Segretaria esecutiva IA
Segretaria AI per dirigenti che chiede prima di agire
Una segretaria AI per le chiamate, le email e l'agenda di un dirigente. Risponde alle chiamate, prende messaggi, propone riunioni da autorizzare, prepara bozze di email da approvare invece di inviarle a tua insaputa e traccia ogni impegno in un registro di follow-through. Sei canali, limiti di autonomia rigidi, audit completo. In inglese e arabo.
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Risposta rapida
Cosa ottieni
Tutto in un unico workspace
vista Oggi
Una schermata per la giornata: una panoramica, l'attività svolta e le decisioni che ti aspettano. Nulla si muove su una decisione finché non la prendi tu.
Missioni con obiettivi
Una missione è un obiettivo permanente con un traguardo e un'autorizzazione esplicita. La segretaria porta avanti la missione entro l'autorità che le hai concesso.
Impegni e seguiti
Gli impegni vengono creati, confermati, verificati o rinegoziati, e ognuno finisce in un registro dei seguiti. Cosa è stato promesso, e se è avvenuto.
Rubrica delle persone
Una scheda per persona con cronologia, note sulla relazione e una policy di follow-up, così la terza conversazione riprende da dove si era chiusa la seconda.
Email che attendono l'approvazione
Collega Google o Microsoft. La posta in arrivo viene acquisita e smistata, e la posta in uscita ti viene sottoposta come bozza, con gli allegati, prima che venga inviato qualsiasi cosa.
Calendario con autorizzazione
Disponibilità e intenzioni, poi proposta, autorizzazione, conferma, riprogrammazione e annullamento. Il passaggio di autorizzazione è quello che mantiene la tua agenda sotto il tuo controllo.
Documenti
Una cartella condivisa, richieste di documenti quando ti serve qualcosa da qualcuno, e link di caricamento monouso per le persone che non dovrebbero avere un account.
Sei canali, validati
Voce, WhatsApp, SMS, email, calendario e documenti, ciascuno validato prima dell'uso, così un canale o è configurato correttamente o è disattivato.
Limiti di autorità e autonomia
Stabilisci cosa la segretaria può fare da sola e dove deve fermarsi e chiedere. I limiti sono configurazione, non un prompt che qualcuno ha scritto una volta.
Arresto, ripresa e interruttori di emergenza
Fermala, riavviala o disattivala del tutto. I limiti al raggio d'impatto contengono fin dove può arrivare un singolo errore prima che tu lo noti.
Contratti di istruzioni
Le istruzioni permanenti sono registrate come contratti a cui la segretaria si attiene, così il suo comportamento è qualcosa che puoi rileggere invece di doverlo indovinare.
Audit completo ed esportazione della configurazione
Ogni azione è verificabile e l'intera configurazione si può esportare: è ciò di cui ha bisogno un'azienda regolamentata prima di lasciare che un agente tocchi una casella di posta.
Al telefono
Cosa fa una segretaria AI con le tue chiamate?
La voce è uno dei sei canali della segretaria e funziona sull' agente vocale basato sull'intelligenza artificialedi DialerBee. Così il lato telefonico svolge cinque compiti che una brava assistente personale fa ogni giorno.
Risposta e filtro
Un numero instradato all'agente vocale AI riceve risposta dalla persona che hai impostato. Chi chiama dice chi è e di cosa ha bisogno, le domande di routine trovano risposta nella knowledge base che carichi e solo le chiamate che richiedono una persona vengono passate a qualcuno.
Messaggi e richieste di richiamata
Quando non sei disponibile, l'agente prende nome e numero di chi chiama e registra la richiesta di richiamata, come nella chiamata demo qui sotto. Ogni chiamata AI lascia un risultato con registrazione, trascrizione ed esito.
Fissare appuntamenti con te
L'agente vocale verifica la disponibilità (free-busy) sul calendario Google o Microsoft collegato prima di proporre un orario. Sul calendario della segretaria una richiesta passa per disponibilità e intenti, poi proposta, autorizzazione e conferma, così nella tua agenda non finisce nulla che tu non abbia autorizzato.
Portare chi chiama alla persona giusta
Quando una chiamata richiede una persona, l'agente la trasferisce. I numeri inbound possono anche essere instradati a una coda, a una persona o a un flusso IVR, così chi deve parlare con il tuo team non deve passare da te.
Richiamate e follow-up
L'agente può effettuare da sé una richiamata AI, così una promessa fatta nella prima chiamata viene mantenuta, e inviare poi la conferma via SMS o WhatsApp. Sul lato segretaria, una promessa diventa un impegno nel registro di follow-through.
