"Siapa yang melatih dua ratus agen saya?" dan berapa lama waktu yang dibutuhkan?"

Atasan Anda sudah mengetahuinya, dan materi tertulis sudah ada di dalam produk. Empat panduan khusus peran disertakan di dalam konsol — Agen, Supervisor, Admin, dan Super Admin — masing-masing mencakup perannya secara menyeluruh, mulai dari persyaratan browser hingga laporan yang diharapkan dihasilkan oleh peran tersebut. Panduan agen saja terdiri dari sekitar seratus bagian. Sebagian besar lantai melatih agen baru dengan panduan agen ditambah shift yang diawasi, tanpa perlu menggunakan layanan berbayar.

Panduan sudah termasuk dalam produk, tanpa biaya tambahan. Kami dengan senang hati akan mengadakan sesi untuk peluncuran yang lebih besar, tetapi Anda tidak bergantung pada kami untuk menyiapkan lapangan kerja — yang penting ketika Anda merekrut secara massal dan tidak dapat menunggu kalender vendor.

Di dalam konsol, dapat diakses dari jalur bantuan, sehingga tersedia bagi orang yang membutuhkannya pada saat mereka membutuhkannya, bukan sebagai lampiran email dari proses orientasi. Informasi tersebut diintegrasikan dengan versi produk, sehingga apa yang dibaca agen sesuai dengan apa yang ada di layar mereka.

Kirim email ke hello@dialerbee.com untuk pertanyaan produk dan akun, security@dialerbee.com untuk tinjauan keamanan, kuesioner, dan pengungkapan informasi, dan partners@dialerbee.com untuk pengaturan reseller dan white-label. Perjanjian perusahaan dapat mencakup tingkatan dukungan yang ditentukan — beri tahu kami jam operasional Anda dan kami akan memberi tahu Anda apa yang sesuai.

Ya, dan panduan agen ditulis dengan mempertimbangkan hal itu — panduan ini dimulai dengan persyaratan peramban dan perangkat keras justru karena lingkungan kerja yang terdistribusi tidak dapat mengasumsikan meja kerja yang terstandarisasi. Desktop agen juga diinstal ke layar beranda dan berjalan di jendelanya sendiri, yang menghilangkan sejumlah masalah yang muncul ketika agen bekerja di tab peramban di antara dua puluh tab lainnya.