DialerBee + Google Sheets

Ya. Google Sheets adalah target ekspor dan pelaporan yang didukung di pusat integrasi DialerBee . Koneksi berjalan melalui REST API dan webhook DialerBee — Anda dapat menghubungkannya secara langsung atau mengarahkannya melalui alat otomatisasi — untuk memindahkan data panggilan, status panggilan, dan laporan ke dalam spreadsheet, serta mengimpor daftar prospek kembali ke dalam kampanye. Bicaralah dengan tim kami tentang pengaturan pelaporan Anda yang tepat dan kami akan menjelaskan alur kerjanya untuk Anda.

API REST dan webhook DialerBee mengirimkan data panggilan terstruktur, disposisi, dan baris laporan ke Google Sheet. Anda dapat menjalankan ekspor sesuai jadwal — setiap jam, setiap hari, atau kapan pun sesuai ritme pelaporan Anda — atau memicunya sesuai permintaan saat kampanye atau panggilan selesai. Webhook menjaga Sheet pelaporan tetap aktif mendekati waktu nyata, sementara sinkronisasi terjadwal cocok untuk pelaporan batch. Anda memilih ritme yang sesuai dengan tim Anda.

Ya. Simpan daftar prospek dalam Spreadsheet bersama dan tarik ke kampanye DialerBee melalui REST API , sehingga nomor yang dihubungi agen Anda tetap selaras dengan spreadsheet yang dikelola tim Anda. Pemetaan kolom dan frekuensi penyegaran dapat dikonfigurasi, dan sebaiknya tentukan alur impor yang tepat dengan tim kami agar sesuai dengan struktur daftar Anda.

Tidak selalu. Anda dapat membangun langsung menggunakan REST API dan webhook DialerBee jika Anda memiliki sumber daya teknis, atau mengarahkan alur melalui alat otomatisasi sehingga non-pengembang dapat memeliharanya setelah pengaturan. Banyak tim berhasil membuat ekspor Google Sheets yang berfungsi dengan konfigurasi ringan dan dukungan dari pihak kami. Hubungi kami dan kami akan memetakan pekerjaan sesuai dengan kebutuhan pelaporan Anda sehingga Anda tahu apa yang diperlukan untuk pengaturannya.

Penyimpanan dan retensi data panggilan yang diekspor harus mengikuti kebijakan organisasi Anda dan peraturan yang berlaku. DialerBee menyediakan kontrol pendukung kepatuhan terkait cara data ditangkap dan diekspor untuk membantu, tetapi Google Sheet adalah lingkungan Anda, sehingga akses, berbagi, dan retensi di Sheets tetap menjadi tanggung jawab Anda. Dalam kondisi uji coba tertentu, tim telah menemukan bahwa ekspor mengurangi upaya pelaporan manual; detailnya sebaiknya dibahas dengan tim kami.