Harga sederhana
Harga DialerBee: software call center bayar per agent, tanpa biaya per menit
Satu seat mencakup antrean inbound dan kampanye outbound. Gunakan SIP trunk Anda sendiri atau milik kami. Tambah atau kurangi kapan saja.
Biaya telekomunikasi/carrier BYOC ditagih terpisah oleh penyedia SIP Anda. Harga di atas hanya untuk platform DialerBee.
Jawaban singkat
Berapa biaya DialerBee? DialerBee adalah platform pusat kontak AI multibahasa, dengan harga per agen dan tanpa biaya platform per menit. Starter $69 per agen per bulan, Professional $129 per agen per bulan, dan Enterprise disesuaikan. Satu seat mencakup antrean inbound dan kampanye outbound; menit operator ditagih oleh operator Anda. Agen suara AI adalah add-on yang ditagih berdasarkan pemakaian seharga $0.60 per menit. Dukungan BYOC memungkinkan Anda membawa SIP trunk sendiri tanpa markup telekomunikasi. Penagihan tahunan menghemat 20%, dan uji coba gratis 14 hari mencakup kredit AI gratis, tanpa kartu.
Starter
Untuk tim pusat kontak kecil yang menjalankan antrean dan kampanye pertama mereka.
- Hingga 20 agen
- Antrean inbound dan DID
- Dialing preview dan power
- Alur IVR dasar
- AMD dasar (deteksi bunyi bip)
- Laporan standar
- Retensi rekaman 30 hari
- Softphone WebRTC
- Integrasi CRM via iframe
- Dukungan via email
Professional
Untuk operasi yang sedang berkembang dan membutuhkan omnichannel, AI, serta supervisi langsung.
- Hingga 100 agen
- Keempat mode dialing
- IVR builder dengan seluruh 40 jenis node
- Kotak masuk omnichannel (WhatsApp, SMS, email)
- Survei, CSAT, dan NPS
- Janji temu dan pengingat
- Asistensi agen real-time dan transkripsi
- Seluruh 15 laporan plus Insights
- AMD berbasis AI dengan penyetelan per tenant
- Retensi rekaman 90 hari
- Kunci API dan webhook
- Dukungan prioritas dan CSM
Enterprise
Untuk operasi besar dan multi-tenant dengan kebutuhan SLA dan API tersendiri.
- Agen tanpa batas
- Semua fitur di Professional
- Pusat operasi
- Seluruh 15 laporan, Insights, dan PDF bermerek
- Akses API penuh
- Aturan kepatuhan kustom
- Retensi rekaman 1 tahun
- Opsi white-label
- Manajemen multi-tenant
- CSM khusus
- SLA uptime 99.95%
Agen suara AI (Layla) adalah add-on yang ditagih berdasarkan pemakaian pada paket Professional dan Enterprise. Ditagih per menit, sebesar $0.60 per menit pada AI yang dikelola (managed AI), atau menggunakan model key Anda sendiri dengan biaya bulanan flat. Setiap paket mendukung 11 bahasa. Setiap tier mencakup software auto dialer yang sama untuk campaign outbound, tanpa lisensi dialer terpisah.
Untuk reseller telekomunikasi dan SIP
Mitra reseller / white-label
Luncurkan platform pusat kontak AI dengan merek Anda sendiri. Domain kustom, penyediaan tenant, penagihan reseller, dasbor margin, dan API mitra. Skema harga berbasis bagi hasil atau margin.
