Langsung ke konten

Sekretaris Eksekutif AI

Seorang sekretaris eksekutif yang bertanya sebelum bertindak

Misi dengan target dan otorisasi, komitmen yang dilacak dalam buku besar tindak lanjut, email yang dirancang untuk persetujuan Anda alih-alih dikirim tanpa sepengetahuan Anda, dan kalender yang mengusulkan sebelum memesan. Enam saluran, batasan otonomi yang ketat, audit penuh. Dalam bahasa Inggris dan Arab.

Uji coba gratis 14 hari · tidak perlu kartu kredit

Pemantauan agen secara langsung untuk tenant demo: jumlah agen yang sedang siaga, tersedia, dalam tahap penyelesaian tugas, dan sedang istirahat, kemudian kartu per agen yang menampilkan nama mereka, negara bagian mereka dan berapa lama mereka berada di sana, kampanye yang sedang mereka kerjakan, bahasa mereka, dan tombol "dengarkan".
Dibangun oleh BroadNet, 22 tahun berkecimpung di bidang telekomunikasi. 11 bahasa, termasuk dialek Arab. BYOC, pembawa barang Anda Kontrol yang mendukung kepatuhan

Jawaban singkat

Apa itu Sekretaris Eksekutif AI di DialerBee? Ini adalah produk DialerBee untuk eksekutif individu, yang berjalan di atas tumpukan agen suara AI platform sebagai agen Eksekutif Layla, tersedia dalam bahasa Inggris dan Arab. Aplikasi ini terbuka pada... Tampilan hari ini dengan gambaran umum, aktivitas terkini, dan keputusan yang menunggu Anda. Ini berjalan misi dengan target dan otorisasi, catatan komitmen saat dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang ke dalam buku besar tindak lanjut, dan menyimpan direktori orang dengan riwayat per orang, catatan hubungan, dan kebijakan tindak lanjut. Ini berfungsi di berbagai platform. enam saluran tervalidasi: suara, WhatsApp, SMS, e-mail melalui koneksi Google atau Microsoft dengan penerimaan, penyaringan, dan pengajuan draf ke kotak masuk untuk persetujuan Anda sebelum dikirim, kalender dengan ketersediaan, maksud, mengusulkan, mengotorisasi, mengkonfirmasi, menjadwal ulang dan membatalkan, dan dokumen dengan folder bersama, permintaan dokumen, dan tautan unggahan satu kali. Kontrol berada di tangan Anda melalui batasan wewenang dan otonomi, berhenti dan melanjutkan, sakelar pemutus, batasan radius ledakan, kontrak instruksi, jejak audit lengkap, dan ekspor konfigurasi.

Apa yang Anda dapatkan

Segala sesuatu di dalam satu ruang kerja

Tampilan hari ini

Satu layar untuk hari ini: ikhtisar, aktivitas yang telah terjadi, dan keputusan yang menunggu Anda. Tidak ada yang akan diproses pada suatu keputusan sampai Anda mengambilnya.

Misi dengan target

Misi adalah tujuan tetap dengan target dan otorisasi yang jelas. Sekretaris menjalankan misi dalam wewenang yang telah Anda berikan.

Komitmen dan tindak lanjut

Komitmen dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang, dan setiap komitmen tersebut tercatat dalam buku besar tindak lanjut. Apa yang dijanjikan, dan apakah hal itu terjadi.

Direktori orang

Catatan per orang berisi riwayat mereka, catatan hubungan, dan kebijakan tindak lanjut, sehingga percakapan ketiga dimulai dari tempat percakapan kedua berakhir.

Email yang menunggu persetujuan

Hubungkan dengan Google atau Microsoft. Kotak masuk akan diproses dan disortir, dan email keluar akan dikirimkan kepada Anda sebagai draf, dengan lampiran, sebelum dikirim.

Kalender dengan otorisasi

Ketersediaan dan maksud, kemudian usulkan, otorisasi, konfirmasi, jadwalkan ulang, dan batalkan. Langkah otorisasi adalah langkah yang memastikan jadwal Anda tetap menjadi milik Anda.

Dokumen

Folder bersama, permintaan dokumen saat Anda membutuhkan sesuatu dari seseorang, dan tautan unggahan sekali pakai untuk orang-orang yang tidak seharusnya memiliki akun.

Enam saluran, tervalidasi

Suara, WhatsApp, SMS, email, kalender, dan dokumen, masing-masing divalidasi sebelum digunakan, sehingga suatu saluran dikonfigurasi dengan benar atau dinonaktifkan.

Batasan wewenang dan otonomi

Anda menetapkan apa yang boleh dilakukan sekretaris secara otomatis dan di mana ia harus berhenti dan bertanya. Batasannya adalah konfigurasi, bukan perintah yang ditulis seseorang sekali saja.

Tombol berhenti, lanjutkan, dan matikan.

Hentikan, lanjutkan, atau matikan sepenuhnya. Batasan radius ledakan membatasi jangkauan satu kesalahan sebelum Anda menyadarinya.

