Cara Mengonfigurasi Grup ID Penelepon untuk Kehadiran Lokal

Kehadiran lokal berarti menampilkan nomor yang dikenali oleh orang yang Anda hubungi sebagai nomor lokal bagi mereka. Ini adalah salah satu dari sedikit kontrol panggilan keluar yang sepenuhnya berada di tangan Anda, dan salah satu yang paling mudah untuk dilakukan secara tidak sengaja: kumpulan nomor tanpa cadangan, mode rotasi yang tidak dipilih siapa pun, atau nomor yang ditampilkan sebelum terdaftar.

Panduan ini adalah prosedur konsol admin. Panduan ini mencakup layar Grup CLI tempat pool berada, pengaturan ID penelepon pada setiap gateway, dan layar kepatuhan yang menentukan apakah suatu nomor boleh ditampilkan atau tidak. Gambaran umum kemampuan ada di... halaman kontrol kumpulan ID peneleponBerikut ini adalah tautan yang dapat Anda klik.

Sebelum Anda mulai

• Nomor telepon Anda, dalam format E.164. Formulir tersebut menampilkan gaya yang diharapkan, misalnya +1 212 555 0100.
• Keputusan tentang pengelompokan. Satu kelompok per pasar biasanya tepat, karena mode seleksi merupakan properti dari kelompok tersebut, bukan dari jumlahnya.
• Gateway sudah dikonfigurasi, karena ID penelepon ditampilkan pada trunk. Jika itu belum selesai, lakukan hal berikut. Pengaturan trunk SIP Pertama, dan siapkan bukti bahwa Anda berhak untuk menampilkan setiap nomor.

Langkah 1: Buat grup

Pergi ke Konsol admin → Grup CLILayar menampilkan daftar grup di tenant dengan jumlah di samping judulnya. Klik Tambahkan Grup untuk membuka Buat Grup CLI modal, dengan subjudul "Menyiapkan kumpulan ID Penelepon baru".

• Nama Grup, dengan gaya yang disarankan oleh placeholder, misalnya "Pantai Timur AS". Beri nama sesuai dengan pasar yang dilayaninya.
• Keterangan, yang dijelaskan dalam formulir sebagai tujuan dari grup CLI ini.
• Mode Pemilihan, yang dipilih dari tiga tombol, bukan dari menu tarik-turun. Secara default, pilihannya acak.
• CLI default, dengan petunjuk "Nomor cadangan jika tidak ditemukan kode area yang cocok".
• Aktif, diaktifkan secara default, dengan petunjuk "Aktifkan grup ini untuk penggunaan kampanye".

Langkah 2: Pilih mode seleksi

Ketiga mode tersebut dijelaskan pada layar itu sendiri.

Kehadiran lokal hanya berfungsi jika kumpulan nomor berisi nomor di area yang Anda hubungi. Itulah fungsi CLI Default: ketika tidak ada kode area yang cocok, nomor cadangan akan ditampilkan sebagai pengganti panggilan yang gagal. Kumpulan nomor yang diatur untuk mencocokkan berdasarkan kode area dengan nomor cadangan kosong adalah konfigurasi yang menghasilkan laporan paling aneh.

Langkah 3: Jumlahkan angka-angka tersebut

Buka grup tersebut. Pada tampilan detail, Tambahkan CLI membuka Tambahkan Nomor CLI formulir, yang meminta Nomor telepon dalam format E.164. Untuk pool dengan ukuran berapa pun, gunakan Unggahan Massal, yang membuka CLI Unggahan MassalFormatnya tertera di layar: satu angka per baris, dengan gaya , ditempelkan ke area teks atau diunggah dengan Pilih File.

Kartu grup menampilkan dua belas angka pertama dengan kontrol "+N lagi" untuk angka-angka lainnya, dan Lihat detail selengkapnya Membuka seluruh kumpulan nomor. Batasan panggilan harian per nomor dan penonaktifan manual merupakan bagian dari kontrol kumpulan ID penelepon; gunakan nilai yang ditampilkan di layar.

