Janji temu dan pengingat
Software pengingat jadwal: dipesan langsung saat panggilan
Portal janji temu dengan tampilan harian, mingguan, dan bulanan, katalog layanan dengan durasi, sumber daya, dan aturan kapasitas, pengingat via SMS, WhatsApp, dan email, serta sinkronisasi kalender yang memungkinkan agen suara AI memesan slot nyata selagi pelanggan masih di telepon.
Uji coba gratis 14 hari · kredit AI gratis untuk mencoba agen suara AI · tanpa kartu
Jawaban singkat
Apa yang Anda dapatkan
Semuanya dalam satu ruang kerja
Tampilan harian, mingguan, dan bulanan
Portal janji temu menampilkan hari yang sedang Anda kerjakan, minggu yang sedang Anda isi, dan bulan yang sedang Anda rencanakan, tanpa perlu mengekspor apa pun.
Penugasan staf
Setiap janji temu dimiliki oleh seorang anggota staf, sehingga kalender menjawab siapa yang menanganinya, bukan hanya apa yang dipesan.
Catatan pada janji temu
Catatan tersimpan langsung pada pemesanan, di tempat yang benar-benar dibaca oleh orang yang menangani janji temu tersebut.
Katalog layanan
Setiap layanan memuat durasi, sumber daya yang dibutuhkan, dan harganya, sehingga pemesanan tahu berapa lama waktunya dan apa saja yang dipakainya.
Aturan kapasitas
Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan. Ketika kapasitas suatu layanan penuh, pemesanan ditolak, bukan dipesan ganda lalu dibereskan belakangan.
Pengingat berdasarkan kebijakan
Pengingat dikirim via SMS, WhatsApp, dan email sesuai kebijakan yang Anda tetapkan, sehingga tidak ada yang perlu ingat untuk mengirimnya.
Kirim sekarang
Jika pengingat berdasarkan kebijakan tidak cukup, kirim pengingat langsung dari janji temu.
Lampiran ICS
Pengingat dapat menyertakan lampiran ICS, sehingga janji temu masuk ke kalender pelanggan sendiri dengan sekali ketuk.
Sinkronisasi Google Calendar dan Microsoft 365
Sinkronisasi di tingkat organisasi dan ke kalender masing-masing agen, dengan pemeriksaan free-busy dan notifikasi perubahan.
Layla memesan saat panggilan
Agen suara AI memesan, menjadwalkan ulang, dan membatalkan selama panggilan telepon, setelah pemeriksaan free-busy, dan hanya menyebutkan harga yang ada di katalog.
Laporan pemesanan dan pengiriman
Laporan pemesanan untuk apa yang dipesan, dan laporan pesan terkirim untuk memastikan pengingat benar-benar terkirim.
Peran booking viewer
Peran hanya-baca bagi orang yang perlu melihat jadwal tanpa bisa mengubahnya.
Jadwal
Kalender yang tahu berapa biaya sebuah layanan bagi Anda
Portal janji temu berjalan dalam tampilan harian, mingguan, dan bulanan, dengan penugasan staf dan catatan pada setiap pemesanan. Di baliknya ada katalog layanan, dan itulah yang membuat jadwal dapat diandalkan.
Setiap layanan memiliki durasi, sumber daya yang dibutuhkan, dan harga. Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan dibuat, sehingga layanan yang sudah penuh ditolak pada saat pemesanan, bukan diterima lalu diurai belakangan.
- Tampilan harian, mingguan, dan bulanan dalam satu portal
- Penugasan staf dan catatan pada setiap janji temu
- Katalog layanan dengan durasi, kebutuhan sumber daya, dan harga
- Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan; layanan yang penuh menolak pemesanan
Pengingat
Terkirim tidak sama dengan diterima
Pengingat dikirim via SMS, WhatsApp, dan email berdasarkan kebijakan yang Anda tetapkan sekali, dan Anda dapat mengirimnya langsung dari janji temu ketika ada perubahan. Lampiran ICS langsung memasukkan janji temu ke kalender pelanggan.
Lalu ada bagian yang dilewatkan sebagian besar sistem. Laporan pesan terkirim memberi tahu Anda apa yang benar-benar keluar dari platform di setiap kanal, berdampingan dengan laporan pemesanan yang memberi tahu apa yang dipesan. Pelanggan yang tidak datang menjadi persoalan yang berbeda ketika Anda bisa melihat apakah pengingat pernah sampai kepada mereka.
- Pengingat SMS, WhatsApp, dan email berdasarkan kebijakan
- Kirim-sekarang dari janji temu untuk kasus pengecualian
- Lampiran ICS agar janji temu masuk ke kalender pelanggan
- Laporan pemesanan, plus laporan pesan terkirim untuk pengiriman pengingat
Kalender dan AI
Dipesan saat panggilan, berdasarkan pemeriksaan free-busy yang nyata
DialerBee tersinkronisasi dengan Google Calendar dan Microsoft 365, baik di tingkat organisasi maupun ke kalender masing-masing agen, dengan pemeriksaan free-busy dan notifikasi perubahan sehingga slot yang sudah terisi di tempat lain tidak tetap dapat dipesan di sini.
