السكرتير التنفيذي بالذكاء الاصطناعي
سكرتير تنفيذي بالذكاء الاصطناعي يسأل قبل أن يتصرف
سكرتير بالذكاء الاصطناعي لمكالمات مسؤول تنفيذي واحد وبريده ومواعيده. يرد على المكالمات، ويأخذ الرسائل، ويقترح اجتماعات لتعتمدها، ويصوغ مسودات البريد لموافقتك بدلًا من إرسالها دون علمك، ويتابع كل التزام في سجل متابعة الالتزامات. ست قنوات، وحدود صارمة للاستقلالية، وتدقيق كامل. بالعربية والإنجليزية.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · رصيد ذكاء اصطناعي مجاني لتجربة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي · دون الحاجة إلى بطاقة
إجابة سريعة
ما الذي تحصل عليه
كل شيء في مساحة عمل واحدة
عرض اليوم
شاشة واحدة لليوم: نظرة عامة، والنشاط الذي جرى، والقرارات التي تنتظرك. لا شيء يتقدم في أي قرار حتى تتخذه أنت.
مهام بأهداف
المهمة هدف قائم بغاية محددة وتفويض صريح. ويعمل السكرتير على المهمة ضمن الصلاحية التي منحته إياها.
الالتزامات والمتابعة
تُنشأ الالتزامات أو تُؤكَّد أو يُتحقق منها أو يُعاد التفاوض عليها، وكل واحد منها يُسجَّل في سجل المتابعة: ما الذي وُعد به، وهل تحقق.
دليل الأشخاص
سجل لكل شخص بتاريخه وملاحظات العلاقة وسياسة المتابعة، فتبدأ المحادثة الثالثة من حيث انتهت الثانية.
بريد ينتظر الموافقة
اربط Google أو Microsoft. يُستوعب صندوق الوارد ويُفرز، ويُقدَّم إليك البريد الصادر كمسودة مع مرفقاتها قبل إرسال أي شيء.
تقويم بتفويض
التوافر والنوايا، ثم الاقتراح والتفويض والتأكيد وإعادة الجدولة والإلغاء. وخطوة التفويض هي التي تُبقي جدولك ملكك.
المستندات
مجلد مشترك، وطلبات مستندات حين تحتاج شيئًا من أحد، وروابط رفع لمرة واحدة لمن لا ينبغي أن يحصل على حساب.
ست قنوات موثّقة
الصوت وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات، يُتحقق من كلٍّ منها قبل استخدامه، فإما أن تكون القناة مضبوطة بشكل صحيح أو تكون متوقفة.
حدود الصلاحية والاستقلالية
تحدد ما يجوز للسكرتير فعله بمفرده وأين يجب أن يتوقف ويسأل. والحدود إعدادات، لا تعليمات كتبها أحدهم مرة واحدة.
الإيقاف والاستئناف ومفاتيح الإيقاف
أوقفه، أو استأنفه، أو اقطعه تمامًا. وتضع حدود نطاق الأثر سقفًا لما يمكن أن يطاله خطأ واحد قبل أن تلاحظه.
عقود التعليمات
تُسجَّل التعليمات الدائمة كعقود يعمل السكرتير وفقها، فيصبح سلوكه شيئًا تقرؤه لا تخمّنه.
تدقيق كامل وتصدير الإعدادات
كل إجراء قابل للتدقيق والإعدادات كلها قابلة للتصدير، وهذا ما تحتاجه المؤسسة الخاضعة للتنظيم قبل أن تسمح لوكيل بالاقتراب من صندوق بريد.
على الهاتف
ماذا يفعل السكرتير بالذكاء الاصطناعي في مكالماتك؟
الصوت إحدى قنوات السكرتير الست، ويعمل على وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعيمن DialerBee. وهذا يمنح الجانب الهاتفي خمس مهام يؤديها أي مساعد شخصي جيد كل يوم.
الرد والفرز
يرد على الرقم الموجَّه إلى الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي بالشخصية التي حددتها. يذكر المتصل من هو وما يحتاجه، وتُجاب الأسئلة الروتينية من قاعدة المعرفة التي ترفعها، ولا تُحوَّل إلى شخص إلا المكالمات التي تحتاج إليه.
أخذ الرسائل وطلبات معاودة الاتصال
عندما لا تكون متاحًا، يأخذ الوكيل اسم المتصل ورقمه ويسجّل طلب معاودة الاتصال، كما في المكالمة التجريبية أدناه. وتترك كل مكالمة بالذكاء الاصطناعي نتيجة تشمل التسجيل والنص المكتوب والنتيجة النهائية.
