التكاملات
تكاملات CRM: ربط DialerBee بالأدوات التي تستخدمها فعلًا
OAuth أصلي لأنظمة CRM الأكثر طلبًا، وREST API وWebhooks لكل ما عداها، وبوابة مطورين تدعم ذلك كله.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · رصيد ذكاء اصطناعي مجاني لتجربة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي · دون الحاجة إلى بطاقة
إجابة سريعة
كيف يتكامل DialerBee؟ يتصل DialerBee بـ HubSpot و Salesforce عبر OAuth أصلي، وبـ Zoho CRM, Microsoft Dynamics و Pipedrive عبر REST API وWebhooks فورية وإطار CRM اختياري عبر iframe يضمّن واجهة الموظف داخل CRM. ويمكن للمستأجرين الذين يريدون CRM مدمجًا في المنصة استخدام BroadNet CRM بشكل أصلي. وتتصل التقاويم عبر OAuth أيضًا: Google Calendar و Microsoft 365، على مستوى المؤسسة ولكل موظف. وتعمل المراسلة عبر WhatsApp Business من خلال BroadNet OmniChannel، مع Webhooks موثّقة بتوقيع HMAC. ولأي شيء آخر، تُصدر بوابة المطورين مفاتيح API لكل مستأجر وتوثّق كتالوج أحداث Webhooks الذي يُشغّل الربط بلا كود مع Zapier, Make و Google Sheets.
CRM
اجعل CRM هو السجل المرجعي، واجعل واجهة الموظف للمكالمة
OAuth أصلي لنظامَي CRM الأكثر طلبًا، وREST API مع Webhooks وإطار CRM عبر iframe لبقية الأنظمة، ونظام CRM مدمج في المنصة للمستأجرين الذين يريدون نظامًا أقل يديرونه.
Salesforce
اتصال OAuth أصلي: مزامنة العملاء المحتملين وجهات الاتصال وتصنيفات المكالمات وتسجيلاتها عبر API وWebhooks وتضمين CRM عبر iframe.
اعرف المزيدHubSpot
اتصال OAuth أصلي: إرسال نتائج المكالمات وتسجيلاتها إلى HubSpot وإنشاء الأنشطة تلقائيًا في الخطوط الزمنية لجهات الاتصال.
اعرف المزيدZoho CRM
REST API وWebhooks وتضمين CRM عبر iframe لمزامنة جهات الاتصال وتصنيفات المكالمات وسجلاتها في الاتجاهين.
اعرف المزيدMicrosoft Dynamics
REST API وWebhooks وتضمين CRM عبر iframe تربط Dynamics 365 لإدارة العملاء المحتملين وتسجيل المكالمات وتتبع الأنشطة.
اعرف المزيدPipedrive
REST API وWebhooks وتضمين CRM تُشغّل التسجيل التلقائي للمكالمات وتحديث الصفقات وإنشاء الأنشطة في Pipedrive.
اعرف المزيدBroadNet CRM
مدمج أصلًا في المنصة: إثراء بيانات المتصل، والعرض التلقائي لبيانات العميل في واجهة الموظف، وإنشاء جهات الاتصال، وإرسال التصنيفات، ومعالج Webhooks.
اعرف المزيدالتقويم والبريد الإلكتروني
تقويم واحد، أيًّا كان الذي تستخدمه بالفعل
OAuth للمؤسسة ولكل موظف، فتصل الحجوزات التي تتم خلال المكالمة مباشرةً إلى التقويم الذي يتابعه الجميع أصلًا.
المراسلة
القناة التي يرد عليها عملاؤك أصلًا
يعمل WhatsApp عبر BroadNet OmniChannel، بالمستأجر نفسه وWebhooks نفسها وسجل التدقيق نفسه كباقي القنوات.
الأتمتة
اربط أحداث المكالمات بكل الأنظمة الأخرى التي تشغّلها
تصل Webhooks وREST API إلى أدوات الأتمتة بلا كود التي تستخدمها الفرق أصلًا لنقل البيانات بين الأنظمة دون كتابة تكامل.
Zapier
أتمتة بلا كود: شغّل Zaps عند أحداث المكالمات وتصنيفاتها، وأرسل العملاء المحتملين إلى الحملات.
اعرف المزيدMake
تشغّل Webhooks وREST API سيناريوهات Make، بما فيها الأتمتة المعقدة متعددة الخطوات، دون كتابة كود.
اعرف المزيدGoogle Sheets
صدّر بيانات المكالمات والتقارير إلى Google Sheets، مجدولةً أو عند الطلب، واستورد قوائم العملاء المحتملين إلى الحملات.
