Agen Suara AI
Agen suara AI yang hanya mengatakan yang sebenarnya tentang harga Anda
Layla menjawab berdasarkan dokumen yang Anda unggah, hanya menyebut harga yang ada di katalog Anda, menanggapi interupsi layaknya manusia, serta melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, atau pembatalan langsung saat panggilan. Setiap panggilan menghasilkan rekaman, transkrip, dan hasil di CRM Anda.
Uji coba gratis 14 hari · kredit AI gratis untuk mencoba agen suara AI · tanpa kartu
Jawaban singkat
Apa yang Anda dapatkan
Semuanya dalam satu ruang kerja
Persona, peran, dan suara
Berikan agen sebuah persona dan peran, lalu suaranya: Layla, suara perempuan. Panggilan penagihan dan pemesanan salon tidak seharusnya terdengar sama, dan memang tidak perlu.
Jawaban dari basis pengetahuan Anda
Unggah dokumen Anda dan agen akan menjawab berdasarkan dokumen tersebut melalui pencarian semantik. Jam operasional, kebijakan, dan layanan Anda, dengan kata-kata Anda sendiri.
Price-truth guard
Hanya harga di katalog Anda yang dapat diucapkan. Pengaman ini ada karena satu hal yang tidak boleh dilakukan agen suara adalah mengarang angka yang kemudian akan ditagih pelanggan kepada Anda.
Barge-in
Penelepon dapat menyela. Agen berhenti berbicara dan mendengarkan, layaknya manusia, alih-alih terus menyelesaikan kalimat sambil menimpa ucapan penelepon.
Penanganan dialek Arab
Bahasa Arab ditangani sebagai ragam dialek, bukan satu bahasa, sehingga penelepon dari Teluk maupun dari Levant sama-sama dijawab dengan ragam yang terdengar lokal.
Memesan, menjadwalkan ulang, dan membatalkan
Agen memeriksa ketersediaan jadwal di kalender yang terhubung, lalu memesan, memindahkan, atau membatalkan janji temu saat panggilan berlangsung, dengan hanya menyebut harga katalog.
Kampanye outbound AI
Arahkan agen AI ke daftar kontak dan jalankan sebagai kampanye outbound, dengan mekanisme daftar dan pacing yang sama seperti yang digunakan kampanye agen manusia Anda.
callback AI
Callback yang dilakukan sendiri oleh agen AI, sehingga janji yang dibuat pada panggilan pertama tetap ditepati tanpa memakai seat agen.
Hasil beserta rekaman dan transkrip
Setiap panggilan AI menghasilkan hasil: rekaman, transkrip, dan outcome, yang dikirim ke CRM sehingga tersimpan bersama riwayat pelanggan Anda lainnya.
Tindak lanjut via SMS atau WhatsApp
Konfirmasi atau tindak lanjut dikirim via SMS atau WhatsApp setelah panggilan, disesuaikan dengan suara yang didengar penelepon.
Kill switch per cakupan
Hentikan satu agen, satu kampanye, atau seluruh panggilan AI, pada cakupan yang Anda pilih. Kontrol yang dipegang supervisor Anda, bukan tiket dukungan.
17 paket industri
Tujuh belas paket industri sebagai titik awal, sehingga versi pertama agen sudah memahami alur percakapan di bisnis Anda.
Mendengarkan
Dengarkan Layla dalam panggilan
Demo agen suara AI — penelepon simulasi. Balasan Layla dihasilkan secara langsung oleh model Layla produksi berdasarkan pengaturan agen yang tersimpan. Penelepon adalah suara sintetis dan bisnis-bisnisnya fiktif: tidak ada panggilan atau pelanggan sungguhan.
Pemesanan salon dalam bahasa Arab Yordania
Bahasa Arab (Yordania) · masuk · 49 detik
Transkrip diterjemahkan dari bahasa Arab.
