Para MENA
Marque en toda la región MENA en árabe: RTL, operadores locales y controles de cumplimiento integrados.
La IA de DialerBee, adaptada a cada idioma, maneja el árabe del Golfo, levantino, egipcio y magrebí en la detección de contestadores automáticos, y el árabe del Golfo, levantino y egipcio en el agente de voz de IA. Todo ello con una interfaz pensada primero para RTL y controles que apoyan el cumplimiento ante los reguladores de la región.
Prueba gratuita de 14 días · crédito de IA gratuito para probar el agente de voz con IA · sin tarjeta
El escritorio del agente de DialerBee: preparado para árabe y RTL, con controles de llamada, contexto del contacto y tipificaciones en una sola vista.
Respuesta rápida
¿Qué es DialerBee para contact centers en MENA? DialerBee es la plataforma de contact center con IA multilingüe para MENA (colas entrantes, campañas salientes, WhatsApp, SMS y correo electrónico, agentes de voz de IA), con interfaz nativa en árabe, diseño pensado primero para RTL, AMD con IA que reconoce el árabe del Golfo, levantino, egipcio y magrebí, paquetes jurisdiccionales para TDRA (EAU), CST (Arabia Saudita), TRC (Jordania) y TRA (Baréin), horarios de llamada regionales y sus propias troncales SIP de operadores locales como du, Etisalat, STC, Mobily y Zain. Compatible con 11 idiomas.
MENA primero
Creado para la región. No adaptado.
Interfaz en árabe
Soporte completo del árabe en el escritorio del agente, las herramientas de supervisión, los informes y los paneles de administración. Sin traducción automática.
Diseño RTL
Pensado primero para escritura de derecha a izquierda. Propiedades lógicas de CSS en todo el producto. Cada componente, tabla y formulario diseñado para RTL.
TDRA / CST / TRC / TRA
Paquetes jurisdiccionales para los reguladores de EAU, Arabia Saudita, Jordania y Baréin. Sincronización de listas DNC incluida.
Horarios de llamada regionales
EAU dom-jue 9-18, Arabia Saudita dom-jue 9-21, Egipto dom-jue 9-18. Aplicación según la jurisdicción.
Soporte para operadores locales
du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange. BYOC con troncales SIP locales. Sin sobrecostos de enrutamiento internacional.
Arquitectura pensada primero para MENA
Configuración predeterminada pensada primero para el árabe, zonas horarias y ventanas de llamada regionales, y sus propios operadores locales mediante BYOC. Pregúntenos dónde se alojan sus datos antes de firmar.
Por qué importa pensar primero en MENA
La mayoría de los marcadores añaden el árabe como algo secundario. DialerBee creó modelos de IA para árabe, adaptados al idioma, que entienden los dialectos del Golfo, levantino y egipcio, porque un saludo de buzón de voz en árabe emiratí no se parece en nada al árabe egipcio. El motor de cumplimiento aplica paquetes jurisdiccionales de TDRA, CST, TRC y TRA al momento de marcar, de modo que el consentimiento, los horarios de llamada y las verificaciones de No Llamar son reglas que la plataforma aplica, no una hoja de cálculo que alguien recuerda.
Consulte: Guía de cumplimiento TDRA de los EAU para operaciones salientes
Explore las funciones clave para MENA
Soporte para árabe y RTL
Interfaz completa en árabe con diseño pensado primero para RTL y AMD que reconoce dialectos.
Motor de cumplimiento
Verificaciones previas a la marcación de TDRA, CST, TRC y TRA con registros de auditoría.
Transcripción multilingüe
Transcripción de llamadas en 11 idiomas, incluidos dialectos árabes.
Software de contact center por país
Preguntas frecuentes
¿DialerBee admite dialectos árabes en la detección de contestadores automáticos?
Sí. El AMD con IA de DialerBee, adaptado a cada idioma, está ajustado para los dialectos árabes del Golfo, levantino, egipcio y magrebí. Esto importa porque los saludos de buzón de voz en árabe emiratí no se parecen en nada al árabe egipcio, y los modelos genéricos de árabe pasan por alto esas diferencias.
¿Qué marcos regulatorios de MENA admite DialerBee?
DialerBee incluye paquetes jurisdiccionales para TDRA (EAU), CST (Arabia Saudita), TRC (Jordania) y TRA (Baréin). Cubren la sincronización con registros DNC, los horarios de llamada según la jurisdicción y los requisitos de seguimiento del consentimiento propios de cada regulador.
¿Puedo usar operadores locales de MENA con DialerBee?
DialerBee admite BYOC (traiga su propio operador) con troncales SIP locales de du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange y otros proveedores regionales. Así elimina los sobrecostos de enrutamiento internacional y mantiene bajo su control los costos de operador.
¿La interfaz completa del agente está disponible en árabe?
Todo el escritorio del agente, las herramientas de supervisión, los paneles de administración, los informes y las notificaciones están disponibles en árabe con diseño pensado primero para RTL. No es una capa de traducción automática: es una experiencia nativa en árabe, con conformación de texto, ligaduras y manejo de texto bidireccional correctos.
¿Pueden trabajar agentes en árabe y en inglés en la misma campaña?
Sí. Cada agente elige su idioma de interfaz de forma independiente. Agentes de habla árabe y de habla inglesa pueden trabajar en la misma campaña al mismo tiempo, cada uno viendo la interfaz en su propio idioma con la dirección de escritura adecuada.
El marcador creado para MENA
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