Vai al contenuto

White-label

Il tuo marchio, dal dalla pagina di accesso in poi

Trenta campi di personalizzazione, una scala di colori con controllo del contrasto, il tuo logo, favicon e sfondo, e un dominio personalizzato verificato tramite DNS TXT. Gli amministratori partner sono proprietari dei tenant che creano e una procedura guidata in sei passaggi assegna a ogni nuovo cliente un proprio intervallo di interni e ID chiamante.

Prova gratuita di 14 giorni · nessuna carta di credito richiesta

La pagina di personalizzazione white-label di DialerBee: il nome della piattaforma, lo slogan, il testo del piè di pagina e i dettagli di supporto a sinistra, con la scala di colori sottostante, e un'anteprima in tempo reale della schermata di accesso del cliente a destra.
Realizzato da BroadNet, con 22 anni di esperienza nel settore delle telecomunicazioni. 11 lingue, con supporto per i dialetti arabi BYOC, i tuoi operatori controlli a supporto della conformità

Risposta rapida

Che cos'è il white-label in DialerBee? Significa gestire l'intera piattaforma del contact center con il tuo marchio. Ottieni 30 settori del branding, UN scala cromatica con convalida del contrasto, caricamenti per il logo, favicon e sfondoe un anteprima dal vivo mentre li imposti. A endpoint di branding pubblico serve il branding prima dell'accesso, quindi la pagina di accesso è già tua e la piattaforma funziona sul tuo dominio personalizzato una volta verificato con un Record DNS TXT. Gli amministratori partner sono proprietari dei tenant che creano.e un procedura guidata di onboarding in sei passaggi fornisce a ogni nuovo cliente il suo proprio intervallo di estensione e proprio ID chiamante piuttosto che impostazioni predefinite condivise. L'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per tenant., quindi ciò che ogni cliente ha consumato è attribuibile a quel cliente.

Ciò che ottieni

Tutto in un unico spazio di lavoro

30 settori del branding

Trenta campi, non uno spazio per il logo. Colori, caratteri, nomi, immagini e tutti i dettagli che contraddistinguono una piattaforma: tutto è a tua disposizione.

Scala cromatica con convalida del contrasto

Imposta una scala di colori e la piattaforma ne verifica il contrasto. Una palette di colori che rende il testo di piccole dimensioni illeggibile viene individuata prima ancora che i tuoi clienti la vedano.

Logo, favicon e sfondo

Carica il logo, la favicon e lo sfondo. La scheda del browser è il dettaglio che ogni piattaforma white-label dimentica, ed è quello che le persone notano.

Anteprima dal vivo

Visualizza la schermata personalizzata mentre la modifichi, così la questione della palette di colori viene risolta guardando, anziché pubblicando e sperando.

Dominio personalizzato con DNS TXT

Gestisci la piattaforma sul tuo dominio, verificato tramite un record DNS TXT che dovrai inserire. La verifica è la prova del controllo, non una semplice formalità da compilare.

Punto finale di branding pubblico

Un endpoint pubblico serve per il branding, quindi la schermata di accesso è già personalizzata prima ancora che chiunque effettui il login.

Titolare dell'amministrazione partner

Un amministratore partner è proprietario dei tenant che crea. I tuoi clienti sono di tua esclusiva responsabilità: puoi gestirli, configurarli e fornire loro assistenza senza dover chiedere il permesso a nessuno.

Procedura guidata di onboarding in sei passaggi

Una procedura guidata in sei passaggi accompagna un nuovo cliente, partendo da zero, fino a renderlo un tenant operativo, sempre nello stesso ordine, in modo che l'onboarding non dipenda da chi lo ha eseguito.

Intervalli di interno e identificativi del chiamante

Ogni tenant riceve il proprio intervallo di interni e i propri ID chiamante. Le impostazioni predefinite entrano in conflitto e un trunk condiviso non è un ID chiamante, quindi la procedura guidata imposta entrambi.