Baca transkrip
Layla: Halo, Lavender Salon, dengan Layla. Apakah Anda ingin membuat janji temu, mengubahnya, atau menanyakan janji temu?
Penelepon: Halo, saya Samer. Saya ingin membuat janji temu di tempat Anda.
Layla: Selamat datang, Samer, tentu saja. Layanan apa yang ingin Anda pesan di salon?
Penelepon: Potong rambut dengan blow-dry, ya.
Layla: Baik, Samer. Hari dan jam berapa yang cocok untuk Anda, agar saya bisa membuatkan janji temunya?
Penelepon: Kamis depan, jam empat sore, kalau bisa.
Layla: Baik, Samer, jadi Anda ingin memesan potong rambut dengan blow-dry untuk Kamis depan jam 4 sore?
Penelepon: Baik, terima kasih. Sampai jumpa.
Layla: Terima kasih, Samer. Tim akan memeriksa pemesanan Anda dan mengonfirmasikannya kepada Anda. Terima kasih, kami menantikan kedatangan Anda di Lavender Salon. Sampai jumpa.
Klinik gigi: pertanyaan dan permintaan panggilan balik
Bahasa Inggris · masuk · 70 detik
Baca transkrip
Layla: Halo, Smile Dental, dengan Layla. Apakah Anda ingin membuat, mengubah, atau menanyakan janji temu?
Penelepon: Halo, jam buka Anda kapan saja?
Layla: Kami buka Senin sampai Jumat pukul 9:00 hingga 18:00, dan hari Sabtu pukul 9:00 hingga 13:00. Hari Minggu kami tutup. Apakah Anda memerlukan bantuan terkait janji temu hari ini?
Penelepon: Kira-kira berapa biaya pemeriksaan rutin dan pembersihan gigi?
Layla: Untuk pemeriksaan dan pembersihan gigi, kisaran harganya biasanya antara 90 dan 140 USD. Apakah Anda ingin saya hubungkan dengan staf resepsionis kami untuk membahas pemesanan janji temu?
Penelepon: Baik, harganya cukup masuk akal. Saya ingin membuat janji pemeriksaan. Bisakah seseorang dari resepsionis menelepon saya kembali?
Layla: Tentu. Silakan sebutkan nama Anda dan nomor telepon yang dapat dihubungi, lalu saya akan meninggalkan pesan agar staf resepsionis kami menelepon Anda kembali.
Penelepon: Tentu, nama saya Mark Ellis.
Layla: Terima kasih, Mark. Lalu, di nomor telepon berapa tim kami dapat menghubungi Anda?
Penelepon: Anda bisa menelepon saya kembali di nomor ini.
Layla: Baik, sudah saya catat bahwa tim akan menghubungi Anda di nomor yang Anda gunakan untuk menelepon. Saya akan meneruskan pesan ini kepada staf resepsionis kami. Terima kasih telah menghubungi Smile Dental. Semoga hari Anda menyenangkan.
Pengingat janji temu: penelepon menjadwalkan ulang
Bahasa Inggris · pengingat keluar · 44 detik
Baca transkrip
Layla: Halo, saya Layla dari Smile Dental. Apakah saya berbicara dengan Daniel?
Penelepon: Ya, saya Daniel.
Layla: Saya menelepon untuk mengingatkan janji pemeriksaan dan pembersihan gigi Anda hari Kamis ini pukul 3:00 PM. Bisakah Anda mengonfirmasi apakah Anda masih dapat hadir?
Penelepon: Oh iya, Kamis jam tiga. Maaf, saya tidak bisa datang hari itu.
Layla: Saya mengerti. Apakah Anda ingin menjadwalkan ulang janji temu tersebut ke hari atau jam lain?
Penelepon: Bisakah dipindah ke hari Jumat jam sepuluh pagi saja?
Layla: Baik, Anda ingin menjadwalkan ulang pemeriksaan dan pembersihan gigi ke hari Jumat pukul 10:00 AM. Saya akan meneruskan permintaan ini kepada staf resepsionis kami, yang akan mengonfirmasi ketersediaan untuk waktu tersebut. Terima kasih, Daniel. Semoga hari Anda menyenangkan. Sampai jumpa.
