Langsung ke konten

Integrasi CRM

DialerBee + Microsoft Dynamics

Hubungkan dialer keluar AI multibahasa DialerBee ke Microsoft Dynamics 365 — sinkronkan prospek, klik-untuk-menelepon dengan pop-up layar, dan catat setiap disposisi dan rekaman kembali ke catatan yang tepat.

Diskusikan Integrasi Anda

Jawaban singkat

DialerBee terintegrasi dengan Microsoft Dynamics 365 melalui pendekatan API -pertama — REST API untuk membaca dan menulis catatan, webhook real-time untuk peristiwa panggilan, dan penyematan iframe CRM di desktop agen. Ia menyinkronkan prospek dan kontak, memungkinkan panggilan sekali klik dengan pop-up layar, mencatat aktivitas panggilan, dan menulis disposisi serta rekaman kembali ke Dynamics. Kampanye dapat diluncurkan dari segmen Dynamics dalam 11 bahasa.

Kemampuan

Apa yang bisa Anda lakukan

Integrasikan fitur panggilan keluar DialerBee ke dalam alur kerja Dynamics 365 yang sudah dijalankan tim Anda.

Sinkronisasi manajemen prospek & kontak

Pastikan prospek, akun, dan kontak tetap selaras antara DialerBee dan Dynamics 365. Data dan pembaruan kolom mengalir melalui REST API sehingga agen melakukan panggilan berdasarkan data terkini dan Dynamics tetap menjadi sumber kebenaran.

Klik untuk menelepon dengan pop-up layar.

Agen memulai panggilan langsung dari catatan Dynamics, dan panggilan masuk atau panggilan terhubung memicu pop-up layar yang sesuai di desktop agen — menampilkan prospek atau konteks kontak yang tepat saat percakapan dimulai.

Pencatatan panggilan & pelacakan aktivitas

Setiap panggilan akan mencatat aktivitas ke dalam record Dynamics yang terkait: stempel waktu, durasi, agen, dan hasil. Manajer dapat melihat riwayat panggilan keluar secara lengkap di dalam Dynamics tanpa perlu mengekspor laporan.

Pengaturan & rekaman untuk Dinamika

Catat hasil panggilan, catatan, dan tautan rekaman ke dalam timeline Dynamics. Anda juga dapat memicu kampanye DialerBee dari segmen Dynamics, sehingga tampilan tersimpan atau daftar pemasaran menjadi daftar panggilan.

Arsitektur

Bagaimana cara menghubungkannya

API REST

DialerBee membaca dan menulis data Dynamics 365 melalui API REST standarnya — prospek, kontak, aktivitas, dan disposisi. Pemetaan kolom dikonfigurasi agar sesuai dengan skema Dynamics Anda, dan sinkronisasi berjalan tanpa middleware kustom yang rentan.

Webhook waktu nyata

Peristiwa panggilan — terhubung, disposisi, perekaman siap, penyelesaian kampanye — memicu webhook secara real-time. Lingkungan Dynamics Anda (atau lapisan otomatisasi di depannya) memperbarui aktivitas dan merekam saat sesuatu terjadi pada panggilan.

Penyematan iframe CRM

Sematkan tampilan catatan Dynamics langsung di dalam desktop agen DialerBee dengan penyematan iframe CRM . Agen bekerja di satu layar — kontrol dialer ditambah konteks Dynamics langsung — alih-alih beralih antara dua aplikasi.

Setiap lingkungan berbeda — Bicaralah dengan tim kami tentang pengaturan Dynamics Anda yang spesifik..