Bandingkan paket
Apa saja yang termasuk di setiap paket
| Fitur | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Antrean inbound dan DID | Ya | Ya | Ya |
| IVR builder | Alur dasar | Seluruh 40 jenis node | Seluruh 40 jenis node |
| Preview dialing | Ya | Ya | Ya |
| Power dialing | Ya | Ya | Ya |
| Progressive dialing | — | Ya | Ya |
| Predictive dialing | — | Ya | Lanjutan + lab |
| AMD dasar (deteksi bunyi bip) | Ya | Ya | Ya |
| AMD AI | — | Ya | Model kustom |
| Kotak masuk omnichannel (WhatsApp, SMS, email) | — | Ya | Ya |
| Survei, CSAT, dan NPS | — | Ya | Ya |
| Janji temu dan pengingat | — | Ya | Ya |
| Agen suara AI (Layla) | — | Add-on $0.60/min | Add-on $0.60/min |
| Asistensi agen real-time dan transkripsi | — | Ya | Ya |
| Softphone WebRTC | Ya | Ya | Ya |
| Integrasi CRM via iframe | Ya | Ya | Ya |
| Supervisor listen/whisper/barge | Hanya listen | Lengkap | Lengkap |
| Tindak lanjut via WhatsApp & SMS | — | Ya | Ya |
| Laporan dan Insights | Laporan standar | Seluruh 15 laporan + Insights | Seluruh 15 laporan + Insights + PDF bermerek |
| Analitik kampanye | Dasar | Lanjutan | Lanjutan |
| Scorecard QA | — | Ya | Ya |
| Pusat operasi | — | — | Ya |
| Kunci API dan webhook | Terbatas (cakupan hanya-baca) | Ya | Akses API penuh |
| White-label | — | — | Ya |
| Manajemen multi-tenant | — | — | Ya |
| Retensi rekaman | 30 hari | 90 hari | 1 tahun |
| Dukungan | Prioritas + CSM | Khusus + SLA | |
| Aturan kepatuhan kustom | — | — | Ya |
| SLA uptime | — | — | 99.95% |
Biaya agen suara AI
Biaya agen suara AI, dihitung secara rinci
Agen suara AI seharga $0.60 per menit dengan AI terkelola, ditambahkan ke paket Professional atau Enterprise. Tiga contoh bulan, dengan setiap masukan ditampilkan:
Resepsionis klinik
Satu seat supervisor; AI menjawab 600 panggilan per bulan, masing-masing 2 menit.
- 1 seat Professional × $129
- $129
- 600 panggilan × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
Pengingat pembayaran
Lima agen menangani panggilan balik; AI melakukan 4,000 panggilan pengingat, masing-masing 2 menit.
- 5 seat Professional × $129
- $645
- 4,000 panggilan × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
Dukungan di luar jam kerja
Tim dukungan dengan 20 agen; AI menangani 1,000 panggilan di luar jam kerja, masing-masing 3 menit.
- 20 seat Professional × $129
- $2,580
- 1,000 panggilan × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
Hanya contoh: total Anda bergantung pada volume dan durasi panggilan Anda. Menit AI ditagih per menit tersambung yang dimulai. Menit carrier dan telekomunikasi ditagih terpisah oleh carrier Anda, pajak tidak termasuk, dan seat ditampilkan dengan harga bulanan. Dengan kunci model Anda sendiri, biaya bulanan tetap menggantikan tarif AI per menit; hubungi tim penjualan untuk informasinya.
Cara membandingkan biaya agen suara AI per panggilan yang terselesaikan →
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ada uji coba gratis?
Ya — uji coba gratis 14 hari yang mencakup kredit AI gratis untuk mencoba agen suara AI, tanpa kartu. Tim sederhana bisa langsung mulai menelepon dengan cepat setelah mendaftar. Setup SIP, kepatuhan, atau multi-tenant yang kompleks mungkin memerlukan onboarding terbimbing.
Apakah ada biaya per menit?
Tidak untuk agen Anda. Seat dihargai per agen, tanpa biaya platform per menit, dan Anda dapat menggunakan SIP trunk sendiri atau milik kami. Satu-satunya item per menit adalah agen suara AI opsional, seharga $0.60 per menit.
Apakah panggilan inbound sudah termasuk?
Ya. Harga per agen mencakup inbound dan outbound dalam satu seat, sehingga agen yang menerima panggilan antrean sekaligus menjalankan kampanye hanya ditagih satu kali. Menit carrier ditagih oleh carrier Anda.
Bagaimana agen suara AI ditagih?
