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DialerBee in sintesi

I dati verificati su DialerBee, in un unico posto, per recensori, giornalisti e directory di software. Ognuno è tratto dalla pagina di questo sito che lo riporta, e gli stessi dati sono pubblicati anche come JSON leggibile da macchina.

Ultima verifica:

Risposta rapida

Che cos'è DialerBee? DialerBee è la piattaforma di contact center IA multilingue per BPO, team di recupero crediti, reseller telecom e contact center regolamentati. È sviluppata da BroadNet Technologies, fondata nel 2004 e con sede a Beirut, in Libano. I prezzi partono da $69 per agente/mese, con una prova gratuita di 14 giorni e senza carta di credito. Funziona in 11 lingue.

Categoria

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Piattaforma di contact center IA multilingue

DialerBee è la piattaforma di contact center IA multilingue per BPO, team di recupero crediti, reseller telecom e contact center regolamentati.

  • Voce in entrata e in uscita
  • WhatsApp, SMS ed e-mail in un'unica inbox omnicanale
  • Agenti vocali IA (Layla)
  • Assistenza in tempo reale agli operatori e trascrizione

Azienda

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Prodotto
DialerBee
Sviluppato da
BroadNet Technologies
Fondata
2004
Anni nelle telecomunicazioni
22
Sede centrale
Beirut, Libano

Fonte: /about/team/ e /about/.

Prezzi

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Piano Prezzo Operatori
Starter $69 per agente/mese Fino a 20 operatori
Professional $129 per agente/mese Fino a 100 operatori
Enterprise Su misura Operatori illimitati
  • Con la fatturazione annuale risparmi il 20%.
  • Prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.
  • Nessuna tariffa di piattaforma al minuto. I minuti del carrier vengono fatturati dal tuo carrier (BYOC).
  • L'agente vocale IA è un add-on fatturato a consumo sui piani Professional ed Enterprise, misurato in minuti.

Fonte: /pricing/.

Lingue

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

11 lingue. IA che riconosce la lingua per voce, AMD e trascrizione. Copre: interfaccia, agente vocale IA, AMD e trascrizione.

  • English
  • Arabo · العربية
  • Spagnolo · Español
  • Francese · Français
  • Tedesco · Deutsch
  • Italiano · Italiano
  • Turco · Türkçe
  • Hindi · हिन्दी
  • Urdu · اردو
  • Portoghese · Português
  • Indonesiano · Bahasa Indonesia

Canali, modalità di chiamata, IVR e report

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Canali
Voce, WhatsApp, SMS ed e-mail
Modalità di chiamata
4: Preview, Power, Progressive e Predictive
IVR builder
40 tipi di nodo
Report
15 tipi di report, più Insights

Implementazione, tenancy e integrazioni

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

  • BYOC e implementazione. Tre configurazioni: DialerBee fornisce trunk SIP e numeri; mantieni il tuo PBX o SBC; oppure porti un trunk SIP del tuo carrier. Le configurazioni B e C non prevedono alcuna tariffa di piattaforma al minuto perché DialerBee non trasporta la voce. Opzioni di deployment.
  • White-label e multi-tenant. I tenant sono isolati a livello di riga in PostgreSQL; white-label e gestione multi-tenant sono inclusi nel piano Enterprise. White-label · Multi-tenant.
  • API e webhook. API REST con chiavi API per tenant e webhook firmati tramite HMAC. API e webhook.
  • Integrazioni. Vedi l'elenco delle integrazioni.

Stato della sicurezza

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Come pubblicato sulla Trust Center. Oggi DialerBee non detiene alcuna certificazione di sicurezza: SOC 2 Type II è pianificata, non ottenuta.

Crittografia (TLS + AES-256)
Implementato
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Implementato
Isolamento multi-tenant (RLS)
Implementato
Audit log append-only
Implementato
URL firmati per le registrazioni
Implementato
Test di backup e ripristino
Implementato
Monitoraggio dell'infrastruttura
Implementato
SOC 2 Type II
Pianificato
Single sign-on (OIDC, SAML) e SCIM
Implementato
Accesso a due fattori e allow-list di IP
Implementato
Penetration test
Pianificato

Controlli a supporto della conformità

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Controlli DNC, consenso con revoca, orari di chiamata per giurisdizione, una regola di frequenza e audit log. Sono disponibili pacchetti giurisdizionali per TDRA (EAU), CST (Arabia Saudita), TRC (Giordania) e TRA (Bahrein). Controlli di conformità.

DialerBee non fornisce consulenza legale né garantisce la conformità normativa.

Per recensori e directory

Ultima verifica: 7 ottobre 2026

Se una scheda, una recensione o un articolo riporta su DialerBee un dato che non corrisponde a questa pagina, scrivi a hello@dialerbee.com indicando il link e il dato in questione. Chiediamo solo accuratezza nei fatti, non una valutazione, un posizionamento o un cambio di opinione.

Domande commerciali: sales@dialerbee.com. Valutazioni di sicurezza: security@dialerbee.com. Risorse per la stampa: /press/.

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