Agente de voz de IA
agente de voz de IA que solo dice la verdad sobre tus precios
Layla responde a partir de los documentos que usted carga, solo cita los precios de su catálogo, acepta una interrupción como lo haría una persona y reserva, reprograma o cancela durante la llamada. Cada llamada deja una grabación, una transcripción y un resultado en su CRM.
Prueba gratuita de 14 días · crédito de IA gratuito para probar el agente de voz con IA · sin tarjeta
Respuesta rápida
Lo que obtiene
Todo en un solo espacio de trabajo
Personalidades, roles y voz
Dele al agente una personalidad y un rol, y luego la voz: Layla, la voz femenina. Una llamada de cobranza y una reserva en un salón no deberían sonar igual, y no tienen por qué hacerlo.
Respuestas desde su base de conocimiento
Cargue sus documentos y el agente responde a partir de ellos mediante búsqueda semántica. Sus horarios, sus políticas, sus servicios, con sus propias palabras.
Control de veracidad de precios
Solo se pueden decir los precios de su catálogo. Este control existe porque lo único que un agente de voz nunca debe hacer es inventar una cifra que el cliente luego le exija cumplir.
Interrupción (barge-in)
Quien llama puede interrumpir. El agente deja de hablar y escucha, como lo haría una persona, en lugar de terminar la frase por encima de ella.
Manejo de dialectos árabes
El árabe se trata como un conjunto de dialectos y no como un solo idioma, así que quien llama desde el Golfo y quien llama desde el Levante reciben una respuesta que suena local.
Reserva, reprograma y cancela
El agente verifica la disponibilidad en el calendario conectado y luego reserva, mueve o cancela la cita durante la llamada, citando solo precios del catálogo.
Campañas salientes con IA
Asigne un agente de IA a una lista de contactos y ejecútelo como una campaña saliente, con la misma maquinaria de listas y ritmo que usan sus campañas con agentes humanos.
devoluciones de llamada con IA
Una devolución de llamada que el propio agente de IA realiza, para cumplir la promesa hecha en la primera llamada sin ocupar un puesto.
Resultados con grabación y transcripción
Cada llamada con IA produce un resultado: la grabación, la transcripción y el desenlace, enviados al CRM para que queden donde vive el resto del historial de su cliente.
Seguimiento por SMS o WhatsApp
La confirmación o el seguimiento se envía por SMS o WhatsApp después de la llamada, en concordancia con la voz que escuchó la persona.
Interruptores de parada por alcance
Detenga un agente, una campaña o todas las llamadas con IA, en el alcance que elija. Un control en manos de su supervisor, no un ticket de soporte.
17 paquetes por industria
Diecisiete paquetes por industria como punto de partida, para que la primera versión del agente ya conozca la forma de la conversación en su negocio.
Escuchar
Escuche a Layla en una llamada
Demostración del agente de voz con IA — llamante simulado. Las respuestas de Layla se generaron en directo con el modelo de Layla en producción a partir de la configuración guardada del agente. El llamante es una voz sintética y los negocios son ficticios: no hay ninguna llamada ni ningún cliente reales.
Reserva en un salón en árabe jordano
Árabe (jordano) · entrante · 49 segundos
Transcripción traducida del árabe.
Leer la transcripción
Layla: Hola, Lavender Salon, le atiende Layla. ¿Desea reservar una cita, cambiarla o hacer una consulta sobre ella?
Llamante: Hola, soy Samer. Quisiera reservar una cita con ustedes.
Layla: Bienvenido, Samer, por supuesto. ¿Qué servicio desea reservar en el salón?
Llamante: Un corte de pelo con secado, por favor.
Layla: Perfecto, Samer. ¿Qué día y a qué hora le viene bien para reservarle la cita?
Llamante: El próximo jueves, a las cuatro de la tarde, si es posible.
Layla: De acuerdo, Samer, ¿entonces desea reservar un corte de pelo con secado para el próximo jueves a las 4 de la tarde?
Llamante: Perfecto, gracias. Adiós.
Layla: Gracias, Samer. El equipo revisará la reserva y se la confirmará. Gracias, le esperamos en Lavender Salon. Adiós.
Clínica dental: preguntas y una solicitud de devolución de llamada
Inglés · entrante · 70 segundos
Leer la transcripción
Layla: Hola, Smile Dental, le atiende Layla. ¿Desea reservar, cambiar o consultar una cita?
