Janji temu dan pengingat
Dipesan melalui telepon, diingatkan sebelum hari itu
Portal janji temu dalam tampilan harian, mingguan, dan bulanan, katalog layanan dengan durasi, sumber daya, dan aturan kapasitas, pengingat melalui SMS, WhatsApp, dan email, serta sinkronisasi kalender yang memungkinkan agen suara AI memesan slot waktu nyata saat pelanggan masih berada di telepon.
Uji coba gratis 14 hari · tidak perlu kartu kredit
Jawaban singkat
Apa yang Anda dapatkan
Segala sesuatu di dalam satu ruang kerja
Tampilan harian, mingguan, dan bulanan
Portal penjadwalan janji temu menampilkan hari kerja Anda, minggu yang Anda isi, dan bulan yang Anda rencanakan, tanpa perlu mengekspor apa pun.
Penugasan staf
Setiap janji temu tercatat atas nama seorang anggota staf, jadi kalender tersebut menunjukkan siapa yang melakukan janji temu tersebut, bukan hanya apa yang sudah dipesan.
Catatan mengenai penunjukan tersebut
Catatan tersimpan langsung pada detail pemesanan, dan orang yang menerima janji temu akan membacanya.
Katalog layanan
Setiap layanan memiliki durasi, sumber daya yang dibutuhkan, dan harganya, sehingga pemesanan mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan dan apa saja yang termasuk dalam layanan tersebut.
Aturan kapasitas
Aturan kapasitas diberlakukan pada saat pemesanan. Ketika kapasitas untuk suatu layanan sudah penuh, pemesanan akan ditolak, bukan dipesan ganda dan diselesaikan kemudian.
Pengingat tentang suatu kebijakan
Pengingat akan dikirim melalui SMS, WhatsApp, dan email sesuai kebijakan yang Anda tetapkan, sehingga tidak ada yang perlu mengingat untuk mengirimkannya.
Kirim sekarang
Jika pengingat polis tidak cukup, kirimkan segera setelah janji temu.
Lampiran ICS
Pengingat dapat menyertakan lampiran ICS, sehingga janji temu akan masuk ke kalender pelanggan hanya dengan satu ketukan.
Sinkronisasi Google Kalender dan Microsoft 365
Sinkronisasi dalam lingkup organisasi dan ke kalender masing-masing agen, dengan pengecekan ketersediaan dan pemberitahuan perubahan.
Layla memesan melalui telepon.
Agen suara AI melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, dan pembatalan selama panggilan telepon, setelah pengecekan ketersediaan waktu, dan hanya menyebutkan harga yang tercantum dalam katalog.
Laporan pemesanan dan pengiriman
Laporan pemesanan untuk apa yang telah dipesan, dan laporan pesan terkirim untuk mengetahui apakah pengingat benar-benar terkirim.
Peran penonton pemesanan
Peran hanya baca untuk orang-orang yang perlu melihat buku harian tanpa dapat mengubahnya.
Buku harian
Kalender yang tahu berapa biaya layanan tersebut?
Portal penjadwalan janji temu ini menampilkan tampilan harian, mingguan, dan bulanan, dengan penugasan staf dan catatan pada setiap pemesanan. Di baliknya terdapat katalog layanan, dan itulah yang membuat kalender ini dapat diandalkan.
Setiap layanan memiliki durasi, sumber daya yang dibutuhkan, dan harganya. Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan dilakukan, sehingga layanan yang sudah penuh akan ditolak pada saat pemesanan, bukan diterima dan diurus kemudian.
- Tampilan harian, mingguan, dan bulanan dalam satu portal.
- Penugasan staf dan catatan pada setiap janji temu
- Katalog layanan yang berisi durasi, kebutuhan sumber daya, dan harga.
- Aturan kapasitas diberlakukan pada saat pemesanan; layanan penuh menolak pemesanan.
Dikirim tidak sama dengan terkirim
Pengingat dikirim melalui SMS, WhatsApp, dan email pada polis yang Anda tetapkan sekali, dan Anda dapat mengirimkannya langsung dari janji temu saat ada perubahan. Lampiran ICS akan langsung memasukkan janji temu ke kalender pelanggan.
Kemudian ada bagian yang dilewati sebagian besar sistem. Laporan pesan terkirim memberi tahu Anda apa yang sebenarnya keluar dari platform di setiap saluran, di samping laporan pemesanan yang memberi tahu Anda apa yang telah dipesan. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan adalah percakapan yang berbeda ketika Anda dapat melihat apakah pengingat tersebut pernah sampai kepada mereka.
- Pengingat SMS, WhatsApp, dan email terkait polis asuransi.
- Kirim sekarang dari janji temu untuk pengecualian.
- Lampiran ICS agar janji temu masuk ke kalender pelanggan.
- Laporan pemesanan, ditambah laporan pesan terkirim untuk pengingat pengiriman.
Kalender dan AI
Dipesan melalui telepon, terhadap pengecekan ketersediaan waktu luang yang sebenarnya
DialerBee melakukan sinkronisasi dengan Google Calendar dan Microsoft 365, baik dalam lingkup organisasi maupun ke kalender pribadi setiap agen, dengan fitur pengecekan ketersediaan dan pemberitahuan perubahan sehingga slot yang sudah terisi di tempat lain tidak akan tetap tersedia di sini.
