Vai al contenuto

White-Label

Contact center white-label: il tuo brand già dalla pagina di login

Trenta campi di branding, una scala cromatica con verifica del contrasto, il tuo logo, favicon e sfondo, e un dominio personalizzato verificato tramite DNS TXT. Gli amministratori partner sono titolari dei tenant che creano, e una procedura guidata in sei passaggi assegna a ogni nuovo cliente il proprio intervallo di interni e i propri caller ID.

Prova gratuita di 14 giorni · credito IA gratuito per provare l'agente vocale IA · senza carta di credito

La pagina di personalizzazione white-label di DialerBee: il nome della piattaforma, lo slogan, il testo del piè di pagina e i dettagli di supporto a sinistra, con la scala di colori sottostante, e un'anteprima in tempo reale della schermata di accesso del cliente a destra.
Creato da BroadNet, 22 anni nelle telecomunicazioni 11 lingue, con riconoscimento dei dialetti arabi BYOC, i tuoi carrier Controlli a supporto della conformità

Risposta rapida

Che cos'è il white-label in DialerBee? È la possibilità di gestire l'intera piattaforma di contact center con il tuo marchio. Hai a disposizione 30 campi di branding, una scala cromatica con verifica del contrasto, il caricamento di logo, favicon e sfondo, e un' anteprima in tempo reale mentre li imposti. Oggi la console mostra il nome e l'iniziale della tua piattaforma; la visualizzazione dei loghi caricati e dei tuoi colori all'interno della console è pianificata. Un endpoint pubblico di branding fornisce il branding prima dell'accesso, così la pagina di login è già tua, e la piattaforma funziona sul tuo dominio personalizzato una volta verificato con un record DNS TXT. Gli amministratori partner sono titolari dei tenant che creano, e un' procedura guidata di onboarding in sei passaggi attiva ogni nuovo cliente con il proprio intervallo di interni e i propri caller ID invece di impostazioni predefinite condivise. L'utilizzo dell'AI viene misurato e fatturato per tenant, così ciò che ogni cliente ha consumato è attribuibile a quel cliente.

Cosa ottieni

Tutto in un unico workspace

30 campi di branding

Trenta campi, non uno spazio per il logo. Colori, caratteri, nomi, immagini e i dettagli che tradiscono una piattaforma: puoi impostare tutto tu.

Scala cromatica con verifica del contrasto

Imposta una scala cromatica e la piattaforma verifica il contrasto. Una palette che rende illeggibile il testo piccolo viene individuata prima che la vedano i tuoi clienti.

Logo, favicon e sfondo

Imposta logo, favicon e sfondo nella pagina di branding. Oggi la console mostra il nome e l'iniziale della tua piattaforma; la visualizzazione dei file caricati all'interno della console è pianificata.

Anteprima in tempo reale

Vedi la schermata brandizzata mentre la modifichi, così la discussione sulla palette si risolve guardando, non pubblicando e sperando.

Dominio personalizzato con DNS TXT

Gestisci la piattaforma sul tuo dominio, verificato tramite un record DNS TXT che inserisci tu. La verifica è una prova di controllo, non un modulo da spuntare.

Endpoint pubblico di branding

Un endpoint pubblico fornisce il branding, così la schermata di accesso è già tua prima che chiunque abbia effettuato il login.

Titolarità dell'amministratore partner

Un amministratore partner è titolare dei tenant che crea. I tuoi clienti sono tuoi da attivare, configurare e supportare, senza dover chiedere a nessuno.

Procedura guidata di onboarding in sei passaggi

Una procedura guidata in sei passaggi porta un nuovo cliente da zero a un tenant funzionante, sempre nello stesso ordine, così l'onboarding non dipende da chi lo esegue.

Intervalli di interni e caller ID

Ogni tenant ha il proprio intervallo di interni e i propri caller ID. Le impostazioni predefinite entrano in conflitto, e un trunk condiviso non è un caller ID, quindi la procedura guidata imposta entrambi.

