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Secretario Ejecutivo de IA

Una secretaria ejecutiva que pregunta antes de actuar

Misiones con objetivos y autorización, seguimiento de compromisos en un registro detallado, correos electrónicos redactados para su aprobación en lugar de enviados a sus espaldas, y un calendario que propone antes de reservar. Seis canales, límites de autonomía estrictos, auditoría completa. Disponible en inglés y árabe.

Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito

Monitorización de agentes en tiempo real para un cliente de demostración: recuento de agentes en guardia, disponibles, finalizando tareas y en descanso, y una tarjeta por agente que muestra su nombre, su estado y cuánto tiempo lleva en él, la campaña en la que trabaja, su idioma y un botón de escucha.
Construido por BroadNet, con 22 años de experiencia en telecomunicaciones. 11 idiomas, con conocimiento del dialecto árabe. BYOC, tus operadores Controles que respaldan el cumplimiento

Respuesta rápida

¿Qué es la Secretaria Ejecutiva con IA en DialerBee? Es un producto DialerBee para un ejecutivo individual, que se ejecuta en la pila de agentes de voz con IA de la plataforma como el agente Executive Layla, disponible en inglés y árabe. Se abre en un Vista de hoy con una descripción general, la actividad reciente y las decisiones que te esperan. Se ejecuta misiones con objetivos y autorización, registros compromisos a medida que se crean, confirman, verifican o renegocian en un libro de seguimiento, y mantiene un registro. directorio de personas con historial por persona, notas de relación y una política de seguimiento. Funciona en todos los ámbitos. seis canales validados: voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico a través de una conexión con Google o Microsoft con ingesta de bandeja de entrada, clasificación y borradores enviados para su aprobación antes de enviar, calendario con disponibilidad, intenciones, proponer, autorizar, confirmar, reprogramar y cancelar, y documentos Con carpeta compartida, solicitudes de documentos y enlaces de carga únicos. El control está en tus manos mediante límites de autoridad y autonomía, pausa y reanudación, interruptores de seguridad, límites de alcance, contratos de instrucciones, un registro de auditoría completo y la exportación de la configuración.

Lo que obtienes

Todo en un espacio de trabajo

Vista de hoy

Una pantalla para todo el día: un resumen, la actividad realizada y las decisiones pendientes. Ninguna decisión se tomará hasta que la tomes.

Misiones con objetivos

Una misión es un objetivo permanente con una meta y una autorización explícita. El secretario ejecuta la misión dentro de la autoridad que usted le otorgó.

Compromisos y seguimiento

Los compromisos se crean, confirman, verifican o renegocian, y cada uno de ellos queda registrado en un libro de seguimiento. Se registra qué se prometió y si se cumplió.

Directorio de personas

Un registro por persona con su historial, notas sobre la relación y una política de seguimiento, de modo que la tercera conversación comience donde terminó la segunda.

Correo electrónico pendiente de aprobación

Conéctate con Google o Microsoft. La bandeja de entrada se procesa y clasifica, y los correos salientes se te envían como borrador, con archivos adjuntos, antes de que se envíen.

Calendario con autorización

Primero, verifica tu disponibilidad e intenciones; luego, propone, autoriza, confirma, reprograma y cancela. El paso de autorización es el que te permite mantener tu agenda a tu nombre.

Documentos

Una carpeta compartida, solicitudes de documentos cuando necesites algo de alguien y enlaces de carga de un solo uso para las personas que no deberían tener una cuenta.

Seis canales, validados

Voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, calendario y documentos, cada uno validado antes de su uso, de modo que un canal está configurado correctamente o está desactivado.

Límites de autoridad y autonomía

Usted define qué puede hacer la secretaria por sí sola y dónde debe detenerse y preguntar. Los límites son una configuración, no una instrucción que alguien escribió una sola vez.

Interruptores de parada, reanudación y apagado

Detenlo, reanúdalo o córtalo por completo. Los límites de alcance restringen lo que un solo error puede provocar antes de que te des cuenta.

contratos de instrucciones

Las instrucciones permanentes se registran como contratos con los que trabaja la secretaria, por lo que su funcionamiento es algo que se puede deducir fácilmente en lugar de adivinarlo.

