تسعير بسيط
أسعار DialerBee: دفع لكل وكيل، بلا رسوم بالدقيقة
مقعد واحد يغطي قوائم الانتظار الواردة والحملات الصادرة. استخدم خطوط SIP الخاصة بك أو خطوطنا. وسّع أو قلّص في أي وقت.
يُصدر مزوّد SIP الخاص بك فواتير رسوم الاتصالات وشركات الاتصالات ضمن BYOC بشكل منفصل. الأسعار المعروضة لمنصة DialerBee فقط.
إجابة سريعة
كم تكلفة DialerBee؟ DialerBee منصة مركز اتصال متعددة اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُسعَّر لكل موظف دون رسوم منصة بالدقيقة. باقة Starter بسعر $69 لكل موظف شهريًا، وباقة Professional بسعر $129 لكل موظف شهريًا، وباقة Enterprise بسعر مخصص. يغطي المقعد الواحد قوائم الانتظار الواردة والحملات الصادرة؛ وتُصدر شركة الاتصالات الخاصة بك فواتير الدقائق. والوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي إضافة تُحتسب حسب الاستخدام بسعر $0.60 للدقيقة. ويتيح لك دعم BYOC استخدام خطوط SIP الخاصة بك دون أي هامش على رسوم الاتصالات. والفوترة السنوية توفّر 20%. وتشمل التجربة المجانية لمدة 14 يومًا رصيدًا ذكاء اصطناعي مجانيًا، بدون بطاقة.
Starter
لفرق مراكز الاتصال الصغيرة التي تشغّل أولى قوائم انتظارها وحملاتها.
- حتى 20 موظفًا
- قوائم الانتظار الواردة وأرقام DID
- الاتصال بالمعاينة والاتصال المكثف
- مسارات IVR أساسية
- AMD أساسي (كشف صوت التنبيه)
- تقارير قياسية
- الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة 30 يومًا
- هاتف برمجي بتقنية WebRTC
- تكامل CRM عبر iframe
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
Professional
للعمليات المتنامية التي تحتاج إلى القنوات المتعددة والذكاء الاصطناعي والإشراف المباشر.
- حتى 100 موظف
- أوضاع الاتصال الـ 4 كلها
- مُنشئ IVR بجميع أنواع العُقد الـ 40
- صندوق وارد موحّد (WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني)
- الاستبيانات وCSAT وNPS
- المواعيد والتذكيرات
- المساعدة الفورية للموظف والنسخ
- التقارير الـ 15 كلها مع Insights
- AMD بالذكاء الاصطناعي مع ضبط خاص بكل مستأجر
- الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة 90 يومًا
- مفاتيح API وWebhooks
- دعم ذو أولوية ومدير نجاح العملاء (CSM)
المؤسسات
للعمليات الكبيرة ومتعددة المستأجرين ذات متطلبات SLA وAPI خاصة.
- عدد غير محدود من الموظفين
- كل ما في باقة Professional
- مركز العمليات
- التقارير الـ 15 كلها وInsights وPDF بهويتك التجارية
- وصول كامل إلى API
- قواعد امتثال مخصّصة
- الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة عام واحد
- خيار العلامة البيضاء
- إدارة متعددة المستأجرين
- مدير نجاح عملاء (CSM) مخصص
- SLA لوقت التشغيل بنسبة 99.95%
وكيل ليلى الصوتي بالذكاء الاصطناعي إضافة مدفوعة بحسب الاستخدام في باقتي Professional و Enterprise. تُقاس بالدقائق، بسعر 0.60 دولار للدقيقة على الذكاء الاصطناعي المُدار، أو بمفاتيح نموذجك الخاص برسم شهري ثابت. كل باقة تتحدث 11 لغة. كل مستوى يشمل نفس برنامج اتصال آلي (دايلر) للحملات الصادرة، بلا ترخيص دايلر منفصل.
لموزّعي خدمات الاتصالات وSIP
موزّع / شريك علامة بيضاء
أطلق منصة مركز اتصال بالذكاء الاصطناعي تحمل علامتك التجارية: نطاق مخصص، وتجهيز المستأجرين، وفوترة الموزّعين، ولوحات متابعة الهوامش، وAPI للشركاء. تسعير قائم على مشاركة الإيرادات أو على الهامش.
