Langsung ke konten

Integrasi Ekspor & Pelaporan

DialerBee + Google Sheets

Kirim data panggilan, disposisi, dan laporan DialerBee langsung ke Google Sheets — terjadwal atau sesuai permintaan — sehingga siapa pun di tim Anda dapat mengolah angka di spreadsheet yang sudah mereka kenal. Isi BI ringan, atau tarik kembali daftar prospek ke dalam kampanye, semuanya melalui REST API dan webhook DialerBee.

Diskusikan Integrasi Anda

Jawaban singkat

DialerBee terintegrasi dengan Google Sheets melalui REST API dan webhook-nya. Ekspor data panggilan, disposisi, dan laporan ke spreadsheet sesuai jadwal atau sesuai permintaan, isi tampilan BI atau pelaporan yang ringan, dan impor daftar prospek dari Sheets kembali ke kampanye. Anda dapat menghubungkannya langsung ke API atau melalui alat otomatisasi, tanpa memerlukan stack teknologi yang berat.

Yang Dapat Anda Lakukan

Angka dialer Anda, langsung di spreadsheet

Ekspor data panggilan & disposisi

Kirim catatan panggilan, hasil, catatan agen, dan kode disposisi ke Google Sheet sehingga supervisor dapat memfilter, membuat pivot, dan menghitung hasil tanpa harus masuk ke alat lain.

Isi pelaporan yang ringan

Salurkan metrik harian atau per jam ke Sheets dan bangun BI sederhana — tingkat koneksi, rasio kontak, dan rincian disposisi — yang mudah dibaca pemangku kepentingan dalam tampilan spreadsheet yang sudah familiar.

Impor daftar prospek ke dalam kampanye

Simpan daftar prospek di Sheet bersama dan tarik ke kampanye DialerBee melalui REST API, sehingga nomor yang Anda hubungi tetap sinkron dengan spreadsheet yang dikelola tim Anda.

Ekspor terjadwal atau berdasarkan permintaan

Jalankan ekspor dengan jadwal tetap atau picu ekspor begitu panggilan selesai melalui webhook — tetap di bawah kontrol pacing dan kontrol yang mendukung kepatuhan Anda — sehingga Sheet mencerminkan aktivitas saat itu juga.

Cara Terhubung

Berbasis API, apa pun cara Anda mengekspor

Ekspor terjadwal atau berdasarkan permintaan

Tentukan kapan data masuk ke Google Sheets. Atur jadwal agar data panggilan, disposisi, dan laporan diperbarui setiap jam atau setiap pagi, atau jalankan ekspor sesuai permintaan saat kampanye selesai. Dengan cara apa pun, Sheet tetap terkini bagi orang yang membacanya, tanpa ada yang perlu menyalin baris secara manual.

REST API + webhook

Integrasi ini berjalan di atas REST API dan webhook milik DialerBee sendiri. API membaca dan menulis data panggilan dan prospek yang terstruktur sehingga Anda dapat mengirim ekspor keluar dan menarik daftar prospek masuk; webhook mengirim peristiwa panggilan dan disposisi saat terjadi, sehingga Sheet pelaporan langsung tetap mendekati waktu nyata tanpa menunggu proses batch setiap malam.

Melalui alat otomatisasi

Tidak ingin menyentuh kode? Salurkan API dan webhook DialerBee melalui alat otomatisasi pilihan Anda untuk memindahkan baris masuk dan keluar dari Google Sheets. Alat tersebut memetakan field DialerBee ke kolom spreadsheet dan menangani urusan teknisnya, sehingga pengguna non-developer dapat memelihara alur pelaporan setelah pengaturan awal.

