Guida regionale Singapore
Software per call center in Singapore.
Dialer outbound cloud per team di Singapore: pulizia sul DNC Registry, consenso allineato al PDPA, regole sull'ID chiamante e il tuo operatore via BYOC.
Risposta rapida
DialerBee è un software cloud per call center e dialer outbound per team che chiamano a Singapore, con controlli a supporto della conformità allineati al PDPA e al Do Not Call Registry gestito dalla PDPC. Verifica i numeri sulle tue liste di soppressione prima di chiamare, registra il consenso con un audit trail completo, applica fasce orarie per campagna, presenta l'ID chiamante da pool gestiti e si collega agli operatori di Singapore tramite SIP BYOC.
Aspetti chiave
Cosa sapere Chiamate outbound a Singapore
Pulizia sul DNC Registry
Il Do Not Call Registry di Singapore consente ai consumatori di opporsi ai messaggi di marketing. DialerBee esclude dalle tue liste i numeri iscritti al registro prima che una campagna chiami, con la verifica applicata prima dell'avvio della chiamata.
Trattamento dei dati secondo il PDPA
Il PDPA disciplina consenso, finalità e protezione dei dati a Singapore. DialerBee offre isolamento per tenant, registri del consenso con audit trail e policy configurabili di registrazione e conservazione.
Presentazione dell'ID chiamante
Le chiamate di marketing dovrebbero presentare un ID chiamante identificabile. I numeri sono gestiti in pool con nome e associati a ogni campagna, e verifichiamo che tu abbia il diritto di presentare ciascuno di essi.
Fasce orarie
Le fasce orarie sono configurate per campagna e applicate prima che una chiamata venga effettuata, così una regola di conformità è una proprietà della campagna e non qualcosa che un supervisore deve ricordare.
La stessa piattaforma, ovunque tu chiami
Le regole variano da paese a paese. Il prodotto no.
Mantieni il tuo sistema telefonico
Forniamo noi i trunk, oppure DialerBee lavora sopra il PBX che già usi, oppure porti un trunk del carrier che hai già negoziato.
Desktop dell'agente nel browser
Softphone WebRTC senza nulla da installare, che si può anche aggiungere alla schermata Home e si apre in una finestra dedicata.
Strumenti per i supervisori
Wallboard live con ascolto, whisper e barge-in, sia su inbound sia su outbound.
Conformità prima dell'origine della chiamata
Consenso, esclusioni e fasce orarie vengono verificati prima che una chiamata venga effettuata, per ogni campagna.
Reportistica ed esportazione
Veri file Excel e PDF che visualizzano correttamente ogni alfabeto, non un CSV con l'estensione rinominata.
Isolamento dei tenant
Separazione a livello di riga e accesso basato sui ruoli, in modo che i dati di un cliente non siano mai visibili a un altro.
Domande
Chiamare a Singapore
DialerBee verifica il DNC Registry di Singapore?
Come supporta DialerBee gli obblighi PDPA?
Possiamo mantenere il nostro sistema telefonico esistente?
L'IA funziona in inglese?
Gli operatori possono lavorare da casa?
Questa pagina contiene informazioni generali sulle chiamate outbound a Singapore e non costituisce consulenza legale. Le normative cambiano e la loro applicazione dipende dalla tua attività, dai tuoi dati e da come usi la piattaforma. DialerBee offre controlli a supporto della conformità; da sola non rende conforme un'organizzazione. Rivolgiti ai tuoi consulenti prima di avviare una campagna.
Chiami verso Singapore?
Indicaci i mercati che chiami, l'accordo con il tuo carrier e il numero di agenti, e ti mostreremo come verrebbe configurata la campagna.