قارن الباقات
ما الذي تتضمنه كل باقة
| الميزة | Starter | Professional | المؤسسات |
|---|---|---|---|
| قوائم الانتظار الواردة وأرقام DID | نعم | نعم | نعم |
| مُنشئ IVR | مسارات أساسية | جميع أنواع العُقد الـ 40 | جميع أنواع العُقد الـ 40 |
| الاتصال بالمعاينة | نعم | نعم | نعم |
| الاتصال المكثف | نعم | نعم | نعم |
| الاتصال التدريجي | — | نعم | نعم |
| الاتصال التنبؤي | — | نعم | متقدم + مختبر |
| AMD أساسي (كشف صوت التنبيه) | نعم | نعم | نعم |
| AMD بالذكاء الاصطناعي | — | نعم | نماذج مخصصة |
| صندوق وارد موحّد (WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني) | — | نعم | نعم |
| الاستبيانات وCSAT وNPS | — | نعم | نعم |
| المواعيد والتذكيرات | — | نعم | نعم |
| الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي (Layla) | — | إضافة بسعر $0.60/min | إضافة بسعر $0.60/min |
| المساعدة الفورية للموظف والنسخ | — | نعم | نعم |
| هاتف برمجي بتقنية WebRTC | نعم | نعم | نعم |
| تكامل CRM عبر iframe | نعم | نعم | نعم |
| الاستماع والهمس والمقاطعة للمشرف | استماع فقط | كامل | كامل |
| المتابعة عبر WhatsApp وSMS | — | نعم | نعم |
| التقارير وInsights | تقارير قياسية | التقارير الـ 15 كلها + Insights | التقارير الـ 15 كلها + Insights + PDF بهويتك التجارية |
| تحليلات الحملات | أساسي | متقدم | متقدم |
| بطاقات تقييم الجودة (QA) | — | نعم | نعم |
| مركز العمليات | — | — | نعم |
| مفاتيح API وWebhooks | محدود (نطاق للقراءة فقط) | نعم | وصول كامل إلى API |
| العلامة البيضاء | — | — | نعم |
| إدارة متعددة المستأجرين | — | — | نعم |
| الاحتفاظ بالتسجيلات | 30 يومًا | 90 يومًا | سنة واحدة |
| الدعم | البريد الإلكتروني | أولوية + CSM | مخصص + SLA |
| قواعد امتثال مخصّصة | — | — | نعم |
| SLA لوقت التشغيل | — | — | 99.95% |
تكلفة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي
تكلفة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي، محسوبةً بالتفصيل
سعر الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي $0.60 للدقيقة على الذكاء الاصطناعي المُدار، ويُضاف إلى باقة Professional أو Enterprise. إليك ثلاثة أشهر على سبيل المثال، مع عرض كل المدخلات:
موظف استقبال عيادة
مقعد مشرف واحد؛ ويرد الذكاء الاصطناعي على 600 مكالمة شهريًا، مدة كل منها دقيقتان.
- 1 مقعد Professional × $129
- $129
- 600 مكالمة × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
تذكير بالدفع
خمسة موظفين يتولون معاودة الاتصال؛ ويجري الذكاء الاصطناعي 4,000 مكالمة تذكير، مدة كل منها دقيقتان.
- 5 مقاعد Professional × $129
- $645
- 4,000 مكالمة × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
الدعم خارج ساعات العمل
فريق دعم من 20 موظفًا؛ ويتولى الذكاء الاصطناعي 1,000 مكالمة خارج ساعات العمل، مدة كل منها 3 دقائق.
- 20 مقعد Professional × $129
- $2,580
- 1,000 مكالمة × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
أمثلة فقط: يعتمد إجماليك على حجم مكالماتك ومدتها. وتُحتسب دقائق الذكاء الاصطناعي لكل دقيقة اتصال تبدأ. وتُصدر شركة الاتصالات الخاصة بك فواتير دقائق الاتصال بشكل منفصل، ولا تشمل الأرقام الضرائب، وتظهر المقاعد بالأسعار الشهرية. ومع مفاتيح النماذج الخاصة بك، يحل رسم شهري ثابت محل سعر الذكاء الاصطناعي بالدقيقة؛ تواصل مع فريق المبيعات لمعرفته.
كيف تقارن تكاليف الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي لكل مكالمة محلولة ←
الأسئلة الشائعة
هل تتوفر تجربة مجانية؟
نعم — تجربة مجانية لمدة 14 يومًا تشمل رصيد ذكاء اصطناعي مجاني لتجربة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي، دون الحاجة إلى بطاقة. يمكن للفرق ذات الإعداد البسيط بدء الاتصال سريعًا بعد التسجيل. أما إعدادات SIP أو الامتثال المعقدة أو البيئات متعددة المستأجرين فقد تتطلب تهيئة بإرشاد من فريقنا.
هل تفرضون رسومًا بالدقيقة؟
ليس لموظفيك. تُسعَّر المقاعد لكل موظف دون رسوم منصة بالدقيقة، ويمكنك استخدام خطوط SIP الخاصة بك أو خطوطنا. والبند الوحيد المحتسب بالدقيقة هو الوكيل الصوتي الاختياري بالذكاء الاصطناعي، بسعر $0.60 للدقيقة.
هل المكالمات الواردة مشمولة؟
نعم. يغطي التسعير لكل موظف المكالمات الواردة والصادرة على المقعد نفسه، فالموظف الذي يستقبل مكالمات قوائم الانتظار ويدير الحملات يُحتسب مرة واحدة. وتُصدر شركة الاتصالات الخاصة بك فواتير الدقائق.
