduanya tidak termasuk dalam Starter. Harga paket DialerBee yang dipublikasikan tidak mencantumkan biaya WhatsApp per pesan, jadi tanyakan kepada tim sales bagaimana biaya pesan Meta ditagihkan untuk akun dan negara Anda. Detail lengkap paket ada di halaman harga, dan channel-nya sendiri dijelaskan di WhatsApp dan SMS.

Berikut contoh jenis panggilan yang biasanya diakhiri dengan tindak lanjut lewat WhatsApp. Demo AI voice agent — simulated caller: balasannya berasal dari voice agent produksi, peneleponnya sintetis, dan bisnisnya fiktif.

Pengingat janji temu, dijadwalkan ulang

Demo AI voice agent — simulated caller · Bahasa Inggris · 44 detik

Untuk playbook tentang apa yang perlu dikirim, baca tindak lanjut WhatsApp dan SMS untuk tim outbound Dan WhatsApp untuk tim penagihan. Jika Anda baru mengenal channel ini, mulailah dengan apa itu WhatsApp Business API.

Cara Memperkirakan Tagihan WhatsApp dalam Lima Langkah

Pisahkan pesan bulan lalu berdasarkan kategori. Hitung marketing, utility, authentication, dan balasan agen secara terpisah. Jika belum diluncurkan, perkirakan dari volume SMS dan email Anda.
Pisahkan berdasarkan negara penerima. Gunakan kode negara setiap penerima, dan hitung harga setiap negara dari rate card Meta dalam mata uang penagihan Anda.
Kurangi yang gratis. Kurangi 1,000 pesan service per nomor telepon bisnis, dan keluarkan pesan yang dikirim di dalam free entry point window dari iklan Click to WhatsApp.
Terapkan tier dan tarif khusus. Terapkan volume tier jika Anda melewati ambang pertama, dan tarif authentication-international jika Meta menetapkan Anda memenuhi syarat.
Tambahkan biaya penyedia Anda. Tambahkan markup per pesan, biaya platform, dan biaya setup, lalu bandingkan totalnya dengan hasil yang dicapai pesan tersebut: janji temu yang ditepati, pembayaran yang masuk, panggilan yang terhindarkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa biaya WhatsApp Business API per pesan?

Tergantung kategori pesan dan negara penerima. Pada rate card USD Meta yang berlaku 1 Oktober 2026, satu pesan marketing berharga $0.0576 di UEA dan Arab Saudi, $0.0118 di India, dan $0.025 di AS dan Kanada. Pesan utility, authentication, dan service lebih murah, misalnya $0.0157 di UEA dan $0.0014 di India. Penyedia Anda mungkin menambahkan biayanya sendiri.

Apakah Meta masih mengenakan biaya per percakapan?

Tidak. Meta beralih dari harga berbasis percakapan ke harga per pesan pada 1 Juli 2025. Setiap pesan terkirim dari bisnis ke pengguna dikenakan paling banyak satu biaya, sesuai kategorinya. Pesan dari pengguna ke bisnis tidak dikenakan biaya, dan Meta menagih pesan yang terkirim, bukan yang sekadar dikirim.

Apakah pesan service WhatsApp gratis?

Tidak sepenuhnya lagi. Per 1 Oktober 2026, Meta kembali mengenakan biaya untuk pesan service, yaitu balasan bebas yang Anda kirim di dalam customer service window 24 jam. Setiap nomor telepon bisnis mendapat 1,000 pesan service gratis per bulan, yang direset setiap bulan dan tidak terbawa ke bulan berikutnya. Mulai pesan ke-1,001, pesan service dikenakan tarif market tersebut.

Apakah template utility gratis di dalam customer service window?

Tidak lagi sejak 1 Oktober 2026. Halaman harga developer Meta menyebutkan bahwa pesan utility yang dikirim sebagai balasan kepada pengguna, di dalam customer service window yang terbuka, kembali dikenakan biaya per pesan. Sebelumnya pesan ini gratis sejak 1 Juli 2025. Beberapa halaman lama, termasuk sebagian situs marketing Meta sendiri, masih menyebutnya gratis.

Apa itu free entry point window?

Jika pengguna mengirim pesan dari iklan Click to WhatsApp di aplikasi Android atau iOS dan Anda membalas dalam customer service window, balasan itu membuka free entry point window yang bisa tetap terbuka hingga 7 hari. Selama window terbuka, Meta tidak mengenakan biaya untuk pesan marketing, utility, authentication, maupun service. Pesan Meta Business Agent tetap dikenakan biaya.

Berapa biaya WhatsApp di UEA dan Arab Saudi?

Pada rate card USD yang berlaku 1 Oktober 2026, pesan marketing berharga $0.0576 di kedua market. Pesan utility, authentication, dan service berharga $0.0157 di UEA dan $0.0107 di Arab Saudi. Meta juga menerbitkan rate card dalam AED dan SAR, dan bisnis yang memilih mata uang tersebut ditagih berdasarkan rate card itu.

Mengapa tagihan WhatsApp saya lebih tinggi dari rate card?

Biasanya karena salah satu dari empat alasan: template dikategorikan, atau otomatis dikategorikan ulang, sebagai marketing; balasan melewati 1,000 pesan service gratis di satu nomor; penyedia Anda menambahkan biaya per pesan atau biaya platform bulanan; atau Anda ditagih dalam mata uang lain atau dengan tarif authentication-international.

Apakah DialerBee menambahkan markup pada pesan WhatsApp?

Harga paket DialerBee yang dipublikasikan tidak mencantumkan biaya WhatsApp per pesan, jadi tanyakan kepada tim sales bagaimana biaya pesan Meta ditagihkan untuk akun dan negara Anda. WhatsApp berjalan di dalam omnichannel inbox DialerBee pada paket Professional seharga $129 per agen per bulan dan pada Enterprise.

Intinya

Harga WhatsApp Business API di 2026 dihitung per pesan, ditentukan oleh kategori dan negara penerima, dan berubah lagi pada 1 Oktober 2026, ketika balasan service dan pesan utility di dalam window kembali dikenakan biaya setelah kuota gratis. Bagi sebagian besar bisnis, tagihannya bergantung pada berapa banyak template marketing yang dikirim dan seberapa disiplin template utility dijaga bebas dari promosi. Gunakan rate card resmi Meta, bukan salinannya, dan periksa lagi setiap kuartal. Jika Anda ingin WhatsApp berada di inbox yang sama dengan panggilan Anda, lengkap dengan pengingat, tindak lanjut dari AI voice agent, dan opt-out bersama, pesan demo or mulai uji coba gratis 14 hari.

Harga WhatsApp Business API 2026: Tarif per Pesan, Window Gratis, dan Biaya Nyata