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Marca blanca

Contact center de marca blanca: tu marca desde la pantalla de inicio de sesión

Treinta campos de marca, una escala de colores con verificación de contraste, su logotipo, favicon y fondo, y un dominio personalizado verificado por DNS TXT. Los administradores de socio son dueños de los tenants que crean, y un asistente de seis pasos le da a cada nuevo cliente su propio rango de extensiones y sus propios identificadores de llamada.

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La página de marca blanca en DialerBee: el nombre de la plataforma, el eslogan, el texto del pie de página y los detalles de soporte a la izquierda con la escala de colores debajo, y una vista previa en vivo de la pantalla de inicio de sesión del inquilino a la derecha.
Creado por BroadNet, 22 años en telecomunicaciones 11 idiomas, sensible a los dialectos árabes BYOC, sus operadores Controles que respaldan el cumplimiento

Respuesta rápida

¿Qué es la marca blanca en DialerBee? Es operar toda la plataforma de contact center con su propia marca. Obtiene 30 campos de marca, una escala de colores con validación de contraste, carga de logotipo, favicon y fondo, y una vista previa en vivo mientras los configura. Hoy la propia consola muestra el nombre y la inicial de su plataforma; está previsto mostrar dentro de la consola los logotipos cargados y sus colores. Un endpoint público de marca entrega la marca antes del inicio de sesión, así que la página de inicio de sesión ya es suya, y la plataforma funciona en su dominio personalizado una vez que lo verifique con un registro DNS TXT. Los administradores de socio son dueños de los tenants que crean, y una asistente de incorporación de seis pasos asigna a cada nuevo cliente su propio rango de extensiones y sus propios identificadores de llamada en lugar de valores predeterminados compartidos. El uso de IA se mide y se factura por tenant, así que lo que consumió cada cliente se le atribuye a ese cliente.

Lo que obtiene

Todo en un solo espacio de trabajo

30 campos de marca

Treinta campos, no un simple espacio para el logotipo. Colores, tipografía, nombres, imágenes y los detalles que delatan una plataforma: todo lo define usted.

Escala de colores con validación de contraste

Defina una escala de colores y la plataforma verifica el contraste. Una paleta de marca que vuelve ilegible el texto pequeño se detecta antes de que la vean sus clientes.

Logotipo, favicon y fondo

Defina el logotipo, el favicon y el fondo en la página de marca. Hoy la consola muestra el nombre y la inicial de su plataforma; está previsto mostrar los archivos cargados dentro de la consola.

Vista previa en vivo

Vea la pantalla con su marca mientras la cambia, para que la discusión sobre la paleta se resuelva mirando y no publicando y cruzando los dedos.

Dominio personalizado con DNS TXT

Opere la plataforma en su propio dominio, verificado por un registro DNS TXT que usted crea. La verificación es una prueba de control, no una casilla que se marca.

Endpoint público de marca

Un endpoint público entrega la marca, así que la pantalla de inicio de sesión ya es suya antes de que alguien inicie sesión.

Propiedad del administrador de socio

Un administrador de socio es dueño de los tenants que crea. Usted aprovisiona, configura y da soporte a sus clientes sin pedirle permiso a nadie.

Asistente de incorporación de seis pasos

Un asistente de seis pasos lleva a un nuevo cliente desde cero hasta un tenant operativo, siempre en el mismo orden, para que la incorporación no dependa de quién la haga.

Rangos de extensiones e identificadores de llamada

Cada tenant obtiene su propio rango de extensiones y sus propios identificadores de llamada. Los valores predeterminados chocan, y una troncal compartida no es un identificador de llamada, así que el asistente configura ambos.

Facturación del uso de IA por tenant

El uso de IA se mide y se factura por tenant, así que la IA que usó un cliente se le atribuye a ese cliente y no queda en un total imposible de explicar.

La marca

Treinta campos, y verificación de contraste de su paleta

La marca blanca suele significar un logotipo en una esquina y el azul de otra empresa en todo lo demás. Aquí son treinta campos de marca, una escala de colores completa y carga del logotipo, el favicon y el fondo.

La escala de colores se valida por contraste, así que una paleta que vuelve ilegible el texto pequeño se detecta mientras todavía la está configurando. Una vista previa en vivo muestra la pantalla con su marca mientras trabaja, y un endpoint público de marca la entrega; por eso la página de inicio de sesión ya es suya antes de que alguien inicie sesión.

  • 30 campos de marca
  • Escala de colores con validación de contraste
  • Carga de logotipo, favicon y fondo
  • Vista previa en vivo mientras hace cambios
  • Endpoint público de marca, para que la pantalla de inicio de sesión tenga su marca antes de la autenticación
Panel de control DialerBee para un cliente de demostración: tarjetas para agentes en línea, llamadas en vivo, llamadas de hoy y tasa de conexión, tendencia de la tasa de conexión de los últimos siete días, resoluciones registradas hasta el momento y la combinación de idiomas en los 11 idiomas.

El dominio

Su dirección, y tenants que le pertenecen

La plataforma funciona en su propio dominio personalizado, verificado por un registro DNS TXT que usted mismo crea. Esa verificación es lo esencial: demuestra el control del dominio en lugar de aceptar una simple declaración.

La propiedad va más allá de la dirección. Un administrador de socio es dueño de los tenants que crea, así que el aprovisionamiento, la configuración y el soporte de sus clientes quedan en sus manos y no pasan por la mesa de ayuda de otra empresa.

