دليل اليابان الإقليمي
برنامج مركز الاتصال لـ اليابان.
برنامج اتصال سحابي صادر للفرق التي تتصل في اليابان. معالجة بيانات متوافقة مع APPI، وضوابط صارمة لإلغاء الاشتراك وإعادة الاتصال، ونوافذ اتصال لكل حملة، ومزود الخدمة الخاص بك عبر BYOC SIP .
إجابة سريعة
DialerBee هو برنامج سحابي لمراكز الاتصال وبرنامج اتصال صادر للفرق التي تتصل في اليابان، مع ضوابط داعمة للامتثال تتوافق مع إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وقانون حماية المعلومات الشخصية، ومتطلبات إلغاء الاشتراك المنصوص عليها في قانون المعاملات التجارية المحددة. يتم تسجيل حالات الرفض وتطبيقها قبل بدء المكالمة، بحيث لا يتم الاتصال بالشخص الذي رفض الاتصال مرة أخرى، ويتم الاحتفاظ بسجل تدقيق كامل للموافقة، ويتم تحديد فترات الاتصال لكل حملة، وتتصل شركات الاتصالات اليابانية عبر SIP BYOC .
الاعتبارات الرئيسية
ما يجب معرفته عن المكالمات الصادرة من اليابان
الرفض نهائي، ويتم فرضه.
تعتبر قواعد التسويق عبر الهاتف في اليابان الرفض ملزماً، فلا يجوز معاودة الاتصال بالشخص الذي يرفض. ويتم إرسال إشعار الرفض إلى قسم الحظر، ويُنفذ قبل بدء الحملة التسويقية التالية، ولا يمكن تعديله لاحقاً.
معالجة بيانات APPI
ينظم قانون حماية المعلومات الشخصية البيانات الشخصية في اليابان. يوفر DialerBee عزلاً لكل مستخدم، وسجلات موافقة مع سجل تدقيق، وسياسة تسجيل واحتفاظ قابلة للتخصيص.
عرّف بنفسك أثناء المكالمة
من المتوقع أن تحدد المكالمات التجارية هوية المتصل والغرض من المكالمة. يتم إعداد النصوص والعبارات الإلزامية والنتائج لكل حملة على حدة، بحيث يكون الافتتاح المطلوب جزءًا من سير المكالمة وليس متروكًا للموظف.
نوافذ الاتصال لكل حملة
يتم تحديد الساعات المسموح بها لكل حملة ويتم تطبيقها قبل إجراء المكالمة، لذلك يمكن تشغيل حملة في اليابان وحملة في سوق أخرى في نفس الطابق وفقًا لقواعد مختلفة.
نفس المنصة، أينما تتصل
تختلف القواعد باختلاف البلدان. المنتج لا يفعل ذلك.
احتفظ بأنظمة الهاتف الخاصة بك
نحن نوفر خطوط الاتصال، أو يعمل DialerBee فوق PBX الذي تستخدمه بالفعل، أو يمكنك إحضار خط اتصال تابع لشركة اتصالات قمت بالتفاوض بشأنه مسبقًا.
وكيل المتصفح على سطح المكتب
برنامج هاتف WebRTC بدون الحاجة إلى تثبيت أي شيء، والذي يتم تثبيته أيضًا على الشاشة الرئيسية ويفتح في نافذة خاصة به.
أدوات المشرف
لوحة عرض حية مزودة بخاصية الاستماع والهمس والاقتحام، سواء في عمليات الدخول أو الخروج.
الامتثال قبل الإنشاء
يتم التحقق من الموافقة، وحجب المكالمات، وفترات الاتصال قبل إجراء أي مكالمة، وذلك لكل حملة.
إعداد التقارير والتصدير
ملفات Excel أصلية وملفات PDF تعرض كل نص برمجي بشكل صحيح، وليست ملفات CSV بامتداد مُعاد تسميته.
عزل المستأجرين
الفصل على مستوى الصفوف والوصول القائم على الأدوار، بحيث لا تكون بيانات عميل واحد مرئية لعميل آخر.
أسئلة
الاتصال في اليابان
كيف يتعامل DialerBee مع قواعد إعادة طلب المكالمات؟
كيف يدعم DialerBee التزامات APPI؟
هل يمكننا الاحتفاظ بخدمات الهاتف الحالية؟
هل المنصة متوفرة باللغة اليابانية؟
هل هو مناسب لعملية استقبال العملاء؟
هذه الصفحة تحتوي على معلومات عامة حول المكالمات الصادرة في اليابان وهي ليست استشارة قانونيةتتغير اللوائح، ويعتمد تطبيقها على طبيعة عملك وبياناتك وكيفية استخدامك للمنصة. يوفر DialerBee أدوات تحكم داعمة للامتثال، ولكنه لا يضمن امتثال المؤسسة تلقائيًا. لذا، استشر طبيبك قبل إطلاق أي حملة.
هل تتصل باليابان؟
أخبرنا بالأسواق التي تتصل بها، وترتيبات شركة الاتصالات التي لديك، وعدد وكلائك، وسنوضح لك كيفية تكوين الحملة.