Secretario Ejecutivo de IA
Secretaria ejecutiva virtual con IA que pregunta antes de actuar
Una secretaria con IA para las llamadas, el correo y la agenda de un directivo. Atiende llamadas, toma mensajes, propone reuniones para que usted las autorice, redacta correos para su aprobación en lugar de enviarlos a sus espaldas y registra cada compromiso en un registro de seguimiento. Seis canales, límites estrictos de autonomía y auditoría completa. En inglés y árabe.
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Lo que obtiene
Todo en un solo espacio de trabajo
vista Hoy
Una pantalla para el día: un resumen, la actividad que ha ocurrido y las decisiones que esperan por usted. Nada avanza sobre una decisión hasta que usted la toma.
Misiones con objetivos
Una misión es un objetivo permanente con una meta y una autorización explícita. La secretaria trabaja en la misión dentro de la autoridad que usted le dio.
Compromisos y seguimiento
Los compromisos se crean, confirman, verifican o renegocian, y cada uno de ellos queda en un libro de seguimiento. Lo que se prometió y si se cumplió.
Directorio de personas
Una ficha por persona con su historial, notas sobre la relación y una política de seguimiento, para que la tercera conversación empiece donde terminó la segunda.
Correo que espera su aprobación
Conecte Google o Microsoft. La bandeja de entrada se ingiere y se clasifica, y el correo saliente se le presenta como borrador, con sus adjuntos, antes de enviar nada.
Calendario con autorización
Disponibilidad e intenciones, y luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar y cancelar. El paso de autorizar es el que mantiene su agenda bajo su control.
Documentos
Una carpeta compartida, solicitudes de documentos cuando necesita algo de alguien y enlaces de carga de un solo uso para las personas que no deberían tener una cuenta.
Seis canales, validados
Voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, calendario y documentos, cada uno validado antes de usarse, de modo que un canal o está bien configurado o está desactivado.
Límites de autoridad y autonomía
Usted define lo que la secretaria puede hacer por su cuenta y dónde debe detenerse y preguntar. Los límites son configuración, no una instrucción que alguien escribió una vez.
Detener, reanudar e interruptores de apagado
Deténgala, reanúdela o córtela por completo. Los límites de alcance de impacto acotan hasta dónde puede llegar un solo error antes de que usted lo note.
Contratos de instrucciones
Las instrucciones permanentes quedan registradas como contratos a los que se ciñe la secretaria, de modo que su comportamiento es algo que puede consultar en lugar de adivinar.
Auditoría completa y exportación de la configuración
Cada acción es auditable y toda la configuración se puede exportar, que es lo que necesita una empresa regulada antes de dejar que un agente toque un buzón de correo.
En el teléfono
¿Qué hace una secretaria con IA con sus llamadas?
La voz es uno de los seis canales de la secretaria y funciona sobre la plataforma de DialerBee, con su agente de voz de IA. Así, en el teléfono cubre cinco tareas que una buena asistente personal hace cada día.
Atender y filtrar
Un número enrutado al agente de voz con IA lo atiende la persona que usted configure. El interlocutor dice quién es y qué necesita, las preguntas rutinarias se responden a partir de la base de conocimiento que usted sube y solo las llamadas que necesitan a una persona pasan a una.
Tomar mensajes y solicitudes de devolución de llamada
Cuando usted no está disponible, el agente toma el nombre y el número del interlocutor y registra la solicitud de devolución de llamada, como en la llamada de demostración de abajo. Cada llamada de IA deja un resultado con la grabación, la transcripción y el desenlace.
Reservar tiempo con usted
El agente de voz comprueba la disponibilidad en el calendario de Google o Microsoft conectado antes de ofrecer un hueco. En el calendario de la secretaria, una solicitud pasa por disponibilidad e intenciones y luego por proponer, autorizar y confirmar, de modo que en su agenda no entra nada que usted no haya autorizado.
Llevar al interlocutor a la persona adecuada
Cuando una llamada necesita a una persona, el agente la transfiere a una. Los números entrantes también pueden enrutarse a una cola, a una persona o a un flujo IVR, de modo que quien debe hablar con su equipo no tiene que pasar por usted.
