Prezzi semplici
Nessuna sorpresa al minuto.
Pagamento per agente.
Una singola postazione copre le code in entrata e le campagne in uscita. Porta i tuoi trunk SIP o usa i nostri. Aumenta o riduci la capacità quando vuoi.
Le tariffe di telecomunicazione/operatore BYOC vengono fatturate separatamente dal tuo provider SIP. Prezzi validi solo per la piattaforma DialerBee.
Risposta rapida
Quanto costa DialerBee? DialerBee è la piattaforma multilingue per contact center basata sull'intelligenza artificiale, con un prezzo per agente e senza costi di piattaforma al minuto. Starter costa $69 per agente al mese, il piano Professional $129 per agente al mese e il piano Enterprise è personalizzabile. Un singolo utente gestisce le code in entrata e le campagne in uscita; i minuti di conversazione vengono fatturati dal tuo operatore telefonico. L'agente vocale basato sull'IA è un componente aggiuntivo con fatturazione a consumo, al minuto. Il supporto BYOC ti consente di utilizzare i tuoi trunk SIP senza ricarichi da parte dell'operatore. La fatturazione annuale consente un risparmio del 20%. Prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito.
Starter
Per piccoli team di contact center che gestiscono le loro prime code e campagne.
- Fino a 20 agenti
- Code in entrata e DID
- Anteprima e power dialing
- Flussi IVR di base
- AMD di base (rilevamento del segnale acustico)
- Rapporti standard
- Conservazione delle registrazioni per 30 giorni
- Softphone WebRTC
- Integrazione iframe CRM
- Assistenza via e-mail
Professional
Per le aziende in crescita che necessitano di canali omnicanale, intelligenza artificiale e supervisione in tempo reale.
- Fino a 100 agenti
- Tutte e 4 le modalità di composizione
- Generatore IVR con tutti i 40 tipi di nodi
- Casella di posta omnicanale (WhatsApp, SMS, email)
- Sondaggi, CSAT e NPS
- Appuntamenti e promemoria
- Assistenza in tempo reale da parte di un operatore e trascrizione
- Tutti i 15 report più Insights
- AMD basato sull'intelligenza artificiale con ottimizzazione a livello di tenant
- Conservazione delle registrazioni per 90 giorni
- Chiavi API e webhook
- Supporto prioritario e CSM
Enterprise
Per operazioni di grandi dimensioni e multi-tenant con esigenze specifiche in termini di SLA e API.
- Agenti illimitati
- Tutto del piano Professional
- Centro operativo
- Tutti i 15 report, Insights e PDF personalizzati
- Accesso completo all'API
- Regole di conformità personalizzate
- Conservazione delle registrazioni per 1 anno
- Opzione white label
- Gestione multi-tenant
- CSM dedicato
- SLA con disponibilità del 99,95%
L'agente vocale IA (Layla) è un componente aggiuntivo a consumo su Professional e Enterprise. Viene conteggiato al minuto, su chiavi gestite o sulle chiavi del tuo modello. Ogni piano parla 11 lingue.
Per i rivenditori di telecomunicazioni e SIP
Rivenditore / partner white-label
Lancia la tua piattaforma di contact center basata sull'intelligenza artificiale e personalizzata con il tuo marchio. Dominio personalizzato, provisioning per i tenant, fatturazione per i rivenditori, dashboard dei margini e API per i partner. Prezzi basati sulla condivisione dei ricavi o sul margine.
Confronta i piani
Cosa è incluso in ogni piano
| Caratteristica | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Code in entrata e DID | SÌ | SÌ | SÌ |
| Creatore di IVR | Flussi di base | Tutti i 40 tipi di nodo | Tutti i 40 tipi di nodo |
| Composizione di anteprima | SÌ | SÌ | SÌ |
| Composizione rapida | SÌ | SÌ | SÌ |
| Composizione progressiva | — | SÌ | SÌ |
| Composizione predittiva | — | SÌ | Laboratorio avanzato |
| AMD di base (rilevamento del segnale acustico) | SÌ | SÌ | SÌ |
| AI AMD | — | SÌ | Modelli personalizzati |
| Casella di posta omnicanale (WhatsApp, SMS, email) | — | SÌ | SÌ |
| Sondaggi, CSAT e NPS | — | SÌ | SÌ |
| Appuntamenti e promemoria | — | SÌ | SÌ |
| Assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale (Layla) | — | Opzione aggiuntiva con fatturazione a consumo | Opzione aggiuntiva con fatturazione a consumo |
| Assistenza in tempo reale da parte di un operatore e trascrizione | — | SÌ | SÌ |
| Softphone WebRTC | SÌ | SÌ | SÌ |
| Integrazione iframe CRM | SÌ | SÌ | SÌ |
| Il supervisore ascolta/sussurra/interviene | Ascolta soltanto | Completo | Completo |
| Follow-up tramite WhatsApp e SMS | — | SÌ | SÌ |
| Rapporti e Insights | Rapporti standard | Tutti i 15 report + Insights | Tutti i 15 report + Insights + PDF personalizzato |
| Analisi della campagna | Di base | Avanzato | Avanzato |
| Schede di valutazione della qualità | — | SÌ | SÌ |
| Centro operativo | — | — | SÌ |
| Chiavi API e webhook | Ambito limitato (sola lettura) | SÌ | Accesso completo all'API |
| White-label | — | — | SÌ |
| Gestione multi-tenant | — | — | SÌ |
| Conservazione della registrazione | 30 giorni | 90 giorni | 1 anno |
| Supporto | Priorità + CSM | Dedicato + SLA | |
| Regole di conformità personalizzate | — | — | SÌ |
| SLA di disponibilità | — | — | 99.95% |
Domande frequenti
È disponibile una prova gratuita?