Exportación completa de auditoría y configuración

Cada acción es auditable y se exporta toda la configuración, que es lo que necesita una empresa regulada antes de permitir que un agente acceda a un buzón de correo.

Misiones y compromisos

Sigue la promesa, Luego comprueba que sucedió

La mayoría de los asistentes se limitan a la planificación. El secretario ejecutivo trabaja en misiones: un objetivo permanente, una meta y una autorización que indica hasta dónde puede llegar por su cuenta.

Durante el proceso, se registran los compromisos. Un compromiso se crea, se confirma, se verifica o se renegocia, y todo ello queda plasmado en un libro de seguimiento. Seis semanas después, la cuestión no es qué recuerda cada uno, sino qué dice el libro de seguimiento.

  • Las misiones conllevan un objetivo y una autorización explícita.
  • Compromisos creados, confirmados, verificados o renegociados
  • Un registro detallado de todos ellos.
  • Un directorio de personas con historial individual, notas sobre las relaciones y una política de seguimiento.
Espacio de trabajo del agente DialerBee para un inquilino de demostración: una lista de conversaciones a la izquierda, un registro de cliente en el centro con campos de contacto, notas fechadas y registros vinculados, y un panel Customer 360 a la derecha con pestañas de Historial, Notas y CRM y un botón para establecer la disposición.
Correo electrónico, calendario, documentos

Redactado para ti, enviado por ti

Conecta el buzón de correo del ejecutivo a través de Google o Microsoft. La secretaria recibe y organiza los mensajes, y cuando recibe uno, envía un borrador con sus archivos adjuntos para su aprobación. No envía nada en tu nombre hasta que lo autorices, y el registro de auditoría documenta lo que se redactó, lo que se aprobó y lo que se envió.

El calendario funciona de la misma manera: disponibilidad e intenciones, luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar. Los documentos se almacenan en una carpeta compartida, con solicitudes de documentos y enlaces de carga únicos para quienes no necesitan una cuenta.

  • Conexión de buzón de correo de Google o Microsoft, con ingesta y clasificación de la bandeja de entrada.
  • Borradores enviados para su aprobación antes del envío, archivos adjuntos incluidos.
  • Disponibilidad del calendario e intenciones, luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar, cancelar
  • Enlaces para carpetas compartidas, solicitudes de documentos y cargas únicas.
  • Un registro de auditoría en todo ello
Pantalla de gestión de campañas en la consola de administración DialerBee para el inquilino de demostración de Northwind: siete campañas en una tabla, cada fila muestra su estado (borrador, detenido, completado o en pausa), su modo de marcación (progresivo o vista previa), su puerta de enlace, su cola y las acciones de ver, iniciar, editar y eliminar, con un cuadro de búsqueda y filtros de estado y modo encima de la tabla.

Control

Los límites son el producto

Nadie confía su bandeja de entrada y su agenda a una IA sin más. Por lo tanto, los controles no son un añadido de última hora. Se establecen límites de autoridad y autonomía que definen qué puede hacer la asistente virtual por su cuenta y en qué casos debe consultar con usted.

Puedes detenerlo y reanudarlo. Hay interruptores de apagado. Los límites de radio de explosión restringen el alcance de cada acción. Las instrucciones permanentes se registran como contratos de instrucciones que puedes consultar, cada acción se audita y la configuración completa se exporta para su revisión.

  • Límites de autoridad y autonomía establecidos por cada ejecutivo
  • Interruptores de parada, reanudación y apagado
  • Límites de radio de explosión sobre lo que una acción puede tocar
  • contratos de instrucciones que puede leer de nuevo
  • Exportación completa de auditoría y configuración
La pantalla de informes en la consola de administración DialerBee para el inquilino de demostración de Northwind: quince tarjetas de informe estándar que cubren resumen de campaña, rendimiento del agente, CDR, auditoría de cumplimiento, análisis de costos, métricas de calidad, grabaciones de llamadas, llamadas abandonadas, rendimiento de la cola, cumplimiento DNC, llamadas entrantes y salientes, utilización del agente, conversión de clientes potenciales y resumen del supervisor, encima de un selector de rango de fechas y un botón para generar informe.