Fatturazione dell'utilizzo dell'IA per tenant

L'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per ogni singolo utente, in modo che l'IA utilizzata da un cliente sia attribuibile a quel cliente stesso, anziché confluire in un totale incomprensibile.

Il marchio

Trenta campi, e un controllo del contrasto sulla tua tavolozza

Il white-labelling di solito significa un logo in un angolo e il blu di qualcun altro in tutto il resto. Qui invece ci sono trenta campi per il branding, una scala di colori completa e la possibilità di caricare il logo, la favicon e lo sfondo.

La scala cromatica viene convalidata in base al contrasto, quindi una palette che rende il testo piccolo illeggibile viene rilevata già durante la fase di impostazione. Un'anteprima in tempo reale mostra la schermata personalizzata mentre lavori e viene fornita da un endpoint pubblico dedicato al branding, motivo per cui la pagina di accesso è già personalizzata prima ancora che chiunque effettui il login.

  • 30 settori del branding
  • Scala cromatica con convalida del contrasto
  • Caricamento del logo, della favicon e dello sfondo
  • Anteprima in tempo reale mentre lo modifichi
  • Endpoint di branding pubblico, quindi la schermata di accesso è brandizzata prima dell'autenticazione
Dashboard DialerBee per un tenant demo: schede per gli agenti online, chiamate in corso, chiamate effettuate oggi e tasso di connessione, andamento del tasso di connessione negli ultimi sette giorni, esiti registrati finora oggi e mix linguistico per tutte le 11 lingue
Il dominio

Il tuo indirizzo, e gli tenant che ti appartengono

La piattaforma funziona sul tuo dominio personalizzato, verificato da un record DNS TXT che inserisci tu stesso. Questa verifica è fondamentale: dimostra il controllo del dominio, non si limita ad accettare una rivendicazione.

La proprietà va oltre il semplice indirizzo. Un amministratore partner è proprietario dei tenant che crea, quindi il provisioning, la configurazione e l'assistenza per i tuoi clienti rimangono di tua competenza, anziché passare attraverso l'help desk di terzi.

  • Dominio personalizzato, verificato tramite record DNS TXT
  • Proprietà di amministratore partner dei tenant che crei
  • Il marchio è reso pubblico, quindi ogni schermata è tua fin dal primo
  • I tuoi clienti interagiscono con il tuo marchio e con il tuo supporto
La schermata iniziale di DialerBee per un tenant demo: a sinistra l'elenco delle conversazioni, al centro la chiamata in corso con il nome del cliente, sopra lo script della chiamata i controlli per silenziare, mettere in attesa, trasferire, avviare una conferenza e terminare la chiamata, e a destra il pannello Customer 360 con i campi del cliente e un pulsante per impostare l'esito della chiamata.

Onboarding di un cliente

Sei passi, nello stesso ordine ogni volta

La procedura guidata di onboarding accompagna un nuovo cliente, partendo da zero, fino a renderlo un utente operativo in sei passaggi. Il valore di una procedura guidata non risiede nella velocità, ma nel fatto che il quarto passaggio può essere eseguito anche da chi non ha esperienza.

Due di questi passaggi sono più importanti degli altri. Ogni tenant ottiene il proprio intervallo di interni e i propri ID chiamante, perché le impostazioni predefinite della piattaforma entrano in conflitto quando due tenant hanno le stesse impostazioni, e un trunk condiviso non è un ID chiamante. L'utilizzo dell'IA viene quindi misurato per tenant, in modo che ciò che un cliente ha consumato sia attribuibile a quel cliente.

  • Procedura guidata di onboarding in sei passaggi per i nuovi tenant
  • Una gamma di estensioni dedicata per ogni tenant
  • I suoi identificativi di chiamante, non una linea condivisa
  • L'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per tenant.
La schermata dei report nella console di amministrazione DialerBee per il tenant demo Northwind: quindici schede report standard che coprono riepilogo della campagna, prestazioni degli agenti, CDR, audit di conformità, analisi dei costi, metriche di qualità, registrazioni delle chiamate, chiamate abbandonate, prestazioni della coda, conformità DNC, chiamate in entrata e in uscita, utilizzo degli agenti, conversione dei lead e panoramica del supervisore, sopra un selettore di intervallo di date e un pulsante "Genera report".