Sì, 14 giorni di accesso completo al piano scelto. Non è richiesta alcuna carta di credito. I team con esigenze semplici possono iniziare a effettuare chiamate subito dopo l'iscrizione. Le configurazioni SIP complesse, quelle relative alla conformità o quelle multi-tenant potrebbero richiedere un processo di onboarding guidato.
Addebitate il costo al minuto?
No. DialerBee prevede un prezzo per agente. Puoi utilizzare i tuoi trunk SIP o i nostri. Nessun costo nascosto al minuto.
Le chiamate in entrata sono incluse?
Sì. Il prezzo per agente copre le chiamate in entrata e in uscita dallo stesso utente, quindi un agente che gestisce le chiamate in coda e le campagne viene fatturato una sola volta. I minuti di utilizzo del gestore telefonico vengono fatturati dal gestore stesso.
Come viene fatturato l'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale?
L'agente vocale basato sull'intelligenza artificiale viene fatturato a minuti, come componente aggiuntivo con fatturazione in base all'utilizzo. È possibile eseguirlo su chiavi gestite o utilizzare le proprie chiavi modello, nel qual caso la fatturazione avverrà direttamente in base al fornitore del modello.
Posso cambiare i miei piani in seguito?
Sì. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dal ciclo di fatturazione successivo. Nessuna penale.
E per quanto riguarda i costi di installazione?
La procedura di onboarding self-service standard è inclusa senza costi aggiuntivi. L'implementazione aziendale guidata, le integrazioni personalizzate, l'onboarding dei rivenditori o i servizi di migrazione dedicati potrebbero richiedere un pacchetto di servizi a pagamento.
Sostieni l'opzione "Porta il tuo operatore"?
Sì. Collega i tuoi trunk SIP esistenti di qualsiasi provider (BroadNet, operatori regionali, ecc.) oppure utilizza la nostra infrastruttura di rete.
Cosa è incluso in tutti i piani?
Softphone WebRTC, code in entrata e DID, integrazione CRM, monitoraggio in tempo reale, registro di controllo, isolamento multi-tenant e controlli a supporto della conformità per TCPA, GDPR, TDRA, CITC e altro ancora.
Sono previsti impegni minimi?
Nessun importo minimo per i piani mensili. I piani annuali prevedono un impegno di 12 mesi ma consentono un risparmio del 20%. I contratti Enterprise sono personalizzati.
I costi di telecomunicazione/operatore telefonico sono inclusi?
No. Il prezzo di DialerBee copre solo la piattaforma. Se utilizzi BYOC, il tuo provider SIP ti fattura direttamente per l'utilizzo delle telecomunicazioni. Questo ti dà il pieno controllo sui costi del tuo operatore, senza alcun ricarico da parte nostra.
Offrite la fatturazione annuale?
Sì. La fatturazione annuale consente un risparmio del 20% rispetto alla fatturazione mensile. Il pagamento può essere effettuato in un'unica soluzione o trimestralmente, a seconda del piano scelto. Contatta il reparto vendite per maggiori dettagli.
Posso ottenere un preventivo che sia adatto alle procedure di acquisto?
Sì. Contatta sales@dialerbee.com indicando le dimensioni del tuo team e le tue esigenze. Ti forniremo un preventivo formale adatto alla valutazione del reparto acquisti.
Costo reale di proprietà
La matematica alla base della determinazione del prezzo per agente
Un ufficio con 50 agenti che effettuano 200 chiamate al giorno. Guarda i numeri reali.
| Voce di costo | Piattaforma a pagamento al minuto | DialerBee |
|---|---|---|
| Costo dei posti (50 agenti) | $2,450 al mese | $6,450 al mese |
| Tariffe al minuto della piattaforma | Circa $10,500 al mese | $0 |
| Supporto BYOC | Limitato | Completo |
| Costi di archiviazione delle registrazioni | Per GB | Incluso |
| Totale stimato | Circa $12,950 al mese | $6,450 al mese |
Si presume un volume di chiamate di 200 chiamate per agente al giorno, un tasso di connessione del 30%, una durata media delle chiamate di 3 minuti e una tariffa di piattaforma $0.04 al minuto. I costi effettivi variano in base all'operatore e all'utilizzo.
Calcolatore di risparmi
Calcola il costo di DialerBee
Scopri come si confronta la tariffazione per agente con quella a minuto per il tuo piano.
Presuppone un tasso di connessione del 30%, una durata media delle chiamate di 3 minuti e 22 giorni lavorativi al mese. I costi effettivi variano. Vuoi anche modellare l'impatto sui ricavi? Prova la versione completa. Calcolatore del ROI.
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Comunicaci il numero dei tuoi agenti, i canali che utilizzi e se ti affidi a un tuo operatore, e ti forniremo un preventivo adeguato.