Cómo es compara

Un asistente de IA generalSecretaria ejecutiva de IA DialerBee
Enviar correo electrónicoLo envía en tu nombre y te avisa después.Envía un borrador con archivos adjuntos para su aprobación; usted envía
Reservando tu tiempoEscribe en el calendarioDisponibilidad e intenciones, luego proponer, autorizar, confirmar, reprogramar o cancelar.
Hacer un seguimiento de las promesasLo que sea que esté en el hiloCompromisos creados, confirmados, verificados o renegociados, en un libro de seguimiento.
LímitesUn mensaje del sistemaLímites de autoridad y autonomía, límites de radio de explosión, interruptores de parada, reanudación y apagado, contratos de instrucciones
Demostrando lo que hizoHistorial de chatUn registro de auditoría completo y una exportación de configuración.
CanalesChatea y cualquier cosa que se conecte.Voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, calendario y documentos, cada uno validado.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Secretaria Ejecutiva de IA en DialerBee?+

Se trata de un producto DialerBee para ejecutivos individuales, que funciona con la plataforma de agentes de voz con IA como el agente Executive Layla. Es compatible con seis canales: voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, calendario y documentos, y se abre en la vista "Hoy", donde se muestra un resumen, la actividad reciente y las decisiones pendientes.

¿Enviará el correo electrónico sin que yo lo vea primero?+

No. El buzón de correo está conectado a través de Google o Microsoft, la bandeja de entrada se procesa y se clasifica, y todo lo que escribe la secretaria se le envía como borrador, con los archivos adjuntos incluidos, para su aprobación antes de enviarlo. El registro de auditoría documenta lo que se redactó, lo que se aprobó y lo que se envió.

¿Qué es una misión?+

Un objetivo permanente con una meta y una autorización explícita. La autorización es lo que permite dejarlo en marcha de forma segura: define el ámbito de actuación de la secretaria, y más allá de ese ámbito, la responsabilidad recae en usted.

¿Qué es el libro mayor de seguimiento?+

Los compromisos se registran a medida que se crean, confirman, verifican o renegocian, y el libro mayor contiene el registro de todos ellos. Es la diferencia entre creer que algo se prometió y poder demostrarlo.

¿Cómo puedo limitar lo que puede hacer por sí solo?+

Mediante límites de autoridad y autonomía, que usted configura en lugar de escribirlos en una solicitud. También existen límites de alcance que restringen el radio de acción que puede alcanzar cualquier acción individual, la posibilidad de detenerla y reanudarla, y mecanismos de desactivación. Las instrucciones permanentes se registran como contratos de instrucciones que puede consultar en cualquier momento.

¿Puede procesar los documentos que envían los usuarios?+

Sí. Hay una carpeta compartida y la secretaria puede solicitar documentos cuando necesite algo de alguien. A esas personas se les puede proporcionar un enlace de carga único, de modo que un proveedor o un abogado puedan enviar un archivo sin necesidad de tener una cuenta.

¿En qué idiomas funciona?+

Inglés y árabe. Esto es menos que la plataforma DialerBee, que admite 11 idiomas, por lo que conviene confirmar los idiomas en los que se comunican sus interlocutores antes de implementarla.

¿Puedo demostrar lo que hizo, meses después?+

Cada acción es auditable y la configuración completa se exporta, lo que permite demostrar tanto lo sucedido como los límites operativos vigentes en ese momento. Para una empresa regulada, esta combinación suele ser condición indispensable para permitir que un agente acceda a un buzón de correo.

Consulte el borrador de la secretaría, proponga y espere su aprobación.

Un recorrido de 30 minutos por un local de demostración, en inglés o árabe.

Ver el sitio completo en inglés →