Datos y privacidad
Subprocesadores
Servicios de terceros que procesan datos en nombre de DialerBee. Esta lista se mantiene por motivos de transparencia y para cumplir con las obligaciones de nuestros clientes en materia de protección de datos y RGPD.
Respuesta rápida
¿Qué incluye la lista de subprocesadores DialerBee? En ella se detallan todos los servicios de terceros que procesan datos en nombre de DialerBee, indicando su finalidad, los datos procesados y la ubicación del procesamiento: Hetzner para el alojamiento de infraestructura en la UE, Cloudflare para CDN, protección DDoS y DNS, Google Cloud Platform para la conversión de voz a texto utilizada en la clasificación AMD, Postmark para el envío de correo electrónico transaccional, Sentry para la monitorización de errores y GitHub para el alojamiento de código fuente y CI/CD. Los clientes reciben una notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que un nuevo subprocesador comience a procesar datos, y aquellos que no estén de acuerdo pueden ponerse en contacto con nosotros para analizar alternativas.
| Subprocesador | Objetivo | Datos procesados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Alojamiento de infraestructura | Datos de la aplicación, bases de datos, grabaciones | UE (Alemania, Finlandia) |
| Cloudflare | CDN, protección DDoS, DNS | Tráfico web, recursos estáticos | Red de borde global |
| Plataforma Google Cloud | Clasificación mediante voz a texto para AMD a la edad (DMAE). | Fragmentos de audio cortos (los primeros 3 segundos de la llamada) | UE/EE. UU. (configurable) |
| Matasellos | Entrega de correo electrónico transaccional | Direcciones de correo electrónico, contenido de las notificaciones | US |
| Centinela | Supervisión y alerta de errores | Registros de errores, rastreos de pila (sin información de identificación personal) | US |
| GitHub | Alojamiento de código fuente, CI/CD | Código fuente (sin datos de clientes) | US |
Notificación de cambio
Notificamos a los clientes sobre los cambios de subprocesadores por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a que el nuevo subprocesador comience a procesar los datos. Los clientes que no estén de acuerdo con un cambio de subprocesador pueden ponerse en contacto con nosotros para analizar alternativas.
Para suscribirse a las notificaciones de cambios de subprocesadores o solicitar nuestro Acuerdo de procesamiento de datos completo, póngase en contacto con nosotros. legal@dialerbee.com
Última actualización: junio de 2026