Itulah yang memungkinkan agen suara AI Layla untuk memesan, menjadwal ulang, dan membatalkan selama panggilan telepon. Agen ini memeriksa ketersediaan waktu sebelum menawarkan waktu, dan hanya menyebutkan harga yang tercantum dalam katalog layanan, sehingga penelepon tidak pernah dijanjikan slot yang sudah terisi atau harga yang tidak ditetapkan siapa pun.
- Sinkronisasi Google Calendar dan Microsoft 365 dalam lingkup organisasi.
- Kalender masing-masing agen juga disinkronkan, dengan pemberitahuan perubahan.
- Pengecekan ketersediaan waktu sebelum waktu yang ditentukan ditawarkan.
- Layla melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, dan pembatalan melalui telepon, hanya menggunakan harga yang tertera di katalog.
- Dapatkan peran pembaca untuk akses baca saja ke buku harian.
Bagaimana caranya membandingkan
| Halaman pemesanan di samping sistem telepon Anda | Janji temu DialerBee | |
|---|---|---|
| Di mana pemesanan dilakukan | Pada formulir web, sementara telepon berdering tanpa dijawab | Pada panggilan itu sendiri, oleh agen atau oleh agen suara AI Layla. |
| Tersedianya | Apa pun yang diyakini halaman pemesanan. | Pengecekan ketersediaan waktu (free-busy) terhadap Google Kalender atau Microsoft 365, dalam lingkup organisasi dan per agen. |
| Pemesanan berlebih | Dua pemesanan masuk di slot waktu yang sama dan seseorang akan mengaturnya. | Aturan kapasitas menolak pemesanan jika layanan sudah penuh. |
| Harga yang dikutip oleh AI | Apa pun yang dikatakan model tersebut | Hanya harga yang tercantum dalam katalog layanan. |
| Pengingat | Hanya satu saluran, dan tidak ada bukti bahwa paket itu sampai. | SMS, WhatsApp, dan email berdasarkan kebijakan, kirim sekarang, lampiran ICS, dan laporan pengiriman pesan terkirim. |
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu portal janji temu di DialerBee?+
Ini adalah buku harian yang digunakan oleh pusat layanan pelanggan. Buku harian ini ditampilkan dalam tampilan harian, mingguan, dan bulanan, setiap janji temu memiliki staf yang ditugaskan dan catatan yang dilampirkan, dan layanan yang terkait berasal dari katalog yang menetapkan durasi setiap layanan, sumber daya yang dibutuhkan, dan harganya.
Apakah dua orang bisa memesan slot waktu yang sama?+
Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan dilakukan. Jika kapasitas untuk layanan tersebut sudah penuh, pemesanan akan ditolak saat itu juga, bukan diterima dan ditangani kemudian.
Bagaimana pengingat dikirim?+
Melalui SMS, WhatsApp, dan email, dengan kebijakan pengingat yang Anda konfigurasi sekali. Anda juga dapat mengirim pengingat langsung dari janji temu ketika ada perubahan, dan pengingat dapat menyertakan lampiran ICS sehingga janji temu tersebut masuk ke kalender pelanggan.
Bagaimana saya tahu bahwa pengingat benar-benar telah terkirim?+
Terdapat laporan pesan terkirim yang mencakup pengiriman pengingat, di samping laporan pemesanan yang mencakup apa yang telah dipesan. Pemisahan ini penting, karena ketidakhadiran tanpa pengingat sama sekali berbeda dengan ketidakhadiran tanpa pengingat.
Dengan kalender mana saja DialerBee melakukan sinkronisasi?+
Google Calendar dan Microsoft 365. Sinkronisasi berjalan dalam lingkup organisasi dan juga terhadap kalender masing-masing agen, dengan pengecekan ketersediaan sebelum slot ditawarkan dan pemberitahuan perubahan ketika ada pergerakan di sisi lain.
Bisakah agen suara AI membuat janji temu selama panggilan berlangsung?+
Ya. Layla melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, dan pembatalan melalui panggilan telepon. Layla melakukan pengecekan ketersediaan waktu sebelum menawarkan waktu, dan hanya menampilkan harga yang ada dalam katalog layanan, sehingga penelepon tidak ditawari slot yang sudah terisi atau harga yang tidak ditetapkan siapa pun.
Bisakah seseorang melihat buku harian itu tanpa bisa mengubahnya?+
Ya. Peran penampil pemesanan memberikan akses baca saja ke pemesanan, yang cocok untuk petugas resepsionis, pemilik waralaba, atau klien yang menginginkan visibilitas tanpa hak edit.
Apakah ini berfungsi dalam bahasa Arab?+
Platform ini mendukung 11 bahasa dan agen suara AI-nya memahami dialek Arab, sehingga panggilan pemesanan dapat diterima dalam bahasa Arab. Templat pengingat dapat Anda buat sendiri, dalam bahasa apa pun yang dibaca pelanggan Anda.
Lihat slot yang dipesan pada panggilan langsung, di tenant demo.
Tur virtual selama 30 menit di sebuah tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.