دليل ماليزيا الإقليمي
برنامج مركز الاتصال لـ ماليزيا.
برنامج اتصال سحابي صادر للفرق الماليزية ومراكز خدمات الأعمال. سجلات موافقة متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية، ونوافذ اتصال لكل حملة، وإمكانية استخدام برامج متعددة المستأجرين تحت علامة تجارية خاصة، ومزود خدمة خاص بك عبر BYOC SIP .
إجابة سريعة
DialerBee هو برنامج مركز اتصال سحابي وبرنامج اتصال صادر للفرق التي تتصل في ماليزيا، مع ضوابط داعمة للامتثال تتماشى مع إشراف MCMC وقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2010. يسجل الموافقة مع سجل تدقيق كامل، ويفرض حظر المكالمات وفترات الاتصال لكل حملة، ويعرض معرف المتصل من مجموعات مُدارة، ويدعم تعدد المستأجرين ذي العلامة البيضاء لمراكز خدمات الأعمال التي تخدم العديد من العملاء، ويتصل بشركات الاتصالات الماليزية عبر SIP BYOC .
الاعتبارات الرئيسية
ما يجب معرفته عن مكالمات صادرة من ماليزيا
معالجة البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2010
ينظم قانون حماية البيانات الشخصية في ماليزيا كيفية معالجة البيانات الشخصية للمعاملات التجارية. يوفر DialerBee عزلاً لكل مستخدم، وسجلات موافقة، وإمكانية ضبط مدة الاحتفاظ بالبيانات.
كتم الصوت قبل الاتصال
يتم تطبيق قوائم عدم الاتصال وقوائم الحظر الداخلية قبل بدء المكالمة، لذلك لا يتم تسليم رقم محظور إلى شركة الاتصالات بدلاً من استبعاده من التقرير لاحقًا.
مصمم لتعدد المستأجرين في مجال خدمات التعهيد الخارجي للأعمال
يدير قطاع التعهيد في ماليزيا العديد من العملاء في طابق واحد. يمكن أن يكون كل عميل مستأجراً منفصلاً ببيانات معزولة، ومجموعات معرف المتصل الخاصة به، وملف امتثال خاص به، وعلامة تجارية خاصة به.
نوافذ الاتصال لكل حملة
يتم تحديد الساعات المسموح بها لكل حملة ويتم تطبيقها قبل المكالمة، وهو أمر مهم عندما يقوم أحد الطوابق بالاتصال بماليزيا وسنغافورة وأستراليا في نفس النوبة.
نفس المنصة، أينما تتصل
تختلف القواعد باختلاف البلدان. المنتج لا يفعل ذلك.
احتفظ بأنظمة الهاتف الخاصة بك
نحن نوفر خطوط الاتصال، أو يعمل DialerBee فوق PBX الذي تستخدمه بالفعل، أو يمكنك إحضار خط اتصال تابع لشركة اتصالات قمت بالتفاوض بشأنه مسبقًا.
وكيل المتصفح على سطح المكتب
برنامج هاتف WebRTC بدون الحاجة إلى تثبيت أي شيء، والذي يتم تثبيته أيضًا على الشاشة الرئيسية ويفتح في نافذة خاصة به.
أدوات المشرف
لوحة عرض حية مزودة بخاصية الاستماع والهمس والاقتحام، سواء في عمليات الدخول أو الخروج.
الامتثال قبل الإنشاء
يتم التحقق من الموافقة، وحجب المكالمات، وفترات الاتصال قبل إجراء أي مكالمة، وذلك لكل حملة.
إعداد التقارير والتصدير
ملفات Excel أصلية وملفات PDF تعرض كل نص برمجي بشكل صحيح، وليست ملفات CSV بامتداد مُعاد تسميته.
عزل المستأجرين
الفصل على مستوى الصفوف والوصول القائم على الأدوار، بحيث لا تكون بيانات عميل واحد مرئية لعميل آخر.
أسئلة
الاتصال في ماليزيا
كيف يدعم DialerBee PDPA 2010؟
هل DialerBee مناسب لشركات خدمات التعهيد الخارجي في ماليزيا؟
هل يمكننا الاتصال بعدة دول من طابق واحد؟
هل يمكننا استخدام شركة الاتصالات الخاصة بنا؟
ما هي اللغات التي يدعمها الذكاء الاصطناعي؟
هذه الصفحة تحتوي على معلومات عامة حول المكالمات الصادرة في ماليزيا وهي ليست استشارة قانونيةتتغير اللوائح، ويعتمد تطبيقها على طبيعة عملك وبياناتك وكيفية استخدامك للمنصة. يوفر DialerBee أدوات تحكم داعمة للامتثال، ولكنه لا يضمن امتثال المؤسسة تلقائيًا. لذا، استشر طبيبك قبل إطلاق أي حملة.
هل تتصل بماليزيا؟
أخبرنا بالأسواق التي تتصل بها، وترتيبات شركة الاتصالات التي لديك، وعدد وكلائك، وسنوضح لك كيفية تكوين الحملة.