Pare de conectar agentes ao correio de voz. Conecte-os a seres humanos reais.
DialerBee é um discador automático multilíngue com IA para BPOs, empresas de cobrança, revendedores de telecomunicações e equipes regulamentadas. Utilize AMD com reconhecimento de idioma, roteamento BYOC , agentes WebRTC e mecanismos de segurança que garantem a conformidade para aumentar as conversas em tempo real no Oriente Médio e Norte da África (MENA), na Europa e em mercados globais.
Resposta rápida
O que é DialerBee ? DialerBee é um discador automático de IA multilíngue para BPOs, equipes de cobrança, revendedores de telecomunicações e centrais de atendimento de chamadas regulamentadas. Ele combina detecção de secretária eletrônica por IA em 11 idiomas, roteamento SIP BYOC , agentes WebRTC baseados em navegador, ferramentas de supervisão, locação white-label e controles de conformidade para frameworks como TCPA , GDPR , TDRA e CITC .
Espaço de trabalho do agente: softphone WebRTC , contexto CRM do cliente, disposições e agendamento de retorno de chamada — tudo em uma única aba do navegador.
As equipes de saída estão perdendo dinheiro. Antes mesmo que os agentes falem.
Esses problemas custam aos centros de contato milhares de conversas por semana.
DialerBee foi projetado para resolver todos esses problemas.
Por que as equipes de telemarketing estão migrando para DialerBee
Com base em benchmarks piloto internos. Os resultados variam de acordo com o tipo de campanha, a qualidade da lista, a operadora, a região, a configuração de ritmo e o fluxo de trabalho do agente. Veja nosso metodologia de referência.
Aprovado por equipes de telemarketing em todo o mundo.
Cenários ilustrativos, não clientes nomeados. Veja estudos de caso anonimizados
Veja em ação
Como funciona DialerBee gerar resultados?
Veja como nosso discador com inteligência artificial conecta agentes a conversas reais — e não a mensagens de voz automáticas.
Visão ilustrativa do produto — painel de administração com KPIs em tempo real, desempenho da campanha, status do agente e métricas de conformidade.
A Plataforma Completa
Os pilares de saída inteligente
Inteligência impulsionada por IA
Ao contrário dos AMD tradicionais de detecção de ameaças baseados em bipes, DialerBee utiliza classificação de transcrições e ciclos de feedback do agente para aprimorar continuamente a precisão. Ajuste por operadora. A precisão pode melhorar ao longo do tempo à medida que as correções do agente alimentam o ajuste específico para cada locatário.
- detecção de máquina baseada em transcrição
- A sobreposição do agente corrige falsos positivos.
- Ajuste contínuo baseado em feedback
- Painel de precisão em tempo real
Criado para equipes que conversam
Interface de usuário baseada em navegador. Sem necessidade de instalação. Supervisores podem ouvir, sussurrar ou intervir em qualquer chamada. Regras de treinamento são acionadas automaticamente. Painel de controle em tempo real exibe tudo.
- Softphone WebRTC no navegador
- Ouvir ao vivo / sussurrar / barcar
- Sugestões de treinamento automatizadas
- Monitoramento de agentes em tempo real
Conformidade, não concessão.
DialerBee pode verificar as listas DNC / DNCR configuradas, o status de consentimento, as janelas de chamada, os limites de tentativas e a propriedade CLI antes de discar. As equipes podem configurar políticas de negação padrão para que as chamadas que não passarem nas verificações necessárias sejam bloqueadas e registradas. Controles de conformidade para estruturas como TCPA , GDPR , TDRA , CITC e muito mais.
- Listas de DNC / DNCR configuradas
- Horário de visitação por jurisdição
- Rastreamento de consentimento com comprovação
- registro de auditoria somente para anexação
Feito para sua equipe
Todas as operações de expedição de alto volume, cobertas
Equipes de Vendas
Aumentar as conexões ao vivo e a velocidade de resposta em todo o mundo.
Cobranças
Mantenha-se em conformidade enquanto aumenta as taxas de contato.
BPOs
Isolamento multi-tenant para portfólios de clientes globais.
