انتقل إلى المحتوى

Agent Studio

استوديو وكيل الذكاء الاصطناعي: ابنِها، استمع إليها، وانشر الإصدار

الشخصية والصوت وقاعدة المعرفة وملف التدفق، تضبطها في لوحتك الخاصة. أجرِ مكالمة اختبار قبل أن يسمع أي عميل الوكيل، وانشر نسخة يمكنك التراجع عنها، وشغّل تجارب A/B على حركة حقيقية، وأبقِ مفتاح الإيقاف في متناول يدك.

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · رصيد ذكاء اصطناعي مجاني لتجربة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي · دون الحاجة إلى بطاقة

شاشة إدارة الحملات في لوحة تحكم DialerBee الإدارية لمستأجر Northwind التجريبي: سبع حملات في جدول واحد، يعرض كل صف حالتها (مسودة، متوقفة، مكتملة، أو موقوفة مؤقتًا)، ونمط الاتصال (تدريجي أو معاينة)، وبوابتها، وقائمة الانتظار، وإجراءات العرض والبدء والتعديل والحذف، مع مربع بحث وفلاتر للحالة والنمط أعلى الجدول.
من تطوير BroadNet، بخبرة 22 عامًا في الاتصالات 11 لغة، مع إدراك للهجات العربية BYOC، بمزوّدي الاتصالات لديك ضوابط تدعم الامتثال

إجابة سريعة

ما هو Agent Studio في DialerBee؟ هو المكان الذي تبني فيه وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي وتحكمه بنفسك. تضبط الشخصية والدور بصوت Layla؛ وتملأ قاعدة معرفة برفع مستندات يسترجع منها الوكيل عبر البحث الدلالي؛ وتبدأ من إحدى 17 حزمة قطاعية وتشكّل المحادثة عبر ملف التدفق. ثم تُجري مكالمات اختبار، وتنشر نسخة يمكنك ترقيتها أو التراجع عنها، وتشغّل تجارب A/B على الحركة الحية. وتُضبط الحوكمة قبل المكالمة الأولى: حدود السعة والحوكمة, استثناءات الأرقام، و سياسة التذكير, الضوابط الوقائية وصفحة حارس صدق الأسعار، و مفاتيح الإيقاف لكل نطاق. ويعمل بمفاتيح نماذج مُدارة أو بمفاتيحك الخاصة، مع قياس الاستخدام لكل مستأجر.

ما الذي تحصل عليه

كل شيء في مساحة عمل واحدة

الشخصيات والأدوار

سمِّ الوكيل، وامنحه دورًا، وحدّد صوته: Layla. الشخصية أول ما تضبطه لأنها تحدد كيف يُقرأ كل ما عداها.

قاعدة المعرفة

ارفع مستنداتك ويجيب الوكيل منها عبر البحث الدلالي. غيّر المستند وتكون قد غيّرت ما يعرفه الوكيل، دون المساس بأي نص.

17 حزمة قطاعية

سبع عشرة حزمة قطاعية تبدأ منها. فالنسخة الأولى التي تعرف مسبقًا شكل مكالمة التحصيل أو حجز الصالون أفضل من نموذج فارغ.

ملفات التدفق

تحدد ملفات التدفق كيف تُبنى المحادثة، فيمكن استخدام المعرفة نفسها لوكيل يؤهّل العملاء وآخر يقتصر على التأكيد.

مكالمات الاختبار

أجرِ مكالمة اختبار واستمع إلى ما يقوله الوكيل فعلًا، لا إلى نص ما كان يُفترض أن يقوله. الأذن هي اختبار القبول.

النسخ: النشر والتراجع والترقية

كل عملية نشر نسخة. رقِّ النسخة التي تريدها حية، وتراجع حين يتبين أن تغيير اليوم أسوأ من تغيير الأمس.

تجارب A/B

شغّل نسختين على حركة حقيقية واقرأ أيهما أدّت أفضل. فيحسم القياسُ الخلافَ على الصياغة بدلًا من أن يحسمه الأقدم رتبة.

الطاقة والحوكمة

حدد ما يُسمح للوكيل باستهلاكه قبل أن يبدأ، فلا تتجاوز حملة الذكاء الاصطناعي أبدًا ما تستطيع عملياتك أو ميزانيتك استيعابه.

استثناءات الأرقام وسياسة التذكير

أرقام يجب ألا يتصل بها الوكيل أبدًا، والسياسة التي تحدد متى يُرسل التذكير. كلاهما إعداد، فلا يعتمد أي منهما على تذكّر أحد.

الضوابط الوقائية وحارس صحة الأسعار

تقيّد الضوابط الوقائية المحادثة، ويعني حارس صحة الأسعار أن الأسعار الموجودة في كتالوجك وحدها يمكن أن تُقال.

