Integrasi
Kalender Google, diperiksa sebelum pemesanan
Koneksi OAuth pada lingkup organisasi dan per agen, pengecekan ketersediaan waktu sebelum slot ditawarkan, acara dibuat, diperbarui, dan dibatalkan saat janji temu berubah, serta pemberitahuan perubahan dari Google. Hibah yang sama memberikan akses ke kotak surat Gmail untuk Sekretaris Eksekutif AI.
Uji coba gratis 14 hari · tidak perlu kartu kredit
Jawaban singkat
Apa yang Anda dapatkan
Segala sesuatu di dalam satu ruang kerja
OAuth untuk organisasi
Hubungkan Google Kalender sekali saja dalam lingkup organisasi melalui OAuth. Satu koneksi resmi, yang berlaku untuk setiap tenant, bukan kata sandi yang ditempelkan ke dalam kotak pengaturan.
OAuth per agen
Setiap agen juga dapat menghubungkan kalender mereka sendiri. Kalender yang digunakan untuk memeriksa pemesanan adalah kalender yang sebenarnya digunakan oleh orang tersebut.
Pengecekan ketersediaan waktu luang
Sebelum slot ditawarkan atau dipesan, DialerBee menjalankan pengecekan ketersediaan waktu pada kalender, sehingga pemesanan tidak menimpa sesuatu yang sudah ada.
Buat acara tersebut
Janji temu yang telah dikonfirmasi akan dibuat sebagai acara di kalender tempatnya berada, tanpa perlu diketik ulang oleh siapa pun.
Perbarui dan jadwalkan ulang
Ketika sebuah janji temu diubah, acara yang sudah ada akan diperbarui di tempatnya, alih-alih membiarkan waktu lama tetap tercantum di kalender di samping waktu yang baru.
Batalkan dengan rapi
Pembatalan janji temu akan membatalkan acara tersebut, jadi slot yang kosong di DialerBee juga akan kosong di kalender.
Pemberitahuan perubahan
Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee ketika ada sesuatu yang berubah di sisi Google, sehingga kedua catatan harian tersebut tidak terpisah di antara pengecekan.
Layla memesan melalui telepon.
Agen suara AI melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, dan pembatalan selama panggilan telepon itu sendiri, setelah pengecekan ketersediaan waktu, dan hanya memberikan harga yang tercantum dalam katalog layanan Anda.
Gmail untuk Sekretaris Eksekutif
Koneksi Google yang sama memberi AI Executive Secretary akses ke kotak surat: surat masuk dan disortir, dan apa pun yang ingin dikirim akan dikirimkan kepada Anda sebagai draf terlebih dahulu.
Kami akan berdiskusi dengan Anda saat proses orientasi.
Kalender mana, agen mana, dan ruang lingkup mana yang disepakati dengan tim kami selama proses orientasi, bukan yang diasumsikan.
Dua koneksi
Kalender organisasi, dan masing-masing agen sendiri
Google Calendar terhubung melalui OAuth dalam lingkup organisasi, yang mencakup kalender bersama yang digunakan tim. Namun, itu saja tidak cukup untuk bisnis di mana orang yang melakukan pekerjaan tersebut memiliki kalender pribadinya sendiri.
Jadi, setiap agen juga dapat menghubungkan kalender mereka sendiri, di bawah izin OAuth mereka sendiri. Kemudian, pengecekan ketersediaan waktu akan membaca buku harian yang benar-benar digunakan orang tersebut, yang merupakan satu-satunya yang dapat diandalkan untuk menyatakan apakah mereka bebas pada pukul empat sore hari Kamis.
- Koneksi OAuth pada lingkup organisasi, dipegang per tenant.
- Koneksi OAuth terpisah untuk setiap agen agar dapat mengakses kalender mereka sendiri.
- Ketersediaan waktu luang dicocokkan dengan kalender yang sebenarnya memuat komitmen tersebut.
- Kalender dan cakupan mana yang terhubung disepakati selama proses orientasi.
Sesibuk dulu, lalu pemesanan
Urutan waktu sangat penting. DialerBee memeriksa ketersediaan waktu sebelum menawarkan waktu, kemudian membuat acara setelah pelanggan setuju. Jika janji temu kemudian berubah, acara tersebut akan diperbarui, dan jika dibatalkan, acara tersebut akan dibatalkan.
Urutan tersebut memungkinkan agen suara AI untuk menerima pemesanan melalui panggilan langsung. Layla memeriksa kalender, menawarkan waktu yang benar-benar tersedia, memesannya, dan hanya memberikan harga yang tercantum dalam katalog layanan Anda.
- Ketersediaan slot akan diperiksa sebelum slot ditawarkan.