Telecomunicações / SIP
Lance um negócio de discadores de marca branca.
Região MENA
Árabe IA, RTL , operadoras regionais, TDRA / CITC .
Tecnologia exclusiva
AMD que Melhora a cada chamada
Muitos discadores tradicionais dependem muito da detecção de bipes ou tons estáticos. DialerBee usa classificação de transcrições, feedback do agente e ajustes em nível de cliente para melhorar a precisão ao longo do tempo. As correções do agente podem alimentar fluxos de trabalho de ajuste com escopo de locatário. Ajudar as equipes a melhorar a qualidade da detecção ao longo do tempo, com base em padrões de campanha, operadora, região e idioma.
IA com reconhecimento de idioma — criada para comunicação externa
AMD multilíngue desenvolvido especificamente para mercados onde dificuldades genéricas de detecção
Criado para equipes de atendimento ao cliente multilíngues que precisam de detecção com reconhecimento de idioma, ajustes em nível de cliente e feedback humano. Projetamos, treinamos e aprimoramos continuamente nossos próprios módulos de IA para cada idioma compatível — desde tom e dialeto até gírias e padrões regionais de mensagens de voz.
Inglês
Sotaques dos EUA, Reino Unido, Austrália e África do Sul. Padrões de mensagens de voz para mais de 200 sistemas de operadoras.
árabe
Dialetos do Golfo, Levantino, Egípcio e Magrebino. RTL completo. O árabe AMD é um dos desafios de detecção de chamadas de saída mais difíceis — DialerBee foi desenvolvido para lidar com padrões do Golfo, Levantino, Egípcio e Magrebino.
Espanhol
Variantes latino-americanas e europeias. Detecção de gírias regionais. Padrões de portadores em mais de 20 países.
Francês
Francês metropolitano e canadense. Conhecimento de dialetos do Norte da África. Cobertura de operadoras europeias.
italiano
Tratamento de dialetos regionais. Padrões de mensagens de voz de operadoras italianas. Controles de conformidade para estruturas do sul da Europa.
Alemão
Variantes do alemão austríaco e suíço. Suporte para operadoras na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça). Classificação formal e informal de tons.
turco
Variantes de Istambul e da Anatólia. Sistemas de correio de voz de operadoras turcas. Regras de conformidade regionais.
hindi
Transcrição em hindi e AMD para centrais de atendimento indianas. Conhecimento de dialetos em diferentes variantes regionais.
urdu
Processamento AMD e transcrição em urdu para o mercado paquistanês e da diáspora. Processamento com reconhecimento de script.
Detecção de tom e intenção
DialerBee usa pistas de transcrição, sinais de tempo e padrões de classificação para ajudar a distinguir respostas de pessoas reais de saudações automáticas — indo além da simples detecção de bipes.
Conhecimento de dialetos e gírias
O árabe egípcio não se parece em nada com o árabe do Golfo. O espanhol mexicano difere do castelhano. Nossos modelos são treinados com dados de chamadas reais de cada região, não com conjuntos de dados genéricos.
Melhoria contínua
As correções de agentes podem alimentar fluxos de trabalho de ajuste com escopo de locatário, ajudando a melhorar a precisão da detecção ao longo do tempo para sua combinação de operadoras, região e tipo de campanha.
Muitos discadores tradicionais dependem da detecção de bipes ou tons estáticos. DialerBee utiliza classificação de transcrições, modelos que levam em consideração a linguagem e ciclos de feedback do agente para aprimorar a detecção ao longo do tempo.
Experiência do agente
Agentes de desktop realmente amo
Sem software. Sem plugins. Sem chamados de TI. Abra o Chrome, faça login e clique em Disponível. O layout de três colunas oferece aos agentes tudo em uma única tela: controles do telefone, dados CRM do cliente e status dos atendimentos.
Tudo incluído
Faça mais conexões. Automatize mais.
Pré-visualização de discagem
O agente analisa as informações de contato antes de discar. Clique para ligar quando estiver pronto. Controle total para conversas importantes.
Discagem automática
Discagem automática para o próximo contato assim que o agente terminar. Volume máximo. Zero tempo ocioso entre chamadas.