Ascoltala prendere un messaggio e una richiesta di richiamata
Demo dell'agente vocale AI — chiamante simulato · inglese · 70 secondi
L'agente vocale di produzione, Layla, risponde alle domande per una clinica immaginaria, poi prende il nome di chi chiama e registra una richiesta di richiamata per il team. Chi chiama è una voce sintetica; non ci sono chiamate o clienti reali. Mostra l'agente vocale su cui funziona la segretaria, non la configurazione di un dirigente. Leggi la trascrizione.
Come scegliere
Segretaria AI, assistente umana o receptionist AI
In breve: una receptionist è la prima linea di un'attività, una segretaria lavora per una persona. Se ti serve che ogni chiamata al numero principale riceva risposta, venga prenotata e passata al personale, ti serve la receptionist AI. Se ti serve gestire le chiamate, la casella email e l'agenda di un dirigente, senza che nulla venga inviato o prenotato senza il suo consenso, ti serve la segretaria.
| Assistente umana | receptionist AI | Segretaria AI (DialerBee) | |
|---|---|---|---|
| Per chi lavora | Un dirigente, a volte un piccolo team | L'intera attività: ogni chiamata al numero principale | Un dirigente o un piccolo team |
| Chiamate | Risponde quando è alla scrivania | Risponde al numero aziendale, prenota i clienti, trasferisce al personale | Risponde alle chiamate instradate, prende messaggi, trasferisce a una persona, effettua richiamate |
| Legge e scrive bozze, con giudizio | Non è il suo compito | Acquisisce e smista una casella Google o Microsoft; le bozze attendono la tua approvazione | |
| La tua agenda | Conosce le tue priorità | Prenota i clienti nel calendario aziendale dopo una verifica di disponibilità | Disponibilità e intenzioni, poi proposta, autorizzazione, conferma, riprogrammazione o annullamento |
| Promesse fatte per tuo conto | Nella sua testa o nei suoi appunti | Un risultato di chiamata con registrazione, trascrizione ed esito nel CRM | Impegni creati, confermati, verificati o rinegoziati, in un registro dei seguiti |
| Limiti | Fiducia costruita nel tempo | Guardrail, prezzi solo da catalogo, kill switch | Limiti di autorità e autonomia, limiti al raggio d'azione, comandi di stop, ripresa e kill switch |
| Lingue | Quelle che parla | Dialetti arabi più altre 10 lingue | Inglese e arabo |
| Base di costo | Uno stipendio | $0.60 per minuto AI connesso iniziato più una postazione Professional | Minuti AI alla stessa tariffa pubblicata più una postazione; conferma il prezzo completo in una demo |
Un'assistente umana vince ancora per giudizio, relazioni e tutto ciò che è delicato. La segretaria AI dà il meglio come livello che non perde mai una chiamata, non invia mai email non approvate e non dimentica mai un impegno, con una persona che decide le cose importanti.
Costo
Quanto costa una segretaria AI al mese?
Le chiamate passano dall'agente vocale AI, che ha un prezzo pubblicato: $0.60 per minuto connesso iniziato con l'AI gestita, in aggiunta a un piano Professional a $129 per agente al mese. Ecco il mese di un dirigente a questa tariffa.
Chiamate al mese
150
Minuti AI (2 per chiamata)
300 × $0.60 = $180
1 postazione Professional
$129
Totale mensile
$309
Un esempio, non un preventivo. La postazione è per la persona che riceve i trasferimenti, come l'assistente del dirigente o il capo di gabinetto. I minuti di traffico sono fatturati dal tuo operatore, le tasse sono escluse e la fatturazione annuale fa risparmiare il 20% sulle postazioni. Con le tue chiavi di modello, un canone mensile fisso sostituisce la tariffa AI al minuto. Sono inclusi solo i componenti pubblicati: conferma il prezzo completo di Executive Secretary, comprese email, calendario e documenti, in una demo. Vedi prezzi E come calcolare il costo per chiamata di un agente vocale AI.
Privacy e VIP
Una segretaria AI è sicura con la tua casella email e i tuoi VIP?
Privacy
- Nulla lascia la tua casella senza approvazione: le bozze, allegati compresi, aspettano te.
- Ogni azione viene registrata nell'audit e l'intera configurazione si può esportare per la revisione.
- I link di caricamento monouso permettono agli esterni di inviare documenti senza ricevere un account.