Llamante: Hola, ¿cuál es su horario de atención?
Layla: Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y los sábados de 9:00 a 13:00. Los domingos permanecemos cerrados. ¿Necesita ayuda con alguna cita hoy?
Llamante: ¿Cuánto cuesta aproximadamente una revisión y limpieza habitual?
Layla: Para una revisión y limpieza, el rango de precio habitual es de entre 90 y 140 USD. ¿Desea que le ponga en contacto con un miembro de nuestro equipo de recepción para reservar una cita?
Llamante: De acuerdo, me parece razonable. Me gustaría reservar una revisión. ¿Podría llamarme alguien de recepción?
Layla: Por supuesto. Indíqueme su nombre y el número de teléfono en el que desea que le contacten, y dejaré un mensaje a nuestro equipo de recepción para que le devuelva la llamada.
Llamante: Claro, soy Mark Ellis.
Layla: Gracias, Mark. ¿Y en qué número de teléfono puede contactarle nuestro equipo?
Llamante: Pueden llamarme a este mismo número.
Layla: Entendido, he anotado que el equipo debe contactarle en el número desde el que llama. Transmitiré este mensaje a nuestro equipo de recepción. Gracias por llamar a Smile Dental. Que tenga un buen día.
Recordatorio de cita: el paciente reprograma
Inglés · recordatorio saliente · 44 segundos
Leer la transcripción
Layla: Hola, le llama Layla de Smile Dental. ¿Hablo con Daniel?
Llamante: Sí, soy Daniel.
Layla: Le llamo para recordarle su cita de revisión y limpieza este jueves a las 3:00 PM. ¿Podría confirmarme si sigue pudiendo asistir?
Llamante: Ah, sí, el jueves a las tres. Lo siento, ese día no puedo ir.
Layla: Entiendo. ¿Desea reprogramar la cita para otro día u otra hora?
Llamante: ¿Podríamos pasarla al viernes a las diez de la mañana?
Layla: Entiendo que desea reprogramar su revisión y limpieza para el viernes a las 10:00 AM. Transmitiré esta solicitud a nuestro equipo de recepción, que confirmará la disponibilidad para ese horario. Gracias, Daniel. Que tenga un buen día. Adiós.
Lo que ella puede decir
Responde a partir de sus documentos y cita solo sus precios
Un agente de voz solo es útil si lo que dice es verdad. Cargue sus propios documentos y el agente responde a partir de ellos mediante búsqueda semántica, de modo que los horarios, las políticas y los servicios son los suyos y no una suposición verosímil.
Con los precios, el rigor es aún mayor. El control de veracidad de precios hace que solo se puedan decir los precios de su catálogo. El resto de la conversación también está rodeado de salvaguardas, así que lo que llega a quien llama se verifica antes de pronunciarse.
- Base de conocimientos con carga de documentos y búsqueda semántica
- Control de veracidad de precios: solo se dicen precios del catálogo
- Salvaguardas aplicadas a la conversación, no añadidas después
- Personalidades y roles, para que la tarea del agente quede definida antes de marcar
Cómo suena
Layla, en el árabe propio de quien llama
Una voz de DialerBee: Layla, la voz femenina. Todas las personalidades la usan, y el mensaje de seguimiento que se envía después coincide con el mismo género, así que todo suena como una sola conversación.
El árabe se trata como un conjunto de dialectos y no como un solo idioma. La interrupción (barge-in) permite que quien llama intervenga y sea escuchado de inmediato, y esa es la diferencia entre una conversación y un anuncio grabado con mejor gramática.
- Layla, voz femenina.
- Manejo de dialectos árabes en lugar de un árabe uniforme
- Interrupción: quien llama interrumpe y el agente escucha
- Seguimiento por SMS o WhatsApp con una voz del mismo género
Lo que hace
Una campaña, una devolución de llamada, una reserva y un resultado que puede leer
El agente se ejecuta como una campaña saliente sobre una lista de contactos, hace sus propias devoluciones de llamada con IA y toma reservas durante la llamada: comprueba la disponibilidad en el calendario conectado y luego reserva, reprograma o cancela. Ese flujo de reserva es el mismo motor que hay detrás de reserva de citas con IA, y la misma maquinaria de campañas salientes también ejecuta Cobranza con IA , con una personalidad y un guion distintos.