Discagem progressiva
Uma chamada por agente disponível. Ritmo perfeitamente equilibrado. Zero chamadas abandonadas. Projetado para fluxos de trabalho que exigem conformidade.
Discagem preditiva
Controle de ritmo baseado em aprendizado de máquina com implantação controlada por simulador e mecanismos de proteção configuráveis para ajudar as equipes a gerenciar o risco de abandono.
Presença local
Números nas áreas que você disca, provisionados mediante solicitação. O sistema identifica automaticamente o código de área do cliente. A presença local e a estratégia de identificação de chamadas podem melhorar as taxas de atendimento. Os resultados dependem do mercado, da operadora, da reputação do número, da qualidade da lista e do tipo de campanha.
Gravação de chamadas
Gravação habilitada por campanha e política. Reprodução de URL assinada. Retenção legal. Formato MP3. Configure de acordo com os requisitos de consentimento aplicáveis.
WhatsApp e SMS
Faça o acompanhamento via WhatsApp ou mensagem de texto logo após a chamada. Biblioteca de modelos com campos de mesclagem. Fluxo de trabalho integrado.
Construtor IVR
IVR visual com recurso de arrastar e soltar para roteamento de chamadas de entrada. 12 tipos de nós. Distribuição baseada em filas com correspondência de habilidades.
multi-tenant
Isolamento completo de dados por cliente. Conformidade, gravações e usuários separados. Ideal para revendedores e empresas de BPO.
Projetado para alto volume de envios internacionais.
Projetado para andares com 200 agentes de cobrança: AMD com reconhecimento de idioma Disponível em 11 idiomas, com janelas de conformidade por campanha, opção de usar sua própria operadora BYOC e um registro de auditoria somente para acréscimo de dados para cada decisão de discagem.
Ver cenários ilustrativos mostrando como estes se encaixam numa operação real.
Comparar
Onde DialerBee se diferencia
Detecção de secretária eletrônica
Classificação baseada em transcrições com ciclos de feedback do agente e ajuste no escopo do tenant — não detecção estática de bipes.
IA multilíngue
Modelos de IA com reconhecimento linguístico para 11 idiomas, incluindo dialeto, tom e gírias. Desenvolvidos em torno do fluxo de trabalho de classificação AMD próprio do DialerBee , com ciclos de feedback do agente.
Modelo de Preços
Preços por agente na plataforma, sem taxas por minuto. Traga seus próprios trunks SIP para controlar os custos de telecomunicações.
Conformidade Global
Controles de conformidade para TCPA , GDPR , TDRA , CITC e muito mais — janelas de chamadas configuráveis e verificações de listas DNC integradas à arquitetura principal.
Parceiro pronto
Isolamento de dados multi-tenant e suporte a marca branca integrados desde o início. Portal administrativo para parceiros, revendedores e empresas de BPO.
Modelo de suporte
Suporte completo BYOC. Conecte-se a qualquer provedor SIP no mundo todo — BroadNet , operadoras regionais ou seus próprios trunks. Sem fidelização.
Começar
A maioria das equipes inicia suas operações rapidamente com importação de CSV, agentes baseados em navegador e configuração BYOC.
Criar uma conta
Cadastre-se e escolha seu plano. Sem necessidade de cartão de crédito para o período de teste de 14 dias. Seu espaço de trabalho é provisionado automaticamente.
Carregar leads
Importação de CSV com validação automática. Verificação do formato do telefone, remoção de duplicados, verificação DNC — tudo automático.
Agentes fazem login
Abra um navegador. Acesse seu endereço URL. Faça login. Clique em Disponível. O softphone WebRTC se registrará automaticamente.
Iniciar Discagem
Clique em Iniciar Campanha. O mecanismo de gerenciamento de chamadas direciona os agentes para cada chamada. Filtros AMD são aplicados. Sua equipe começa a fechar negócios.
Por que agora?
Por que as equipes de atendimento ao cliente estão mudando os discadores?
A discagem manual desperdiça o tempo do agente e gera resultados imprevisíveis.
AMD tradicional deixa passar muitas pessoas vivas — conversas perdidas a cada hora.