مفاتيح الإيقاف لكل نطاق

وكيل واحد، أو حملة واحدة، أو كل اتصالات الذكاء الاصطناعي. النطاق تختاره أنت والتحكم في لوحتك.

مفاتيح نماذجك أو مفاتيحنا

شغّله بمفاتيح نماذج مُدارة أو اجلب مفاتيحك الخاصة. يُقاس الاستخدام لكل مستأجر في الحالتين، وهذا ما يجعل إعادة بيع الذكاء الاصطناعي ممكنة فعلًا لا نظريًا.

البناء

شخصية، وقاعدة معرفة، وحزمة تبدأ منها

أنت من يبني الوكيل، لا المورّد. اضبط الشخصية والدور، بصوت Layla، وارفع المستندات التي سيجيب منها الوكيل. يتم الاسترجاع عبر البحث الدلالي، فيجد الوكيل المقطع الصحيح دون أن يلزم صياغة السؤال بالطريقة التي كُتب بها المستند.

تمنحك سبع عشرة حزمة قطاعية نقطة انطلاق عملية، وتحدد ملفات التدفق شكل المحادثة، فيمكن لقاعدة معرفة واحدة أن تخدم وكيلًا يؤهّل العملاء ووكيلًا يقتصر على التأكيد.

  • شخصيات وأدوار، بصوت Layla
  • قاعدة معرفة مع رفع المستندات والبحث الدلالي
  • 17 حزمة قطاعية كنقطة انطلاق
  • ملفات تدفق لتشكيل المحادثة حول المعرفة نفسها
مساحة عمل وكيل DialerBee لمستأجر تجريبي: قائمة محادثات على اليسار، وسجل عميل في المنتصف مع حقول معلومات الاتصال، وملاحظات مؤرخة، وسجلات مرتبطة، ولوحة Customer 360 على اليمين مع علامات تبويب السجل والملاحظات CRM وزر تحديد حالة المعاملة

الإثبات

استمع إليها بنفسك، ثم رقِّ النسخة

أجرِ مكالمة اختبار واستمع. ما يقوله الوكيل فعلًا هو اختبار القبول الوحيد الذي يُعتد به، وهو ليس كقراءة النص الذي أُعطي له.

حين تقتنع، انشر. كل عملية نشر نسخة، وترقية النسخة فعل مقصود لا أثر جانبي للضغط على حفظ. وإن كانت النسخة الجديدة أسوأ، فتراجع. وإن لم تكن متأكدًا، فشغّل تجربة A/B على حركة حقيقية ودع النتيجة تقرر.

  • مكالمات اختبار قبل أن يسمع أي عميل الوكيل
  • نسخة مع كل نشر، مع الترقية والتراجع
  • تجارب A/B بين النسخ على الحركة الحية
  • نتائج مع التسجيل والنص المفرّغ وراء كل تجربة
شاشة التسجيلات في لوحة تحكم DialerBee الإدارية لمستأجر Northwind التجريبي: 459 تسجيلًا، منها ثلاثة قيد الحفظ القانوني، مع ملاحظة احتفاظ لمدة 30 يومًا، وبطاقات ملخصة لعدد التسجيلات، والمدة الإجمالية، ومساحة التخزين المستخدمة، والوكلاء، وجدول للمكالمات يتضمن التاريخ والوقت، والاتجاه، والوكيل، ورقم هاتف العميل (تم حجبه)، والمدة، والحالة، وحالة الحفظ القانوني، وإجراءات التشغيل والتنزيل.

الحوكمة

حدود تضبطها أولًا، لا تكتشفها لاحقًا

تحدد إعدادات السعة والحوكمة ما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي استهلاكه قبل إجراء أي مكالمة. وتسرد استثناءات الأرقام الأرقام التي يجب ألا يتصل بها أبدًا. وتحكم سياسة التذكير متى تُرسل رسائل المتابعة.

تقيّد الضوابط الوقائية ما يجوز قوله، ويُبقي حارس صحة الأسعار الأسعار المذكورة ضمن كتالوجك، وتوقف مفاتيح الإيقاف وكيلًا واحدًا أو حملة واحدة أو كل اتصالات الذكاء الاصطناعي. ويُقاس الاستخدام لكل مستأجر، بمفاتيح نماذج مُدارة أو بمفاتيحك الخاصة.