Devoluciones de llamada y seguimiento
El agente puede hacer él mismo una devolución de llamada con IA, para cumplir lo prometido en la primera llamada, y enviar después la confirmación por SMS o WhatsApp. En el lado de la secretaria, una promesa se convierte en un compromiso en el registro de seguimiento.
Escuche cómo toma un mensaje y una solicitud de devolución de llamada
Demo de agente de voz con IA — llamante simulado · inglés · 70 segundos
El agente de voz en producción, Layla, responde preguntas de una clínica ficticia y luego toma el nombre del interlocutor y registra una solicitud de devolución de llamada para el equipo. El interlocutor es una voz sintética; no hay ninguna llamada ni cliente reales. Muestra el agente de voz sobre el que funciona la secretaria, no la configuración propia de un directivo. Leer la transcripción.
Cómo elegir
Secretaria con IA vs. asistente personal humano vs. recepcionista con IA
En resumen: un recepcionista es la primera línea de un negocio, y una secretaria trabaja para una sola persona. Si necesita que cada llamada a su número principal se atienda, se reserve y se pase al personal, lo que busca es el recepcionista con IA. Si necesita que se gestionen las llamadas, la bandeja de entrada y la agenda de un directivo, sin que se envíe ni se reserve nada sin su visto bueno, lo que busca es la secretaria.
| Asistente personal humano | recepcionista con IA | Secretaria con IA (DialerBee) | |
|---|---|---|---|
| Para quién trabaja | Un directivo, a veces un equipo pequeño | Todo el negocio: cada llamada al número principal | Un directivo o un equipo pequeño |
| Llamadas | Atiende cuando está en su puesto | Atiende el número del negocio, reserva clientes y transfiere al personal | Atiende las llamadas que se le enrutan, toma mensajes, transfiere a una persona y hace devoluciones de llamada |
| Correo electrónico | Lee y redacta con criterio | No es su función | Recibe y clasifica una bandeja de entrada de Google o Microsoft; los borradores esperan su aprobación |
| Su agenda | Conoce sus prioridades | Reserva clientes en el calendario del negocio tras comprobar la disponibilidad | Disponibilidad e intenciones, y luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar |
| Promesas hechas en su nombre | En su cabeza o en sus notas | Un resultado de llamada con grabación, transcripción y desenlace en el CRM | Compromisos creados, confirmados, verificados o renegociados, en un libro de seguimiento |
| Límites | Confianza construida con el tiempo | Salvaguardas, precios solo del catálogo, interruptores de emergencia | Límites de autoridad y autonomía, límites de alcance de impacto, interruptores de parada, reanudación y emergencia |
| Idiomas | Los idiomas que hable | Dialectos árabes más 10 idiomas adicionales | Inglés y árabe |
| Base de coste | Un salario | $0.60 por minuto de IA conectado iniciado más un puesto Professional | Minutos de IA a la misma tarifa publicada más un puesto; confirme el precio completo en una demostración |
Un asistente personal humano sigue ganando en criterio, relaciones y cualquier asunto delicado. La secretaria con IA rinde más como la capa que nunca pierde una llamada, nunca envía un correo sin aprobar y nunca olvida un compromiso, con una persona decidiendo lo que importa.
Costo
¿Cuánto cuesta una secretaria con IA al mes?
Las llamadas funcionan con el agente de voz con IA, que tiene un precio publicado: $0.60 por minuto conectado iniciado con IA gestionada, que se suma a un plan Professional de $129 por agente al mes. Este es el mes de un directivo a esa tarifa.
Llamadas al mes
150
Minutos de IA (2 por llamada)
300 × $0.60 = $180
1 puesto Professional
$129
Total al mes
$309
Un ejemplo, no un presupuesto. El puesto es para la persona que recibe las transferencias, como el asistente del directivo o el jefe de gabinete. Los minutos del operador los factura su operador, no se incluyen impuestos y la facturación anual ahorra un 20% en los puestos. Con sus propias claves de modelo, una cuota mensual fija sustituye a la tarifa de IA por minuto. Esto solo cubre los componentes publicados: confirme el precio completo de Executive Secretary, incluidos correo, calendario y documentos, en una demostración. Consulte precios y cómo calcular el coste por llamada de un agente de voz con IA.
Privacidad y VIP
¿Es segura una secretaria con IA con su bandeja de entrada y sus VIP?
Privacidad
- Nada sale de su buzón sin aprobación: los borradores, con sus adjuntos, le esperan.
