Untuk Layanan Keuangan
Perangkat Lunak Panggilan Layanan Keuangan untuk Program Sosialisasi Pinjaman yang Sesuai dengan Peraturan
Lakukan tindak lanjut permohonan pinjaman, pengingat pembayaran dan cicilan, penjangkauan pra-persetujuan, dan pengumpulan KYC dengan kontrol pendukung kepatuhan dan jejak audit lengkap.
Jawaban singkat
DialerBee adalah sistem panggilan keluar berbasis AI yang membantu pemberi pinjaman, perusahaan fintech, perusahaan pembiayaan konsumen, dan koperasi kredit menjalankan kampanye yang sesuai untuk tindak lanjut aplikasi pinjaman, pengingat pembayaran dan cicilan, pra-persetujuan dan penawaran silang, serta pengumpulan KYC atau dokumen. Ia menawarkan AI AMD untuk membantu menyaring mesin penjawab, BYOC untuk fleksibilitas operator, kontrol pendukung kepatuhan dengan log audit, dan aturan jam panggilan yang dapat dikonfigurasi. Hasil bervariasi tergantung pada implementasi dan konfigurasi.
Tantangan
Umum keluar tantangan dalam layanan keuangan
Tindak Lanjut Pinjaman yang Lambat
Panggilan manual berarti tim hanya menjangkau sebagian kecil dari calon peminjam baru setiap hari, sehingga prospek yang potensial menjadi tidak potensial dan tingkat konversi menurun.
Pengingat Pembayaran Terlewat
Pengingat pembayaran yang jatuh tempo dan cicilan mengandalkan komunikasi manual, sehingga pengingat tanggal jatuh tempo sering terlewatkan.
Persetujuan & Beban DNC
Melacak persetujuan dan menyaring daftar larangan panggilan secara manual rawan kesalahan dan meningkatkan risiko pelanggaran yang dapat dihindari.
Tingkat Kontak Rendah
Panggilan dari nomor tak dikenal tidak dijawab, sehingga mengurangi tingkat kontak untuk kegiatan pemberian pinjaman dan layanan yang sah.
Persyaratan Jejak Audit
Pihak berwenang mengharapkan catatan rinci tentang setiap kontak pelanggan, sehingga pencatatan manual menjadi risiko kepatuhan.
Visibilitas yang Terfragmentasi
Tanpa dasbor waktu nyata, para supervisor kesulitan melacak kinerja kampanye di berbagai produk dan portofolio.
Alur kerja
Alur kerja layanan keuangan DialerBee dapat mendukung
Tindak Lanjut Pengajuan Pinjaman
Menghubungi pelamar baru dan yang sedang dalam proses, mencari informasi yang kurang, dan menjadwalkan panggilan balik agar prospek yang potensial dapat dikonversi lebih cepat.
Pengingat Pembayaran & Cicilan
Kampanye keluar otomatis untuk pembayaran yang terlambat, pengingat cicilan, dan peringatan tanggal jatuh tempo dengan tindak lanjut melalui WhatsApp/ SMS .
Persetujuan Awal & Penjualan Silang
Jangkau pelanggan yang telah disetujui sebelumnya dengan penawaran yang disesuaikan untuk pinjaman tambahan, kartu, dan produk lainnya, lalu catat niat mereka.
Aktivasi Akun & Kartu
Kampanye keluar kepada pelanggan baru dan pemegang kartu yang belum mengaktifkan kartu mereka. Lacak status dan jadwalkan percobaan ulang.
Perpanjangan Polis & Pinjaman
Ingatkan pelanggan tentang perpanjangan dan jatuh tempo yang akan datang, konfirmasikan niat, dan arahkan akun yang berminat ke agen.
KYC & Pengumpulan Dokumen
Jangkau pelanggan dengan dokumentasi yang tidak lengkap. Unggah daftar, picu panggilan, dan catat hasilnya untuk catatan kepatuhan.
Pemetaan Fitur
Bagaimana DialerBee peta menuju kebutuhan layanan keuangan
| Tantangan | Kemampuan DialerBee | Hasil Bisnis |
|---|---|---|
| Tingkat kontak rendah | AI AMD filter mesin penjawab | Lebih banyak percakapan langsung per jam |
| Penguncian operator | BYOC Integrasi trunk SIP | Gunakan kontrak SIP pemberi pinjaman yang sudah ada. |
| Kesenjangan persetujuan & jejak audit | Autopilot Kepatuhan dengan log audit | Keputusan dicatat dan dapat diekspor. |
| Pelanggaran jam kunjungan | Jendela panggilan yang peka terhadap yurisdiksi | Dapat membantu mengurangi risiko regulasi |
| Data kampanye yang tersebar | Dasbor waktu nyata dan ekspor CDR | Pelaporan terpusat untuk manajemen |
KPI
Tim layanan keuangan metrik dapat melacak
Tingkat Kontak
Persentase prospek yang berhasil dihubungi melalui percakapan langsung dibandingkan dengan total panggilan yang dilakukan.
