Precios sencillos
Sin sorpresas por minuto.
Pago por agente.
Una sola licencia de agente cubre las colas entrantes y las campañas salientes. Traiga sus propias troncales SIP o use las nuestras. Amplíe o reduzca la capacidad cuando quiera.
Los cargos de telecomunicaciones/operador de BYOC se facturan por separado por su proveedor SIP. Precios solo para la plataforma DialerBee.
Respuesta rápida
¿Cuánto cuesta DialerBee? DialerBee es una plataforma de centro de contacto con IA multilingüe, con precio por agente y sin cargos por minuto. El plan Básico Starter $69 por agente al mes, Professional $129 por agente al mes y Enterprise es personalizado. Una licencia cubre las colas de llamadas entrantes y las campañas de llamadas salientes; los minutos de la operadora se facturan según su operador. El agente de voz con IA es un complemento con facturación por uso, medido por minutos. La compatibilidad BYOC le permite usar sus propias troncales SIP sin recargo de telecomunicaciones. La facturación anual ahorra un 20 %. Prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Starter
Para pequeños equipos de centros de contacto que gestionan sus primeras colas y campañas.
- Hasta 20 agentes
- Colas de entrada y DID
- Vista previa y power dialing
- Flujos IVR básicos
- AMD básico (detección de pitidos)
- Informes estándar
- Retención de registros durante 30 días
- Softphone WebRTC
- Integración de iframe de CRM
- Soporte por correo electrónico
Professional
Para operaciones en crecimiento que requieren omnicanalidad, inteligencia artificial y supervisión en tiempo real.
- Hasta 100 agentes
- Los 4 modos de marcación
- Creador IVR con los 40 tipos de nodos.
- Bandeja de entrada omnicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico)
- Encuestas, CSAT y NPS
- Citas y recordatorios
- Asistencia y transcripción de agentes en vivo
- Los 15 informes más Insights
- AMD con tecnología de IA y optimización por usuario.
- Retención de registros durante 90 días
- Claves API y webhooks
- Soporte prioritario y CSM
Enterprise
Para operaciones de gran envergadura y con múltiples inquilinos, que cuentan con sus propios acuerdos de nivel de servicio (SLA) y necesidades API.
- Agentes ilimitados
- Todo lo del plan Professional
- Centro de operaciones
- Los 15 informes, Insights y PDF de marca
- Acceso completo a la API
- Normas de cumplimiento personalizadas
- Retención de registros durante 1 año
- Opción de marca blanca
- Gestión de múltiples inquilinos
- CSM dedicado
- SLA de tiempo de actividad del 99,95 %
El agente de voz con IA (Layla) es un complemento facturado por uso en Professional y Enterprise. Se mide por minutos, con claves gestionadas o con las claves de su propio modelo. Todos los planes hablan 11 idiomas.
Para revendedores de telecomunicaciones y SIP
Socio revendedor/de marca blanca
Lanza tu propia plataforma de centro de contacto con IA y marca propia. Dominio personalizado, aprovisionamiento de inquilinos, facturación para revendedores, paneles de control de márgenes y API para socios. Precios basados en participación en los ingresos o en los márgenes.
Comparar planes
¿Qué incluye cada plan?
| Característica | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Colas de entrada y DID | Sí | Sí | Sí |
| Creador de IVR | Flujos básicos | Los 40 tipos de nodos | Los 40 tipos de nodos |
| Marcación previa | Sí | Sí | Sí |
| Marcación rápida | Sí | Sí | Sí |
| Marcación progresiva | — | Sí | Sí |
| Marcación predictiva | — | Sí | Laboratorio avanzado |
| AMD básico (detección de pitidos) | Sí | Sí | Sí |
| IA AMD | — | Sí | Modelos personalizados |
| Bandeja de entrada omnicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico) | — | Sí | Sí |
| Encuestas, CSAT y NPS | — | Sí | Sí |
| Citas y recordatorios | — | Sí | Sí |
| Agente de voz con IA (Layla) | — | Complemento facturado según el uso | Complemento facturado según el uso |
| Asistencia y transcripción de agentes en vivo | — | Sí | Sí |
| Softphone WebRTC | Sí | Sí | Sí |
| Integración de iframe de CRM | Sí | Sí | Sí |
| Supervisor escuchar/susurrar/interrumpir | Solo escuchar | Completo | Completo |
| Seguimiento por WhatsApp y SMS | — | Sí | Sí |
| Informes y Insights | Informes estándar | Los 15 informes + Insights | Los 15 informes + Insights + PDF personalizado |
| Análisis de campañas | Básico | Avanzado | Avanzado |
| Cuadros de mando de control de calidad | — | Sí | Sí |
| Centro de operaciones | — | — | Sí |
| Claves API y webhooks | Limitado (ámbito de solo lectura) | Sí | Acceso completo a la API |
| White-label | — | — | Sí |
| Gestión de múltiples inquilinos | — | — | Sí |
| retención de registros | 30 días | 90 días | 1 año |
| Apoyo | Correo electrónico | Prioridad + CSM | Dedicado + SLA |
| Normas de cumplimiento personalizadas | — | — | Sí |
| Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de tiempo de actividad | — | — | 99.95% |
Preguntas frecuentes
¿Hay una prueba gratuita?