Langkah 4: Uji kehadiran lokal sebelum kampanye menggunakannya

Tampilan detail grup memuat Uji Kehadiran Lokal Panel dengan instruksi "Masukkan nomor telepon prospek untuk melihat CLI mana yang akan dipilih". Ketik nomor dari pasar yang akan Anda hubungi dan tekan TesIni adalah pemeriksaan termurah dalam keseluruhan prosedur dan yang paling sering dilewati.

Uji tiga kasus: nomor yang kode areanya Anda miliki, nomor yang bukan kode area Anda (yang seharusnya mengembalikan CLI Default), dan nomor di negara yang berbeda.

Langkah 5: Atur bagaimana identitas ditampilkan pada bagasi.

ID penelepon ditampilkan oleh gateway, jadi header itu penting. Buka Konsol admin → Gerbang, edit gateway dan buka ID Penelepon tab.

• Jenis ID Penelepon defaultnya adalah Deteksi otomatis, dengan Remote-Party-ID (RPID), P-Asserted-Identity (PAI) dan From Header yang tersedia. Operator seluler Anda akan memberi tahu Anda mana yang mereka baca.
• Mode Privasi Secara default, pengaturan yang digunakan adalah "Tidak ada - ID penelepon terlihat", dengan mode terbatas dan mode anonim penuh.
• Penggantian ID Penelepon Default adalah nomor cadangan untuk gateway ini.

Setiap gerbang juga memiliki Nomor Telepon dan ID Penelepon bagian pada baris yang diperluas, di mana Tambahkan DID membuka Tambahkan DID / ID Penelepon formulir. Formulir tersebut meminta Nomor DID dan sebuah Yurisdiksi dari UEA (TDRA), KSA (CITC), Mesir (NTRA), Yordania (TRC), Global atau Lainnya, dan setiap nomor kemudian memiliki Memeriksa action.

Langkah 6: Daftarkan CLI untuk kepatuhan

Pergi ke Konsol admin → Kepatuhan dan temukan Manajemen CLI section. Tambahkan CLI mendaftarkan sebuah nomor, dan setiap nomor yang tertunda membawa sebuah Memeriksa Tindakan. Status ditampilkan sebagai Terverifikasi, Tertunda, atau Diblokir.

Panduan admin menjelaskan apa saja yang termasuk dalam pendaftaran: nomor, yurisdiksi, dan jenis kepemilikan (milik sendiri, disewa, atau didelegasikan), bukti seperti surat kuasa, perjanjian operator, atau sertifikat peraturan, dan kemudian Kirim untuk Verifikasi. CLI dapat digunakan pada kampanye setelah mencapai status aktif dan tidak sebelumnya.

A Kepemilikan CLI Tombol pengaktifan aturan dijelaskan di layar sebagai "Verifikasi bahwa tenant memiliki nomor CLI untuk yurisdiksi tersebut". Dalam penerapan multi-tenant, itulah yang mencegah nomor satu klien digunakan oleh klien lain, jadi berikan setiap tenant baru nomornya sendiri.

Pengaturan default dan batasan

Verifikasi apakah berfungsi

1. Berlari Uji Kehadiran Lokal pada tiga nomor, termasuk satu nomor tanpa kode area yang cocok, dan pastikan nomor cadangan dikembalikan untuk nomor tersebut.
2. Lakukan panggilan sungguhan ke telepon yang Anda kendalikan dari pasar yang bersangkutan dan baca nomor yang sebenarnya ditampilkan. Perangkat teleponlah yang menjadi penentu di sini, bukan konsol.
3. Setelah seharian ramai, hasilkan panggilan keluar Dan CDR Laporan dan pengecekan apakah sebaran angka yang ditampilkan sesuai dengan mode pemilihan yang Anda pilih. Siklus berurutan yang menghasilkan satu angka yang banyak digunakan berarti kampanye tersebut berada pada grup yang berbeda.
4. Bacalah audit kepatuhan Laporan untuk blok dengan alasan kepemilikan CLI. Angka-angka tersebut ditampilkan padahal tenant belum diizinkan untuk menampilkannya.