Cada llamada deja un resultado: la grabación, la transcripción y el desenlace, enviados al CRM para que la llamada con IA quede en el mismo historial del cliente que las llamadas atendidas por personas. Los experimentos A/B le permiten probar dos versiones de un agente con tráfico real y ver cuál funcionó.
- Campañas salientes con IA sobre listas de contactos y devoluciones de llamada con IA
- Reservas, reprogramaciones y cancelaciones tras verificar la disponibilidad
- Resultados con grabación, transcripción y desenlace, enviados al CRM
- Experimentos A/B entre versiones del agente con tráfico real
- Interruptores de parada por alcance, desde un agente hasta todas las llamadas con IA
Cómo se compara
| Un bot de voz de uso general | El agente de voz con IA de DialerBee | |
|---|---|---|
| De dónde salen los datos | Lo que el modelo crea | Sus documentos cargados, mediante búsqueda semántica |
| Al citar un precio | Cualquier cosa que suene bien | Solo precios de su catálogo, aplicado por el control de veracidad de precios |
| Al ser interrumpido | Termina la frase | Barge-in: se detiene y escucha |
| Árabe | Un solo árabe para todos | Manejo de dialectos, con Layla como voz |
| Citas | Toma un recado | Agenda, reprograma y cancela tras verificar la disponibilidad |
| Después de la llamada | Una transcripción en algún lado | Un resultado con grabación, transcripción y desenlace, enviado al CRM |
| Detenerlo | Llamar a su proveedor | Interruptores de parada por alcance, en su propia consola |
Preguntas frecuentes
¿Qué es el agente de voz con IA de DialerBee?+
Es un agente de voz que atiende la llamada por sí mismo. Responde a partir de una base de conocimiento que usted carga, reserva y modifica citas, funciona como una campaña saliente sobre una lista de contactos, realiza sus propias devoluciones de llamada y deja un resultado con la grabación, la transcripción y el desenlace enviados a su CRM.
¿Qué voz utiliza?+
Una voz de DialerBee: Layla, la voz femenina. Todas las personalidades la usan. Cuando se envía un mensaje de seguimiento por SMS o WhatsApp después de la llamada, coincide con el mismo género, así que el cliente escucha y lee a un agente coherente.
¿Puede citar un precio o reservar una cita?+
Sí a ambas cosas, con una restricción. El control de veracidad de precios hace que solo se puedan decir los precios de su catálogo, así que el agente no puede inventar una cifra que un cliente luego le exija cumplir. Para las citas, verifica la disponibilidad en el calendario conectado y luego reserva, reprograma o cancela, citando de nuevo solo precios del catálogo.
¿De dónde obtiene sus respuestas?+
De su base de conocimiento. Usted carga sus documentos y el sistema consulta en ellos mediante búsqueda semántica, así que los horarios de atención, las políticas y las descripciones de servicios son los suyos. Diecisiete paquetes por industria le dan un punto de partida, para que la primera versión ya conozca la forma de la conversación en su negocio.
¿Qué pasa si quien llama interrumpe?+
Barge-in. El agente deja de hablar y escucha. Ese solo comportamiento explica casi toda la diferencia entre una conversación y un anuncio, sobre todo en una llamada de cobranza o de soporte en la que el cliente tiene algo urgente que decir en los primeros cinco segundos.
¿Maneja bien el árabe?+
El árabe se trata como un conjunto de dialectos y no como un idioma uniforme, y esa es la diferencia entre sonar local y sonar a traducción. La voz de Layla se usa en todos ellos, y el mensaje de seguimiento que se envía después está escrito para el mismo público.
¿Cómo lo detengo si algo sale mal?+
Con interruptores de parada por alcance. Detenga un agente, una campaña o todas las llamadas con IA desde su propia consola. La configuración de capacidad y gobernanza, las excepciones de números y la política de recordatorios están junto a ellos en Agent Studio, así que los límites se fijan antes de que empiece una campaña y no se descubren después.
¿Cómo se cobra el agente de voz con IA?+
Es un complemento de la plataforma que se factura por uso. Puede usar claves de modelo gestionadas o traer las suyas, y en ambos casos el consumo se mide por tenant, algo importante si usted revende la plataforma y necesita ver cuánto consumió cada cliente.
Escuche a Layla atender una llamada real en un tenant de demostración
Un recorrido de 30 minutos en un tenant de demostración, en inglés o en árabe.