Sí, 14 días de acceso completo al plan que elijas. No se requiere tarjeta de crédito. Los equipos sencillos pueden empezar a llamar rápidamente tras registrarse. Las configuraciones complejas SIP, cumplimiento normativo o multiusuario pueden requerir una incorporación guiada.
¿Cobran por minuto?
No. DialerBee solo cobra por agente. Puede usar sus propias líneas SIP o las nuestras. Sin cargos ocultos por minuto en la plataforma.
¿Se incluyen las llamadas entrantes?
Sí. El precio por agente cubre las llamadas entrantes y salientes en el mismo puesto, por lo que a un agente que atiende llamadas en cola y gestiona campañas se le factura una sola vez. Los minutos de la operadora se facturan según su operador.
¿Cómo se factura al agente de voz con IA?
El asistente de voz con IA se factura por minutos, como un complemento con costo por uso. Puede usarlo con claves administradas o usar sus propias claves de modelo; en este último caso, su proveedor de modelos le facturará directamente.
¿Puedo cambiar de planes más adelante?
Sí. Puedes actualizar o cambiar de plan cuando quieras. Los cambios entrarán en vigor en tu próximo ciclo de facturación. Sin penalizaciones.
¿Y los gastos de instalación?
La incorporación estándar mediante autoservicio está incluida sin coste adicional. La implementación empresarial guiada, las integraciones personalizadas, la incorporación de revendedores o los servicios de migración especializados pueden requerir un paquete de servicios específico.
¿Apoyas la opción de traer tu propio transportín?
Sí. Conecte sus troncales SIP existentes de cualquier proveedor (BroadNet, operadores regionales, etc.) o utilice nuestra infraestructura de operador.
¿Qué incluyen todos los planes?
Softphone WebRTC, colas de llamadas entrantes y DID, integración CRM, monitorización en tiempo real, registro de auditoría, aislamiento multiusuario y controles de cumplimiento para TCPA, RGPD, TDRA, CITC y más.
¿Existen compromisos mínimos?
Los planes mensuales no tienen mínimos de compra. Los planes anuales requieren un compromiso de 12 meses, pero ofrecen un ahorro del 20 %. Los contratos Enterprise son personalizados.
¿Están incluidos los costes de telecomunicaciones/operador?
No. El precio de DialerBee cubre únicamente la plataforma. Si utilizas BYOC, tu proveedor de SIP te facturará directamente el consumo de telecomunicaciones. Esto te permite tener control total sobre los costes del operador sin ningún recargo por nuestra parte.
¿Ofrecen facturación anual?
Sí. La facturación anual supone un ahorro del 20 % en comparación con la mensual. Se factura por adelantado o trimestralmente, según el plan contratado. Para más información, contacte con el departamento de ventas.
¿Puedo obtener un presupuesto que se ajuste a mis necesidades de compras?
Sí. Comuníquese con sales@dialerbee.com indicando el tamaño de su equipo y sus requisitos. Le proporcionaremos un presupuesto formal para su revisión por parte del departamento de compras.
Costo real de propiedad
Las matemáticas detrás de la fijación de precios por agente
Una oficina con 50 agentes realizando 200 llamadas al día. Vea las cifras reales.
| Elemento de costo | Plataforma por minuto | DialerBee |
|---|---|---|
| Tarifas de puesto (50 agentes) | $2,450/mes | $6,450/mes |
| Comisiones por minuto de la plataforma | ~$10,500/mes | $0 |
| Soporte BYOC | Limitado | Completo |
| Tarifas de almacenamiento de registros | Por GB | Incluido |
| Total estimado | ~$12,950/mes | $6,450/mes |
Se asume un promedio de 200 llamadas por agente al día, una tasa de conexión del 30 %, una duración promedio de llamada de 3 minutos y una tarifa de plataforma de $0.04 por minuto. Los costos reales varían según el operador y el uso.
Calculadora de ahorros
Calcula el coste de DialerBee.
Vea cómo se compara el precio por agente con una plataforma por minuto para su planta.
Se asume una tasa de conexión del 30%, una duración media de llamada de 3 minutos y 22 días laborables al mes. Los costes reales varían. ¿Desea también modelar el impacto en los ingresos? Pruebe la versión completa. Calculadora de ROI.
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Indíquenos el número de agentes, sus canales y si utiliza su propio operador, y le ofreceremos un precio adecuado.