  • Dominio personalizado, verificado por un registro DNS TXT
  • Propiedad del administrador de socio sobre los tenants que usted crea
  • Marca servida públicamente, para que cada pantalla sea suya desde la primera
  • Sus clientes tratan con su marca y con su soporte
Escritorio del agente DialerBee para un inquilino de demostración: una lista de conversaciones a la izquierda, una llamada conectada en el centro con el nombre del cliente, un temporizador de llamadas y controles de silencio, espera, transferencia, conferencia y finalización encima del guion de la llamada, y un panel Customer 360 a la derecha con los campos del cliente y un botón para establecer la disposición.

Incorporación de un cliente

Seis pasos, siempre en el mismo orden

El asistente de incorporación lleva a un nuevo cliente desde cero hasta un tenant operativo en seis pasos. El valor de un asistente no es la velocidad, sino que el paso cuatro se cumpla aunque quien lo haga sea nuevo.

Dos de esos pasos importan más que el resto. Cada tenant recibe su propio rango de extensiones y sus propios identificadores de llamada, porque los valores predeterminados de la plataforma chocan cuando dos tenants reciben los mismos, y una troncal compartida no es un identificador de llamada. Después, el uso de IA se mide por tenant, así que lo que consumió un cliente se le atribuye a ese cliente.

Una vez que sepas cuántos tenants y puestos planeas incorporar, la herramienta gratuita de Calculadora de economía del revendedor convierte ese número en una proyección de margen.

  • Asistente de incorporación de seis pasos para un nuevo tenant
  • Un rango de extensiones dedicado por tenant
  • Sus propios identificadores de llamada, no una troncal compartida
  • Uso de IA medido y facturado por tenant
La pantalla de informes en la consola de administración DialerBee para el inquilino de demostración de Northwind: quince tarjetas de informe estándar que cubren resumen de campaña, rendimiento del agente, CDR, auditoría de cumplimiento, análisis de costos, métricas de calidad, grabaciones de llamadas, llamadas abandonadas, rendimiento de la cola, cumplimiento DNC, llamadas entrantes y salientes, utilización del agente, conversión de clientes potenciales y resumen del supervisor, encima de un selector de rango de fechas y un botón para generar informe.

Cómo se compara

Un distintivo de revendedor en el producto de otra empresaMarca blanca de DialerBee
Cuánto puede personalizar con su marcaUn espacio para el logotipo30 campos de marca y una escala de colores completa
Legibilidad de su paletaProblema suyoValidación de contraste en la escala de colores
La página de inicio de sesiónLa marca de ellos hasta iniciar sesiónLa suya, entregada por un endpoint público de marca
La direcciónUn subdominio de ellosSu propio dominio, verificado por DNS TXT
Quién es dueño del clienteEl proveedorEl administrador de socio que creó el tenant
Aprovisionamiento de un clienteUn ticket y una esperaUn asistente de seis pasos, con su propio rango de extensiones e identificadores de llamada
Costo de IA por clienteUn total que no se puede dividirMedido y facturado por tenant

Preguntas frecuentes

¿Qué significa "marca blanca" en DialerBee?+

La plataforma funciona en su dominio, con su marca, y sus clientes son tenants de su propiedad. Treinta campos de marca, una escala de colores, el logotipo, el favicon y el fondo, y un endpoint público de marca hacen que las pantallas sean suyas desde la página de inicio de sesión y no desde el momento en que alguien inicia sesión.

¿Qué parte de la interfaz puedo modificar realmente?+

Treinta campos de marca, además de la carga del logotipo, el favicon y el fondo, y una escala de colores completa. Una vista previa en vivo muestra el resultado mientras todavía está eligiendo, así que la paleta se decide mirándola y no publicándola primero ante los clientes.

¿Qué me impide elegir colores ilegibles?+

La validación de contraste en la escala de colores. Es fácil elegir una paleta de marca que se ve bien en una diapositiva y que vuelve ilegible el texto pequeño de una pantalla de agente cargada de información durante todo un turno. La plataforma verifica el contraste para detectarlo mientras usted lo configura.

¿Puedo operar la plataforma en mi propio dominio?+

Sí. Agregue su dominio personalizado y verifíquelo con un registro DNS TXT que usted mismo crea. El paso de verificación es intencional: demuestra que usted controla el dominio en lugar de aceptar una declaración sin más.

¿Cómo lleva la página de inicio de sesión su marca antes de que alguien inicie sesión?+

Un endpoint público de marca entrega la marca de un tenant sin autenticación. En su dominio personalizado verificado, eso es lo que permite que la pantalla de inicio de sesión, lo primero que ve cada uno de sus clientes, ya muestre el nombre de su plataforma. Está previsto mostrar dentro de la consola su logotipo, colores y favicon cargados.

¿Quién es dueño de los tenants de mis clientes?+

Usted. Los tenants creados por un administrador de socio pertenecen a ese administrador, así que usted aprovisiona, configura y da soporte a sus propios clientes. La relación de su cliente es con usted.

¿Qué sucede cuando incorporo un nuevo cliente?+

Un asistente de seis pasos lleva al tenant desde cero hasta estar operativo. Dos pasos importan más que el resto: el tenant recibe su propio rango de extensiones y sus propios identificadores de llamada. Los valores predeterminados de la plataforma chocan cuando dos tenants los comparten, y una troncal compartida no es un identificador de llamada, así que ambos se configuran por tenant en lugar de heredarse.

¿Cómo les cobro a mis clientes las funciones de IA?+

El uso de IA se mide y se factura por tenant. Esa atribución por tenant es lo que hace posible revender IA: puede ver qué cliente consumió qué, en lugar de recibir un total que no tiene forma de repartir con justicia.

Vea la plataforma bajo su marca, en un tenant de demostración

Un recorrido de 30 minutos en un tenant de demostración, en inglés o en árabe.

Ver el sitio completo en inglés →