كيف يُحتسب الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي؟
الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي إضافة تُحتسب حسب الاستخدام بسعر $0.60 للدقيقة على الذكاء الاصطناعي المُدار. وتُحتسب دقائق الذكاء الاصطناعي لكل دقيقة اتصال تبدأ. وإذا استخدمت مفاتيح النماذج الخاصة بك، فإن مزوّد النموذج يصدر لك الفواتير مباشرةً ويُطبَّق بدلًا من ذلك رسم منصة شهري ثابت؛ تواصل مع فريق المبيعات لمعرفته. وفي الحالتين تُصدر شركة الاتصالات الخاصة بك فواتير الدقائق.
هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم. يمكنك الترقية أو الانتقال إلى باقة أقل في أي وقت، وتسري التغييرات في دورة الفوترة التالية، دون أي غرامات.
وماذا عن رسوم الإعداد؟
التهيئة الذاتية القياسية مشمولة دون تكلفة إضافية. أما التنفيذ المؤسسي بإرشاد من فريقنا، أو التكاملات المخصصة، أو تهيئة الموزّعين، أو خدمات الترحيل المخصصة، فقد تتطلب حزمة خدمات محددة النطاق.
هل تدعمون استخدام شركة الاتصالات الخاصة بكم (BYOC)؟
نعم. اربط خطوط SIP الحالية لديك من أي مزوّد (BroadNet، أو شركات الاتصالات الإقليمية، وغيرها) أو استخدم البنية التحتية للاتصالات لدينا.
ما الذي تتضمنه جميع الباقات؟
هاتف برمجي بتقنية WebRTC، وقوائم انتظار واردة وأرقام DID، وتكامل مع CRM، ومراقبة لحظية، وسجل تدقيق، وعزل بين المستأجرين، وضوابط تدعم الامتثال لـ TCPA وGDPR وTDRA وCST وغيرها.
هل توجد التزامات بحد أدنى؟
لا حد أدنى في الباقات الشهرية. تتطلب الباقات السنوية التزامًا لمدة 12 شهرًا لكنها توفّر 20%. أما عقود Enterprise فتُصمَّم حسب الطلب.
هل تكاليف الاتصالات وشركات الاتصالات مشمولة؟
لا. يغطي تسعير DialerBee المنصة فقط. إذا كنت تستخدم BYOC، فإن مزوّد SIP الخاص بك يُصدر لك فاتورة استخدام الاتصالات مباشرةً. وهذا يمنحك تحكمًا كاملًا في تكاليف الاتصالات دون أي هامش منا.
هل توفرون الفوترة السنوية؟
نعم. توفّر الفوترة السنوية 20% مقارنةً بالشهرية. ويكون الدفع مقدمًا أو كل ربع سنة حسب حجم الباقة. تواصل مع المبيعات لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني الحصول على عرض سعر يناسب إجراءات المشتريات؟
نعم. راسل sales@dialerbee.com مع حجم فريقك ومتطلباتك، وسنقدّم لك عرض سعر رسميًا مناسبًا لمراجعة إدارة المشتريات.
التكلفة الفعلية للملكية
الحسابات وراء التسعير لكل موظف
مركز اتصال من 50 موظفًا يُجري 200 مكالمة يوميًا. اطّلع على الأرقام الفعلية.
| بند التكلفة | منصة بالدقيقة | DialerBee |
|---|---|---|
| رسوم المقاعد (50 موظفًا) | $2,450 شهريًا | $6,450 شهريًا |
| رسوم دقائق المنصة | ~$10,500 شهريًا | $0 |
| دعم BYOC | محدود | كامل |
| رسوم تخزين التسجيلات | لكل GB | مشمول |
| الإجمالي التقديري | ~$12,950 شهريًا | $6,450 شهريًا |
بافتراض 200 مكالمة لكل موظف يوميًا، ونسبة اتصال ناجح 30%، ومتوسط مدة مكالمة 3 دقائق، ورسوم منصة $0.04 للدقيقة. تختلف التكاليف الفعلية حسب شركة الاتصالات والاستخدام.
حاسبة التوفير
قدّر تكلفة DialerBee لديك
قارن التسعير لكل موظف بمنصة تُحتسب بالدقيقة لمركز الاتصال لديك.
بافتراض نسبة اتصال ناجح 30%، ومتوسط مدة مكالمة 3 دقائق، و22 يوم عمل شهريًا. تختلف التكاليف الفعلية. هل تريد أيضًا تقدير الأثر على الإيرادات؟ جرّب الأداة الكاملة: حاسبة العائد على الاستثمار (ROI). ولتقسيم تكلفة البرنامج والذكاء الاصطناعي والموظفين بشكل منفصل باستخدام عدد مقاعدك وأجور وكلائك، استخدم حاسبة تكلفة كول سنتر.
هل لديك أسئلة أخرى عن الأسعار؟
أخبرنا بعدد موظفيك وقنواتك، وما إذا كنت ستستخدم شركة الاتصالات الخاصة بك، وسنقدّم لك تسعيرًا دقيقًا.