Itulah yang memungkinkan agen suara AI Layla memesan, menjadwalkan ulang, dan membatalkan selama panggilan telepon. Layla memeriksa free-busy sebelum menawarkan waktu, dan hanya menyebutkan harga yang ada di katalog layanan, sehingga penelepon tidak pernah dijanjikan slot yang sudah terisi atau harga yang tidak pernah ditetapkan. Lihat sisi agent dari fitur ini pada pemesanan jadwal dengan AI.
- Sinkronisasi Google Calendar dan Microsoft 365 di tingkat organisasi
- Kalender masing-masing agen juga tersinkronisasi, dengan notifikasi perubahan
- Pemeriksaan free-busy sebelum waktu ditawarkan
- Layla memesan, menjadwalkan ulang, dan membatalkan saat panggilan, hanya dengan harga dari katalog
- Peran booking viewer untuk akses hanya-baca ke jadwal
Bagaimana perbandingannya
| Halaman booking terpisah di samping sistem telepon Anda | Janji temu DialerBee | |
|---|---|---|
| Tempat pemesanan dibuat | Di formulir web, sementara telepon berdering tanpa dijawab | Langsung saat panggilan, oleh agen atau oleh agen suara AI Layla |
| Ketersediaan | Apa pun yang diyakini halaman booking | Pemeriksaan free-busy terhadap Google Calendar atau Microsoft 365, di tingkat organisasi dan per agen |
| Overbooking | Dua pemesanan masuk di slot yang sama dan seseorang harus membereskannya | Aturan kapasitas menolak pemesanan saat layanan penuh |
| Harga yang disebutkan AI | Apa pun yang dikatakan model | Hanya harga yang ada di katalog layanan |
| Pengingat | Satu kanal, tanpa bukti pesan sampai | SMS, WhatsApp, dan email berdasarkan kebijakan, kirim-sekarang, lampiran ICS, dan laporan pengiriman pesan terkirim |
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu portal janji temu di DialerBee?+
Portal janji temu adalah jadwal tempat pusat kontak mencatat pemesanan. Portal ini berjalan dalam tampilan harian, mingguan, dan bulanan, setiap janji temu memiliki staf yang ditugaskan dan catatan terlampir, dan layanannya berasal dari katalog yang menetapkan durasi, kebutuhan sumber daya, dan harga setiap layanan.
Bisakah dua orang dipesan di slot yang sama?+
Aturan kapasitas diterapkan saat pemesanan dibuat. Jika kapasitas layanan tersebut sudah penuh, pemesanan ditolak saat itu juga, bukan diterima lalu diurai belakangan.
Bagaimana pengingat dikirim?+
Via SMS, WhatsApp, dan email, berdasarkan kebijakan pengingat yang Anda konfigurasi sekali. Anda juga dapat mengirim pengingat langsung dari janji temu ketika ada perubahan, dan pengingat dapat menyertakan lampiran ICS sehingga janji temu masuk ke kalender pelanggan sendiri.
Bagaimana saya tahu pengingat benar-benar terkirim?+
Tersedia laporan pesan terkirim yang mencakup pengiriman pengingat, di samping laporan pemesanan yang mencakup apa yang dipesan. Pemisahan ini penting, karena pelanggan tidak datang saat pengingat tidak pernah terkirim adalah masalah yang berbeda dari pelanggan tidak datang saat pengingat sudah terkirim.
Kalender apa saja yang tersinkronisasi dengan DialerBee?+
Google Calendar dan Microsoft 365. Sinkronisasi berjalan di tingkat organisasi dan juga terhadap kalender masing-masing agen, dengan pemeriksaan free-busy sebelum slot ditawarkan dan notifikasi perubahan ketika ada yang bergeser di sisi lain.
Bisakah agen suara AI membuat janji temu selama panggilan?+
Ya. Layla memesan, menjadwalkan ulang, dan membatalkan dari panggilan telepon. Layla menjalankan pemeriksaan free-busy sebelum menawarkan waktu, dan hanya menyebutkan harga yang ada di katalog layanan, sehingga penelepon tidak ditawari slot yang sudah terisi atau harga yang tidak pernah ditetapkan siapa pun.
Bisakah seseorang melihat jadwal tanpa bisa mengubahnya?+
Ya. Peran booking viewer memberikan akses hanya-baca ke pemesanan, cocok untuk petugas resepsionis pengganti, pemilik waralaba, atau klien yang ingin memantau tanpa hak edit.
Apakah ini berfungsi dalam bahasa Arab?+
Platform mendukung 11 bahasa dan agen suara AI memahami dialek Arab, sehingga panggilan pemesanan dapat dilayani dalam bahasa Arab. Template pengingat Anda tulis sendiri, dalam bahasa apa pun yang dibaca pelanggan Anda.
Lihat slot dipesan saat panggilan langsung, di tenant demo
Walkthrough 30 menit di tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.