Apa itu STIR/SHAKEN?

STIR dan SHAKEN adalah dua bagian dari satu ide. STIR, secure telephone identity revisited (identitas telepon aman yang ditinjau kembali), mendefinisikan bagaimana nomor penelepon ditandatangani. SHAKEN, signature-based handling of asserted information using tokens (penanganan informasi yang diklaim berdasarkan tanda tangan menggunakan token), mendefinisikan bagaimana operator menerapkan penandatanganan tersebut di seluruh jaringan mereka. Bersama-sama, keduanya memungkinkan operator penerima untuk mengajukan pertanyaan yang mustahil dilakukan selama sebagian besar sejarah telekomunikasi: apakah jaringan asal panggilan ini benar-benar menjamin kebenaran nomor yang ditampilkan.

Mekanismenya adalah token yang ditambahkan ke panggilan saat panggilan tersebut dimulai. Operator pengirim menandatanganinya menggunakan sertifikat yang dikeluarkan berdasarkan kerangka kerja tata kelola, dan menyertakan tingkat pengesahan yang mencerminkan apa yang diketahuinya tentang penelepon. Operator di sepanjang jalur dapat memverifikasi tanda tangan dan membaca pengesahan, dan operator penerima menggabungkan informasi tersebut ke dalam analitik yang menentukan apakah panggilan dikirim tanpa verifikasi, dikirim dengan label peringatan, atau diblokir.

Tiga Tingkat Pengesahan

• A, pengesahan lengkap. Operator seluler telah mengautentikasi pelanggan dan mengkonfirmasi hak mereka untuk menggunakan nomor yang diberikan. Ini adalah tingkat pendapatan yang seharusnya diperoleh oleh operasi panggilan keluar yang sudah mapan yang menggunakan nomor mereka sendiri.
• B, pengesahan sebagian. Operator telah mengautentikasi pelanggan tetapi tidak dapat mengkonfirmasi nomor tersebut. Hal ini umum terjadi ketika nomor diperoleh dari tempat lain dan diberikan melalui operator yang tidak menerbitkannya.
• C, pengesahan gerbang. Panggilan tersebut berasal dari jaringan lain dan operator yang menangani panggilan tersebut tidak dapat menjamin keaslian penelepon maupun nomornya.

Apa yang Tidak Dilakukannya

Kerangka kerja ini seringkali dilebih-lebihkan. Kerangka kerja ini tidak menghentikan panggilan yang tidak diinginkan, karena panggilan yang sepenuhnya terverifikasi pun masih bisa tidak diinginkan dan nomor yang ditandai dengan tanda tangan masih bisa dilaporkan. Kerangka kerja ini tidak menjamin pengiriman, karena pelabelan tetap merupakan keputusan analitik yang dibuat oleh operator penerima dan perangkat telepon. Dan kerangka kerja ini tidak universal: bentuk wajibnya berasal dari peraturan Amerika Utara, sementara pasar lain menjalankan rezim identitas penelepon mereka sendiri sesuai jadwal mereka sendiri. Yang dilakukannya adalah menjadikan identitas sebagai fakta yang ditegaskan oleh operator, bukan klaim yang dibuat oleh pihak penelepon, yang merupakan peningkatan berarti bagi semua hal yang dibangun di atasnya.

Cara Kerja DialerBee dengan STIR/SHAKEN

Penandatanganan terjadi di pihak operator, jadi tugas dialer adalah menampilkan nomor yang dapat dikonfirmasi oleh operator bahwa Anda mengendalikannya. DialerBee dirancang untuk itu. Dengan BYOC Anda menghubungkan trunk SIP Anda sendiri dari penyedia yang kompatibel dengan SIP mana pun, sehingga panggilan Anda berasal dari operator yang mengenal Anda dan telah menerbitkan atau mendaftarkan nomor Anda. Verifikasi CLI di kontrol kumpulan ID penelepon Termasuk pengesahan STIR/SHAKEN jika tersedia, dan kepemilikan ID penelepon eksklusif untuk satu tenant, sehingga nomor yang Anda jawab tidak dapat ditampilkan pada panggilan tenant lain.

