Para seguros
Software de marcación de seguros para renovaciones, siniestros y comunicación con los asegurados
Gestione campañas de renovación, seguimiento de siniestros, devolución de llamadas por cotizaciones y contacto de retención con AMD con IA y controles que apoyan el cumplimiento.
Respuesta rápida
Un marcador para seguros es un software de llamadas salientes diseñado para los flujos de pólizas y siniestros. DialerBee ayuda a los equipos de seguros a ejecutar campañas de renovación, solicitar documentos de siniestros, devolver llamadas por cotizaciones y enviar recordatorios de pagos vencidos. Usa detección de contestadores con IA sensible al idioma para llegar a asegurados en vivo, además de controles que apoyan el cumplimiento, horarios de llamada configurables e integración con BYOC y CRM. Los resultados varían según la campaña, la calidad de la lista y el flujo de trabajo.
Retos
Retos habituales desafíos en los seguros
Ventanas de renovación perdidas
Las pólizas caducan cuando el contacto de renovación llega tarde o depende de la marcación manual de los agentes.
Retrasos en documentos de siniestros
Los documentos faltantes frenan la tramitación de siniestros cuando las llamadas de seguimiento no se hacen a tiempo.
Demora en el seguimiento de cotizaciones
Los leads que pidieron una cotización se enfrían cuando los agentes no pueden devolver la llamada en pocas horas.
Pérdida de clientes
Los asegurados en riesgo se van sin una llamada de retención porque la capacidad saliente es limitada.
Bajas tasas de contacto
Los agentes pierden tiempo escuchando buzones de voz en lugar de hablar con asegurados en vivo.
Datos de campaña dispersos
Las campañas de renovación, siniestros y ventas se siguen en sistemas separados, sin una vista unificada.
Flujos de trabajo
Flujos de trabajo para seguros que DialerBee puede soportar
Renovaciones de pólizas
Campañas automatizadas para renovaciones próximas y vencidas. Programe reintentos, envíe recordatorios por WhatsApp y siga los resultados de renovación.
Seguimiento de documentos de siniestros
Contacte a los reclamantes con documentación faltante. Registre los resultados de las llamadas y envíe recordatorios por SMS para la entrega de documentos.
Recordatorios de pago perdidos
Campañas salientes para primas vencidas. Lógica de reintentos configurable y seguimiento por WhatsApp con enlace de pago.
Seguimiento de cotizaciones
Devuelva la llamada a los leads que pidieron una cotización dentro de franjas horarias configurables. Colas prioritarias para cotizaciones de alto valor.
Campañas de venta cruzada
Contacte a los asegurados actuales con ofertas de productos relevantes según las listas de campaña cargadas y la segmentación.
Agendamiento de citas
Programe y confirme citas con agentes para revisiones de pólizas, evaluaciones de siniestros y consultas presenciales.
Correspondencia de funciones
Cómo DialerBee se adapta a las necesidades de los seguros
| Reto | Capacidad de DialerBee | Resultado de negocio |
|---|---|---|
| Tiempo perdido en buzones de voz | AMD con IA filtra los contestadores automáticos | Los agentes hablan con asegurados en vivo con más frecuencia |
| Costos de operador | BYOC la integración de troncales SIP | Use sus contratos SIP existentes y controle los costos |
| Riesgo por horario de llamadas | Piloto automático de cumplimiento | Puede ayudar a reducir las infracciones fuera de horario |
| Pólizas caducadas sin renovar | Reintentos automatizados y seguimiento por WhatsApp | Más contactos de renovación antes del vencimiento de la póliza |
| Informes aislados | Paneles unificados y exportación de CDR | Vista única de todos los tipos de campaña |
KPI
Métricas que los equipos de seguros pueden seguir
Tasa de contacto para renovación
Porcentaje de asegurados contactados antes de la fecha de vencimiento de la renovación.
Recuperación de primas
Valor de las primas vencidas recuperadas mediante campañas salientes de recordatorio de pago.
Conversión de cotizaciones
Porcentaje de llamadas de seguimiento de cotizaciones que terminan en la compra de una póliza.
Tiempo de resolución de siniestros
Tiempo promedio desde la solicitud de documentos del siniestro hasta su entrega completa.
Ideal para
- Aseguradoras que ejecutan campañas de renovación
- Equipos de siniestros que necesitan contacto de seguimiento de documentos
- Agencias con flujos de seguimiento de cotizaciones y venta cruzada
- Equipos de retención que gestionan el contacto con asegurados en riesgo
No recomendado para
- Sistemas de administración de pólizas o de suscripción
- Centros de recepción de siniestros solo entrantes
- Flujos de comunicación con clientes solo por correo electrónico
Layla incluye un paquete conversacional para seguros: vocabulario, objeciones y flujos de agendamiento o servicio adaptados a este sector, en 11 idiomas.
Ver el agente de voz de IAPreguntas frecuentes
¿DialerBee puede automatizar campañas de recordatorio de renovación?
¿Cómo ayuda el AMD con IA en el contacto con asegurados?
¿Podemos usar nuestros operadores SIP actuales?
¿Qué controles de cumplimiento hay disponibles para el contacto en seguros?
¿Los agentes pueden enviar mensajes de WhatsApp después de una llamada?
¿DialerBee se integra con sistemas CRM de seguros?
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