حجز وقت معك
يتحقق الوكيل الصوتي من أوقات الفراغ والانشغال في تقويم Google أو Microsoft المتصل قبل عرض أي موعد. وفي تقويم السكرتير يمر الطلب بمراحل التوفر والنوايا، ثم الاقتراح فالاعتماد فالتأكيد، فلا يدخل مفكرتك شيء لم تعتمده.
إيصال المتصل إلى الشخص المناسب
عندما تحتاج المكالمة إلى إنسان، يحوّلها الوكيل إليه. ويمكن أيضًا توجيه الأرقام الواردة إلى قائمة انتظار أو شخص أو مسار IVR، فلا يضطر المتصل الذي يجب أن يصل إلى فريقك إلى المرور بك.
معاودة الاتصال والمتابعة
يمكن للوكيل إجراء معاودة اتصال بالذكاء الاصطناعي بنفسه، فيُوفى بالوعد الذي قُطع في المكالمة الأولى، ثم يرسل التأكيد عبر SMS أو WhatsApp. وعلى جانب السكرتير، يتحول الوعد إلى التزام في سجل متابعة الالتزامات.
استمع إليه وهو يأخذ رسالة وطلب معاودة اتصال
عرض توضيحي للوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي — متصل محاكى · الإنجليزية · 70 ثانية
يجيب الوكيل الصوتي الفعلي، Layla، عن أسئلة لعيادة افتراضية، ثم يأخذ اسم المتصل ويسجّل طلب معاودة اتصال للفريق. المتصل صوت اصطناعي؛ ولا توجد مكالمة أو عميل حقيقي. يُظهر التسجيل الوكيل الصوتي الذي يعمل عليه السكرتير، لا إعدادات مسؤول تنفيذي بعينه. اقرأ النص المكتوب.
المفاضلة
السكرتير بالذكاء الاصطناعي مقابل المساعد الشخصي البشري مقابل موظف الاستقبال الذكي
باختصار: موظف الاستقبال هو خط المواجهة الأول للنشاط التجاري، أما السكرتير فيعمل لشخص واحد. إذا كنت تحتاج إلى الرد على كل متصل برقمك الرئيسي وحجز موعده وتحويله إلى الموظفين، فما تحتاجه هو موظف الاستقبال الذكي. وإذا كنت تحتاج إلى إدارة مكالمات مسؤول تنفيذي واحد وبريده ومواعيده، دون إرسال أو حجز أي شيء بلا موافقته، فما تحتاجه هو السكرتير.
| المساعد الشخصي البشري | موظف الاستقبال الذكي | السكرتير بالذكاء الاصطناعي (DialerBee) | |
|---|---|---|---|
| لمن يعمل | مسؤول تنفيذي واحد، وأحيانًا فريق صغير | النشاط التجاري بأكمله: كل متصل بالرقم الرئيسي | مسؤول تنفيذي واحد أو فريق صغير |
| المكالمات | يرد حين يكون على مكتبه | يرد على رقم النشاط، ويحجز للعملاء، ويحوّل إلى الموظفين | يرد على المكالمات الموجَّهة إليه، ويأخذ الرسائل، ويحوّل إلى شخص، ويجري معاودة الاتصال |
| بريد إلكتروني | يقرأ ويصوغ المسودات، بحسن تقدير | ليست من مهامه | يستقبل صندوق بريد Google أو Microsoft ويفرزه؛ وتنتظر المسودات موافقتك |
| مفكرتك | يعرف أولوياتك | يحجز للعملاء في تقويم النشاط بعد التحقق من أوقات الفراغ والانشغال | التوافر والنوايا، ثم الاقتراح أو التفويض أو التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء |
| الوعود التي تُقطع باسمك | في ذاكرته أو ملاحظاته | نتيجة مكالمة تشمل التسجيل والنص المكتوب والنتيجة النهائية في نظام CRM | التزامات تُنشأ أو تُؤكَّد أو يُتحقق منها أو يُعاد التفاوض عليها، في سجل متابعة |
| الحدود | ثقة تُبنى مع الوقت | ضوابط حماية، وأسعار من الكتالوج فقط، ومفاتيح إيقاف فوري | حدود للصلاحيات والاستقلالية، وحدود لنطاق التأثير، ومفاتيح للإيقاف والاستئناف والإيقاف الفوري |
| اللغات | أي لغة يتحدثها | اللهجات العربية بالإضافة إلى 10 لغات أخرى | العربية والإنجليزية |
| أساس التكلفة | راتب | $0.60 لكل دقيقة اتصال فعلية تبدأ بالذكاء الاصطناعي، إضافة إلى مقعد Professional | دقائق الذكاء الاصطناعي بالسعر المنشور نفسه إضافة إلى مقعد؛ أكّد السعر الكامل خلال عرض تجريبي |
لا يزال المساعد الشخصي البشري يتفوق في حسن التقدير والعلاقات وكل ما هو حساس. أما السكرتير بالذكاء الاصطناعي فأقوى ما يكون بوصفه الطبقة التي لا تفوّت مكالمة، ولا ترسل بريدًا غير معتمد، ولا تنسى التزامًا، بينما يقرر شخصٌ ما يهم فعلًا.
