إسقاط البريد الصوتي: قلها مرة واحدة، واترك المنصة تكررها

هو مكتبة من قوالب البريد الصوتي يمكن للموظف تركها بنقرة واحدة. يُولَّد كل قالب بتحويل النص إلى كلام من نص مكتوب بصوت تختاره، وتُزامَن القوالب مع كل عقدة وسائط. وعندما يتعرف كشف الرد الآلي على جهاز، يترك الموظف الرسالة وينتقل إلى غيرها أثناء تشغيلها.

تكتب النص، وتختار الصوت، وتولّد المنصة الصوت. لا توجد جلسة تسجيل. وإذا غيّرت الصياغة لاحقًا، تعدّل النص وتعيد التوليد، فتكون النسخة الجديدة هي ما يُترك بعد ذلك.

كشف الرد الآلي يتولى ذلك. فعندما يكتشف AMD جهازًا، يكون الترك على بُعد نقرة واحدة من سطح مكتب الموظف، فلا يستمع الموظف إلى التحية ليقرر ما إذا كان عليه التحدث.

لأن المكالمات لا تعمل كلها على العقدة نفسها. فإذا كان القالب موجودًا على عقدة واحدة فقط، يفشل الترك على العقد الأخرى، وغالبًا في أكثر الأيام ازدحامًا. تُزامَن القوالب مع كل عقدة وسائط ليكون السلوك واحدًا أينما وصلت المكالمة.

مجموعة من الرسائل الصوتية بلغة ما، تستخدمها IVR وقوائم الانتظار والاستبيانات. الحزم متعددة اللغات، فيمكن للمسار أن يخاطب المتصل بلغته بدلًا من الاكتفاء بلغة افتراضية واحدة.

نعم. ارفع رسائلك إلى حزمة أصوات وستُستخدم بدلًا من الصوت المولّد. الرسائل المولّدة موجودة كي لا تتعطل في انتظار استوديو، لا لمنعك من استخدامه.

يُولَّد بتحويل النص إلى كلام، فما يسمعه المتصل المنتظر نص يمكنك تعديله لا ملف عليك طلب إنتاجه. ويعمل التوليد ضمن ضابط للميزانية كي لا يتحول الصوت عند الطلب إلى تكلفة لا يراقبها أحد.

نعم. تحتفظ حزم الأصوات برسائل لكل لغة، فيمكن توليد الرسائل العربية بتحويل النص إلى كلام بصوت مختار أو رفعها كتسجيلاتك الخاصة، وتخدم الحزمة نفسها IVR وقوائم الانتظار والاستبيانات.