- Cada acción queda auditada y toda la configuración se puede exportar para revisión.
- Los enlaces de carga de un solo uso permiten a personas externas enviar documentos sin que se les dé una cuenta.
- Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y cada tenant está aislado con seguridad a nivel de fila.
- Las grabaciones se sirven mediante enlaces firmados que caducan al cabo de una hora, con la conservación configurada por tenant.
- Los datos de llamadas de los clientes no se usan por defecto para entrenar modelos compartidos entre tenants. Lea la página de confianza.
Gestión de VIP
- El directorio de personas guarda un registro por persona: historial, notas sobre la relación y una política de seguimiento.
- Las instrucciones permanentes, incluido cómo se trata a personas concretas, se registran como contratos de instrucciones que puede volver a leer.
- Los límites de autoridad y autonomía deciden dónde debe detenerse la secretaria y consultarle.
- Una llamada que necesita a una persona se transfiere a una, y una solicitud de reunión sigue necesitando su autorización.
- Las excepciones de números enumeran los números que un agente de IA no debe marcar nunca.
Pruebe sus propias reglas de VIP en una demostración antes de confiar en ellas: llame como si fuera un cliente clave y compruebe qué ocurre.
Misiones y compromisos
Registra la promesa y luego comprueba que se cumplió
La mayoría de los asistentes se quedan en la agenda. La Secretaria ejecutiva trabaja con misiones: un objetivo permanente, una meta y una autorización que indica hasta dónde puede llegar por su cuenta.
Por el camino registra compromisos. Un compromiso se crea, confirma, verifica o renegocia, y todo ello queda en un libro de seguimiento. Seis semanas después, la pregunta no es qué recuerda cada uno, sino qué dice el libro.
- Las misiones llevan una meta y una autorización explícita
- Compromisos creados, confirmados, verificados o renegociados
- Un libro de seguimiento que los recoge todos
- Un directorio de personas con el historial de cada una, notas sobre la relación y una política de seguimiento
Correo, calendario, documentos
Redactado para usted, enviado por usted
Conecte el buzón del ejecutivo mediante Google o Microsoft. La secretaria ingiere y clasifica la bandeja de entrada y, cuando escribe, presenta un borrador con sus adjuntos para su aprobación. No envía nada en su nombre hasta que usted lo indica, y la pista de auditoría registra qué se redactó, qué se aprobó y qué salió.
El calendario funciona igual: disponibilidad e intenciones, y luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar. Los documentos están en una carpeta compartida, con solicitudes de documentos y enlaces de carga de un solo uso para personas que nunca deberían necesitar una cuenta.
- Conexión del buzón de Google o Microsoft, con ingesta y clasificación de la bandeja de entrada
- Borradores presentados para su aprobación antes de enviar, adjuntos incluidos
- Disponibilidad e intenciones en el calendario, y luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar
- Carpeta compartida, solicitudes de documentos y enlaces de carga de un solo uso
- Una pista de auditoría sobre todo ello
Control
Los límites son el producto
Nadie entrega a una IA su bandeja de entrada y su agenda solo por confianza. Por eso, aquí los controles no son algo secundario. Usted define límites de autoridad y autonomía que indican qué puede hacer la secretaria sola y dónde debe volver a consultarle.
Puede detenerla y reanudarla. Hay interruptores de apagado. Los límites de alcance de impacto acotan hasta dónde puede llegar cualquier acción. Las instrucciones permanentes quedan registradas como contratos de instrucciones que puede consultar, cada acción se audita y toda la configuración se puede exportar para revisarla.
