صناعة
يتم الحجز بينما الكرسي ممتلئ
وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي يقوم بحجز المواعيد أثناء المكالمة بعد التحقق من حالة التوفر، وبوابة مواعيد مبنية على كتالوج خدمات يتضمن مددًا زمنية حقيقية وقواعد سعة، وتذكيرات عبر SMS القصيرة وواتساب والبريد الإلكتروني، ومزامنة التقويم مع جوجل ومايكروسوفت 365.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · لا حاجة لبطاقة ائتمان
إجابة سريعة
ما ستحصل عليه
كل شيء في مساحة عمل واحدة
تتولى Layla عملية الحجز
يقوم وكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي بالحجز وإعادة الجدولة والإلغاء أثناء المكالمة الهاتفية، بعد التحقق من حالة التوفر، مع ذكر الأسعار الموجودة في كتالوج خدماتك فقط.
رقم يجيب
قم بتوجيه رقم وارد إلى قائمة انتظار، أو شخص، أو مسار IVR ، أو وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي، بحيث يتم الرد على الهاتف أثناء وجود الفريق مع العميل.
عرض اليوم والأسبوع والشهر
تعرض بوابة المواعيد اليوم الذي تعمل فيه، والأسبوع الذي تقوم بتعبئته، والشهر الذي تخطط له.
تعيين الموظفين
كل موعد يخص أحد الموظفين، لذا فإن دفتر المواعيد يوضح من يقوم بهذا الموعد، وليس فقط ما تم حجزه.
دليل الخدمات
كل خدمة لها مدتها والموارد التي تحتاجها وسعرها، لذلك يعرف الحجز المدة التي تستغرقها وما تشغله.
قواعد السعة
يتم تطبيق الحد الأقصى للسعة عند الحجز. عندما تكون الخدمة ممتلئة، يتم رفض الحجز بدلاً من حجزها مرتين.
ملاحظات حول الموعد
تُدوّن الملاحظات على الحجز نفسه، حيث سيقرأها الشخص الذي يقوم بالعمل فعلياً.
تذكيرات بشأن السياسة
يتم إرسال التذكيرات عبر SMS القصيرة والواتساب والبريد الإلكتروني بشأن السياسة التي قمت بتحديدها، مع خيار الإرسال الآن عندما لا تكون السياسة كافية.
ملحقات نظام التحكم المتكامل
يمكن أن يحتوي التذكير على مرفق ICS، بحيث يتم إضافة الموعد إلى تقويم العميل بنقرة واحدة.
تقويم جوجل ومايكروسوفت 365
المزامنة على مستوى المؤسسة ومع التقويم الخاص بكل مصمم أزياء، مع التحقق من حالة التوافر قبل عرض أي موعد وإرسال إشعارات التغيير.
تقارير الحجز والتسليم
تقارير الحجز لما تم حجزه، وتقرير الرسائل المرسلة لمعرفة ما إذا كانت التذكيرات قد تم إرسالها بالفعل.
دور عارض الحجوزات
دور للقراءة فقط لتغطية الاستقبال أو لمالك يرغب في رؤية جدول الأعمال دون تغييره.
يأتي تطبيق Layla مزودًا بحزمة محادثات خاصة بصالونات التجميل: مفردات واعتراضات وتدفقات الحجز أو الخدمة مصممة خصيصًا لهذا القطاع، بـ 11 لغة.
شاهد وكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعيالمكالمة
يرن الهاتف بينما الكرسي ممتلئ
في صالونات التجميل والمنتجعات الصحية، تُعتبر المكالمة الفائتة بمثابة حجز ضائع، وذلك لسبب وجيه: الشخص المسؤول عن الرد يكون مشغولاً مع عميل آخر. وجّه الرقم إلى نظام الرد الآلي الصوتي بنفس طريقة توجيهه إلى قائمة الانتظار.
تقوم Layla بالتحقق من حالة التوافر، وتقدم وقتًا متاحًا بالفعل، وتقوم بالحجز أو إعادة الجدولة أو الإلغاء في الحال، مع ذكر الأسعار الموجودة فقط في كتالوج خدماتك.
- يمكن توجيه رقم وارد إلى قائمة انتظار، أو شخص، أو مسار الرد IVR ، أو وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
- يتم التحقق من حالة التوفر قبل تحديد الوقت
- يمكنك الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء أثناء المكالمة نفسها.
- يتم تحديد أسعار الكتالوج فقط، لذا لا يمكن إعطاء المتصل رقمًا لا تتقاضى منه رسومًا.
