Prezzi semplici
Prezzi DialerBee: paghi per agente, nessuna tariffa al minuto
Una postazione copre code in entrata e campagne in uscita. Porta i tuoi trunk SIP o usa i nostri. Aumenta o riduci le postazioni in qualsiasi momento.
I costi telecom/dell'operatore BYOC sono fatturati separatamente dal tuo provider SIP. Prezzi relativi alla sola piattaforma DialerBee.
Risposta rapida
Quanto costa DialerBee? DialerBee è la piattaforma di contact center IA multilingue, con prezzo per agente e senza costi di piattaforma al minuto. Starter costa $69 per agente al mese, Professional $129 per agente al mese ed Enterprise è su misura. Una postazione copre code in entrata e campagne in uscita; i minuti sono fatturati dal tuo operatore. L'agente vocale IA è un add-on fatturato a consumo a $0.60 al minuto. Il supporto BYOC ti consente di portare i tuoi trunk SIP senza sovrapprezzo telecom. La fatturazione annuale fa risparmiare il 20%, e la prova gratuita di 14 giorni include credito IA gratuito, senza carta richiesta.
Starter
Per piccoli team di contact center che avviano le prime code e campagne.
- Fino a 20 operatori
- Code in entrata e DID
- Chiamata in modalità preview e power
- Flussi IVR di base
- AMD di base (rilevamento del beep)
- Report standard
- Conservazione delle registrazioni per 30 giorni
- Softphone WebRTC
- Integrazione CRM tramite iframe
- Supporto via e-mail
Professional
Per realtà in crescita che hanno bisogno di omnicanalità, IA e supervisione in tempo reale.
- Fino a 100 operatori
- Tutte e 4 le modalità di chiamata
- IVR builder con tutti i 40 tipi di nodo
- Inbox omnicanale (WhatsApp, SMS, e-mail)
- Sondaggi, CSAT e NPS
- Appuntamenti e promemoria
- Assistenza in tempo reale agli operatori e trascrizione
- Tutti i 15 report più Insights
- AMD basato su IA con ottimizzazione per tenant
- Conservazione delle registrazioni per 90 giorni
- Chiavi API e webhook
- Supporto prioritario e CSM
Enterprise
Per realtà di grandi dimensioni e multi-tenant con esigenze proprie di SLA e API.
- Operatori illimitati
- Tutto ciò che è incluso in Professional
- Centro operativo
- Tutti i 15 report, Insights e PDF con il tuo brand
- Accesso completo alle API
- Regole di conformità personalizzate
- Conservazione delle registrazioni per 1 anno
- Opzione white-label
- Gestione multi-tenant
- CSM dedicato
- SLA di uptime del 99,95%
L'agente vocale AI (Layla) è un componente aggiuntivo a consumo su Professional ed Enterprise. È misurato a minuti, a $0.60 al minuto su AI gestita, oppure con le tue chiavi del modello per una tariffa mensile fissa. Ogni piano parla 11 lingue. Ogni livello include lo stesso dialer automatico per le campagne outbound, senza licenza dialer separata.
Per rivenditori telecom e SIP
Rivenditore / partner white-label
Lancia la tua piattaforma di contact center IA con il tuo brand. Dominio personalizzato, provisioning dei tenant, fatturazione per rivenditori, dashboard dei margini e API partner. Prezzi in revenue share o basati sul margine.
