Data & Privasi
Subprosesor
Layanan pihak ketiga yang memproses data atas nama DialerBee. Daftar ini dikelola demi transparansi dan untuk mendukung kewajiban GDPR serta tata kelola data pelanggan kami.
Jawaban singkat
Apa yang dicakup daftar subprosesor DialerBee? Daftar ini mencantumkan setiap layanan pihak ketiga yang memproses data atas nama DialerBee, beserta tujuan, data yang diproses, dan lokasi pemrosesan masing-masing: Hetzner untuk hosting infrastruktur di UE, Cloudflare untuk CDN, perlindungan DDoS, dan DNS, Google Cloud Platform untuk speech-to-text yang digunakan dalam klasifikasi AMD, Postmark untuk pengiriman email transaksional, Sentry untuk pemantauan error, dan GitHub untuk hosting kode sumber serta CI/CD. Pelanggan diberi tahu melalui email paling lambat 30 hari sebelum subprosesor baru mulai memproses data, dan pelanggan yang keberatan dapat menghubungi kami untuk membahas alternatif.
| Subprosesor | Tujuan | Data yang Diproses | Lokasi |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hosting infrastruktur | Data aplikasi, basis data, rekaman | UE (Jerman, Finlandia) |
| Cloudflare | CDN, perlindungan DDoS, DNS | Lalu lintas web, aset statis | Jaringan edge global |
| Google Cloud Platform | Speech-to-text untuk klasifikasi AMD | Segmen audio pendek (3 detik pertama panggilan) | UE / AS (dapat dikonfigurasi) |
| Postmark | Pengiriman email transaksional | Alamat email, isi pemberitahuan | US |
| Sentry | Pemantauan error dan peringatan | Log error, stack trace (tanpa PII) | US |
| GitHub | Hosting kode sumber, CI/CD | Kode sumber (tanpa data pelanggan) | US |
Pemberitahuan perubahan
Kami memberi tahu pelanggan tentang perubahan subprosesor melalui email paling lambat 30 hari sebelum subprosesor baru mulai memproses data. Pelanggan yang keberatan terhadap perubahan subprosesor dapat menghubungi kami untuk membahas alternatif.
Untuk berlangganan notifikasi perubahan subprosesor atau meminta Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) lengkap kami, hubungi legal@dialerbee.com
Terakhir diperbarui: Juni 2026