Calculadora de costo por adquisición (CPA)
Vea el costo real de cada adquisición de sus llamadas salientes. Combine el costo laboral de los agentes, la plataforma y el gasto en telecomunicaciones con sus tasas de contacto y conversión, y vea cómo cambia su CPA al conectar a los agentes con más personas reales. Todos los supuestos son suyos.
Respuesta rápida
¿Cómo se calcula el costo por adquisición en llamadas salientes? Sume el costo mensual total de la campaña —costo laboral de los agentes, tarifas de la plataforma de marcación y telecomunicaciones— y divídalo entre el número de adquisiciones (marcaciones × tasa de contacto × tasa de conversión × agentes × días laborables). El CPA baja cuando reduce el costo o cuando sube las tasas de contacto y conversión; por eso una mejor detección de contestadores automáticos y un ritmo de marcación que generan más conversaciones en vivo mejoran el CPA incluso con el mismo gasto.
Equipo y volumen
Costos mensuales
Su embudo
Calculadora de costo por adquisición
$2.15 por contacto en vivo
Desglose del costo mensual
CPA con su supuesto de aumento
CPA un 20% menor gracias a más conversaciones en vivo
Véalo con sus propias cifrasCómo funciona esta calculadora
Costo: costo mensual total = costo laboral de los agentes (agentes × costo total) + plataforma de marcación (agentes × plan) + telecomunicaciones (agentes × minutos facturables × días laborables × tarifa por minuto). Los minutos facturables suponen ~3 minutos de conversación media en las llamadas conectadas y ~25 segundos de timbrado en el resto.
Adquisiciones: agentes × marcaciones × días laborables × tasa de contacto × tasa de conversión. CPA = costo total ÷ adquisiciones. El escenario de aumento incrementa las conversaciones en vivo en el porcentaje que usted supone, al mismo costo, y muestra el CPA más bajo resultante.
Esta herramienta ofrece solo estimaciones ilustrativas, basadas en los supuestos que usted ingresa. No es una cotización ni una garantía. El CPA real depende de los costos laborales, la calidad de la lista, el operador, la región, el ritmo de marcación, la oferta y la habilidad de los agentes. Las cifras de aumento son supuestos suyos. Consulte nuestra Calculadora de ROI y metodología del benchmark para más información.
Las tres palancas
Lo que realmente mueve su CPA
Más contactos en vivo
Una mejor detección de contestadores automáticos y un mejor ritmo de marcación ponen a los agentes frente a más personas por hora: más conversiones con el mismo costo laboral.
Mayores tasas de respuesta
El identificador de llamada con presencia local y una buena reputación de los números aumentan cuántas marcaciones se convierten en conversaciones, lo que reparte el costo fijo entre más adquisiciones.
Menor gasto en plataforma
El precio por agente con BYOC elimina los recargos por minuto, así que el costo no se dispara a medida que crece el volumen.
Preguntas frecuentes