Di sekitarnya, platform ini memberi Anda kontrol yang membuat pengesahan tetap berharga: kumpulan ID penelepon bernama yang dipetakan ke kampanye yang diizinkan untuk menggunakannya, mode pemilihan yang mencakup kehadiran lokal, round-robin, berurutan, dan acak, unggahan nomor massal, serta aktivasi dan deaktivasi manual. Analitik tingkat operator menunjukkan rincian tingkat jawaban berdasarkan operator, wilayah, dan waktu, sehingga Anda dapat melihat bagaimana pasar Anda memperlakukan lalu lintas Anda secara berbeda. Perilaku label spam ditentukan oleh analitik operator dan penyedia reputasi, bukan oleh DialerBee, dan bervariasi berdasarkan operator, perangkat, dan yurisdiksi. Untuk pandangan tim outbound tentang kerangka kerja, lihat penjelasan kami di STIR/SHAKEN untuk tim yang melakukan pengiriman barang keluar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa arti dari tingkatan pengesahan A, B, dan C?

Pengesahan A, pengesahan penuh, berarti operator pengirim mengetahui pelanggan dan mengkonfirmasi hak mereka untuk menggunakan nomor yang diberikan. B, pengesahan sebagian, berarti operator mengetahui pelanggan tetapi tidak dapat mengkonfirmasi nomor tersebut. C, pengesahan gerbang, berarti panggilan masuk ke jaringan operator dari tempat lain dan operator tidak dapat menjamin kebenarannya. Operator hilir menggunakan tingkat pengesahan ini untuk menentukan bagaimana mereka menangani panggilan tersebut.

Apakah STIR/SHAKEN menghentikan panggilan spam?

Tidak. Ini adalah kerangka kerja identitas, bukan sistem pemblokiran. Ini memungkinkan operator penerima untuk mengetahui apakah nomor penelepon telah diverifikasi oleh operator pengirim, yang membuat analisis dan penegakan hukum lebih akurat. Panggilan yang sah masih dapat diberi label, dan panggilan yang ditandatangani tidak secara otomatis dikirim tanpa label.

Apakah STIR/SHAKEN berlaku di luar Amerika Serikat?

Kerangka kerja ini berasal dari peraturan AS dan Kanada, dan penerapannya yang wajib mencerminkan hal tersebut. Yurisdiksi lain memiliki rezim identitas penelepon dan anti-pemalsuan mereka sendiri, beberapa dimodelkan berdasarkan kerangka kerja ini dan beberapa tidak. Persyaratan bervariasi menurut negara dan dapat berubah, jadi pastikan apa yang berlaku di setiap pasar yang Anda hubungi daripada berasumsi satu standar berlaku di mana-mana.

Siapa yang menandatangani panggilan, penelepon atau operator seluler?

Operator pengirim menandatanganinya. Penandatanganan memerlukan sertifikat yang dikeluarkan berdasarkan kerangka tata kelola dan pengetahuan tentang pelanggan dan nomor tersebut, yang berada di tangan operator, bukan di aplikasi panggilan. Peran aplikasi panggilan adalah untuk menampilkan nomor yang dapat dijamin kebenarannya oleh operator.

Bagaimana cara mendapatkan pengesahan terbaik untuk panggilan Anda?

Gunakan nomor yang Anda kendalikan dan diketahui oleh operator asal, yang diperoleh dari atau terdaftar pada operator tersebut, dan arahkan secara konsisten daripada memindahkan lalu lintas antar jalur. Pengesahan penuh bergantung pada kemampuan operator untuk mengkonfirmasi hak Anda untuk menggunakan nomor yang diberikan, sehingga nomor yang Anda miliki pada operator tersebut adalah nomor yang paling mungkin mendapatkannya.

Istilah terkait: ID penelepon dan kehadiran lokal, DID, SIP trunk, BYOC Dan tingkat jawaban.