Checklist interattiva gratuita

Checklist di preparazione su DNC e consenso

Spunta i controlli che il tuo team outbound ha già attivato su Do-Not-Call, consenso, regole di chiamata e conservazione dei registri. Ottieni subito un punteggio di preparazione e un elenco mirato delle lacune da colmare. Funziona interamente nel tuo browser: informazioni generali, non consulenza legale.

Risposta rapida

Cosa comporta essere pronti su DNC e consenso? Un programma outbound pronto verifica le liste rispetto al National DNC Registry e a una lista Do-Not-Call interna, rispetta tempestivamente le richieste di opt-out, acquisisce e conserva la prova del consenso espresso preventivo, rispetta gli orari di chiamata consentiti nell'ora locale del destinatario, gestisce i numeri mobili e riassegnati, trasmette un ID chiamante corretto e mantiene una traccia verificabile. Questa checklist gratuita assegna un punteggio ai tuoi controlli in queste aree ed elenca le lacune.

FAQ

Domande su DNC e consenso

Qual è la differenza tra il National DNC Registry e una lista DNC interna?

Il National Do-Not-Call Registry è un elenco governativo di consumatori che hanno scelto di non ricevere telemarketing; le liste vanno verificate rispetto a esso con cadenza regolare. Una lista DNC interna (specifica dell'azienda) registra le persone che hanno chiesto proprio alla tua organizzazione di non essere chiamate. I programmi maturi mantengono e rispettano entrambe. Queste sono informazioni generali, non consulenza legale.

Cosa vale come prova del consenso?

In generale, una registrazione del consenso difendibile riporta chi ha acconsentito, quando, tramite quale fonte o modulo, il testo esatto mostrato e l'ambito (canale e finalità). Conservare queste prove, ed essere in grado di recuperarle, è ciò che trasforma un'affermazione di consenso in qualcosa che puoi dimostrare. I requisiti specifici variano per giurisdizione e canale.

Perché contano i numeri riassegnati e i numeri mobili?

I numeri di telefono vengono spesso riassegnati a nuove persone, e chiamare un numero mobile può comportare requisiti di consenso diversi rispetto a una linea fissa. Verificare i numeri riassegnati e identificare i numeri mobili prima di chiamare riduce il rischio di contattare qualcuno che non ha mai dato il consenso.

Un punteggio perfetto significa che siamo conformi?

No. Questo strumento è un'autovalutazione a scopo formativo sui controlli più comuni, non una valutazione legale. La conformità dipende dalle tue giurisdizioni specifiche, dalla natura delle tue chiamate, dalle normative vigenti e da come ciascun controllo è effettivamente implementato. Verifica sempre con un consulente qualificato.

Le mie risposte vengono memorizzate?

No. La checklist funziona interamente nel tuo browser; nulla viene inviato o memorizzato. Il punteggio e l'elenco delle lacune vengono calcolati localmente mentre spunti le voci.

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