Fatturazione dell'utilizzo AI per tenant

L'utilizzo dell'AI viene misurato e fatturato per tenant, così l'AI usata da un cliente è attribuibile a quel cliente e non finisce in un totale inspiegabile.

Il marchio

Trenta campi e una verifica del contrasto sulla tua palette

Di solito il white-label significa un logo in un angolo e il blu di qualcun altro ovunque. Qui significa trenta campi di branding, una scala cromatica completa e il caricamento di logo, favicon e sfondo.

La scala cromatica viene verificata per il contrasto, così una palette che rende illeggibile il testo piccolo viene individuata mentre la stai ancora impostando. Un'anteprima in tempo reale mostra la schermata brandizzata mentre lavori, e un endpoint pubblico di branding la fornisce: per questo la pagina di accesso è già tua prima che chiunque effettui il login.

  • 30 campi di branding
  • Scala cromatica con verifica del contrasto
  • Caricamento di logo, favicon e sfondo
  • Anteprima in tempo reale mentre modifichi
  • Endpoint pubblico di branding, così la schermata di accesso è brandizzata prima dell'autenticazione
Dashboard DialerBee per un tenant demo: schede per gli agenti online, chiamate in corso, chiamate effettuate oggi e tasso di connessione, andamento del tasso di connessione negli ultimi sette giorni, esiti registrati finora oggi e mix linguistico per tutte le 11 lingue

Il dominio

Il tuo indirizzo e tenant che ti appartengono

La piattaforma funziona sul tuo dominio personalizzato, verificato tramite un record DNS TXT che inserisci tu stesso. Quella verifica è il punto chiave: dimostra il controllo del dominio invece di accettare una semplice dichiarazione.

La titolarità va oltre l'indirizzo. Un amministratore partner è titolare dei tenant che crea, quindi attivazione, configurazione e supporto dei tuoi clienti restano nelle tue mani invece di passare dall'helpdesk di qualcun altro.

  • Dominio personalizzato, verificato tramite un record DNS TXT
  • Titolarità dell'amministratore partner sui tenant che crei
  • Branding fornito pubblicamente, così ogni schermata è tua fin dalla prima
  • I tuoi clienti hanno a che fare con il tuo marchio e il tuo supporto
La schermata iniziale di DialerBee per un tenant demo: a sinistra l'elenco delle conversazioni, al centro la chiamata in corso con il nome del cliente, sopra lo script della chiamata i controlli per silenziare, mettere in attesa, trasferire, avviare una conferenza e terminare la chiamata, e a destra il pannello Customer 360 con i campi del cliente e un pulsante per impostare l'esito della chiamata.

Onboarding di un cliente

Sei passaggi, sempre nello stesso ordine

La procedura guidata di onboarding porta un nuovo cliente da zero a un tenant funzionante in sei passaggi. Il valore di una procedura guidata non è la velocità, ma il fatto che il quarto passaggio venga eseguito anche quando chi lo fa è alle prime armi.

Due di questi passaggi contano più degli altri. Ogni tenant ha il proprio intervallo di interni e i propri caller ID, perché le impostazioni predefinite della piattaforma entrano in conflitto quando due tenant ricevono gli stessi valori, e un trunk condiviso non è un caller ID. L'utilizzo dell'AI viene poi misurato per tenant, così ciò che un cliente ha consumato è attribuibile a quel cliente.

Una volta che sai quanti tenant e postazioni prevedi di attivare, il calcolatore economico per rivenditori trasforma quel numero in una proiezione di margine.

  • Procedura guidata di onboarding in sei passaggi per un nuovo tenant
  • Un intervallo di interni dedicato per ogni tenant
  • Caller ID propri, non un trunk condiviso
  • Utilizzo dell'AI misurato e fatturato per tenant
La schermata dei report nella console di amministrazione DialerBee per il tenant demo Northwind: quindici schede report standard che coprono riepilogo della campagna, prestazioni degli agenti, CDR, audit di conformità, analisi dei costi, metriche di qualità, registrazioni delle chiamate, chiamate abbandonate, prestazioni della coda, conformità DNC, chiamate in entrata e in uscita, utilizzo degli agenti, conversione dei lead e panoramica del supervisore, sopra un selettore di intervallo di date e un pulsante "Genera report".