يكلف
كم تبلغ تكلفة السكرتير بالذكاء الاصطناعي شهريًا؟
تعمل المكالمات على الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي، وله سعر منشور: $0.60 لكل دقيقة اتصال فعلية تبدأ على الذكاء الاصطناعي المُدار، يُضاف إلى باقة Professional بسعر $129 لكل موظف شهريًا. إليك شهرًا لمسؤول تنفيذي واحد بهذا السعر.
المكالمات شهريًا
150
دقائق الذكاء الاصطناعي (دقيقتان لكل مكالمة)
300 × $0.60 = $180
مقعد Professional واحد
$129
المجموع شهريًا
$309
مثال توضيحي وليس عرض سعر. المقعد مخصص للشخص الذي يتلقى المكالمات المحوّلة، مثل مساعد المسؤول التنفيذي أو مدير مكتبه. تُحتسب دقائق الاتصال من شركة الاتصالات الخاصة بك، والضرائب غير مشمولة، والفوترة السنوية توفر 20% على المقاعد. ومع مفاتيح النماذج الخاصة بك، يحل رسم شهري ثابت محل سعر الذكاء الاصطناعي بالدقيقة. يغطي هذا المكوّنات المنشورة فقط: أكّد السعر الكامل للسكرتير التنفيذي، بما في ذلك البريد الإلكتروني والتقويم والمستندات، خلال العرض التوضيحي. راجع التسعير و كيفية حساب تكلفة المكالمة للوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي.
الخصوصية وكبار الشخصيات
هل السكرتير بالذكاء الاصطناعي آمن على بريدك وكبار الشخصيات لديك؟
خصوصية
- لا يخرج شيء من صندوق بريدك دون موافقة: المسودات، بمرفقاتها، تنتظرك.
- كل إجراء خاضع للتدقيق، ويمكن تصدير الإعدادات كاملة للمراجعة.
- تتيح روابط الرفع لمرة واحدة للأطراف الخارجية إرسال المستندات دون منحهم حسابًا.
- البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي حالة السكون، وكل مستأجر معزول بأمان على مستوى الصفوف.
- تُقدَّم التسجيلات عبر روابط موقّعة تنتهي صلاحيتها بعد ساعة، مع ضبط مدة الاحتفاظ لكل مستأجر.
- لا تُستخدم بيانات مكالمات العملاء افتراضيًا لتدريب نماذج مشتركة بين المستأجرين. اقرأ صفحة الثقة.
التعامل مع كبار الشخصيات
- يحتفظ دليل الأشخاص بسجل لكل شخص: السجل السابق، وملاحظات العلاقة، وسياسة المتابعة.
- تُسجَّل التعليمات الدائمة، بما فيها طريقة التعامل مع أشخاص بعينهم، كعقود تعليمات يمكنك مراجعتها.
- تحدد حدود الصلاحيات والاستقلالية النقاط التي يجب أن يتوقف عندها السكرتير ويسألك.
- المكالمة التي تحتاج إلى شخص تُحوَّل إليه، وطلب الاجتماع يظل بحاجة إلى اعتمادك.
- تحدد قائمة استثناءات الأرقام الأرقام التي يجب ألا يتصل بها وكيل الذكاء الاصطناعي أبدًا.
اختبر قواعدك الخاصة بكبار الشخصيات في عرض تجريبي قبل الاعتماد عليها: اتصل بصفتك عميلًا مهمًا وتحقق مما يحدث.
المهام والالتزامات
يتتبع الوعد، ثم يتحقق من تنفيذه
يتوقف معظم المساعدين عند الجدولة. أما السكرتير التنفيذي فيعمل على مهام: هدف قائم، وغاية، وتفويض يحدد إلى أي مدى يمكنه التصرف بمفرده.