تقويم يعرف ما يشغله كل قسم
يعتمد نظام حجز المواعيد على قائمة خدمات محددة بدلاً من النصوص الحرة. لكل خدمة مدة زمنية، وموارد مطلوبة، وسعرها، لذا لا يتم حجز خدمة صبغ الشعر كما لو كانت مجرد قص سريع للشعر.
تُطبق قواعد الطاقة الاستيعابية لحظة الحجز. عندما يكون مصفف الشعر أو الخدمة ممتلئاً، يُرفض الحجز بدلاً من قبوله ثم مناقشته لاحقاً.
- عرض يومي وأسبوعي وشهري، مع عمود لكل عضو من أعضاء فريق العمل
- المدة الزمنية، ومتطلبات الموارد، وقواعد الطاقة الاستيعابية من دليل الخدمات
- يتم رفض الحجز عندما تكون السعة ممتلئة، وليس بسبب الحجز المزدوج.
- ملاحظات حول الموعد، ودور عارض الحجز للقراءة فقط
التذكير
عدم الحضور هو أرخص شيء يمكن إصلاحه
تُرسل التذكيرات عبر SMS ، والواتساب، والبريد الإلكتروني وفقًا للسياسة التي تحددها، فلا داعي لأن يتذكر أحد إرسالها، ويمكن إرسال تذكير فوري من الموعد عند حدوث أي تغيير. يُتيح مُرفق ICS إضافة الموعد إلى تقويم العميل بنقرة واحدة.
ثم يوضح تقرير الرسائل المرسلة ما إذا كانت التذكيرات قد غادرت بالفعل، وهو سؤال مختلف عن ما إذا تم تكوينها أم لا.
- SMS ، ورسائل واتساب، ورسائل بريد إلكتروني للتذكير بالوثيقة، بالإضافة إلى خيار الإرسال الفوري.
- مرفقات ICS بحيث يتم إدخال الحجز في تقويم العميل الخاص
- تقرير عن الرسائل المرسلة يوضح التسليم، وليس مجرد النية.
- تقارير الحجوزات لما تم حجزه، حسب الخدمة وحسب الموظف
الأسئلة الشائعة
ما هي صفحة صناعة الصالونات والمنتجعات الصحية في DialerBee ؟+
إنه جانب الحجز في المنصة للصالونات والمنتجعات الصحية: بوابة مواعيد تعرض اليوم والأسبوع والشهر، وكتالوج خدمات يتضمن المدد والموارد وقواعد السعة، وتذكيرات عبر SMS القصيرة وواتساب والبريد الإلكتروني، ومزامنة مع تقويم جوجل ومايكروسوفت 365، ووكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه تلقي الحجز عبر المكالمة.
هل يستطيع وكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي حقاً حجز موعد أثناء المكالمة؟+
يقوم النظام بحجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها أثناء المكالمة، بعد التحقق من حالة التوفر في التقويم المتصل. ويقتصر على عرض الأسعار الموجودة في قائمة خدماتك، فلا يمكن إخبار المتصل بسعر لا تتقاضاه.
ما الذي يمنع الحجز المزدوج؟+
يتم إجراء فحص للتوافر والانشغال مقابل التقويم قبل عرض الوقت، ويتم تطبيق قواعد السعة من كتالوج الخدمة في وقت الحجز، لذلك يتم رفض الحجز عندما تكون سعة تلك الخدمة ممتلئة.
مع أي تقاويم تتم مزامنتها؟+
تقويم جوجل ومايكروسوفت 365، على مستوى المؤسسة وعلى التقويم الخاص بكل مصمم أزياء، مع عمليات التحقق من التوافر قبل عرض أي وقت وإشعارات التغيير التي تنقل التعديلات في الاتجاه المعاكس.
كيف تعمل التذكيرات؟+
يتم إرسال التذكيرات عبر SMS ، والواتساب، والبريد الإلكتروني وفقًا للسياسة التي تحددها، ويمكنك إرسال تذكير فورًا من الموعد. يمكن إرفاق ملفات ICS بهذه التذكيرات، ويُظهر تقرير الرسائل المرسلة ما تم إرساله فعليًا.
هل يمكن لأحد أن يرى المذكرات دون أن يكون قادراً على تغييرها؟+
نعم. هناك دور عارض الحجوزات للقراءة فقط، وهو مناسب لتغطية الاستقبال أو للمالك الذي يريد رؤية الحجوزات دون حقوق التحرير.
بأي لغة سيتم التحدث مع العميل؟+
يعمل DialerBee بـ 11 لغة، ويتم إرسال التذكيرات باللغة التي تحددها للعميل.
شاهد عملية حجز تمت عبر مكالمة هاتفية، على مستأجر تجريبي
جولة تعريفية مدتها 30 دقيقة على نموذج مستأجر، باللغة الإنجليزية أو العربية.