Agen suara AI adalah add-on yang ditagih berdasarkan pemakaian seharga $0.60 per menit dengan AI terkelola. Menit AI ditagih per menit tersambung yang dimulai. Jika Anda menggunakan kunci model sendiri, penyedia model Anda menagih Anda secara langsung dan sebagai gantinya berlaku biaya platform bulanan tetap; hubungi tim penjualan untuk informasinya. Menit carrier tetap ditagih oleh carrier Anda dalam kedua kasus.
Apakah saya dapat mengganti paket nanti?
Ya. Naikkan atau turunkan paket kapan saja. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Tanpa penalti.
Bagaimana dengan biaya penyiapan?
Onboarding mandiri standar sudah termasuk tanpa biaya tambahan. Implementasi enterprise terpandu, integrasi kustom, onboarding reseller, atau layanan migrasi khusus mungkin memerlukan paket layanan dengan cakupan tersendiri.
Apakah Anda mendukung Bring Your Own Carrier?
Ya. Hubungkan SIP trunk Anda yang sudah ada dari penyedia mana pun (BroadNet, carrier regional, dan lainnya) atau gunakan infrastruktur carrier kami.
Apa saja yang termasuk di semua paket?
Softphone WebRTC, antrean inbound dan DID, integrasi CRM, pemantauan real-time, log audit, isolasi multi-tenant, serta kontrol yang mendukung kepatuhan untuk TCPA, GDPR, TDRA, CST, dan lainnya.
Apakah ada komitmen minimum?
Tidak ada minimum untuk paket bulanan. Paket tahunan memerlukan komitmen 12 bulan, tetapi hemat 20%. Kontrak Enterprise disesuaikan dengan kebutuhan.
Apakah biaya telekomunikasi/carrier sudah termasuk?
Tidak. Harga DialerBee hanya mencakup platform. Jika Anda menggunakan BYOC, penyedia SIP Anda menagih pemakaian telekomunikasi langsung kepada Anda. Dengan begitu, Anda memegang kendali penuh atas biaya carrier tanpa markup dari kami.
Apakah tersedia penagihan tahunan?
Ya. Penagihan tahunan menghemat 20% dibandingkan bulanan. Ditagih di muka atau per kuartal, tergantung ukuran paket. Hubungi tim penjualan untuk detailnya.
Bisakah saya mendapatkan penawaran harga yang sesuai untuk proses pengadaan?
Ya. Hubungi sales@dialerbee.com dengan ukuran tim dan kebutuhan Anda. Kami akan menyiapkan dokumen penawaran resmi yang sesuai untuk tinjauan pengadaan.
Total biaya kepemilikan yang sebenarnya
Hitungan di balik harga per agen
Tim berisi 50 agen yang melakukan 200 panggilan per hari. Lihat angka sebenarnya.
| Komponen biaya | Platform per menit | DialerBee |
|---|---|---|
| Biaya seat (50 agen) | $2,450/bln | $6,450/bln |
| Biaya menit platform | ~$10,500/bln | $0 |
| Dukungan BYOC | Terbatas | Lengkap |
| Biaya penyimpanan rekaman | Per GB | Termasuk |
| Perkiraan total | ~$12,950/bln | $6,450/bln |
Asumsi: 200 panggilan/agen/hari, connect rate 30%, rata-rata durasi panggilan 3 menit, biaya platform $0.04/menit. Biaya aktual bervariasi tergantung carrier dan pemakaian.
Kalkulator penghematan
Perkirakan biaya DialerBee Anda
Bandingkan harga per agen dengan platform per menit untuk tim Anda.
Asumsi: connect rate 30%, rata-rata durasi panggilan 3 menit, 22 hari kerja/bulan. Biaya aktual dapat berbeda. Ingin memodelkan dampaknya terhadap pendapatan juga? Coba versi lengkap Kalkulator ROI. Untuk memisahkan biaya software, AI, dan staf dengan jumlah kursi dan gaji agen Anda sendiri, gunakan kalkulator biaya call center.
Masih punya pertanyaan soal harga?
Beri tahu kami jumlah agen, saluran yang Anda gunakan, dan apakah Anda menggunakan carrier sendiri, lalu kami akan menyusun harga yang tepat.