Setiap stack pelaporan berbeda — bicaralah dengan tim kami tentang pengaturan pelaporan Anda secara spesifik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah DialerBee terintegrasi dengan Google Sheets?
Ya. Google Sheets adalah target ekspor dan pelaporan yang didukung di hub integrasi DialerBee. Koneksi berjalan melalui REST API dan webhook DialerBee — Anda dapat menghubungkannya langsung atau melalui alat otomatisasi — untuk memindahkan data panggilan, disposisi, dan laporan ke spreadsheet, serta mengimpor daftar prospek kembali ke kampanye. Bicarakan pengaturan pelaporan Anda dengan tim kami dan kami akan menjelaskan seperti apa alurnya untuk Anda.
Bagaimana cara kerja ekspor Google Sheets?
REST API dan webhook DialerBee mengirim data panggilan terstruktur, disposisi, dan baris laporan ke Google Sheet. Anda dapat menjalankan ekspor sesuai jadwal — per jam, harian, atau kapan pun sesuai ritme pelaporan Anda — atau memicunya sesuai permintaan saat kampanye atau panggilan selesai. Webhook menjaga Sheet pelaporan langsung tetap mendekati waktu nyata, sementara sinkronisasi terjadwal cocok untuk pelaporan batch. Anda yang memilih ritme yang sesuai dengan tim Anda.
Bisakah saya mengimpor prospek dari Google Sheets ke dalam kampanye?
Ya. Simpan daftar prospek di Sheet bersama dan tarik ke kampanye DialerBee melalui REST API, sehingga nomor yang dihubungi agen Anda tetap selaras dengan spreadsheet yang dikelola tim Anda. Pemetaan field dan frekuensi pembaruan dapat dikonfigurasi, dan sebaiknya alur impor yang tepat dirancang bersama tim kami agar sesuai dengan struktur daftar Anda.
Apakah saya memerlukan developer untuk menyiapkannya?
Tidak harus. Anda dapat membangun langsung di atas REST API dan webhook DialerBee jika memiliki sumber daya teknis, atau menyalurkan alurnya melalui alat otomatisasi sehingga pengguna non-developer dapat memeliharanya setelah pengaturan. Banyak tim berhasil menjalankan ekspor Sheets dengan konfigurasi ringan dan dukungan dari pihak kami. Hubungi kami dan kami akan memetakan pekerjaannya sesuai kebutuhan pelaporan Anda, sehingga Anda tahu apa saja yang diperlukan.
Apakah data panggilan yang diekspor aman disimpan dari sisi kepatuhan?
Penyimpanan dan retensi data panggilan yang diekspor harus mengikuti kebijakan organisasi Anda dan peraturan yang berlaku. DialerBee menyediakan kontrol yang mendukung kepatuhan terkait cara data ditangkap dan diekspor, tetapi Google Sheet adalah lingkungan Anda, sehingga akses, berbagi, dan retensi di Sheets tetap menjadi tanggung jawab Anda. Dalam kondisi pilot tertentu, tim mendapati ekspor ini mengurangi upaya pelaporan manual; detailnya sebaiknya dibahas bersama tim kami.

Terkait

API & Webhook Analitik Semua Integrasi

Masukkan data dialer Anda ke Google Sheets

Ekspor data panggilan, disposisi, dan laporan sesuai jadwal Anda, lalu impor kembali daftar prospek ke dalam kampanye. Pesan demo dan kami akan merancang koneksi API dan webhook untuk pengaturan pelaporan Anda.

Pesan Demo Anda

Integrasi lainnya

Integrasi HubSpot

Hubungkan platform pusat kontak AI multibahasa DialerBee ke HubSpot melalui REST API, webhook waktu nyata, dan penyematan iframe CRM — sinkronkan kontak, klik untuk menelepon

Integrasi Make

Hubungkan platform pusat kontak AI multibahasa DialerBee ke Make (sebelumnya Integromat) melalui webhook dan REST API — picu skenario, tanpa kode.

Integrasi Microsoft Dynamics

Hubungkan platform pusat kontak AI multibahasa DialerBee ke Microsoft Dynamics 365 melalui REST API, webhook real-time, dan iframe CRM.

Integrasi Pipedrive

Hubungkan platform pusat kontak AI multibahasa DialerBee ke Pipedrive melalui REST API, webhook, dan penyematan CRM — sinkronkan kesepakatan dan klik untuk menelepon.

Integrasi Salesforce

Sambungkan platform contact center AI DialerBee dengan Salesforce via REST API, webhook real-time, dan embed iframe CRM — sinkron lead, click-to-call.

Integrasi Zapier

Hubungkan platform pusat kontak AI DialerBee dengan Zapier untuk otomatisasi tanpa kode — picu zap pada peristiwa panggilan, kirim prospek ke kampanye.

Lihat situs lengkap dalam bahasa Inggris →