- I dati sono crittografati in transito e a riposo, e ogni tenant è isolato con la sicurezza a livello di riga.
- Le registrazioni sono servite tramite link firmati che scadono dopo un'ora, con conservazione impostata per tenant.
- Per impostazione predefinita, i dati delle chiamate dei clienti non vengono usati per addestrare modelli condivisi tra tenant. Leggi la pagina di fiducia.
Gestione dei VIP
- La rubrica delle persone tiene una scheda per ciascuno: cronologia, note sulla relazione e una regola di follow-up.
- Le istruzioni permanenti, compreso il modo in cui trattare persone specifiche, sono registrate come contratti di istruzioni che puoi rileggere.
- I limiti di autorità e di autonomia stabiliscono dove la segretaria deve fermarsi e chiedere a te.
- Una chiamata che richiede una persona viene passata a una persona, e una richiesta di riunione ha comunque bisogno della tua autorizzazione.
- Le eccezioni sui numeri elencano i numeri che un agente AI non deve mai chiamare.
Prova le tue regole VIP in una demo prima di farci affidamento: chiama fingendoti un cliente chiave e verifica cosa succede.
Missioni e impegni
Tiene traccia della promessa, poi verifica che sia stata mantenuta
La maggior parte degli assistenti si ferma alla pianificazione. La Segretaria esecutiva lavora per missioni: un obiettivo permanente, un traguardo e un'autorizzazione che stabilisce fin dove può spingersi da sola.
Lungo il percorso registra gli impegni. Un impegno viene creato, confermato, verificato o rinegoziato, e tutto questo finisce in un registro dei seguiti. Sei settimane dopo la domanda non è cosa ricordano tutti, ma cosa dice il registro.
- Le missioni hanno un traguardo e un'autorizzazione esplicita
- Impegni creati, confermati, verificati o rinegoziati
- Un registro dei seguiti per tutti
- Una rubrica delle persone con cronologia per persona, note sulla relazione e una policy di follow-up
Email, calendario, documenti
Redatte per te, inviate da te
Collega la casella di posta del dirigente tramite Google o Microsoft. La segretaria acquisisce e smista la posta in arrivo e, quando scrive, sottopone all'approvazione una bozza con i relativi allegati. Non invia nulla per tuo conto finché non sei tu a dirlo, e l'audit trail registra cosa è stato redatto, cosa è stato approvato e cosa è stato inviato.
Il calendario funziona allo stesso modo: disponibilità e intenzioni, poi proposta, autorizzazione, conferma, riprogrammazione o annullamento. I documenti stanno in una cartella condivisa, con richieste di documenti e link di caricamento monouso per le persone che non dovrebbero mai aver bisogno di un account.
- Connessione alla casella Google o Microsoft, con acquisizione e smistamento della posta in arrivo
- Bozze sottoposte ad approvazione prima dell'invio, allegati inclusi
- Disponibilità e intenzioni nel calendario, poi proposta, autorizzazione, conferma, riprogrammazione, annullamento
- Cartella condivisa, richieste di documenti e link di caricamento monouso
- Un audit trail su tutto
Controllo
I limiti sono il prodotto
Nessuno affida a un'IA la propria posta e la propria agenda solo sulla fiducia. Per questo qui i controlli non sono un ripensamento. Imposti limiti di autorità e autonomia che stabiliscono cosa la segretaria può fare da sola e quando deve tornare da te.
Puoi fermarla e riavviarla. Ci sono interruttori di emergenza. I limiti al raggio d'impatto contengono fin dove può arrivare una singola azione. Le istruzioni permanenti sono registrate come contratti di istruzioni che puoi rileggere, ogni azione è sottoposta ad audit e l'intera configurazione si può esportare per la revisione.
