Integrasi
Google Calendar, dicek sebelum pemesanan
Koneksi OAuth di tingkat organisasi dan per agen, pengecekan ketersediaan jadwal sebelum slot ditawarkan, event dibuat, diperbarui, dan dibatalkan seiring perubahan janji temu, serta notifikasi perubahan dari Google. Izin yang sama memberi AI Executive Secretary akses ke kotak surat Gmail.
Uji coba gratis 14 hari · kredit AI gratis untuk mencoba agen suara AI · tanpa kartu
Jawaban singkat
Apa yang Anda dapatkan
Semuanya dalam satu ruang kerja
OAuth untuk organisasi
Hubungkan Google Calendar sekali di tingkat organisasi melalui OAuth. Satu koneksi resmi yang disimpan per tenant, bukan kata sandi yang ditempel di kotak pengaturan.
OAuth per agen
Setiap agen juga dapat menghubungkan kalendernya sendiri. Dengan begitu, pemesanan dicek terhadap kalender yang benar-benar dipakai orang tersebut.
Pengecekan ketersediaan jadwal
Sebelum slot ditawarkan atau ditahan, DialerBee menjalankan pengecekan ketersediaan jadwal pada kalender, sehingga pemesanan tidak menimpa jadwal yang sudah ada.
Buat event
Janji temu yang dikonfirmasi dibuat sebagai event di kalender yang sesuai, tanpa ada yang perlu mengetik ulang.
Perbarui dan jadwalkan ulang
Saat janji temu bergeser, event yang ada langsung diperbarui, alih-alih membiarkan waktu lama tetap tercantum di kalender di samping waktu baru.
Pembatalan yang rapi
Janji temu yang dibatalkan juga membatalkan event-nya, sehingga slot yang kosong di DialerBee juga kosong di kalender.
Notifikasi perubahan
Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee saat ada yang bergeser di sisi Google, sehingga kedua kalender tidak selisih di antara pengecekan.
Layla memesan saat panggilan
Agen suara AI memesan, menjadwal ulang, dan membatalkan langsung selama panggilan telepon, setelah pengecekan ketersediaan jadwal, dengan hanya menyebutkan harga yang ada di katalog layanan Anda.
Gmail untuk Executive Secretary
Koneksi Google yang sama memberi AI Executive Secretary akses ke kotak surat: email diserap dan dipilah, dan apa pun yang ingin dikirimnya diajukan kepada Anda sebagai draf terlebih dahulu.
Ditentukan bersama Anda saat onboarding
Kalender, agen, dan cakupan izin mana yang digunakan disepakati bersama tim kami saat onboarding, bukan diasumsikan.
Dua koneksi
Kalender organisasi, dan kalender masing-masing agen
Google Calendar terhubung melalui OAuth di tingkat organisasi, yang mencakup kalender bersama tempat tim melakukan pemesanan. Itu saja tidak cukup bagi bisnis di mana orang yang mengerjakan layanan memegang kalendernya sendiri.
Karena itu, setiap agen juga dapat menghubungkan kalendernya sendiri dengan izin OAuth miliknya. Pengecekan ketersediaan jadwal kemudian membaca kalender yang benar-benar dipakai orang tersebut, satu-satunya kalender yang dapat diandalkan untuk mengetahui apakah mereka kosong pukul empat sore hari Kamis.
- Koneksi OAuth di tingkat organisasi, disimpan per tenant
- Koneksi OAuth terpisah per agen untuk kalendernya sendiri
- Ketersediaan jadwal dicek terhadap kalender yang benar-benar memuat komitmen tersebut
- Kalender dan cakupan izin yang terhubung disepakati saat onboarding
Dalam panggilan
Cek ketersediaan jadwal dulu, baru pemesanan
Urutannya penting. DialerBee mengecek ketersediaan jadwal sebelum menawarkan waktu, lalu membuat event setelah pelanggan setuju. Jika janji temu kemudian bergeser, event tersebut diperbarui, dan jika batal, event tersebut dibatalkan.
Urutan itulah yang memungkinkan agen suara AI menerima pemesanan dalam panggilan langsung. Layla mengecek kalender, menawarkan waktu yang benar-benar kosong, memesannya, dan hanya menyebutkan harga yang ada di katalog layanan Anda.