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan umum

Apakah DialerBee merupakan aplikasi bersertifikasi Microsoft AppSource atau mitra resmi?
Tidak. DialerBee terhubung ke Microsoft Dynamics 365 melalui API REST nya, webhook real-time, dan penyematan iframe CRM bukan melalui daftar AppSource bersertifikat atau kemitraan formal. Pendekatan berbasis API ini menjaga integrasi tetap fleksibel dan memungkinkan kami untuk memetakan ke konfigurasi Dynamics spesifik Anda selama penyiapan.
Data Dynamics apa yang disinkronkan antara kedua sistem tersebut?
Prospek, kontak, dan akun disinkronkan secara dua arah, sementara aktivitas panggilan, disposisi, catatan, dan tautan rekaman dicatat dari DialerBee ke catatan Dynamics yang sesuai. Pemetaan bidang yang tepat disepakati selama proses orientasi sehingga mencerminkan bagaimana tim Anda sudah menyusun data di Dynamics.
Bagaimana cara kerja fitur "klik untuk menelepon" dan "muncul di layar" dengan Dynamics?
Agen mengklik nomor telepon pada catatan Dynamics untuk melakukan panggilan, dan ketika panggilan terhubung, DialerBee menampilkan pop-up layar yang menampilkan prospek atau kontak yang sesuai di desktop agen. Dengan penyematan iframe CRM , konteks Dynamics tersebut dapat muncul di dalam DialerBee itu sendiri.
Bisakah saya meluncurkan kampanye DialerBee dari segmen Dynamics?
Ya. Segmen Dynamics, tampilan tersimpan, atau daftar pemasaran dapat digunakan sebagai sumber untuk kampanye DialerBee , sehingga audiens yang sudah Anda kelola di Dynamics menjadi daftar panggilan. Hasil panggilan kemudian mengalir kembali sebagai aktivitas sehingga segmen tersebut mencerminkan riwayat kontak yang sebenarnya.
Apakah integrasi Dynamics mendukung kepatuhan dan tim multibahasa?
DialerBee menyediakan kontrol pendukung kepatuhan — perekaman, pencatatan disposisi, dan jejak audit yang ditulis kembali ke Dynamics — dan beroperasi di 11 bahasa untuk pusat kontak multibahasa. Dalam kondisi uji coba tertentu, tim telah mengurangi entri data pasca-panggilan secara manual, meskipun hasilnya bervariasi tergantung pada implementasi.

Terkait

API & Webhooks Agen Desktop Semua Integrasi

Integrasikan DialerBee ke dalam Dynamics 365

Lihat bagaimana REST API , webhook, dan penyematan iframe CRM sesuai dengan lingkungan Dynamics Anda. Tim kami akan memandu Anda melalui pengaturan yang tepat.

Diskusikan Integrasi Anda

Integrasi lainnya

Integrasi Pipedrive

Hubungkan dialer keluar AI multibahasa DialerBee ke Pipedrive melalui REST API , webhook, dan penyematan iframe CRM — sinkronkan kesepakatan, klik untuk menelepon, dan catat panggilan secara otomatis.

Integrasi Salesforce

Hubungkan DialerBee AI outbound dialer dengan Salesforce melalui REST API , webhook real-time, dan penyematan iframe CRM — sinkronkan prospek, klik untuk menelepon

Integrasi Zapier

Hubungkan dialer keluar AI DialerBee dengan Zapier untuk otomatisasi tanpa kode — picu zap pada peristiwa panggilan, kirim prospek ke kampanye.

Integrasi Zoho CRM

Hubungkan DialerBee dengan Zoho CRM melalui REST API , webhook real-time, dan penyematan iframe CRM : sinkronkan kontak, klik untuk menelepon, catat panggilan secara otomatis, dan jalankan kampanye.

Integrasi Google Sheets

Ekspor data panggilan DialerBee , status panggilan, dan laporan ke Google Sheets — terjadwal atau sesuai permintaan — dan impor daftar prospek ke dalam kampanye melalui REST API .

Integrasi HubSpot

Hubungkan DialerBee , aplikasi panggilan keluar berbasis AI multibahasa, ke HubSpot melalui REST API , webhook real-time, dan penyematan iframe CRM — sinkronkan kontak, dan lakukan panggilan dengan sekali klik.

Lihat situs lengkap dalam bahasa Inggris →