Integraciones
Conectar DialerBee a todo lo que usas.
CRM, telefonía, mensajería, automatización y análisis. La arquitectura basada en API permite la integración con cualquier sistema.
Respuesta rápida
¿Con qué se integra DialerBee? DialerBee se conecta a CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics, Pipedrive y BroadNet CRM; a telefonía a través de troncales SIP BroadNet o cualquier operador compatible con SIP con soporte completo BYOC; a mensajería a través de la API de WhatsApp Business, y WhatsApp y SMS desde el escritorio del agente; a Google Calendar y Microsoft 365 para la programación; y a automatización y análisis a través de Zapier, Make y Google Sheets. La arquitectura es API-first: una API REST documentada en OpenAPI 3.0 con un explorador interactivo, además de webhooks en tiempo real para eventos de llamadas, estado del agente, resoluciones y alertas de cumplimiento.
Ecosistema
Integraciones y API abiertas
Salesforce
Sincroniza clientes potenciales, contactos, estados de atención y grabaciones de llamadas mediante API, webhooks e inserción de iframes en CRM.
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HubSpot
Envía los resultados y las grabaciones de las llamadas a HubSpot. Crea automáticamente actividades en las cronologías de los contactos.
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Zoho CRM
Sincroniza contactos, estados y registros de llamadas con Zoho CRM. Flujo de datos bidireccional.
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Microsoft Dynamics
Conéctese con Dynamics 365 para la gestión de clientes potenciales, el registro de llamadas y el seguimiento de la actividad.
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Pipedrive
Registro automático de llamadas, actualizaciones de acuerdos y creación de actividades en Pipedrive.
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BroadNet CRM
Enriquecimiento nativo de llamadas, ventana emergente en el escritorio del agente, creación de contactos, envío de estado y un controlador de webhook.
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BroadNet
Troncales SIP de BroadNet con soporte completo para BYOC y conmutación por error automática.
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Cualquier proveedor SIP
Conecta cualquier operador compatible con SIP. Compatibilidad total con BYOC mediante troncales SIP estándar.
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WhatsApp Business
La API BroadNet OmniChannel de WhatsApp Business: plantillas, mensajes interactivos y webhooks verificados mediante HMAC.
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WhatsApp y SMS
Envía mensajes de WhatsApp y SMS desde el escritorio del agente. Plantillas, contenido multimedia y conversaciones bidireccionales.
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Calendario de Google
OAuth para la organización y por agente, comprobaciones de disponibilidad, creación, actualización y cancelación de eventos, notificaciones de cambios.
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Microsoft 365
Autenticación OAuth para la organización y por agente, comprobación de disponibilidad, eventos del calendario y correo de Outlook para la secretaria ejecutiva con IA.
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Zapier
Conecta DialerBee con miles de aplicaciones a través de Zapier. Activa automatizaciones (zaps) en función de los eventos y estados de las llamadas.
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Hacer
Flujos de trabajo de automatización visual con Make (anteriormente Integromat). Admite escenarios complejos de varios pasos.
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Hojas de cálculo de Google
Exporta datos e informes de llamadas directamente a Google Sheets. Programado o bajo demanda.
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API REST
API REST completa para integraciones personalizadas. Documentación OpenAPI 3.0 con explorador interactivo.
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Webhooks
Webhooks de eventos en tiempo real para eventos de llamadas, estado de los agentes, resoluciones y alertas de cumplimiento.
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