Come si confronta

Un badge da rivenditore sul prodotto di qualcun altroDialerBee white-label
Quanto puoi personalizzareUno spazio per il logo30 campi di branding e una scala cromatica completa
Leggibilità della tua paletteUn problema tuoVerifica del contrasto sulla scala cromatica
La pagina di accessoIl loro marchio fino al loginLa tua, fornita da un endpoint pubblico di branding
L'indirizzoUn loro sottodominioIl tuo dominio, verificato tramite DNS TXT
Chi è titolare del clienteIl fornitoreL'amministratore partner che ha creato il tenant
Attivazione di un clienteUn ticket e un'attesaUna procedura guidata in sei passaggi, con intervallo di interni e caller ID propri
Costo dell'AI per clienteUn unico totale che non puoi suddividereMisurato e fatturato per tenant

Domande frequenti

Cosa significa white-label su DialerBee?+

La piattaforma funziona sul tuo dominio, con il tuo marchio, e i tuoi clienti sono tenant di cui sei titolare. Trenta campi di branding, una scala cromatica, logo, favicon e sfondo, e un endpoint pubblico di branding fanno sì che le schermate siano tue a partire dalla pagina di accesso, e non solo dal momento in cui qualcuno effettua il login.

Quanto dell'interfaccia posso davvero modificare?+

Trenta campi di branding, più il caricamento di logo, favicon e sfondo, e una scala cromatica completa. Un'anteprima in tempo reale mostra il risultato mentre stai ancora scegliendo, così la palette si decide guardandola e non pubblicandola prima ai clienti.

Cosa mi impedisce di scegliere colori illeggibili?+

La verifica del contrasto sulla scala cromatica. È facile scegliere una palette che sembra perfetta su una slide e che rende illeggibile per un intero turno il testo piccolo di una schermata agente densa. La piattaforma verifica il contrasto, così il problema viene individuato mentre la stai impostando.

Posso gestire la piattaforma sul mio dominio?+

Sì. Aggiungi il tuo dominio personalizzato e verificalo con un record DNS TXT che inserisci tu stesso. Il passaggio di verifica è voluto: dimostra che controlli il dominio invece di accettare una dichiarazione sulla parola.

Come viene brandizzata la pagina di accesso prima che qualcuno effettui il login?+

Un endpoint pubblico di branding fornisce il branding di un tenant senza autenticazione. Sul tuo dominio personalizzato verificato, è ciò che permette alla schermata di accesso, la prima cosa che vede ognuno dei tuoi clienti, di mostrare già il nome della tua piattaforma. La visualizzazione di logo, colori e favicon caricati all'interno della console è pianificata.

Chi è titolare dei tenant dei miei clienti?+

Tu. I tenant creati da un amministratore partner appartengono a quell'amministratore partner, quindi sei tu ad attivare, configurare e supportare i tuoi clienti. Il rapporto del tuo cliente è con te.

Cosa succede quando attivo un nuovo cliente?+

Una procedura guidata in sei passaggi porta il tenant da zero a operativo. Due passaggi contano più degli altri: il tenant riceve il proprio intervallo di interni e i propri caller ID. Le impostazioni predefinite della piattaforma entrano in conflitto quando due tenant le condividono, e un trunk condiviso non è un caller ID, quindi entrambi vengono impostati per tenant invece di essere ereditati.

Come addebito ai miei clienti le funzionalità AI?+

L'utilizzo dell'AI viene misurato e fatturato per tenant. È questa attribuzione per tenant a rendere possibile la rivendita dell'AI: puoi vedere quale cliente ha consumato cosa, invece di ricevere un unico totale che non hai modo di suddividere in modo equo.

Guarda la piattaforma con il tuo marchio, su un tenant demo

Una presentazione di 30 minuti su un tenant demo, in inglese o in arabo.

Visualizza il sito completo in inglese →