- Limiti di autorità e autonomia impostati per dirigente
- Arresto, ripresa e interruttori di emergenza
- Limiti al raggio d'impatto di una singola azione
- Contratti di istruzioni che puoi rileggere
- Audit completo ed esportazione della configurazione
Come si confronta
| Un assistente IA generico | Segretaria esecutiva IA di DialerBee | |
|---|---|---|
| Invio di email | Invia per tuo conto e ti avvisa dopo | Sottopone all'approvazione una bozza con allegati; l'invio lo fai tu |
| Prenotazione del tuo tempo | Scrive direttamente sul calendario | Disponibilità e intenzioni, poi proposta, autorizzazione, conferma, riprogrammazione o annullamento |
| Tenere traccia delle promesse | Quello che c'è nel thread | Impegni creati, confermati, verificati o rinegoziati, in un registro dei seguiti |
| Limiti | Un prompt di sistema | Limiti di autorità e autonomia, limiti al raggio d'impatto, arresto, ripresa e interruttori di emergenza, contratti di istruzioni |
| Dimostrare cosa ha fatto | Cronologia della chat | Un audit trail completo e un'esportazione della configurazione |
| Canali | Chat, e qualsiasi cosa si colleghi | Voce, WhatsApp, SMS, email, calendario e documenti, ciascuno validato |
Domande frequenti
Cos'è una segretaria AI?+
Una segretaria AI gestisce le chiamate, le email e l'agenda di un dirigente o di un piccolo team: risponde, prende messaggi, propone riunioni e segue i follow-up, e torna da te per le decisioni. L'AI Executive Secretary di DialerBee lo fa su sei canali (voce, WhatsApp, SMS, email, calendario e documenti), funziona sullo stack di agenti vocali AI della piattaforma come agente Executive Layla e si apre su una vista Oggi con le decisioni che ti aspettano.
Qual è la differenza tra una segretaria AI e una receptionist AI?+
Per chi lavora. Una receptionist AI è la prima linea di un'attività: risponde al numero principale per ogni cliente, prenota i clienti nel calendario aziendale e passa le chiamate al personale. Una segretaria AI lavora per un dirigente o un piccolo team: le sue chiamate, la sua casella email, la sua agenda e le promesse fatte per suo conto. Su DialerBee l'AI Receptionist è l'agente vocale AI sul tuo numero aziendale; l'AI Executive Secretary aggiunge la casella email, il passaggio di autorizzazione del calendario, le missioni, gli impegni e i limiti di autonomia.
Una segretaria AI può rispondere alle mie telefonate?+
Sì. La voce è uno dei sei canali della segretaria e funziona sull'agente vocale AI di DialerBee, che risponde alle chiamate inbound instradate da un numero, risponde alle domande attingendo da una knowledge base che carichi, registra una richiesta di richiamata, prenota dopo una verifica di disponibilità, passa chi chiama a una persona e fa follow-up via SMS o WhatsApp. Le modifiche alla tua agenda passano dal passaggio di autorizzazione del calendario, così l'agenda resta tua.
Invierà email senza che io le veda prima?+
No. La casella di posta è collegata tramite Google o Microsoft, la posta in arrivo viene acquisita e smistata, e tutto ciò che la segretaria scrive ti viene sottoposto come bozza, allegati inclusi, per l'approvazione prima dell'invio. L'audit trail registra cosa è stato redatto, cosa è stato approvato e cosa è stato inviato.
Quanto costa una segretaria AI?+
Il componente con prezzo pubblicato è la tariffa dell'agente vocale AI: $0.60 per minuto connesso iniziato con l'AI gestita, in aggiunta a un piano Professional a $129 per agente al mese. Per esempio, 150 chiamate al mese da 2 minuti fanno 300 minuti, cioè $180, più una postazione Professional: circa $309 al mese esclusi i minuti di traffico, fatturati dal tuo operatore. Con le tue chiavi di modello, un canone mensile fisso sostituisce la tariffa al minuto. Conferma il prezzo completo di Executive Secretary in una demo.
Come posso limitare ciò che può fare in autonomia?+
Tramite limiti di autorità e di autonomia, che configuri invece di scriverli in un prompt. Ci sono anche limiti di raggio d'azione che circoscrivono ciò che una singola azione può raggiungere, funzioni di arresto e ripresa e kill switch. Le istruzioni permanenti vengono registrate come contratti di istruzione che puoi rileggere in qualsiasi momento.
In quali lingue funziona?+
Inglese e arabo. È un perimetro più ristretto rispetto alla piattaforma DialerBee, che gestisce 11 lingue, quindi conviene verificare in quali lingue scrivono effettivamente i tuoi interlocutori prima di adottarla.
Posso dimostrare cosa ha fatto, anche a distanza di mesi?+
Ogni azione è verificabile e l'intera configurazione è esportabile, quindi puoi dimostrare sia cosa è successo sia i limiti entro cui operava in quel momento. Per un'azienda regolamentata, questa combinazione è di solito la condizione per lasciare che un agente si avvicini a una casella di posta.
Guarda la segretaria rispondere a una chiamata, proporre una riunione e attendere l'approvazione
Una presentazione di 30 minuti su un tenant demo, in inglese o in arabo.