- Límites de autoridad y autonomía definidos por ejecutivo
- Detener, reanudar e interruptores de apagado
- Límites de alcance de impacto sobre lo que puede tocar una acción
- Contratos de instrucciones que puede consultar
- Auditoría completa y exportación de la configuración
Cómo se compara
| Un asistente de IA genérico | Secretaria ejecutiva con IA de DialerBee | |
|---|---|---|
| Enviar correos | Envía en su nombre y se lo dice después | Presenta un borrador con adjuntos para su aprobación; usted lo envía |
| Reservar su tiempo | Escribe directamente en el calendario | Disponibilidad e intenciones, y luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar |
| Seguir las promesas | Lo que haya en el hilo | Compromisos creados, confirmados, verificados o renegociados, en un libro de seguimiento |
| Límites | Una instrucción de sistema | Límites de autoridad y autonomía, límites de alcance de impacto, detener, reanudar, interruptores de apagado, contratos de instrucciones |
| Demostrar lo que hizo | Historial del chat | Una pista de auditoría completa y la exportación de la configuración |
| Canales | Chat y lo que se conecte | Voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, calendario y documentos, cada uno validado |
Preguntas frecuentes
¿Qué es una secretaria con IA?+
Una secretaria con IA gestiona las llamadas, el correo y la agenda de un directivo o de un equipo pequeño: atiende, toma mensajes, propone reuniones y hace seguimiento, y vuelve a usted para las decisiones. La AI Executive Secretary de DialerBee lo hace en seis canales (voz, WhatsApp, SMS, correo, calendario y documentos), funciona sobre la infraestructura de agentes de voz con IA de la plataforma como el agente Executive Layla y se abre en una vista Hoy con las decisiones que le esperan.
¿Qué diferencia hay entre una secretaria con IA y un recepcionista con IA?+
Para quién trabaja. Un recepcionista con IA es la primera línea de un negocio: atiende el número principal para cada cliente, reserva clientes en el calendario del negocio y transfiere las llamadas al personal. Una secretaria con IA trabaja para un directivo o un equipo pequeño: sus llamadas, su bandeja de entrada, su agenda y las promesas hechas en su nombre. En DialerBee, el AI Receptionist es el agente de voz con IA en su número comercial; la AI Executive Secretary añade el buzón, el paso de autorización del calendario, las misiones, los compromisos y los límites de autonomía.
¿Puede una secretaria con IA atender mis llamadas?+
Sí. La voz es uno de los seis canales de la secretaria y funciona con el agente de voz con IA de DialerBee, que atiende las llamadas entrantes que se le enrutan desde un número, responde preguntas a partir de una base de conocimiento que usted sube, registra solicitudes de devolución de llamada, reserva tras comprobar la disponibilidad, transfiere al interlocutor a una persona y hace seguimiento por SMS o WhatsApp. Los cambios en su agenda pasan por el paso de autorización del calendario, así que su agenda sigue siendo suya.
¿Enviará correos sin que yo los vea antes?+
No. El buzón se conecta mediante Google o Microsoft, la bandeja de entrada se ingiere y se clasifica, y todo lo que escribe la secretaria se le presenta como borrador, adjuntos incluidos, para su aprobación antes de enviarse. La pista de auditoría registra qué se redactó, qué se aprobó y qué salió.
¿Cuánto cuesta una secretaria con IA?+
El componente publicado es la tarifa del agente de voz con IA: $0.60 por minuto conectado iniciado con IA gestionada, que se suma a un plan Professional de $129 por agente al mes. Por ejemplo, 150 llamadas al mes de 2 minutos cada una suman 300 minutos, es decir, $180, más un puesto Professional: unos $309 al mes sin contar los minutos del operador, que factura su operador. Con sus propias claves de modelo, una cuota mensual fija sustituye a la tarifa por minuto. Confirme el precio completo de Executive Secretary en una demostración.
¿Cómo limito lo que puede hacer por su cuenta?+
Mediante límites de autoridad y de autonomía, que usted configura en lugar de escribirlos en un prompt. También hay límites de alcance que acotan lo que puede afectar cualquier acción individual, funciones de detener y reanudar, e interruptores de emergencia. Las instrucciones permanentes se registran como contratos de instrucciones que puede consultar en cualquier momento.
¿En qué idiomas funciona?+
En inglés y árabe. Es un alcance más limitado que el de la plataforma DialerBee, que maneja 11 idiomas, así que conviene confirmar en qué idiomas se comunican realmente sus interlocutores antes de implementarla.
¿Puedo demostrar lo que hizo meses después?+
Cada acción es auditable y toda la configuración se puede exportar, de modo que puede mostrar tanto lo que ocurrió como los límites bajo los que operaba en ese momento. Para una empresa regulada, esa combinación suele ser la condición para permitir que un agente se acerque siquiera a un buzón de correo.
Vea a la secretaria atender una llamada, proponer una reunión y esperar su aprobación
Un recorrido de 30 minutos en un tenant de demostración, en inglés o en árabe.