Apa yang bisa ia katakan
Ia menjawab berdasarkan dokumen Anda, dan hanya menyebut harga Anda
Agen suara hanya berguna jika yang dikatakannya benar. Unggah dokumen Anda sendiri dan agen akan menjawab berdasarkan dokumen tersebut melalui pencarian semantik, sehingga jam operasional, kebijakan, dan layanan yang disebutkan adalah milik Anda, bukan tebakan yang terdengar masuk akal.
Untuk harga, aturannya lebih ketat lagi. Price-truth guard memastikan hanya harga di katalog Anda yang dapat diucapkan. Pagar pengaman juga melingkupi seluruh percakapan, sehingga apa yang sampai ke penelepon sudah diperiksa sebelum diucapkan.
- Basis pengetahuan dengan unggah dokumen dan pencarian semantik
- Price-truth guard: hanya harga katalog yang diucapkan
- Pagar pengaman diterapkan pada percakapan, bukan ditempelkan sesudahnya
- Persona dan peran, sehingga tugas agen sudah ditetapkan sebelum ia memanggil
Bagaimana suaranya
Layla, dalam ragam bahasa Arab penelepon sendiri
Satu suara DialerBee: Layla, suara perempuan. Setiap persona menggunakannya, dan pesan tindak lanjut yang dikirim sesudahnya disesuaikan dengan gender yang sama, sehingga seluruh rangkaian terdengar seperti satu percakapan.
Bahasa Arab diperlakukan sebagai ragam dialek, bukan satu bahasa tunggal. Barge-in berarti penelepon dapat menyela dan langsung didengar — itulah bedanya percakapan dengan pengumuman rekaman yang tata bahasanya lebih rapi.
- Layla, suara perempuan.
- Penanganan dialek Arab, bukan satu bahasa Arab yang diseragamkan
- Barge-in: penelepon menyela dan agen mendengarkan
- Tindak lanjut via SMS atau WhatsApp dengan suara yang sesuai gender
Apa yang ia lakukan
Kampanye, panggilan balik, pemesanan, dan hasil yang bisa Anda baca
Agen ini berjalan sebagai campaign outbound terhadap daftar kontak, melakukan AI callback sendiri, dan menerima pemesanan langsung di panggilan: ia memeriksa free-busy pada kalender yang terhubung, lalu memesan, menjadwalkan ulang, atau membatalkan. Alur pemesanan ini menggunakan mesin yang sama dengan pemesanan jadwal dengan AI, dan mesin campaign outbound yang sama juga menjalankan Penagihan utang dengan AI panggilan, dengan persona dan skrip yang berbeda.
Setiap panggilan meninggalkan hasil. Rekaman, transkrip, dan outcome dikirim ke CRM sehingga panggilan AI berada dalam riwayat pelanggan yang sama dengan panggilan agen manusia. Eksperimen A/B memungkinkan Anda menjalankan dua versi agen pada trafik nyata dan melihat mana yang berhasil.