- Acara dibuat setelah konfirmasi, diperbarui saat penjadwalan ulang, dibatalkan saat pembatalan.
- Notifikasi perubahan membawa perubahan dari pihak Google kembali ke DialerBee
- Layla memesan, menjadwal ulang, dan membatalkan janji temu selama panggilan berlangsung, setelah pengecekan ketersediaan jadwal.
Gmail
Hibah yang sama juga berlaku. kotak surat
Menghubungkan ke Google juga merupakan cara AI Executive Secretary mengakses email. Gmail diolah dan disortir, sehingga sekretaris tahu email apa yang masuk dan isinya.
Pengiriman memang sengaja tidak otomatis. Email keluar dikirimkan kepada Anda sebagai draf, beserta lampirannya, dan tidak ada yang terkirim sampai Anda menyetujuinya. Bagian kalender bekerja dengan cara yang sama: usulkan, setujui, konfirmasi.
- Gmail diimpor dan disortir untuk Sekretaris Eksekutif AI.
- Surat keluar yang diajukan sebagai draf untuk disetujui sebelum dikirim
- Tindakan kalender mengikuti usulan, otorisasi, konfirmasi.
- Setiap tindakan dapat diaudit dan seluruh konfigurasi dapat diekspor.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu integrasi Google Kalender di DialerBee?+
Ini adalah koneksi OAuth ke Google Kalender yang digunakan DialerBee untuk memeriksa ketersediaan waktu, membuat acara, memperbaruinya ketika janji temu berubah, dan membatalkannya ketika dibatalkan. Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee ketika ada perubahan di sisi Google. Koneksi Google yang sama memberi AI Executive Secretary akses ke Gmail.
Apakah DialerBee terdaftar sebagai aplikasi di Google Workspace Marketplace?+
Tidak. DialerBee terhubung ke Google Calendar dan Gmail melalui OAuth dan API Google, bukan sebagai listing di marketplace, dan tidak mengklaim sertifikasi apa pun. Tim kami akan menentukan koneksi, kalender, dan cakupan yang tepat bersama Anda selama proses onboarding.
Apakah koneksi tersebut berlaku untuk seluruh organisasi atau per agen?+
Keduanya. Terdapat koneksi OAuth pada lingkup organisasi untuk tenant, dan setiap agen dapat menghubungkan kalender mereka sendiri di bawah izin mereka sendiri. Ketersediaan kemudian diperiksa terhadap kalender yang sebenarnya memuat komitmen orang tersebut.
Apakah mungkin terjadi pemesanan ganda untuk seseorang?+
Pengecekan ketersediaan waktu (free-busy check) dilakukan sebelum slot ditawarkan atau dipesan, sehingga waktu yang sudah terisi tidak akan ditawarkan. Aturan kapasitas dalam katalog layanan juga diberlakukan pada saat pemesanan, dan pemesanan akan ditolak jika kapasitas untuk layanan tersebut sudah penuh.
Apa yang terjadi ketika seseorang mengedit janji temu di Google Kalender?+
Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee bahwa ada sesuatu yang berubah, sehingga kedua pihak tidak terpisah di antara pengecekan. Hal ini paling penting bagi agen yang bekerja berdasarkan kalender mereka sendiri dan mengubah hal-hal di sana daripada di portal.
Bisakah agen suara AI melakukan pemesanan ke Google Kalender selama panggilan berlangsung?+
Ya. Layla melakukan pengecekan ketersediaan waktu pada panggilan tersebut, menawarkan waktu yang tersedia, dan melakukan pemesanan, penjadwalan ulang, atau pembatalan saat itu juga. Layla hanya menampilkan harga yang tercantum dalam katalog layanan Anda, sehingga penelepon tidak dapat diberikan nomor yang tidak ada.
Lalu apa fungsi dari sisi Gmail?+
Sekretaris Eksekutif AI menerima dan memilah surat masuk, lalu mengirimkan surat keluar kepada Anda sebagai draf beserta lampirannya. Tidak ada yang dikirim sampai Anda menyetujuinya, dan setiap tindakan dapat diaudit.
Bagaimana cara kita menyiapkannya?+
Tim kami akan meninjau koneksi dengan Anda selama proses onboarding: kalender mana yang termasuk dalam cakupan di tingkat organisasi, agen mana yang menghubungkan kalender mereka sendiri, dan cakupan OAuth mana yang diberikan. Setiap lingkungan Google diatur secara berbeda, jadi ini lebih merupakan percakapan daripada peralihan otomatis.
Lihat buku panggilan di Google Kalender Anda sendiri
Tur virtual selama 30 menit di sebuah tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.