Kontrak instruksi

Instruksi tetap dicatat sebagai kontrak yang dikerjakan oleh sekretaris, sehingga perilakunya dapat diprediksi dan tidak dapat ditebak.

Audit lengkap dan ekspor konfigurasi

Setiap tindakan dapat diaudit dan seluruh konfigurasi dapat diekspor, yang merupakan hal yang dibutuhkan oleh bisnis yang teregulasi sebelum mengizinkan agen untuk mengakses kotak surat.

Misi dan komitmen

Ini sesuai dengan janji tersebut, lalu memeriksa apakah itu terjadi

Sebagian besar asisten hanya berhenti pada penjadwalan. Sekretaris Eksekutif mengerjakan misi: tujuan tetap, target, dan otorisasi yang menentukan sejauh mana ia dapat bertindak sendiri.

Sepanjang prosesnya, sistem ini mencatat komitmen. Sebuah komitmen dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang, dan semua itu tercatat dalam buku besar tindak lanjut. Enam minggu kemudian, pertanyaannya bukanlah apa yang diingat semua orang, melainkan apa yang tercatat dalam buku besar tersebut.

  • Misi memiliki target dan otorisasi yang eksplisit.
  • Komitmen yang dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang
  • Buku catatan tindak lanjut atas semuanya.
  • Direktori orang dengan riwayat per orang, catatan hubungan, dan kebijakan tindak lanjut.
Ruang kerja agen DialerBee untuk tenant demo: daftar percakapan di sebelah kiri, catatan pelanggan di tengah dengan kolom kontak, catatan bertanggal, dan catatan yang tertaut, serta panel Customer 360 di sebelah kanan dengan tab Riwayat, Catatan, dan CRM serta tombol atur status.
Email, kalender, dokumen

Dibuat khusus untuk Anda, dikirim oleh Anda

Hubungkan kotak surat eksekutif melalui Google atau Microsoft. Sekretaris akan memasukkan dan memilah isi kotak masuk, dan ketika ada yang ingin ditulis, ia akan mengirimkan draf beserta lampirannya untuk disetujui. Sistem tidak akan mengirimkan atas nama Anda sampai Anda mengizinkannya, dan jejak audit akan mencatat apa yang telah didraf, apa yang telah disetujui, dan apa yang telah dikirim.

Kalender bekerja dengan cara yang sama: ketersediaan dan tujuan, kemudian usulkan, otorisasi, konfirmasi, penjadwalan ulang, atau pembatalan. Dokumen tersimpan dalam folder bersama, dengan permintaan dokumen dan tautan unggahan satu kali untuk orang-orang yang tidak perlu membuat akun.

  • Koneksi kotak surat Google atau Microsoft, dengan penyerapan dan penyaringan kotak masuk.
  • Draf diajukan untuk persetujuan sebelum dikirim, lampiran disertakan.
  • Periksa ketersediaan dan tujuan di kalender, lalu ajukan, otorisasi, konfirmasi, jadwalkan ulang, dan batalkan.
  • Folder bersama, permintaan dokumen, dan tautan unggahan satu kali.
  • Jejak audit di seluruh proses tersebut.
Layar manajemen kampanye di konsol admin DialerBee untuk tenant Demo Northwind: tujuh kampanye dalam satu tabel, setiap baris menunjukkan statusnya (draft, stopped, completed, atau pause), mode panggilannya (progressive atau preview), gateway-nya, antreannya, dan tindakan lihat, mulai, edit, dan hapus, dengan kotak pencarian dan filter status dan mode di atas tabel.

Kontrol

Batasannya adalah produk

Tidak ada seorang pun yang menyerahkan kotak masuk dan agenda mereka kepada AI hanya berdasarkan kepercayaan. Jadi, kontrol di sini bukanlah sesuatu yang dipikirkan belakangan. Anda menetapkan batasan wewenang dan otonomi yang menentukan apa yang boleh dilakukan sekretaris sendiri dan kapan ia harus kembali kepada Anda.

Anda dapat menghentikannya dan melanjutkannya. Terdapat sakelar pemutus. Batasan radius ledakan membatasi seberapa jauh jangkauan suatu tindakan tunggal. Instruksi tetap dicatat sebagai kontrak instruksi yang dapat Anda baca kembali, setiap tindakan diaudit, dan seluruh konfigurasi diekspor untuk ditinjau.

  • Batasan wewenang dan otonomi ditetapkan per eksekutif.
  • Tombol berhenti, lanjutkan, dan matikan.
  • Batasan radius ledakan pada apa yang dapat disentuh oleh satu tindakan.
  • Kontrak instruksi yang dapat Anda baca kembali
  • Ekspor audit dan konfigurasi lengkap
Tampilan laporan di konsol admin DialerBee untuk tenant Demo Northwind: lima belas kartu laporan standar yang mencakup ringkasan kampanye, kinerja agen, CDR, audit kepatuhan, analisis biaya, metrik kualitas, rekaman panggilan, panggilan terputus, kinerja antrian, kepatuhan DNC, panggilan masuk dan keluar, pemanfaatan agen, konversi prospek, dan ikhtisar supervisor, di atas pemilih rentang tanggal dan tombol buat laporan.

