Langsung ke konten

Integrasi Otomatisasi

DialerBee + Make

Hubungkan platform pusat kontak AI multibahasa DialerBee ke Make (sebelumnya Integromat). Picu skenario otomatisasi visual pada peristiwa panggilan, arahkan data ke dan dari aplikasi Anda yang lain, dan bangun alur kerja percabangan yang kompleks — semuanya tanpa menulis kode.

Jawaban singkat

Bagaimana DialerBee terintegrasi dengan Make? DialerBee terhubung ke Make (sebelumnya Integromat) melalui webhook dan REST API-nya dalam skenario Make. Peristiwa panggilan dan disposisi dikirim ke modul pemicu webhook, dan Make dapat memanggil REST API DialerBee untuk mengirim kontak atau memperbarui catatan. Dari sana, Anda membangun alur kerja percabangan multi-langkah visual yang mengarahkan data antara DialerBee dan ratusan aplikasi lain — tanpa perlu kode.

Yang Dapat Anda Lakukan

Otomatiskan pekerjaan di sekitar setiap panggilan

Buat skenario visual

Rancang otomatisasi multi-langkah di kanvas visual Make yang menghubungkan DialerBee ke ratusan aplikasi lain. Tambahkan modul, petakan field, dan rangkai alur yang Anda butuhkan — tanpa kode untuk memindahkan data antara dialer dan bagian lain dari stack Anda.

Dipicu oleh peristiwa panggilan

Jalankan skenario Make begitu peristiwa panggilan atau disposisi DialerBee terjadi. Panggilan yang selesai, hasil tertentu, atau panggilan balik terjadwal masing-masing dapat memicu otomatisasi lanjutan, sehingga tindak lanjut berjalan tanpa ada yang perlu turun tangan.

Alirkan data masuk dan keluar

Teruskan hasil panggilan dari DialerBee ke aplikasi lain, dan gunakan REST API DialerBee dari dalam Make untuk memasukkan kontak ke kampanye atau memperbarui data. Data mengalir dua arah sehingga setiap alat bekerja dengan informasi terbaru.

Buat alur kerja bercabang yang kompleks

Gunakan router, filter, dan logika kondisional di Make untuk menangani alur kerja bercabang — arahkan disposisi ke satu arah, eskalasi ke arah lain — sehingga satu skenario dapat mencakup beberapa hasil tanpa menjadi rapuh atau sulit dipelihara.

Cara Terhubung

Webhook masuk, REST API keluar

Webhook memicu skenario Make

DialerBee mengirim peristiwa panggilan dan disposisi ke modul webhook di Make. Saat peristiwa tiba, skenario Anda berjalan — memfilter, memetakan, dan meneruskan payload ke aplikasi berikutnya. Peristiwa yang dikirim ditentukan per implementasi.

Aksi REST API dari Make

Di dalam skenario, Make memanggil REST API DialerBee untuk bertindak pada dialer — memasukkan kontak ke daftar kampanye, memperbarui data, atau membaca data kembali. Dengan begitu siklusnya tertutup: otomatisasi dapat bereaksi terhadap DialerBee sekaligus menggerakkannya.

Alur kerja visual multi-langkah

Di antara pemicu dan aksi, visual builder Make memungkinkan Anda merangkai modul, menambahkan percabangan dan filter, serta menghubungkan aplikasi lain — semuanya tanpa kode. Otomatisasi multi-langkah yang kompleks tetap mudah dibaca dalam satu kanvas.

Setiap alur kerja berbeda — bicaralah dengan tim kami tentang pengaturan otomatisasi Anda secara spesifik.

FAQ integrasi Make

Bagaimana cara kerja DialerBee di dalam skenario Make?
DialerBee terhubung ke Make (sebelumnya Integromat) melalui webhook dan REST API-nya. Anda menambahkan modul webhook di Make yang menerima peristiwa panggilan dari DialerBee, serta panggilan REST API yang dikirim Make kembali ke DialerBee. Dari sana, Anda membangun skenario visual multi-langkah yang mengalirkan data antara DialerBee dan ratusan aplikasi lain tanpa menulis kode.
Peristiwa DialerBee apa saja yang dapat memicu skenario Make?
Webhook DialerBee dapat dipicu oleh peristiwa panggilan dan disposisi — misalnya saat panggilan selesai, hasil tertentu ditetapkan, atau panggilan balik dijadwalkan. Make menerima payload tersebut di modul pemicu webhook dan menjalankan sisa skenario. Peristiwa yang dikirim dan field yang dibawanya dikonfigurasi per implementasi selama onboarding.
Bisakah Make mengirim data kembali ke DialerBee?
Ya. Dari dalam skenario Make, Anda dapat memanggil REST API DialerBee untuk memasukkan kontak ke daftar kampanye, memperbarui data, atau melakukan tindakan lain. Dengan begitu Make dapat mengolah data dari aplikasi lain — CRM, spreadsheet, alat dukungan pelanggan — dan meneruskan hasilnya ke DialerBee sebagai langkah berikutnya dalam alur kerja Anda.
Apakah saya perlu menulis kode untuk membangun otomatisasi ini?
Tidak. Make adalah platform otomatisasi visual, sehingga skenario dibangun dengan menghubungkan modul di kanvas menggunakan percabangan, filter, dan router, bukan kode. DialerBee menyediakan endpoint webhook dan REST API; Make menangani logika, pemetaan, dan alur kondisional antara DialerBee dan aplikasi Anda lainnya.
Apakah otomatisasi melalui Make memengaruhi kontrol kepatuhan?
Kampanye dan panggilan yang diluncurkan dari skenario Make tetap melewati kontrol yang mendukung kepatuhan dari DialerBee, termasuk pengecekan DNC dan aturan jendela waktu panggilan, sebelum nomor apa pun dihubungi. Otomatisasi mengubah cara daftar dibangun, bukan apakah pengecekan tersebut dijalankan. Integrasi ini tersedia di 11 bahasa yang didukung DialerBee.

Siap mengotomatiskan DialerBee dengan Make?

Beri tahu kami aplikasi dan alur kerja mana yang ingin Anda hubungkan, dan tim kami akan memetakan bagian webhook dan REST API ke skenario Make Anda.

Integrasi lainnya

Lihat situs lengkap dalam bahasa Inggris →