Confronta i piani
Cosa include ogni piano
| Funzionalità | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Code in entrata e DID | Sì | Sì | Sì |
| IVR builder | Flussi di base | Tutti i 40 tipi di nodo | Tutti i 40 tipi di nodo |
| Chiamata preview | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata power | Sì | Sì | Sì |
| Chiamata progressive | — | Sì | Sì |
| Chiamata predittiva | — | Sì | Avanzato + lab |
| AMD di base (rilevamento del beep) | Sì | Sì | Sì |
| AMD IA | — | Sì | Modelli personalizzati |
| Inbox omnicanale (WhatsApp, SMS, e-mail) | — | Sì | Sì |
| Sondaggi, CSAT e NPS | — | Sì | Sì |
| Appuntamenti e promemoria | — | Sì | Sì |
| Agente vocale IA (Layla) | — | Add-on a $0.60/min | Add-on a $0.60/min |
| Assistenza in tempo reale agli operatori e trascrizione | — | Sì | Sì |
| Softphone WebRTC | Sì | Sì | Sì |
| Integrazione CRM tramite iframe | Sì | Sì | Sì |
| Ascolto/suggerimento/intervento del supervisore | Solo ascolto | Completo | Completo |
| Follow-up via WhatsApp e SMS | — | Sì | Sì |
| Report e Insights | Report standard | Tutti i 15 report + Insights | Tutti i 15 report + Insights + PDF con il tuo brand |
| Analisi delle campagne | Base | Avanzato | Avanzato |
| Scorecard QA | — | Sì | Sì |
| Centro operativo | — | — | Sì |
| Chiavi API e webhook | Limitato (accesso in sola lettura) | Sì | Accesso completo alle API |
| White-label | — | — | Sì |
| Gestione multi-tenant | — | — | Sì |
| Conservazione delle registrazioni | 30 giorni | 90 giorni | 1 anno |
| Supporto | Prioritario + CSM | Dedicato + SLA | |
| Regole di conformità personalizzate | — | — | Sì |
| SLA di uptime | — | — | 99.95% |
Costo dell'agente vocale IA
Il costo dell'agente vocale IA, nel dettaglio
L'agente vocale IA costa $0.60 al minuto con l'IA gestita, in aggiunta a un piano Professional o Enterprise. Tre mesi di esempio, con tutti i dati di partenza indicati:
Receptionist di una clinica
Una postazione supervisore; l'IA risponde a 600 chiamate al mese, di 2 minuti ciascuna.
- 1 postazione Professional × $129
- $129
- 600 chiamate × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
Promemoria di pagamento
Cinque operatori gestiscono i richiami; l'IA effettua 4,000 chiamate di promemoria, di 2 minuti ciascuna.
- 5 postazioni Professional × $129
- $645
- 4,000 chiamate × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
Assistenza fuori orario
Un team di assistenza di 20 operatori; l'IA gestisce 1,000 chiamate fuori orario, di 3 minuti ciascuna.
- 20 postazioni Professional × $129
- $2,580
- 1,000 chiamate × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
Solo esempi: il tuo totale dipende dal volume e dalla durata delle chiamate. I minuti di IA sono fatturati per ogni minuto connesso iniziato. I minuti di telefonia sono fatturati separatamente dal tuo operatore telefonico, le imposte sono escluse e le postazioni sono indicate ai prezzi mensili. Con le tue chiavi del modello, un canone mensile fisso sostituisce la tariffa IA al minuto; contatta il reparto vendite per conoscerlo.
Come confrontare i costi degli agenti vocali IA per chiamata risolta →
Domande frequenti
È disponibile una prova gratuita?
Sì — una prova gratuita di 14 giorni che include credito IA gratuito per provare l'agente vocale IA, senza carta di credito. I team con esigenze semplici possono iniziare a chiamare rapidamente dopo l'iscrizione. Le configurazioni SIP, di conformità o multi-tenant complesse possono richiedere un onboarding guidato.
Applicate costi al minuto?
Non per i tuoi operatori. Le postazioni hanno un prezzo per operatore, senza costi di piattaforma al minuto, e puoi portare i tuoi trunk SIP o usare i nostri. L'unica voce al minuto è l'agente vocale IA opzionale, a $0.60 al minuto.
Le chiamate in entrata sono incluse?
Sì. Il prezzo per operatore copre inbound e outbound sulla stessa postazione, quindi un operatore che gestisce chiamate in coda e campagne viene fatturato una sola volta. I minuti sono fatturati dal tuo operatore telefonico.