  • حدود السعة والحوكمة تُضبط قبل المكالمة الأولى
  • استثناءات أرقام يجب ألا يتصل بها الوكيل أبدًا
  • سياسة تذكير، فيصبح توقيت المتابعة إعدادًا
  • ضوابط وقائية، وحارس صحة الأسعار، ومفاتيح إيقاف لكل نطاق
  • مفاتيح نماذج مُدارة أو خاصة بك، مع قياس الاستخدام لكل مستأجر
لوحة تحكم DialerBee لمستأجر تجريبي: بطاقات للوكلاء المتصلين، والمكالمات المباشرة، والمكالمات اليوم ومعدل الاتصال، واتجاه معدل الاتصال خلال الأيام السبعة الماضية، والحالات المسجلة حتى الآن اليوم، ومزيج اللغات عبر جميع اللغات الـ 11

كيف يُقارَن

وكيل ذكاء اصطناعي يشغّله المورّد نيابةً عنكAgent Studio
تغيير الشخصيةقدّم طلبًا وانتظرعدّلها في لوحة التحكم
تغيير ما يعرفهأرسل إليهم مستندًاارفع المستند إلى قاعدة المعرفة
الاستماع إليه أولًاعرض توضيحي سجّلوهمكالمة اختبار تُجريها بنفسك
تغيير جعل الأمر أسوأاطلب منهم التراجع عنهتراجع إلى النسخة السابقة
الاختيار بين نصّينالرأيتجربة A/B على الحركة الحية
إيقافهتذكرة دعممفتاح إيقاف، على النطاق الذي تختاره
مفاتيح النماذج والتكلفةمجمّعة وغير شفافةمفاتيح مُدارة أو مفاتيحك الخاصة، مع قياس الاستخدام لكل مستأجر

الأسئلة الشائعة

ما هو Agent Studio؟+

هو المكان الذي تبني فيه وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي من DialerBee وتختبره وتحكمه. الشخصية والدور والصوت وقاعدة المعرفة وملف التدفق وحدود السعة والحوكمة والنسخ والتجارب كلها إعدادات في لوحتك الخاصة، لا طلبات ترسلها إلى غيرك.

من يضبط الوكيل، نحن أم أنت؟+

أنت. وهذا هو سبب وجود الاستوديو كواجهة في المنتج. الشخصية والمعرفة وملف التدفق والحدود لك أن تضبطها وتختبرها وتنشرها، والحزم القطاعية السبع عشرة موجودة لتعدّل وكيلًا يعمل بدلًا من ملء نموذج فارغ.

كيف يتعلم الوكيل ما يفعله نشاطي التجاري؟+

عبر قاعدة المعرفة. ارفع مستنداتك ويسترجع منها نظام التشغيل عبر البحث الدلالي حين يحتاج الوكيل إلى إجابة. وتحديث ما يعرفه الوكيل يعني تحديث مستند، لا إعادة كتابة نص.

هل يمكننا سماع الوكيل قبل العملاء؟+

نعم، وينبغي لك ذلك. أجرِ مكالمة اختبار واستمع إلى ما يقوله الوكيل فعلًا. فالنص المفرّغ للسيناريو المقصود لا يخبرك شيئًا عن الإيقاع أو النطق أو وقع الجملة بالعربية. الأذن هي الاختبار.

ماذا يحدث إذا جعل تغييرٌ الوكيلَ أسوأ؟+

تتراجع. كل عملية نشر نسخة، وترقية النسخة خطوة مقصودة لا شيء يحدث لأنك ضغطت حفظ. وإن كنت لا تريد التخمين، فشغّل تجربة A/B بين النسختين على حركة حقيقية ورقِّ النسخة التي أدّت أفضل.

كيف أوقف وكيل ذكاء اصطناعي يتصرف بشكل خاطئ؟+

بمفاتيح الإيقاف، على النطاق الذي تختاره: وكيل واحد، أو حملة واحدة، أو كل اتصالات الذكاء الاصطناعي. وإلى جانبها، تسرد استثناءات الأرقام الأرقام التي يجب ألا يتصل بها الوكيل أبدًا، وتضع إعدادات السعة والحوكمة سقفًا لما يمكنه استهلاكه قبل أن يُجري أي مكالمة.

ما الذي يمنع الوكيل من قول الشيء الخطأ؟+

تقيّد الضوابط الوقائية المحادثة، ويعني حارس صحة الأسعار أن الأسعار الموجودة في كتالوجك وحدها يمكن أن تُقال. وخُصّت الأسعار بذلك لأن السعر الخاطئ هو الخطأ الوحيد الذي سيُلزمك العميل به لاحقًا.

على مفاتيح نماذج مَن يعمل؟+

مفاتيحك أو مفاتيحنا. يمكنك التشغيل بمفاتيح نماذج مُدارة أو جلب مفاتيحك الخاصة، ويُقاس الاستخدام لكل مستأجر في الحالتين. وبالنسبة للموزّع، فإن هذا القياس لكل مستأجر هو الفرق بين تقديم الذكاء الاصطناعي للعملاء وتحمّل فاتورة لا يمكن نسبتها لأحد.

ابنِ وكيلًا وأجرِ مكالمة اختبار على مستأجر تجريبي

جولة مدتها 30 دقيقة على مستأجر تجريبي، بالإنجليزية أو العربية.

← عرض الموقع كاملاً بالإنجليزية