Kontak Pihak Kanan
Seberapa sering agen berhasil menghubungi pemegang rekening yang dituju dibandingkan dengan kontak lainnya.
Skor Kepatuhan
Persentase panggilan yang lolos semua pemeriksaan kepatuhan pra-panggilan tanpa pengesampingan.
Janji Pembayaran / Konversi
Persentase kontak yang menghasilkan janji pembayaran atau konversi aplikasi yang selesai.
Terbaik untuk
- Lembaga pemberi pinjaman dan perusahaan fintech yang teregulasi menjalankan kampanye pemasaran keluar.
- Koperasi kredit dan tim keuangan konsumen yang mendorong tindak lanjut pinjaman.
- Perusahaan yang membutuhkan BYOC untuk menggunakan kontrak SIP yang sudah ada
- Tim yang membutuhkan jejak audit dan kontrol jam kerja.
Tidak cocok untuk
- Operasi pusat panggilan khusus masuk (inbound)
- Perusahaan yang membutuhkan pengganti sistem perbankan inti atau sistem pemberian pinjaman.
- Sistem notifikasi berbasis SMS murni
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana DialerBee menangani persyaratan TCPA dan persetujuan?
Bisakah DialerBee menyaring nomor telepon berdasarkan daftar DNC?
Bisakah DialerBee terintegrasi dengan trunk SIP kami yang sudah ada?
Apa saja kemampuan log audit yang tersedia?
Bagaimana AI AMD membantu program penyuluhan pinjaman?
Apakah DialerBee mendukung perekaman panggilan untuk layanan keuangan?
DialerBee tidak memberikan nasihat hukum atau menjamin kepatuhan terhadap peraturan.
Industri dan Fitur Terkait
Penelepon Perbankan
Kampanye keluar yang aman untuk pengingat pembayaran, KYC, dan peringatan penipuan.
Pelajari selengkapnya →Penelepon Penagihan
Kontrol pendukung kepatuhan untuk kampanye pemulihan pembayaran.
Pelajari selengkapnya →Autopilot Kepatuhan
Aturan jam telepon, pengecekan DNC, pelacakan persetujuan, dan catatan audit.
Pelajari selengkapnya →Siap memodernisasi jangkauan pinjaman Anda?
Lihat bagaimana DialerBee dapat membantu perusahaan Anda menjalankan kampanye keluar yang sesuai peraturan dan dapat diaudit. Lihat harga or kunjungi pusat kepercayaan kami.
Industri lain yang kami layani
Penelepon Jangkauan Layanan Kesehatan
Kelola pengingat janji temu, tindak lanjut pasien, pendaftaran program perawatan, dan survei kepuasan dengan kontrol persetujuan dan privasi yang dapat dikonfigurasi.
Penelepon Layanan Rumah (HVAC, Perpipaan, Lapangan)
Sistem panggilan keluar berbasis AI untuk HVAC, perpipaan, dan layanan lapangan. Otomatiskan penjadwalan janji temu, pengingat layanan, dan tindak lanjut penawaran. Pesan demo layanan rumah.
Sistem Panggilan Perhotelan untuk Hotel & Restoran
Sistem panggilan keluar berbasis AI untuk hotel, resor, dan restoran. Konfirmasikan reservasi, kurangi tamu yang tidak hadir, jalankan survei umpan balik, dan tindak lanjuti pemesanan grup. Pesan demo.
Perangkat Lunak Penelepon Asuransi
Kelola perpanjangan polis, tindak lanjut klaim, panggilan balik penawaran, dan upaya retensi dengan AI AMD dan kontrol kepatuhan. Pesan demo asuransi hari ini.
Layanan Panggilan Hukum untuk Kantor Hukum
Sistem panggilan keluar berbasis AI untuk firma hukum. Mempercepat penerimaan klien, menjadwalkan konsultasi, mengirimkan pembaruan kasus, dan melacak dokumen dengan kontrol persetujuan yang dapat dikonfigurasi.
Penelepon Logistik & Kurir
Sistem panggilan keluar berbasis AI untuk koordinasi pengiriman jarak terakhir, konfirmasi COD, pemulihan pengiriman gagal, dan verifikasi alamat. Pesan demo logistik sekarang.