Come viene fatturato l'agente vocale IA?
L'agente vocale IA è un add-on fatturato a consumo a $0.60 al minuto con l'IA gestita. I minuti di IA sono fatturati per ogni minuto connesso iniziato. Se porti le tue chiavi del modello, è il tuo fornitore del modello a fatturarti direttamente e si applica invece un canone mensile fisso per la piattaforma; contatta il reparto vendite per conoscerlo. In entrambi i casi i minuti sono fatturati dal tuo operatore telefonico.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Upgrade o downgrade in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dal ciclo di fatturazione successivo. Nessuna penale.
E i costi di attivazione?
L'onboarding self-service standard è incluso senza costi aggiuntivi. L'implementazione enterprise guidata, le integrazioni personalizzate, l'onboarding dei rivenditori o i servizi di migrazione dedicati possono richiedere un pacchetto di servizi definito su misura.
Supportate il Bring Your Own Carrier?
Sì. Collega i tuoi trunk SIP esistenti di qualsiasi provider (BroadNet, operatori regionali, ecc.) oppure usa la nostra infrastruttura telefonica.
Cosa è incluso in tutti i piani?
Softphone WebRTC, code in entrata e DID, integrazione CRM, monitoraggio in tempo reale, log di audit, isolamento multi-tenant e controlli a supporto della conformità per TCPA, GDPR, TDRA, CST e altro ancora.
Ci sono impegni minimi?
Nessun minimo sui piani mensili. I piani annuali richiedono un impegno di 12 mesi ma fanno risparmiare il 20%. I contratti Enterprise sono personalizzati.
I costi telecom/dell'operatore sono inclusi?
No. Il prezzo di DialerBee copre solo la piattaforma. Se usi il BYOC, il tuo provider SIP ti fattura direttamente il traffico telefonico. Questo ti dà il pieno controllo sui costi dell'operatore, senza alcun ricarico da parte nostra.
Offrite la fatturazione annuale?
Sì. La fatturazione annuale fa risparmiare il 20% rispetto a quella mensile. Fatturazione anticipata o trimestrale a seconda delle dimensioni del piano. Contatta il reparto vendite per i dettagli.
Posso ottenere un preventivo adatto all'ufficio acquisti?
Sì. Scrivi a sales@dialerbee.com indicando le dimensioni del team e i requisiti. Ti forniremo un preventivo formale adatto alla valutazione dell'ufficio acquisti.
Costo reale di proprietà
I numeri dietro il prezzo per operatore
Un contact center di 50 operatori che effettua 200 chiamate al giorno. Ecco i numeri reali.
| Voce di costo | Piattaforma al minuto | DialerBee |
|---|---|---|
| Costi delle postazioni (50 operatori) | $2,450/mese | $6,450/mese |
| Costi della piattaforma al minuto | ~$10,500/mese | $0 |
| Supporto BYOC | Limitato | Completo |
| Costi di archiviazione delle registrazioni | Per GB | Incluso |
| Totale stimato | ~$12,950/mese | $6,450/mese |
Ipotesi: 200 chiamate/operatore/giorno, tasso di connessione del 30%, durata media di 3 min, costo di piattaforma di $0.04/min. I costi effettivi variano in base all'operatore e all'utilizzo.
Calcolatore dei risparmi
Stima il tuo costo DialerBee
Confronta il prezzo per operatore con una piattaforma al minuto per il tuo contact center.
Ipotesi: tasso di connessione del 30%, durata media delle chiamate di 3 min, 22 giorni lavorativi/mese. I costi effettivi variano. Vuoi modellare anche l'impatto sui ricavi? Prova il Calcolatore del ROI. Per scomporre separatamente il costo di software, AI e personale con le tue postazioni e la retribuzione degli agenti, usa il calcolatore dei costi del call center.
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Dicci quanti operatori hai, quali canali usi e se porti il tuo operatore telefonico, e ti faremo un prezzo accurato.