Dati e privacy
Sub-responsabili del trattamento
Servizi di terze parti che trattano dati per conto di DialerBee. Questo elenco è mantenuto per trasparenza e per supportare i nostri clienti negli obblighi previsti dal GDPR e di governance dei dati.
Risposta rapida
Cosa comprende l'elenco dei sub-responsabili del trattamento di DialerBee? Indica i servizi di terze parti che trattano dati per conto di DialerBee. Per la piattaforma riporta, per ciascuno, la finalità, i dati trattati e il luogo del trattamento: Hetzner per l'hosting dell'infrastruttura nell'UE, Cloudflare per CDN, protezione DDoS e DNS, Google Cloud Platform per il riconoscimento vocale (speech-to-text) utilizzato nella classificazione AMD, Postmark per l'invio di email transazionali, Sentry per il monitoraggio degli errori e GitHub per l'hosting del codice sorgente e la CI/CD. I clienti vengono informati via email almeno 30 giorni prima che un nuovo sub-responsabile inizi a trattare i dati, e i clienti che si oppongono possono contattarci per valutare alternative. La demo dal vivo di Meet Layla su questo sito web usa inoltre Deepgram e Munsit per il riconoscimento vocale, la Gemini API di Google per le risposte di Layla, ElevenLabs per la sua voce e Vultr per ospitare il server demo; questi servizi sono elencati separatamente più sotto, con la finalità e i dati trattati.
| Sub-responsabile | Finalità | Dati trattati | Sede |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hosting dell'infrastruttura | Dati applicativi, database, registrazioni | UE (Germania, Finlandia) |
| Cloudflare | CDN, protezione DDoS, DNS | Traffico web, risorse statiche | Rete edge globale |
| Google Cloud Platform | Riconoscimento vocale (speech-to-text) per la classificazione AMD | Brevi segmenti audio (primi 3 s della chiamata) | UE / USA (configurabile) |
| Postmark | Invio di email transazionali | Indirizzi email, contenuto delle notifiche | US |
| Sentry | Monitoraggio degli errori e alerting | Log degli errori, stack trace (nessun dato personale) | US |
| GitHub | Hosting del codice sorgente, CI/CD | Codice sorgente (nessun dato dei clienti) | US |
Demo dal vivo (Meet Layla)
Questi servizi trattano dati solo per la demo dal vivo di Meet Layla su questo sito web (dialerbee.com/talk/), non per la piattaforma DialerBee. Che cosa conserva la demo, e per quanto tempo, è indicato nella nostra Politica sui dati per l'IA.
| Sub-responsabile | Finalità | Dati trattati |
|---|---|---|
| Deepgram | Riconoscimento vocale per le chiamate demo in inglese | La voce del visitatore durante la chiamata |
| Munsit | Riconoscimento vocale per le chiamate demo in arabo | La voce del visitatore durante la chiamata |
| Google (Gemini API) | Scrive le risposte di Layla | Le parole riconosciute dalla voce del visitatore e la conversazione fino a quel momento |
| ElevenLabs | La voce di Layla (sintesi vocale) | Il testo delle risposte di Layla |
| Vultr | Ospita il server demo e il relativo server relay (TURN) | Audio della chiamata in transito, indirizzi IP, log tecnici |
| Cloudflare | La fase di iscrizione alla demo e la verifica anti-bot (Turnstile) | Nome, indirizzo email e indirizzo IP; segnali del browser per la verifica anti-bot |
Questa tabella non indica i luoghi del trattamento dei servizi della demo; per domande al riguardo, contatta legal@dialerbee.com.
Notifica delle modifiche
Informiamo i clienti delle modifiche ai sub-responsabili via email almeno 30 giorni prima che un nuovo sub-responsabile inizi a trattare i dati. I clienti che si oppongono a una modifica dei sub-responsabili possono contattarci per valutare alternative.
Per iscriverti alle notifiche di modifica dei sub-responsabili o richiedere il nostro Accordo sul trattamento dei dati (DPA) completo, contatta legal@dialerbee.com
Ultimo aggiornamento: novembre 2026