وفي الطريق يسجّل الالتزامات. فالالتزام يُنشأ أو يُؤكَّد أو يُتحقق منه أو يُعاد التفاوض عليه، وكل ذلك يُسجَّل في سجل المتابعة. وبعد ستة أسابيع لا يكون السؤال ما يتذكره الجميع، بل ما يقوله السجل.
- المهام تحمل غاية وتفويضًا صريحًا
- التزامات تُنشأ أو تُؤكَّد أو يُتحقق منها أو يُعاد التفاوض عليها
- سجل متابعة يشملها كلها
- دليل أشخاص بسجل لكل شخص وملاحظات العلاقة وسياسة متابعة
البريد الإلكتروني والتقويم والمستندات
يصوغها لك، وترسلها أنت
اربط صندوق بريد المدير التنفيذي عبر Google أو Microsoft. يستوعب السكرتير صندوق الوارد ويفرزه، وحين يكتب يقدّم مسودة بمرفقاتها للموافقة. ولا يرسل نيابةً عنك حتى تأذن، ويسجّل سجل التدقيق ما صيغ وما وُوفق عليه وما أُرسل.
ويعمل التقويم بالطريقة نفسها: التوافر والنوايا، ثم الاقتراح أو التفويض أو التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء. وتُحفظ المستندات في مجلد مشترك، مع طلبات مستندات وروابط رفع لمرة واحدة لمن لا ينبغي أن يحتاج إلى حساب أبدًا.
- ربط صندوق بريد Google أو Microsoft، مع استيعاب صندوق الوارد وفرزه
- مسودات تُقدَّم للموافقة قبل الإرسال، شاملة المرفقات
- التوافر والنوايا في التقويم، ثم الاقتراح والتفويض والتأكيد وإعادة الجدولة والإلغاء
- مجلد مشترك وطلبات مستندات وروابط رفع لمرة واحدة
- سجل تدقيق يشمل ذلك كله
عنصر التحكم
الحدود هي المنتج
لا أحد يسلّم صندوق بريده وجدول مواعيده لذكاء اصطناعي ثقةً فحسب. لذا فالضوابط هنا ليست فكرة لاحقة. أنت تضبط حدود الصلاحية والاستقلالية التي تحدد ما يجوز للسكرتير فعله وحده وأين يجب أن يعود إليك.
يمكنك إيقافه واستئنافه. وهناك مفاتيح إيقاف. وتضع حدود نطاق الأثر سقفًا لمدى ما يطاله أي إجراء منفرد. وتُسجَّل التعليمات الدائمة كعقود تعليمات يمكنك قراءتها، ويُدقَّق كل إجراء، وتُصدَّر الإعدادات كاملة للمراجعة.
- حدود الصلاحية والاستقلالية تُضبط لكل مدير تنفيذي
- الإيقاف والاستئناف ومفاتيح الإيقاف
- حدود نطاق الأثر لما يمكن أن يطاله إجراء واحد
- عقود تعليمات يمكنك قراءتها
- تدقيق كامل وتصدير الإعدادات
كيف يُقارَن
| مساعد ذكاء اصطناعي عام | السكرتير التنفيذي بالذكاء الاصطناعي من DialerBee | |
|---|---|---|
| إرسال البريد | يرسل نيابةً عنك ويخبرك لاحقًا | يقدّم مسودة بمرفقاتها للموافقة؛ وترسلها أنت |
| حجز وقتك | يكتب في التقويم مباشرة | التوافر والنوايا، ثم الاقتراح أو التفويض أو التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء |
| تتبّع الوعود | ما ورد في سلسلة الرسائل أيًا كان | التزامات تُنشأ أو تُؤكَّد أو يُتحقق منها أو يُعاد التفاوض عليها، في سجل متابعة |
| الحدود | موجّه نظام (system prompt) | حدود الصلاحية والاستقلالية، وحدود نطاق الأثر، والإيقاف والاستئناف ومفاتيح الإيقاف، وعقود التعليمات |
| إثبات ما فعله | سجل المحادثة | سجل تدقيق كامل وتصدير الإعدادات |
| القنوات | الدردشة، وأي شيء يُوصل بها | الصوت وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات، وكلٌّ منها موثّق |
الأسئلة الشائعة
ما هو السكرتير بالذكاء الاصطناعي؟+
يتولى السكرتير بالذكاء الاصطناعي مكالمات مسؤول تنفيذي واحد أو فريق صغير وبريده ومواعيده: يرد، ويأخذ الرسائل، ويقترح الاجتماعات، ويتابع، ثم يرجع إليك في القرارات. ويقوم السكرتير التنفيذي بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بذلك عبر ست قنوات، هي الصوت وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني والتقويم والمستندات، ويعمل على منظومة الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي في المنصة بصفته وكيل Executive Layla، ويفتح على واجهة Today حيث تنتظرك القرارات.