- Ketersediaan jadwal dicek sebelum slot ditawarkan
- Event dibuat saat konfirmasi, diperbarui saat penjadwalan ulang, dibatalkan saat pembatalan
- Notifikasi perubahan membawa perubahan dari sisi Google kembali ke DialerBee
- Layla memesan, menjadwal ulang, dan membatalkan selama panggilan, setelah pengecekan ketersediaan jadwal
Gmail
Izin yang sama juga mencakup kotak surat
Menghubungkan Google juga merupakan cara AI Executive Secretary mengakses email. Gmail diserap dan dipilah, sehingga sekretaris tahu email apa yang masuk dan apa isinya.
Pengiriman sengaja dibuat tidak otomatis. Email keluar diajukan kepada Anda sebagai draf, lengkap dengan lampirannya, dan tidak ada yang terkirim sampai Anda menyetujuinya. Sisi kalender bekerja dengan cara yang sama: usulkan, otorisasi, konfirmasi.
- Gmail diserap dan dipilah untuk AI Executive Secretary
- Email keluar diajukan sebagai draf untuk disetujui sebelum dikirim
- Aksi kalender mengikuti alur usulkan, otorisasi, konfirmasi
- Setiap aksi dapat diaudit dan seluruh konfigurasi dapat diekspor
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu integrasi Google Calendar di DialerBee?+
Ini adalah koneksi OAuth ke Google Calendar yang digunakan DialerBee untuk mengecek ketersediaan jadwal, membuat event, memperbaruinya saat janji temu bergeser, dan membatalkannya saat janji temu batal. Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee saat ada perubahan di sisi Google. Koneksi Google yang sama memberi AI Executive Secretary akses ke Gmail.
Apakah DialerBee terdaftar sebagai aplikasi di Google Workspace Marketplace?+
Tidak. DialerBee terhubung ke Google Calendar dan Gmail melalui OAuth dan API Google, bukan sebagai listing di marketplace, dan tidak mengklaim sertifikasi apa pun. Tim kami akan menentukan koneksi, kalender, dan cakupan yang tepat bersama Anda selama proses onboarding.
Apakah koneksi tersebut berlaku untuk seluruh organisasi atau per agen?+
Keduanya. Terdapat koneksi OAuth pada lingkup organisasi untuk tenant, dan setiap agen dapat menghubungkan kalender mereka sendiri di bawah izin mereka sendiri. Ketersediaan kemudian diperiksa terhadap kalender yang sebenarnya memuat komitmen orang tersebut.
Apakah mungkin terjadi pemesanan ganda untuk seseorang?+
Pengecekan ketersediaan (free-busy) dijalankan sebelum slot ditawarkan atau ditahan, sehingga waktu yang sudah terisi tidak akan ditawarkan. Aturan kapasitas dalam katalog layanan juga diberlakukan saat pemesanan, dan pemesanan ditolak jika kapasitas layanan tersebut sudah penuh.
Apa yang terjadi jika seseorang mengubah janji temu di Google Calendar?+
Notifikasi perubahan memberi tahu DialerBee bahwa ada yang berubah, sehingga kedua sisi tidak saling tertinggal di antara pengecekan. Hal ini paling penting bagi agen yang bekerja langsung dari kalender mereka sendiri dan melakukan perubahan di sana, bukan di portal.
Bisakah agen suara AI membuat janji di Google Calendar selama panggilan?+
Ya. Layla menjalankan pengecekan ketersediaan saat panggilan berlangsung, menawarkan waktu yang masih kosong, lalu memesan, menjadwalkan ulang, atau membatalkan saat itu juga. Layla hanya menyebutkan harga yang ada di katalog layanan Anda, sehingga penelepon tidak akan diberi angka harga yang tidak ada.
Apa fungsi integrasi di sisi Gmail?+
Sekretaris Eksekutif AI menerima dan memilah isi kotak surat, lalu menyerahkan email keluar kepada Anda sebagai draf beserta lampirannya. Tidak ada yang dikirim sebelum Anda menyetujuinya, dan setiap tindakan dapat diaudit.
Bagaimana cara menyiapkannya?+
Tim kami menentukan cakupan koneksi bersama Anda selama onboarding: kalender mana yang tercakup di tingkat organisasi, agen mana yang menghubungkan kalendernya sendiri, dan cakupan OAuth mana yang diberikan. Setiap lingkungan Google diatur secara berbeda, jadi ini memerlukan diskusi, bukan sekadar menyalakan satu sakelar.
Lihat panggilan yang langsung membuat janji di Google Calendar Anda
Walkthrough 30 menit di tenant demo, dalam bahasa Inggris atau Arab.