اعرف المزيدكيف يتم إنشاء الاتصال
ثلاث طرق للتكامل، وبوابة مطورين واحدة
كل تكامل في هذه الصفحة يستخدم إحدى هذه الطرق الثلاث. تحدد الطريقة من يتولى الإعداد وكيف تنتقل البيانات، لا مدى عمق التكامل.
| الطريقة | تدفق البيانات | من يتولى الإعداد |
|---|---|---|
| OAuth أصلي | يفوّض المستأجر DialerBee مرة واحدة؛ وتتجدد الرموز (Tokens) تلقائيًا | أنت بنفسك، ببضع نقرات؛ دون الحاجة إلى مطور |
| REST API + Webhooks | تستدعي الـ API أو تستقبل أحداث Webhooks لنشاط المكالمات وتصنيفاتها وحالة الموظفين | المطور لديك أو شريك التكامل، باستخدام بوابة المطورين |
| CRM عبر iframe | تُضمَّن واجهة الموظف داخل شاشة CRM نفسها، فيعمل الموظف من علامة تبويب واحدة | مسؤول CRM لديك، باتباع دليل الإعداد في صفحة كل تكامل |
تُستخدم كالتالي: OAuth أصلي لـ HubSpot وSalesforce وGoogle Calendar وMicrosoft 365. وREST API مع Webhooks لـ Zoho CRM وMicrosoft Dynamics وPipedrive وZapier وMake وGoogle Sheets وWhatsApp Business. وCRM عبر iframe كإضافة اختيارية لـ Salesforce وHubSpot وZoho CRM وMicrosoft Dynamics وPipedrive.
بوابة المطورين
ابنِ الاتصال غير المدرج هنا
مفتاح API لكل مستأجر وكتالوج موثّق لأحداث Webhooks يغطيان أحداث المكالمات وحالة الموظفين والتصنيفات وتنبيهات الامتثال.
الأسئلة الشائعة
كيف يتصل DialerBee بنظام CRM؟+
بطريقتين. يتصل HubSpot وSalesforce عبر OAuth أصلي، فيفوّض المستأجر الاتصال مرة واحدة، ثم يزامن DialerBee العملاء المحتملين وجهات الاتصال والتصنيفات والتسجيلات من حينها. أما Zoho CRM وMicrosoft Dynamics وPipedrive فتتصل عبر REST API وWebhooks، مع إطار CRM اختياري عبر iframe يضمّن واجهة الموظف داخل شاشة CRM نفسها. ويمكن للمستأجرين الذين يريدون نظامًا أقل يديرونه استخدام BroadNet CRM المدمج أصلًا في المنصة.
هل أحتاج إلى مطور لإعداد التكامل؟+
ليس مع HubSpot وSalesforce وGoogle Calendar وMicrosoft 365، فهي تتصل عبر OAuth ببضع نقرات وتضبطها بنفسك. أما Zoho CRM وMicrosoft Dynamics وPipedrive وZapier وMake وGoogle Sheets فتستخدم REST API وWebhooks، وعادةً ما يُعدّها مطور أو شريك تكامل باستخدام بوابة المطورين.
ما التقاويم التي يتزامن معها DialerBee؟+
Google Calendar وMicrosoft 365، كلاهما عبر OAuth، باتصال على مستوى المؤسسة وعلى مستوى كل موظف. ويوفر كلاهما فحص أوقات الفراغ والانشغال، وإنشاء الأحداث وتحديثها وإلغاءها، وإشعارات التغيير، فيظهر الحجز الذي يتم خلال المكالمة في التقويم الذي يتابعه الجميع أصلًا.
كيف يعمل WhatsApp مع DialerBee؟+
عبر WhatsApp Business API من BroadNet OmniChannel: قوالب ورسائل تفاعلية وWebhooks موثّقة بتوقيع HMAC، بنطاق خاص بكل مستأجر. ويشترك في كتالوج أحداث Webhooks وسجل التدقيق نفسيهما مع كل القنوات الأخرى في المنصة.
ماذا يمكنني أن أبني بالـ API وWebhooks إذا لم يناسبني أي من التكاملات المدرجة؟+
تُصدر بوابة المطورين مفتاح API لكل مستأجر وتوثّق كتالوج أحداث Webhooks كاملًا: أحداث المكالمات وحالة الموظفين والتصنيفات وتنبيهات الامتثال. أي نظام يستطيع استدعاء REST API أو استقبال Webhook يمكن ربطه بـ DialerBee، وبهذه الطريقة بُنيت تكاملات Zapier وMake وGoogle Sheets في هذه الصفحة.
هل تُشارَك بياناتي بين المستأجرين عند ربط تكامل؟+
لا. كل مفتاح API ورمز OAuth واشتراك Webhook محصور في مستأجر واحد، وهو عزل المستأجرين نفسه المطبّق على كل أجزاء المنصة.
تحتاج إلى اتصال غير موجود في هذه الصفحة؟
أخبرنا بالنظام وسنحدد أسرع الطرق الثلاث أعلاه لربطه، في مكالمة مباشرة بأرقامك أنت.