ما الفرق بين السكرتير بالذكاء الاصطناعي وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي؟+
الفرق في من يعمل لأجله. موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي هو خط المواجهة الأول للنشاط التجاري: يرد على الرقم الرئيسي لكل متصل، ويحجز للعملاء في تقويم النشاط، ويحوّل المكالمات إلى الموظفين. أما السكرتير بالذكاء الاصطناعي فيعمل لمسؤول تنفيذي واحد أو فريق صغير: مكالماتهم، وبريدهم، ومواعيدهم، والوعود التي تُقطع باسمهم. على DialerBee، موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي هو الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي على رقم عملك؛ ويضيف السكرتير التنفيذي بالذكاء الاصطناعي صندوق البريد، وخطوة الاعتماد في التقويم، والمهام، والالتزامات، وحدود الاستقلالية.
هل يمكن للسكرتير بالذكاء الاصطناعي الرد على مكالماتي الهاتفية؟+
نعم. الصوت إحدى قنوات السكرتير الست، ويعمل على الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي من DialerBee، الذي يرد على المكالمات الواردة الموجَّهة إليه من رقم، ويجيب عن الأسئلة من قاعدة معرفة ترفعها، ويسجّل طلب معاودة الاتصال، ويحجز بعد التحقق من أوقات الفراغ والانشغال، ويحوّل المتصل إلى شخص، ويتابع عبر SMS أو WhatsApp. وتمر أي تغييرات على مفكرتك بخطوة الاعتماد في التقويم، فتبقى مفكرتك تحت سيطرتك.
هل سيرسل بريدًا دون أن أراه أولًا؟+
لا. يُربط صندوق البريد عبر Google أو Microsoft، ويُستوعب صندوق الوارد ويُفرز، وأي شيء يكتبه السكرتير يُقدَّم إليك كمسودة شاملة المرفقات للموافقة قبل إرساله. ويسجّل سجل التدقيق ما صيغ وما وُوفق عليه وما أُرسل.
كم تكلفة السكرتير بالذكاء الاصطناعي؟+
المكوّن المنشور سعره هو سعر الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي: $0.60 لكل دقيقة اتصال فعلية تبدأ على الذكاء الاصطناعي المُدار، يُضاف إلى باقة Professional بسعر $129 لكل موظف شهريًا. على سبيل المثال، 150 مكالمة شهريًا بمعدل دقيقتين لكل منها تساوي 300 دقيقة، أي $180، إضافة إلى مقعد Professional واحد، أي نحو $309 شهريًا قبل دقائق شركة الاتصالات التي تحتسبها عليك. ومع مفاتيح النماذج الخاصة بك يحل رسم شهري ثابت محل السعر بالدقيقة. أكّد السعر الكامل للسكرتير التنفيذي خلال عرض تجريبي.
كيف أحدّ مما يمكنه فعله من تلقاء نفسه؟+
من خلال حدود الصلاحيات والاستقلالية التي تضبطها في الإعدادات بدلًا من كتابتها في موجّه الأوامر. وهناك أيضًا حدود لنطاق التأثير تقيّد ما يمكن أن يطاله أي إجراء منفرد، إلى جانب الإيقاف والاستئناف ومفاتيح الإيقاف الفوري. وتُسجَّل التعليمات الدائمة كعقود تعليمات يمكنك مراجعتها في أي وقت.
ما هي اللغات التي يعمل بها؟+
الإنجليزية والعربية. وهذا نطاق أضيق من منصة DialerBee التي تدعم 11 لغة، لذا يُستحسن التأكد من اللغات التي يراسلك بها الطرف الآخر فعليًا قبل اعتماده.
هل يمكنني إثبات ما فعله بعد أشهر؟+
كل إجراء قابل للتدقيق، ويمكن تصدير الإعدادات كاملة، فتستطيع أن تُظهر ما حدث والحدود التي كان يعمل ضمنها آنذاك. وبالنسبة للشركات الخاضعة للتنظيم، يكون هذا المزيج عادةً شرطًا للسماح لأي وكيل بالاقتراب من صندوق البريد أصلًا.
شاهد السكرتير يرد على مكالمة ويقترح اجتماعًا وينتظر الموافقة
جولة مدتها 30 دقيقة على مستأجر تجريبي، بالإنجليزية أو العربية.