Integración
Calendario de Google, comprobado antes de la reserva
Una conexión OAuth a nivel de organización y por agente, comprobaciones de disponibilidad antes de ofrecer un espacio, creación, actualización y cancelación de eventos a medida que cambian las citas, y notificaciones de cambios de Google. El mismo permiso otorga a la Secretaria Ejecutiva de IA el buzón de Gmail.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
Respuesta rápida
Lo que obtienes
Todo en un espacio de trabajo
OAuth para la organización
Conecta Google Calendar una sola vez a nivel de organización mediante OAuth. Una conexión autorizada por inquilino, en lugar de una contraseña que se debe pegar en un cuadro de configuración.
OAuth por agente
Cada agente también puede conectar su propio calendario. El calendario con el que se compara una reserva es el que esa persona realmente lleva.
Comprobaciones de disponibilidad
Antes de ofrecer o reservar un espacio, DialerBee realiza una comprobación de disponibilidad en el calendario, para que la reserva no se sobrescriba con algo que ya esté programado.
Crear el evento
Una cita confirmada se crea como un evento en el calendario al que pertenece, sin que nadie tenga que volver a escribirla.
Actualizar y reprogramar
Cuando se cambia una cita, el evento existente se actualiza en su lugar en lugar de dejar la hora anterior en la agenda junto a la nueva.
Cancelar limpiamente
Una cita cancelada cancela el evento, por lo que un espacio que está libre en DialerBee también está libre en el calendario.
Notificaciones de cambios
Las notificaciones de cambios le avisan DialerBee cuando algo se ha movido en el lado de Google, para que los dos registros no se desincronicen entre las comprobaciones.
Layla reserva durante la llamada
El agente de voz con inteligencia artificial reserva, reprograma y cancela durante la propia llamada telefónica, tras comprobar la disponibilidad, y solo ofrece precios que figuran en su catálogo de servicios.
Gmail para la Secretaria Ejecutiva
La misma conexión con Google le proporciona al secretario ejecutivo con inteligencia artificial el buzón de correo: los correos se reciben y se clasifican, y todo lo que quiera enviar se le presenta primero como borrador.
Definido contigo durante la incorporación.
Los calendarios, los agentes y los alcances se acuerdan con nuestro equipo durante el proceso de incorporación, en lugar de darse por sentados.
Dos conexiones
El calendario de la organización, y la propia de cada agente
Google Calendar se conecta mediante OAuth a nivel de organización, lo que abarca las agendas compartidas en las que un equipo realiza sus reservas. Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente para una empresa donde cada persona que realiza el trabajo lleva su propio calendario.
Así, cada agente puede conectar su propio calendario, bajo su propio permiso OAuth. Una comprobación de disponibilidad lee entonces el calendario que esa persona utiliza habitualmente, que es el único que indica con certeza si está libre a las cuatro de la tarde del jueves.
- Conexión OAuth a nivel de organización, mantenida por inquilino.
- Una conexión OAuth independiente por agente para su propio calendario.
- Se verificó la disponibilidad con respecto al calendario que realmente contiene el compromiso.
- Los calendarios y ámbitos que se vinculan se acuerdan durante el proceso de incorporación.
Primero, estar libre y ocupado. luego la reserva
El orden es importante. DialerBee comprueba la disponibilidad antes de ofrecer una hora y, una vez que el cliente acepta, crea el evento. Si la cita se reprograma, actualiza el evento; si se cancela, lo anula.
Esa secuencia es la que permite al agente de voz con IA tomar una reserva durante una llamada en directo. Layla consulta el calendario, ofrece una hora que esté realmente disponible, la reserva y solo muestra precios que figuran en tu catálogo de servicios.
- Se comprueba la disponibilidad antes de ofrecer un espacio.
- Evento creado al confirmarse, actualizado al reprogramarse, cancelado al cancelarse
- Las notificaciones de cambios transfieren los cambios realizados por Google a DialerBee
- Layla reserva, reprograma y cancela durante la llamada, después de comprobar la disponibilidad.
Gmail
La misma subvención conlleva el buzón
La conexión con Google también permite que la secretaria ejecutiva con inteligencia artificial acceda a su correo electrónico. Gmail se procesa y clasifica, de modo que la secretaria sabe qué correos han llegado y de qué se trata.
El envío no es automático. Los correos salientes se le envían como borrador, con sus archivos adjuntos, y no se envían hasta que usted los apruebe. El calendario funciona de la misma manera: proponer, autorizar, confirmar.
- Gmail procesado y clasificado para la Secretaria Ejecutiva de IA
- Correo saliente enviado como borrador para su aprobación antes de ser enviado.
- Las acciones del calendario son proponer, autorizar y confirmar.
- Cada acción es auditable y toda la configuración se exporta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la integración de Google Calendar en DialerBee?+
DialerBee utiliza una conexión OAuth con Google Calendar para consultar la disponibilidad, crear eventos, actualizarlos cuando se modifica una cita y cancelarlos cuando se cancela. Las notificaciones de cambios le informan a DialerBee cuando algo cambia en Google. Esta misma conexión con Google le da a la IA acceso a Gmail.
DialerBee es una aplicación listada en Google Workspace Marketplace?+
No. DialerBee se conecta a Google Calendar y Gmail mediante OAuth y las API de Google, en lugar de hacerlo a través de una plataforma de venta, y no cuenta con ninguna certificación. Nuestro equipo define con usted la conexión exacta, los calendarios y los permisos durante el proceso de incorporación.
¿Se conecta para toda la organización o por agente?+
Ambas opciones. Existe una conexión OAuth a nivel de organización para el inquilino, y cada agente puede conectar su propio calendario bajo su propia autorización. La disponibilidad se verifica con el calendario que contiene los compromisos de esa persona.
¿Alguna vez una reserva coincide con la misma persona?+
Antes de ofrecer o reservar una cita, se realiza una comprobación de disponibilidad, por lo que no se ofrece una cita que ya esté ocupada. Las normas de capacidad del catálogo de servicios también se aplican al momento de la reserva, y esta se rechaza cuando la capacidad para dicho servicio está completa.
¿Qué ocurre cuando alguien edita una cita en Google Calendar?+
Las notificaciones de cambios le indican DialerBee que algo se ha movido, para que ambas partes no pierdan sincronización entre las comprobaciones. Esto es especialmente importante para los agentes que trabajan con su propio calendario y realizan los cambios allí, en lugar de en el portal.
¿Puede el agente de voz con IA programar una cita en Google Calendar durante una llamada?+
Sí. Layla comprueba la disponibilidad de la llamada, ofrece un horario disponible y reserva, reprograma o cancela al instante. Solo muestra precios que figuran en tu catálogo de servicios, por lo que no se le puede dar a la persona que llama un número inexistente.
¿Qué hace la parte de Gmail?+
La secretaria ejecutiva con IA recibe y clasifica el correo electrónico, y le envía los mensajes salientes como borrador con sus archivos adjuntos. Nada se envía hasta que usted lo apruebe, y cada acción es auditable.
¿Cómo lo configuramos?+
Nuestro equipo define el alcance de la conexión contigo durante el proceso de incorporación: qué calendarios están incluidos a nivel de organización, qué agentes conectan los suyos y qué permisos de OAuth se otorgan. Cada entorno de Google está configurado de manera diferente, por lo que se trata de una conversación, no de un cambio.
Consulta tu agenda de llamadas en tu propio Calendario de Google.
Un recorrido de 30 minutos por un local de demostración, en inglés o árabe.