Bagaimana caranya membandingkan

Asisten AI umumSekretaris Eksekutif AI DialerBee
Mengirim emailMengirimkan pesan atas nama Anda dan memberi tahu Anda setelahnya.Mengirimkan draf beserta lampiran untuk persetujuan; Anda mengirimkan
Pesan waktu AndaMenulis di kalenderKetersediaan dan maksud, kemudian ajukan, otorisasi, konfirmasi, jadwalkan ulang, atau batalkan.
Mencatat janji-janjiApa pun yang ada di dalam utas tersebutKomitmen yang dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang, dalam buku besar tindak lanjut.
BatasanPerintah sistemBatasan wewenang dan otonomi, batasan radius ledakan, sakelar berhenti, melanjutkan, dan mematikan, kontrak instruksi.
Membuktikan apa yang telah dilakukannyaRiwayat obrolanJejak audit lengkap dan ekspor konfigurasi.
SaluranObrolan, dan apa pun yang terhubung keSuara, WhatsApp, SMS, email, kalender, dan dokumen, semuanya telah divalidasi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu Sekretaris Eksekutif AI di DialerBee?+

Ini adalah produk DialerBee untuk eksekutif individu, yang berjalan di atas tumpukan agen suara AI platform sebagai agen Executive Layla. Produk ini bekerja di enam saluran, yaitu suara, WhatsApp, SMS, email, kalender, dan dokumen, dan akan terbuka pada tampilan "Hari Ini" yang berisi ikhtisar, aktivitas terkini, dan keputusan yang menunggu Anda.

Apakah email tersebut akan terkirim tanpa saya melihatnya terlebih dahulu?+

Tidak. Kotak surat terhubung melalui Google atau Microsoft, kotak masuk diproses dan disortir, dan apa pun yang ditulis sekretaris akan dikirimkan kepada Anda sebagai draf, termasuk lampiran, untuk persetujuan sebelum dikirim. Jejak audit mencatat apa yang telah dibuat drafnya, apa yang telah disetujui, dan apa yang telah dikirim.

Apa itu misi?+

Tujuan tetap dengan target dan otorisasi eksplisit. Otorisasi inilah yang membuatnya aman untuk dibiarkan berjalan: otorisasi tersebut mendefinisikan ruang lingkup pekerjaan yang diizinkan bagi sekretaris, dan di luar ruang lingkup tersebut, tanggung jawab kembali kepada Anda.

Apa itu buku besar tindak lanjut?+

Komitmen dicatat saat dibuat, dikonfirmasi, diverifikasi, atau dinegosiasikan ulang, dan buku besar merupakan catatan dari semua proses tersebut. Ini adalah perbedaan antara mempercayai sesuatu yang dijanjikan dan mampu membuktikannya.

Bagaimana cara membatasi apa yang dapat dilakukannya sendiri?+

Melalui batasan wewenang dan otonomi, yang Anda konfigurasi alih-alih menuliskannya ke dalam perintah. Terdapat juga batasan jangkauan ledakan yang membatasi jangkauan setiap tindakan tunggal, penghentian dan melanjutkan, serta sakelar pemutus. Instruksi tetap dicatat sebagai kontrak instruksi yang dapat Anda baca kembali kapan saja.

Bisakah sistem ini menangani dokumen yang dikirimkan orang?+

Ya. Ada folder bersama, dan sekretaris dapat mengajukan permintaan dokumen jika membutuhkan sesuatu dari seseorang. Orang-orang tersebut dapat diberikan tautan unggah sekali pakai, sehingga pemasok atau pengacara dapat mengirim file tanpa perlu membuat akun.

Bahasa apa saja yang didukungnya?+

Bahasa Inggris dan Arab. Itu lebih sempit daripada platform DialerBee, yang menangani 11 bahasa, jadi ada baiknya untuk mengkonfirmasi bahasa yang sebenarnya digunakan oleh lawan bicara Anda sebelum Anda meluncurkannya.

Bisakah saya membuktikan apa yang telah dilakukannya, berbulan-bulan kemudian?+

Setiap tindakan dapat diaudit dan konfigurasi lengkapnya dapat diekspor, sehingga Anda dapat menunjukkan apa yang terjadi dan batasan yang diterapkan pada saat itu. Bagi bisnis yang teregulasi, kombinasi tersebut biasanya merupakan syarat untuk mengizinkan agen mendekati kotak surat sama sekali.

Lihat draf sekretaris, ajukan, dan tunggu persetujuannya.

Tur virtual selama 30 menit di sebuah tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.

Lihat situs lengkap dalam bahasa Inggris →