Os rótulos de spam das operadoras estão reduzindo as taxas de resposta em todos os mercados.
As normas de conformidade estão se tornando mais rigorosas nos EUA, na UE, no Oriente Médio e Norte da África (MENA) e na América Latina.
As taxas cobradas por minuto pelas plataformas tornam a escalabilidade imprevisível e cara.
Equipes multilíngues precisam de IA que entenda o idioma delas — não apenas o inglês.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber
O que é DialerBee ?
Como AMD do DialerBee se diferencia de outros discadores?
Quais idiomas o DialerBee suporta?
Os agentes precisam instalar algum software?
Quais são as normas de conformidade que DialerBee suporta?
Posso trazer meus próprios trunks SIP ?
DialerBee é adequado para BPOs e revendedores?
Com que rapidez posso começar?
Ferramentas gratuitas — Sem necessidade de cadastro
Ferramentas interativas para equipes de saída
Faça simulações econômicas, teste a conformidade e planeje campanhas — tudo gratuitamente, no seu navegador, sem armazenar nada.
Calculadora de ROI
Redução de custos + impacto na receita
Abrir →Calculadora de CPA
Seu custo real por aquisição
Abrir →Estimador de taxa de abandono
Utilização versus o limite de 3%
Abrir →Cartão de Pontuação de Precisão AMD
Avalie sua configuração de detecção
Abrir →Verificador de Horário de Chamadas TCPA
Janela das 8h às 21h por estado
Abrir →Lista de verificação de consentimento e DNC
Avalie sua prontidão e identifique as lacunas.
Abrir →Pesquisa de presença local
Código de área → estado, zona, janela
Abrir →Todas as ferramentas
Explore o conjunto completo de ferramentas.
Abrir →
Pronto para ouvir o
Diferença?
Agende uma demonstração personalizada. Mostraremos o produto real ao vivo — não uma apresentação de slides.
O que realmente nos diferencia?
Duas coisas que a maioria das empresas de discagem automática não lhe oferecerá nada
Mantenha o sistema telefônico pelo qual você já pagou.
O software de contact center empresarial responde à pergunta "e quanto ao nosso PBX ?" com um plano de migração. Nós respondemos com uma configuração. Mantenha seu Asterisk, 3CX, Cisco ou Avaya e suas tarifas negociadas com a operadora — DialerBee se torna o cérebro da campanha, do controle de fluxo e da conformidade, e a voz nunca sai da sua infraestrutura.
Três padrões de implantação, e em dois deles não ganhamos nada por minuto. Isso não é algo que uma empresa que vende minutos construiria.
Veja os três padrões.Inteligência artificial de voz que não pode inventar seus preços.
Todos os fornecedores demonstram uma IA com voz humana. Nenhum demonstra o que acontece quando ela improvisa um desconto ou omite uma informação importante. A nossa é construída de forma que o modelo conduza a conversa, enquanto as ações que ele pode tomar permanecem um conjunto fixo e determinístico — e ele não pode dizer que enviou algo a menos que isso realmente tenha sido enviado.
Ainda não faz parte do produto final. Estamos selecionando parceiros de design em vez de vendê-lo, e a página explica exatamente essa situação.
Leia onde realmente está.Para onde ir a seguir?
Todas as funcionalidades
Todas as vinte e quatro capacidades, agrupadas pela função que desempenham.
Soluções da equipe
BPOs (Business Process Outsourcing), cobranças, revendedores de telecomunicações, equipes de vendas e operações de atendimento receptivo.
Seu setor
Vinte e sete guias setoriais, desde o setor bancário até o de hotelaria.
Cobertura global
Vinte e sete países em quatro regiões, cada um com suas próprias regras.
Como comparamos
Comparações honestas com as alternativas que você também está considerando.
O relatório de 2026
Nosso panorama atual de chamadas de saída multilíngues, com a metodologia apresentada.
Glossário
Definições claras para os termos que essa indústria usa de forma inadequada.
Sobre DialerBee
Vinte e dois anos no setor de telecomunicações, e por que isso muda o produto.
Suporte e treinamento
Os guias de funções estão incluídos no produto e não são um item de serviço separado.