Penyelesaian Masalah

• Kehadiran lokal tidak pernah sebanding. Pool tersebut tidak memiliki nomor di kode area yang Anda hubungi, sehingga setiap panggilan akan diteruskan ke CLI Default. Tambahkan nomor untuk area tersebut atau terima fallback tersebut dengan sengaja.
• Panggilan gagal dengan kesalahan ID penelepon di operator seluler. Nomor tersebut belum diaktifkan pada trunk. Daftarkan nomor tersebut di bawah DID dan Caller ID, lalu otorisasikan di akun operator.
• Nomor tersebut diblokir sebelum panggilan dilakukan. Kepatuhan telah menjalankan tugasnya. Periksa Manajemen CLI untuk status yang belum diverifikasi, dan periksa aturan Kepemilikan CLI.
• Tingkat respons menurun di seluruh pasar. Reputasi ID penelepon ditentukan oleh analitik operator dan penyedia reputasi, bukan oleh platform, dan bervariasi tergantung operator, perangkat, dan yurisdiksi. Sebarkan volume panggilan ke lebih banyak nomor, dan keluarkan sendiri nomor yang mencurigakan dari rotasi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Di mana saya membuat kumpulan ID penelepon di DialerBee?

Konsol admin, lalu Grup CLI, kemudian Tambah Grup. Formulir Buat Grup CLI meminta nama grup, deskripsi, mode pemilihan, CLI default sebagai cadangan, dan tombol Aktif yang diaktifkan secara default.

Mode pemilihan apa saja yang tersedia?

Ada tiga opsi, yang dijelaskan di layar sebagai Pencocokan berdasarkan kode area, Pemilihan acak, dan Perputaran berurutan. Kolom ini secara default menggunakan pengaturan acak, sehingga kehadiran lokal adalah sesuatu yang Anda pilih, bukan sesuatu yang Anda dapatkan secara otomatis.

CLI default itu untuk apa?

Ini adalah nomor cadangan yang ditampilkan ketika tidak ada kode area dalam kumpulan nomor yang cocok dengan nomor yang dipanggil. Layar menyatakan hal ini secara langsung. Kumpulan nomor yang diatur untuk mencocokkan berdasarkan kode area tanpa nomor cadangan adalah kesalahan konfigurasi yang paling umum dalam fitur ini.

Bagaimana cara memasukkan banyak angka sekaligus?

Gunakan Unggahan Massal pada grup. Format yang diharapkan adalah satu nomor telepon per baris, baik disalin ke dalam area teks atau diunggah sebagai file .csv. Nomor harus dalam format E.164.

Bagaimana cara saya memeriksa nomor mana yang akan ditampilkan kepada prospek tertentu?

Gunakan panel Uji Kehadiran Lokal di tampilan detail grup. Masukkan nomor telepon prospek dan tekan Uji, lalu layar akan melaporkan CLI mana yang akan dipilih. Lakukan ini sebelum kampanye menggunakan grup tersebut, bukan setelahnya.

Apakah sebuah nomor harus didaftarkan terlebih dahulu sebelum sebuah kampanye dapat menampilkannya?

Ya. Daftarkan di bawah Kepatuhan lalu Manajemen CLI, di mana status ditampilkan sebagai Terverifikasi, Tertunda, atau Diblokir, dan aturan Kepemilikan CLI memeriksa bahwa tenant berhak untuk menampilkan nomor tersebut di yurisdiksi tersebut. Nomor dimiliki oleh satu tenant, jadi nomor tersebut tidak dapat muncul pada panggilan tenant lain.

Bacaan terkait

• Kontrol Kumpulan ID Penelepon
• Autopilot Kepatuhan
• Panduan Panggilan Kehadiran Lokal
• 10DLC dan ID Penelepon Bebas Pulsa
• Platform Multi-Tenant
• Bawa operator Anda sendiri