- Kampanye outbound AI terhadap daftar kontak, dan callback AI
- Pemesanan, penjadwalan ulang, dan pembatalan setelah pemeriksaan ketersediaan jadwal
- Hasil berisi rekaman, transkrip, dan outcome, dikirim ke CRM
- Eksperimen A/B antar-versi agen pada trafik langsung
- Kill switch per cakupan, dari satu agen hingga seluruh panggilan AI
Bagaimana perbandingannya
| Bot suara serbaguna | Agen suara AI DialerBee | |
|---|---|---|
| Sumber fakta | Apa pun yang diyakini model | Dokumen yang Anda unggah, melalui pencarian semantik |
| Menyebut harga | Apa pun yang terdengar benar | Hanya harga di katalog Anda, ditegakkan oleh price-truth guard |
| Saat disela | Tetap menyelesaikan kalimatnya | Barge-in: berhenti dan mendengarkan |
| Arab | Satu bahasa Arab untuk semua | Penanganan dialek, dengan Layla sebagai suaranya |
| Janji temu | Hanya mencatat pesan | Membuat, menjadwalkan ulang, dan membatalkan janji setelah memeriksa free-busy |
| Setelah panggilan | Transkrip entah di mana | Hasil berisi rekaman, transkrip, dan outcome, dikirim ke CRM |
| Menghentikannya | Hubungi vendor Anda | Kill switch per cakupan, di konsol Anda sendiri |
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu agen suara AI di DialerBee?+
Ini adalah agen suara yang menangani panggilan sendiri. Ia menjawab berdasarkan basis pengetahuan yang Anda unggah, memesan dan mengubah janji temu, berjalan sebagai kampanye outbound terhadap daftar kontak, melakukan callback sendiri, dan meninggalkan hasil berupa rekaman, transkrip, dan outcome yang dikirim ke CRM Anda.
Suara apa yang digunakan?+
Satu suara DialerBee: Layla, suara perempuan. Setiap persona menggunakannya. Saat pesan tindak lanjut dikirim via SMS atau WhatsApp setelah panggilan, pesan itu disesuaikan dengan gender yang sama, sehingga pelanggan mendengar dan membaca satu agen yang konsisten.
Bisakah ia menyebut harga atau membuat janji temu?+
Ya untuk keduanya, dengan satu batasan. Price-truth guard memastikan hanya harga di katalog Anda yang dapat diucapkan, sehingga agen tidak dapat mengarang angka yang kelak ditagih pelanggan kepada Anda. Untuk janji temu, ia memeriksa ketersediaan jadwal di kalender yang terhubung, lalu memesan, menjadwalkan ulang, atau membatalkan, tetap dengan hanya menyebut harga katalog.
Dari mana ia mendapat jawabannya?+
Dari basis pengetahuan Anda. Anda mengunggah dokumen dan runtime mengambil informasi darinya melalui pencarian semantik, sehingga jam buka, kebijakan, dan deskripsi layanan adalah milik Anda. Tujuh belas paket industri memberi Anda titik awal, sehingga versi pertama sudah memahami alur percakapan di bisnis Anda.
Apa yang terjadi jika penelepon menyela?+
Barge-in. Agen berhenti berbicara dan mendengarkan. Perilaku tunggal inilah yang paling membedakan percakapan dari pengumuman, terutama pada panggilan penagihan atau dukungan ketika pelanggan punya hal mendesak untuk disampaikan dalam lima detik pertama.
Apakah ia menangani bahasa Arab dengan baik?+
Bahasa Arab ditangani sebagai ragam dialek, bukan satu bahasa yang diseragamkan — itulah bedanya terdengar lokal dengan terdengar seperti terjemahan. Suara Layla digunakan di dalamnya, dan pesan tindak lanjut yang dikirim sesudahnya ditulis untuk audiens yang sama.
Bagaimana cara menghentikannya jika terjadi masalah?+
Kill switch, per cakupan. Hentikan satu agen, satu kampanye, atau seluruh panggilan AI, dari konsol Anda sendiri. Pengaturan kapasitas dan tata kelola, pengecualian nomor, serta kebijakan pengingat berada di sampingnya di Agent Studio, sehingga batasan ditetapkan sebelum kampanye dimulai, bukan baru ketahuan sesudahnya.
Bagaimana biaya agen suara AI dihitung?+
Agen suara AI adalah add-on platform yang ditagih berdasarkan pemakaian. Anda dapat menggunakan model key terkelola atau membawa milik Anda sendiri, dan pemakaian tetap diukur per tenant dalam kedua cara — penting jika Anda menjual kembali platform dan perlu melihat konsumsi setiap pelanggan.
Dengarkan Layla menangani panggilan nyata di tenant demo
Walkthrough 30 menit di tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.