Come confronta

Un badge di rivenditore sul prodotto di qualcun altroDialerBee white-label
Quanto puoi brandizzareUno spazio per il logo30 campi di branding e una scala di colori completa
Leggibilità della tua tavolozzaIl tuo problemaValidazione del contrasto sulla scala cromatica
La pagina di accessoIl loro marchio fino all'accessoIl tuo, servito da un endpoint di branding pubblico
L'indirizzoUn loro sottodominioIl tuo dominio personale, verificato tramite DNS TXT
Chi possiede il cliente?Il venditoreL'amministratore partner che ha creato il tenant
Provisioning di un clienteUn biglietto e un'attesaUna procedura guidata in sei passaggi, con il proprio numero di interno e ID chiamante.
Costo dell'IA per clienteUn totale che non si può dividereConsumo misurato e fatturato per tenant

Domande frequenti

Cosa significa "white-label" su DialerBee?+

La piattaforma viene eseguita sul tuo dominio, con il tuo marchio, e i tuoi clienti sono tenant di tua proprietà. Trenta campi di branding, una scala di colori, il logo, la favicon e lo sfondo, oltre a un endpoint pubblico per il branding, ti permettono di personalizzare le schermate fin dalla pagina di accesso, e non solo dal momento in cui un utente effettua il login.

Quante parti dell'interfaccia posso effettivamente modificare?+

Trenta campi per la personalizzazione del marchio, oltre al caricamento del logo, della favicon e dello sfondo, e una scala di colori completa. Un'anteprima in tempo reale mostra il risultato mentre si effettuano le scelte, in modo che la palette venga definita visualizzandola anziché pubblicarla prima ai clienti.

Cosa mi impedisce di scegliere colori illeggibili?+

Validazione del contrasto sulla scala cromatica. È facile scegliere una palette di colori che risulti perfetta su una diapositiva e che renda il testo piccolo su uno schermo affollato di un operatore illeggibile per un intero turno. La piattaforma controlla il contrasto, rilevando eventuali problemi già durante la fase di impostazione.

Posso eseguire la piattaforma sul mio dominio?+

Sì. Aggiungi il tuo dominio personalizzato e verificalo con un record DNS TXT che dovrai inserire tu stesso. La verifica è fondamentale: dimostra che hai il controllo del dominio, anziché accettare passivamente la dichiarazione.

Come viene visualizzata la pagina di accesso prima che qualcuno effettui il login?+

Un endpoint di branding pubblico fornisce il branding per un tenant senza autenticazione. Questo permette alla schermata di accesso, la prima cosa che ogni cliente vede, di visualizzare già il logo, i colori e la favicon dell'azienda.

A chi appartengono gli tenant dei miei clienti?+

Sì, lo fai. I tenant creati da un amministratore partner appartengono a quell'amministratore partner, quindi sei tu a gestire, configurare e fornire supporto ai tuoi clienti. Il rapporto con il cliente è con te.

Cosa succede quando aggiungo un nuovo cliente?+

Una procedura guidata in sei passaggi permette al tenant di essere operativo fin da subito. Due passaggi sono più importanti degli altri: il tenant ottiene il proprio intervallo di interni e i propri ID chiamante. Le impostazioni predefinite della piattaforma entrano in conflitto quando due tenant le condividono e un trunk condiviso non è un ID chiamante, quindi entrambi vengono impostati per ogni tenant anziché essere ereditati.

Come faccio a far pagare ai miei clienti le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale?+

L'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per singolo tenant. Questa attribuzione per tenant è ciò che rende possibile la rivendita dell'IA: è possibile vedere quale cliente ha consumato cosa, anziché ricevere un unico totale che non è possibile suddividere equamente.

Visualizza la piattaforma con il tuo logo, su un tenant dimostrativo.

Una presentazione di 30 minuti su un tenant dimostrativo, in inglese o in arabo.

Visualizza il sito completo in inglese →