Untuk BPO
Jalankan semua klien di satu platform — Sistem panggilan multi-tenant untuk BPO.
Kelola banyak klien dalam satu platform. Data terisolasi, aturan kepatuhan terpisah, branding white-label, dan pelaporan per klien.
Uji coba gratis 14 hari · tidak perlu kartu kredit
Dasbor admin multi-tenant — kelola kampanye, pengguna, dan pelaporan per klien dari satu layar dengan isolasi tenant.
Jawaban singkat
Apa itu DialerBee untuk BPO? DialerBee adalah dialer keluar multi-tenant untuk BPO dan pusat kontak yang dioperasikan pihak ketiga dengan isolasi klien yang diberlakukan RLS PostgreSQL, branding white-label, aturan kepatuhan per klien, dukungan BYOC , portal admin mitra, dan AMD bertenaga AI dalam 11 bahasa. Kelola klien tanpa batas pada satu platform dengan pemisahan data yang lengkap.
Manajemen Klien
Satu platform. Jumlah klien tidak terbatas.
Arsitektur Multi-Tenant
Setiap klien mendapatkan data, pengguna, kampanye, dan pengaturan yang sepenuhnya terisolasi. Tidak ada kontaminasi silang.
Isolasi Data
Keamanan tingkat baris diterapkan pada lapisan basis data. Klien A tidak pernah melihat data Klien B. Sama sekali tidak.
Kepatuhan Tingkat Klien
Daftar DNC, jam panggilan, dan aturan persetujuan yang berbeda untuk setiap klien. Konfigurasi per yurisdiksi.
Opsi White-Label
Merek Anda, domain Anda, halaman login Anda. DialerBee berjalan secara tak terlihat di balik layar.
Operasi
Kelola BPO Anda seperti bisnis
Pelaporan Klien
Dasbor per klien, ekspor CDR, dan analitik kampanye yang dapat diakses langsung oleh klien Anda.
Retensi Rekaman
Periode penyimpanan yang dapat dikonfigurasi per klien. Dukungan penangguhan hukum. Pemutaran URL yang ditandatangani.
Portal Mitra
Berikan akses baca saja kepada klien Anda untuk kampanye, laporan, dan rekaman mereka sendiri.
Dukungan BYOC
Sediakan jalur SIP trunk sendiri untuk setiap klien. Arahkan setiap klien melalui operator pilihan mereka.
Manajemen Agen
Lingkup dan Tugas Supervisor Manajemen Agen
Struktur Tim Hierarkis
Susun agen ke dalam tim, tetapkan supervisor, dan tentukan visibilitas per klien.
Penugasan Kumpulan Agen
Tetapkan agen ke kampanye tertentu atau alihkan tugas ke berbagai klien berdasarkan permintaan.
Granularitas Izin
7 level peran mulai dari admin platform hingga agen. Kendalikan siapa yang melihat apa di setiap level.
Kontrol Tingkat Kampanye
Pengaturan kecepatan per kampanye, penugasan DID , aturan kepatuhan, penjadwalan, dan logika percobaan ulang.
Orientasi dan Pelaporan
Proses Orientasi Klien & Pelaporan
Pengaturan tenant Cepat
Buat lingkungan klien baru dalam hitungan menit dengan templat kepatuhan, pengguna, dan kampanye.
Dasbor Lingkup Klien
Setiap laporan, KPI, dan ekspor diisolasi ke klien — tidak ada kebocoran data antar tenant.
Ekspor Tagihan & Penggunaan
Lacak menit, panggilan, jumlah pengguna, dan penyimpanan per klien. Ekspor untuk integrasi faktur atau penagihan.
Laporan SLA & Kinerja
Laporan yang ditujukan untuk klien mengenai tingkat koneksi, tingkat putus panggilan, waktu bicara, dan status kepatuhan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana DialerBee mengisolasi data antar klien BPO?
DialerBee menggunakan PostgreSQL Row-Level Security (RLS) untuk menegakkan batasan tenant pada lapisan basis data. Setiap klien mendapatkan data, pengguna, kampanye, rekaman, dan aturan kepatuhan yang sepenuhnya terisolasi. Tidak ada klien yang dapat mengakses data klien lain, bahkan melalui kueri API .
Bisakah saya DialerBee dengan merek sendiri (white-label) untuk klien BPO saya?
Ya. Platform white-label DialerBee memungkinkan Anda menjalankan dialer dengan merek Anda sendiri menggunakan domain khusus, halaman login, dan tema CSS. Klien Anda tidak akan pernah melihat merek DialerBee . Anda mengontrol harga, pembatasan fitur, dan jalur eskalasi dukungan.
Apakah klien BPO yang berbeda dapat memiliki aturan kepatuhan yang berbeda?
Setiap tenant mendapatkan konfigurasi kepatuhan independen termasuk daftar DNC, jendela jam panggilan, aturan pelacakan persetujuan, batasan percobaan ulang, dan profil peraturan. Klien AS yang diatur oleh TCPA dapat berjalan bersama klien UEA yang diatur oleh TDRA pada platform yang sama dengan kebijakan yang sepenuhnya terpisah.
Seberapa cepat saya dapat melakukan onboarding klien BPO baru?
tenant klien baru dapat diaktifkan dalam hitungan menit dari portal admin mitra. Aturan kepatuhan berbasis templat, peran pengguna, dan konfigurasi kampanye mempercepat penyiapan. Agen dapat mulai melakukan panggilan pada hari yang sama saat tenant dibuat.
Apakah DialerBee mendukung BYOC untuk BPO dengan kontrak operator yang sudah ada?
Ya. BPO dapat menggunakan trunk SIP mereka sendiri dan menghubungkannya per klien. Arahkan setiap klien melalui operator pilihan mereka tanpa biaya tambahan per menit dari platform. Perutean multi-operator dengan failover otomatis didukung, dan Anda dapat menetapkan trunk yang berbeda untuk klien atau kampanye yang berbeda.
Kembangkan bisnis BPO Anda dengan DialerBee
Saksikan bagaimana isolasi multi-tenant, branding white-label, dan kepatuhan per-klien bekerja dalam demo langsung.
Uji coba gratis 14 hari · tanpa kartu kredit · lihat harga